Verleid het publiekCongres Podiumkunsten 2013@mcoster
Effect?
@mcoster
Grey Matters
Topics• Heuristieken• Gedragsmodel ! ! ! ! - prof. BJ Fogg• Persuasion !! ! ! ! ! - prof. Robert Cialdini• Intervention Ma...
Hoe beslissen mensen?
DUUR=GOED
DUUR=GOED
GLIMMEND=NIEUW
GLIMMEND=NIEUW
MEER=BELANGRIJKER
MEER=BELANGRIJKER
1.Beperkte informatie2.Beperkte tijd3.Beperkte middelenHeuristieken
BJ Fogg
BJ FoggTijdGeldFysieke inspanningMentale inspanningAfwijkend van sociale normGeen aansluiting bij routine
Beïnvloedingsstrategieëndr. Robert Cialdini
WederkerigheidMensen proberen naarevenredigheid te vergoeden wateen ander hem heeftgegeven
Wederkerigheid
Wederkerigheid
Wederkerigheid
Commitment - consistentieMensen willen inovereenstemming leven met hunwoorden, attitudes en daden
Commitment - consistentie700%
Commitment - consistentie
Commitment - consistentie
Commitment - consistentie“Geweldige dans”
Commitment - consistentie“Geweldige dans”“Als u geniet vanSYTYCD dan mag uTWOOLS niet missen!
Sociale bewijskrachtDenken/handelen op basis vanwat anderen denken/doen
Sociale bewijskracht
Sociale bewijskracht
Sociale bewijskracht“Al 3x uitverkocht”“Zojuist het 300ekaartje verkocht”
Sociale bewijskracht“Al 3x uitverkocht”“Zojuist het 300ekaartje verkocht”
SchaarsteMensen hechten meer waardeaan zaken die moeilijkverkrijgbaar zijn.
Schaarste
Schaarste
Loss Aversion
Loss Aversion
Loss Aversion“Theater is onderdeelvan de algemeneontwikkeling vankinderen”
Intervention Mapping
Intervention MappingGewenst gedragGedragsdeterminantenTheorie-onderzoekProgramma ontwerpAdoptie & ImplementatieEvaluatiepl...
Intervention Mapping★Wat voor gedrag hoort er bij mijndoelstelling?★Wanneer in het proces moet ik theoriegebruiken om rich...
Intervention MappingBron: Campagne Strategie Instrument v2.0Ministerie van Algemene Zaken
Intervention MappingBron: Campagne Strategie Instrument v2.0Ministerie van Algemene Zaken
Fase I:Analyse
Bijvoorbeeld:- “Vaste bezoekers kopen eenabonnement- “Theater wordt als optiemeegenomen bij keuze”Huidige & gewenstegedrag
OmgevingBijvoorbeeld:- Wordt het mijn doelgroepmakkelijk gemaakt?- Wat doen vrienden/familie?
Omgeving
GedragsdeterminantenKennis, attitude, risicoperceptie,sociale norm, persoonlijke norm,subjectieve norm, skills,gewoonten, ...
GedragsdeterminantenGewenst & ongewenstBijvoorbeeld:- “Ziet zichzelf niet als cultureel”- “Hecht waarde aanaanbevelingen v...
Gedragsdeterminanten?Intentie Kennis Waargenomen gedragscontrole! ! ! Attitude Injunctieve norm ! ZelfperceptieDescriptiev...
Fase II: Inspireren
Strategie keuzeBijvoorbeeld:- “Commitment & Consistentiegebruiken om zelfbeeld tewijzigen”
Theorie & Onderzoek?Wederkerigheid Sociale bewijskracht AutoriteitCommitment & Consistentie Sympathie Schaarste
Uitwerking / vertaling
Planning
Wrap-upWederkerigheid Sociale bewijskracht AutoriteitCommitment & Consistentie Sympathie Schaarste
AanbevelingenBepaal welk gedrag veranderd moetwordenOnderzoek hoe dit gedrag tot standkomt en beïnvloed kan wordenBepaal b...
TOEPASBAAR?
Meer informatieworkshops, advies, begeleiding@mcosterlinkedin.com/in/mcosterfacebook.com/mcostermischa@greymatters.nlhttp:...
Vragen?Vragen!?
congres podiumkunsten 2013 | Verleid het publiek | Mischa Coster
congres podiumkunsten 2013 | Verleid het publiek | Mischa Coster
congres podiumkunsten 2013 | Verleid het publiek | Mischa Coster
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

congres podiumkunsten 2013 | Verleid het publiek | Mischa Coster

773 views
481 views

Published on

Mischa Coster, mediapsycholoog, entrepreneur en lifehacker, legt in deze presentatie uit wat de praktisch toepasbare theorieën van psychologie inhouden en hoe je deze succesvol in kan zetten bij de strategievorming en uitvoering van marketingactiviteiten. Coster laat zien hoe je sociaalpsychologische media- en beïnvloedingstechnieken kan benutten en herkennen. Hierbij richt hij zich op vraagstukken op het raakvlak van online media, psychologie, techniek en gedragsverandering. Hij laat zien hoe dagelijks ons (online) gedrag wordt beïnvloed, waarbij hij gebruik maakt van de ‘Intervention Roadmap’. Door op de juiste momenten de juiste signalen af te geven kan je mensen verleiden tot bijvoorbeeld een bezoek aan het theater. Coster laat zien hoe je gedragsverandering kan stimuleren aan de hand van kennis uit de (media)psychologie. www.congrespodiumkunsten.nl

