Internetstrategie, Paul Arts

Internetstrategie

14.00 – 14.10 uur opening, Paul Arts
14.10 – 14.40 uur Social Media, Sonja Loth
14.40 – 15.40 uur “Outside in – Trends“, Roel van den Berg
15.40 – 16.00 uur Pauze
16.00 – 16.30 uur Strategie, Paul Arts
16.30 – 17.00 uur Vragen, discussie
17.00 uur Borrel
Agenda

“ The road to hell is paved with good strategy.
Without good execution, a strategy is only a plan – an intention.”
Even inkomen….

“ A brand is a customer’s understanding about a product, service or company.
It’s not what YOU say it is, but what THEY say it is.”
Even inkomen….

“ When brands are powered by a trend, the
result is a charismatic brand that customers
wouldn’t trade for love nor money.
It’s the difference between paddling a
surfboard and riding a wave.”
Even inkomen….

Voorbeeld proces Oxfam Novib Internetstrategie

customer organization competitor brand perception who what customer needs distribution channels content how trends Model

Een inspiratiesessie met een brede vertegenwoordiging van de organisatie, inclusief directie (de stuurgroep)
Een workshop van 3 uur met de projectgroep, waarin we komen tot prioritering van de Trends en Klantbehoeften
Verwerking en terugkoppeling door NR6
Huiswerk “inventarisatie gebruik van distributiekanalen” voor de projectgroep
Een workshop van 3 uur met de projectgroep, waarin we komen tot een overzicht van de belangrijkste content en distributiekanalen
Proces

6. Inventarisatie sessie huidige initiatieven NR6 met afgevaardigde projectgroep opdrachtgever
7. Verwerking en terugkoppeling door NR6
8. Opstellen criteria en roadmap, mogelijk eerste middelen uitwerken
9. Tussentijdse presentatie door NR6 naar de projectgroep
10. Eindpresentatie aan de stuurgroep
Proces

Transparency
Exclusiviness
Crisis
Globalisering
Growing population
Charismatic people
Social media
… .
Trends overzicht
Brands
Climate
24/7
Connectivity
Co-creation
Power shift
Listen
… .

consumer organization competitor brand perception who what customer needs distribution channels how trends
Individualisering
Connectiviteit
Transparantie
Geprioriteerde trends content

customer organization competitor brand perception customer needs content how distribution channels
Dit is input vanuit de klant, dit nemen we mee als gegeven
Wie
Deze informatie gebruiken we als gegeven en zal niet ter discussie worden genomen
Wat trends

organization competitor brand perception who what customer needs distribution channels content
Subjectieve observaties van ons tijdens de sessies
..
..
Hoe: observaties trends customer

customer organization competitor brand perception who what content how Oxfam Novib | Brede internetstrategie Klant behoeften distribution channels

4 klantbehoeften Vertrouwen

4 klantbehoeften Vertrouwen Participatie

4 klantbehoeften Vertrouwen Participatie Feel good

4 klantbehoeften Vertrouwen Participatie Feel good Info

??
??
Per doelgroep
??
??
??
Consumenten Bedrijven
??
??
??
Partner
??
??
Medewerker
Info
??
??
Overheid

Feel g ood
??
??
??
Partners
??
Medewerker Per doelgroep
??
Overheid

Participatie
??
??
??
??
??
??
Partners
??
??
??
??
Overheid

Vertrouwen
??
??
??
??
??
??
Partners
??
??
??
??
Overheid

Oxfam Novib | Brede internetstrategie Distributie kanalen customer organization competitor brand perception who what customer needs content how

Corporate website detailpagina’s Platforms: Extranet, Social networks etc Social media, campagnesites Corporate website (home, overzichtpagina’s) Primaire kanalen per behoefte Vertrouwen Participatie Feel good Info

Oxfam Novib | Brede internetstrategie Content distribution channels customer organization competitor brand perception who what customer needs how

Inventarisatie huidige content …… … .. … .. … . … .. …… . … .. … .. … .. … .. … .. … . … . … … . … . … . … .. …

customer organization competitor brand perception who what consumer needs how Oxfam Novib | Brede internetstrategie Content Distributie kanalen Klant behoeften

Online jaarverslag Vrijwilligers platform Online campagnes, Webwinkel Website Bestaande initiatieven Vertrouwen Participatie Feel good Info Gekoppeld aan behoefte

Jaarverslag online, website (deel) Vrijwillegersplatform Online campagnes, Webwinkel, Social fundraising Website (deel), social media Groeien naar ideale situatie Vertrouwen Participatie Feel good Info Website ( home, overzichtpagina’s), website, Twitter, sociale netwerken Campagnesites, gecombineerde webshop, social media Platform, extranet Website (detail pagina’s), RIA op Website Platform, Database Koppeling tussen online initiatieven, kanalen en behoeften

Planning initiatieven
…
…
…
…
…
Jaar 1
…
…
…
…
…
…
…
…
…
Jaar 2 Jaar 2 Jaar 3

Praktijkvoorbeeld

Omzet Omzetgroei Winst € xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx € xxxxx 2009 2010 2011 2012 Winstgroei x% x% x% x% x% x% x% x% Resultaat telt

“ The road to hell is paved with good strategy.
Without good execution, a strategy is only a plan – an intention.”
Onthoud….

Dank voor jullie aandacht!

twitter.com/NR6
[email_address]
linkedin.com/jparts
www.nr6.nl
0299-415555
seminar.nr6.nl
flickr.com/groups/NR6
slideshare.net/bureauNR6
Check ook
roparun2010.nr6.nl
newyork.nr6.nl
Contact

Internetstrategie, Paul Arts

by NR6 on Feb 04, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 14

Statistics

Internetstrategie, Paul Arts — Presentation Transcript