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Claves del éxito en Social Media 2014 - #SMWBCN
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  • 1. Claves del éxito en Social Media en 2014 Eduard Corral y Mar Barberá Buzz Marketing Networks #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 2. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 3. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 4. ÍNDICE Vamos a hablar de... • Estrategia • Contenidos • Desarrollo • Medios #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 5. La estrategia en redes sociales en 2014 #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 6. ESTRATEGIA gestión optimizada #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 7. estrategia gestión optimizada • Más canales, más seguidores • Herramientas de gestión • Facebook Global Pages: GLOCAL • Social CRM Imagen: Social Bakers #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 8. ESTRATEGIA nuevas plataformas #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 9. estrategia nuevas plataformas • Medium, Snapchat, Telegram, WhatsApp... • Sin espacio para las marcas • ¿Innovar o esperar? • Influencers #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 10. ESTRATEGIA GAMIFICATION #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 11. estrategia GAMIFICATION • Gamification como estrategia • Entretenimiento con el usuario en el centro • Experiencia personalizada • Competición y grafo social #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 12. ESTRATEGIA El triunfo del kpi #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 13. estrategia el triunfo del kpi • Evolución del cliente • Nuevas métricas a considerar • Sin medición no hay inversión • No olvidemos el ROI Imagen: Brand Rain #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 14. Los contenidos en redes sociales en 2014 #SMWBCN. @buzzmn. @eduardcn y @marbarbera. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 15. CONTENIDOS engagement is king #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 16. CONTENIDOS ENGAGEMENT IS KING • Cambios en algoritmo Facebook • Prioridad: engagement • Si no lo compartirías, no lo publiques • Apoyo técnico: Twitter cards, open graph metas... #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 17. CONTENIDOS IMágenes e historias #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 18. CONTENIDOS imágenes e historias • Storytelling • Territorios • Imágenes • ¡Cuidado con las imágenes! “Posts on Facebook with photos get 53% more likes, 104% more comments and 84% more click-throughs than text-based posts” (Kissmetrics) #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 19. contenidos imágenes e historias #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 20. Texto Texto del título #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 21. CONTENIDOS ADOPTANDO tendencias #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 22. CONTENIDOS ADOPTANDO TENDENCIAS • Contenido inspiracional • Memes: OLA KE ASE, Keep calm, OOTD... • Selfie, usfie, welfie, bookselfie... #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 23. CONTENIDOS nuevas interfaces #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 24. CONTENIDOS nuevas interfaces • Diseño cada vez más simple • Tendencia: flat design • Tipografía + imagen • Si no lo necesitas en mobile, quizás tampoco en desktop... #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 25. El desarrollo en redes sociales en 2014 #SMWBCN. @buzzmn. @eduardcn y @marbarbera. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 26. DESARROLLO REAL RESPONSIVE #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 27. DESARROLLO REAL RESPONSIVE • Responsive vs m.version • Selección de elementos • Mobile UX #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 28. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 29. DESARROLLO HTML5 + CSS3 #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 30. DESARROLLO HTML5 + CSS3 • HTML5 vs Flash • Fácil integración con RRSS • Multiplataforma (incluso apps nativas) #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 31. DESARROLLO innovación #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 32. DESARROLLO innovación • Personalización (infografías customizadas) • Nuevas formas de engagement • Nuevos soportes #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 33. DESARROLLO BIG DATA #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 34. DESARROLLO BIG DATA • Acceso a enormes cantidades de información via API • Conexiones entre usuarios, intereses, demografía... • Incluso de forma asíncrona #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 35. DESARROLLO BIG DATA #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 36. Los medios en redes sociales en 2014 #SMWBCN. @buzzmn. @eduardcn y @marbarbera. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 37. MEDIOS NUEVOS CANALES #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 38. medios nuevos canales • Twitter Ads para todos (+ insights) • Instagram Ads • Promoted Pins #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 39. medios nuevos canales • Twitter Ads para todos (+ insights) • Instagram Ads • Promoted Pins #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 40. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 41. MEDIOS NUEVOS formatos #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 42. medios nuevos FORMATOS • Promoted Posts (optimizando orgánico) • Conversiones en Facebook (call to action) • Gallery Ads #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 43. medios nuevos FORMATOS • Promoted Posts (optimizando orgánico) • Conversiones en Facebook (call to action) • Gallery Ads #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 44. medios nuevos FORMATOS • Promoted Posts (optimizando orgánico) • Conversiones en Facebook (call to action) • Gallery Ads #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 45. MEDIOS NUEVas opciones #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 46. medios nuevas opciones • Retargetting en Twitter • Pixel retargetting en Facebook (human vs cookie) • Video Networks (Machinima, branded entertainment) #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 47. conclusiones 2014 ES EL AÑO DE.. • Optimizar procesos. • Potenciar el engagement como objetivo. • Subir un listón en las métricas. • Desarrollar experiencias multipantalla. • Microsegmentar campañas por KPIs. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 48. ¿Preguntas? #SMWBCN. @buzzmn. @eduardcn y @marbarbera. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera
  • 49. ¡Gracias! Eduard Corral Mar Barberá @eduardcn eduard@buzzmn.com @marbarbera mar@buzzmn.com #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera

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