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
773
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

congres podiumkunsten 2013 | Verleid het publiek | Mischa Coster

  1. 1. Verleid het publiekCongres Podiumkunsten 2013@mcoster
  2. 2. Effect?
  3. 3. @mcoster
  4. 4. Grey Matters
  5. 5. Topics• Heuristieken• Gedragsmodel ! ! ! ! - prof. BJ Fogg• Persuasion !! ! ! ! ! - prof. Robert Cialdini• Intervention Mapping! ! - prof. Gerjo Kok e.a.• Wrap-up
  6. 6. Hoe beslissen mensen?
  7. 7. DUUR=GOED
  8. 8. DUUR=GOED
  9. 9. GLIMMEND=NIEUW
  10. 10. GLIMMEND=NIEUW
  11. 11. MEER=BELANGRIJKER
  12. 12. MEER=BELANGRIJKER
  13. 13. 1.Beperkte informatie2.Beperkte tijd3.Beperkte middelenHeuristieken
  14. 14. BJ Fogg
  15. 15. BJ FoggTijdGeldFysieke inspanningMentale inspanningAfwijkend van sociale normGeen aansluiting bij routine
  16. 16. Beïnvloedingsstrategieëndr. Robert Cialdini
  17. 17. WederkerigheidMensen proberen naarevenredigheid te vergoeden wateen ander hem heeftgegeven
  18. 18. Wederkerigheid
  19. 19. Wederkerigheid
  20. 20. Wederkerigheid
  21. 21. Commitment - consistentieMensen willen inovereenstemming leven met hunwoorden, attitudes en daden
  22. 22. Commitment - consistentie700%
  23. 23. Commitment - consistentie
  24. 24. Commitment - consistentie
  25. 25. Commitment - consistentie“Geweldige dans”
  26. 26. Commitment - consistentie“Geweldige dans”“Als u geniet vanSYTYCD dan mag uTWOOLS niet missen!
  27. 27. Sociale bewijskrachtDenken/handelen op basis vanwat anderen denken/doen
  28. 28. Sociale bewijskracht
  29. 29. Sociale bewijskracht
  30. 30. Sociale bewijskracht“Al 3x uitverkocht”“Zojuist het 300ekaartje verkocht”
  31. 31. Sociale bewijskracht“Al 3x uitverkocht”“Zojuist het 300ekaartje verkocht”
  32. 32. SchaarsteMensen hechten meer waardeaan zaken die moeilijkverkrijgbaar zijn.
  33. 33. Schaarste
  34. 34. Schaarste
  35. 35. Loss Aversion
  36. 36. Loss Aversion
  37. 37. Loss Aversion“Theater is onderdeelvan de algemeneontwikkeling vankinderen”
  38. 38. Intervention Mapping
  39. 39. Intervention MappingGewenst gedragGedragsdeterminantenTheorie-onderzoekProgramma ontwerpAdoptie & ImplementatieEvaluatieplanImlementatieEvaluatie
  40. 40. Intervention Mapping★Wat voor gedrag hoort er bij mijndoelstelling?★Wanneer in het proces moet ik theoriegebruiken om richting te laten bepalen?★Hoe weet ik welke theorieen tegebruiken?★Wanneer, welke volgorde?
  41. 41. Intervention MappingBron: Campagne Strategie Instrument v2.0Ministerie van Algemene Zaken
  42. 42. Intervention MappingBron: Campagne Strategie Instrument v2.0Ministerie van Algemene Zaken
  43. 43. Fase I:Analyse
  44. 44. Bijvoorbeeld:- “Vaste bezoekers kopen eenabonnement- “Theater wordt als optiemeegenomen bij keuze”Huidige & gewenstegedrag
  45. 45. OmgevingBijvoorbeeld:- Wordt het mijn doelgroepmakkelijk gemaakt?- Wat doen vrienden/familie?
  46. 46. Omgeving
  47. 47. GedragsdeterminantenKennis, attitude, risicoperceptie,sociale norm, persoonlijke norm,subjectieve norm, skills,gewoonten, affective forecast,zelfperceptie etc
  48. 48. GedragsdeterminantenGewenst & ongewenstBijvoorbeeld:- “Ziet zichzelf niet als cultureel”- “Hecht waarde aanaanbevelingen van vrienden”
  49. 49. Gedragsdeterminanten?Intentie Kennis Waargenomen gedragscontrole! ! ! Attitude Injunctieve norm ! ZelfperceptieDescriptieve norm Zelfbeeld EmotiesGewoonten & automatismen Primaire reacties
  50. 50. Fase II: Inspireren
  51. 51. Strategie keuzeBijvoorbeeld:- “Commitment & Consistentiegebruiken om zelfbeeld tewijzigen”
  52. 52. Theorie & Onderzoek?Wederkerigheid Sociale bewijskracht AutoriteitCommitment & Consistentie Sympathie Schaarste
  53. 53. Uitwerking / vertaling
  54. 54. Planning
  55. 55. Wrap-upWederkerigheid Sociale bewijskracht AutoriteitCommitment & Consistentie Sympathie Schaarste
  56. 56. AanbevelingenBepaal welk gedrag veranderd moetwordenOnderzoek hoe dit gedrag tot standkomt en beïnvloed kan wordenBepaal bruikbare theorie & onderzoekOntwikkel effectieve interventiesMeet, evalueer en stuur bij
  57. 57. TOEPASBAAR?
  58. 58. Meer informatieworkshops, advies, begeleiding@mcosterlinkedin.com/in/mcosterfacebook.com/mcostermischa@greymatters.nlhttp://www.greymatters.nlhttp://www.marketingfacts.nl/psychologie
  59. 59. Vragen?Vragen!?

×