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Memorias - Mercedes Alonso

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1 Encuentro Latinoamericano ICCA - 23 de Agosto 2012

1 Encuentro Latinoamericano ICCA - 23 de Agosto 2012

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  • 1. Turismo de Reuniones y Viajes de Incentivos Capacitación para el sector privadoOrganiza: Medellin CVB y Reed Travel ExhibitionsPresenta: Mercedes Alonso - Reed Travel Exhibitions
  • 2. Agenda- El Turismo de Reuniones y Negocios (MICE) vs. Turismo de Ocio- Tipos de Eventos y Buyers- El potencial del mercado del Turismo de Reuniones, Conferencias yViajes de Incentivo.- Tendencias en la Industria: · Tendencias Viajes de Incentivo- Requisitos y consejos para ser competitivos- Oportunidades de llegar al Turismo de Reuniones a través deconferencias y ferias especializadas
  • 3. Turismo de Reuniones y Negocios vs Turismo de Ocio-Turista de Negocios gasta una media de USD $203 por día-Turista vacacional gasta una media de USD $111 por día- Delegados de conferencias estadounidenses gastan unos USD$1.228 por visita y los del Reino Unido GBP £465 por visita- Estudios realizados por Turespaña muestran: Turista vacacional gasta EUR €857 por visita Viajero de negocios gasta EUR €1.081 por visita Delegado de conferencias gasta EUR €1.529 por visita
  • 4. Tipo de Reuniones y Buyers Eje central del Turismo de Reuniones e Incentivos: El COMPRADOR / BUYER Eventos Asociativos (Organizadores Asociaciones / Buyers) Eventos Corporativos (Organizadores Corporativos / Buyers) Eventos / Viajes de Incentivo (Organizadores Agencias de Incentivos / Buyers) Ferias y Expos(Organizadores de Ferias Especializadas / Buyers) ¡¡Esos somos nosotros!! ¡Trátennos bien, por favor! 
  • 5. Potencial Turismo de ReunionesReed Travel Exhibitions (RTE)en colaboración con:UN World Travel Organisation (UNWTO)International Convention and Congress Association (ICCA)Meeting Professionals International (MPI)Convention Industry Council (CIC)Abaderó una iniciativa para medir la actividad e impacto económico del Turismode Reuniones a escala nacional.De esta iniciativa han surgido 2 estudios nacionales: Canada (2008) y U.S. (2011)
  • 6. ICCA Canada impact Study 2008 ( www.unwto.org/statistics/bali/icca.pdf )
  • 7. CIC USA impact Study 2011 Download the Free Executive Summary in: (www.meetingsmeanbusiness.com/docs/CIC%20Final%20Report%20Executive%20Summary.pdf ) Direct Contribution to GDP and Employment of Select Industries
  • 8. Tendencias en la IndustriaNúmero de reuniones planeadas por organizaciones:Número de delegados por reunión:Media / average de gasto por reunión:Media / average neto de ingresos del total de reunionespor organización:Número de destinos evaluados por reunión: Source: MPI Future Watch Report 2011
  • 9. Tendencias en la Industria¿Hacia dónde viajan las Reuniones y Eventos? Source: MPI Future Watch Report 2011
  • 10. Tendencias en la Industria Tendencias en los Viajes de Incentivo- Mayor optimismo entre Buyers y proveedores: prevén un incrementoen los próximos 2 años- Cierta recuperación del presupuesto destinado a Incentivos: · mayor flexibilidad a la hora de elegir destino- Pero cambios (no permanentes) por presión sobre la agencia deincentivos pare mantener calidad con menor presupuesto: · reducción de extras (regalos, bebidas, tours) · reducción del número de días / noches · paquetes individuales en vez de grupales Source: Incentive Research Foundation (IRS)
  • 11. Tendencias en la Industria Tendencias en los Viajes de Incentivo- Extravagancia vs Necesidad- Tendencia a buscar negocio a nivel global → Necesidad dediferenciar mercados e individuos para ofrecer el producto de incentivoadecuado- Importancia de la tecnología → entorno online (comunicación ysoluciones virtuales) Tipo de Viajes de Incentivo al alza:- Programas de reconocimiento a vendedores / sales & Teambonding- Programas de fidelización / consumer loyalty- Programas incentivo de compras y tarjeta regalo (merchandise & gift Source: Incentive Research Foundation (IRS)cards)
  • 12. Requisitos tradicionales para ser competitivos - Infraestructura: fácil acceso por aire / carretera / tren - Centro(s) de congresos de calidad - Oferta adecuada de hoteles de 3 – 5 estrellas - DMCs y OPC local experimentados - Precio competitivo / relación calidad – precio / flexibilidad - Seguridad - Destino y alrededores atractivo / interesante - Campaña de Marketing adecuada y eficaz
  • 13. Nuevos requisitos para ser competitivos- Todos los requisitos anteriores y ADEMÁS…- Un servicio rápido, flexible y eficaz- Un récord demostrable de éxitos- Una red de IT / telecomunicaciones excelente- Conciencia medioambiental- Campañas de Marketing excelentes
  • 14. Consejos para ser competitivos- Posicionamiento → clara estratégia planificada de dónde se quierellegar como destino- Compromiso a largo plazo para el desarrollo e inversión eninfraestructura- Trabajo en equipo – a nivel local, nacional y regional / internacional(entendiendo cuándo hay que competir y cuándo cooperar)- CRM – Customer Relationship Marketing → comprensión clara de losobjetivos del cliente y relación cercana y profunda-Creación de un puesto MICE en el Ministerio / Instituto de Turismo-Formación / Activación de un Convention Bureaux a nivel nacional
  • 15. Consejos para ser competitivos- Estudio y medición de las facilidades MICE en el destino- Creación de materiales promocionales MICE en diversos idiomas:catálogos, DVDs, etc.- Creación de una página web especializada en MICE y enlazada conel Instituto / Ministerio de Turismo o desarrollo de la actual- Afiliarse a Asociaciones Internacionales: SITE, MPI, ICCA- Programas de Embajadores independientes- Acudir a ferias especializadas para posicionarse en la industria MICEy captar Buyers:
  • 16. Ferias Especializadas en MICE Meetings & Incentives Events around the world Abu Dhabi, UAE Marzo 2013 Chicago, USA Junio 2013 Beijing, China 11 – 13 Septiembre 2012 Barcelona, Spain 27 - 29 Noviembre 2012 Melbourne, Australia Marzo 2013
  • 17. Meetings & Incentives Events around the world
  • 18. “Si sólo puedes ir a una feria cada año, EIBTM es, sin duda alguna,el evento anual indispensable ” Tim Procter – Air Charter Ltd.
  • 19. ¿Qué es EIBTM? es la marca más establecida en el mercado europeo y mundial dela industria de reuniones e incentivos. es el evento global que se celebra en Barcelona – una sedecosmopolita, líder en negocios y turismo. se celebra en fechas perfectas para atraer tanto a compradoresinternacionales como nacionales. está organizada por profesionales con amplia experiencia en laindustria.
  • 20. “EIBTM es una feria imprescindibleque tanto nosotros como destino como nuestros co-expositores no nos podemos perder ” Matt Davis – New York City & Company
  • 21. ¿Qué ofrece EIBTM? ofrece una oportunidad única de hacer los mejores negociosentre empresas bajo un mismo techo. ofrece las mejores posibilidades de networking y contactosprofesionales dentro de la industria, además del más completoprograma de sesiones educativas. ofrece un Programa de Hosted Buyers® - Compradores Invitados -consolidado y de calidad internacional, que permite a losparticipantes medir fácilmente la rentabilidad sobre su inversión(ROI).
  • 22. EIBTM 2011 en cifras:3.137 expositores3.960 compradores invitados9.262 visitantes especializados64.950 citas concertadas entre Compradores yExpositores (13% + que en el 2010)2.786 participaron en las sesiones educativas –mayor encuentro educacional en EuropaEIBTM es el mayor evento del sector MICE en el mundo yque cuenta con la mayor participación (auditado por ABC).Estadísticas Hosted Buyers EIBTM 2011Asociaciones 6.7%Corporativo 16.2%Agencias (Incentivos) 75.9%Otros 1.2%
  • 23. “EIBTM demostró ser uno de los eventos más exitosos hasta la fecha. Unos 2.000 clientes visitaron nuestro stand con consultas valoradas en54 millones de libras esterlinas. ” Barbara Jamison – Visit London
  • 24. Beneficios de ser un expositor en EIBTM Genere nuevas posibilidades de negocio y contactos profesionalescon clientes de todo el mundo dentro de la industria de reuniones. Capte nuevos clientes potenciales a nivel nacional e internacionala través del Programa de Hosted Buyers®. Promocione su marca, producto y servicio entre lo mejor de laindustria. Posicione su compañía como una de las piezas claves en laindustria de reuniones, incentivos y congresos.
  • 25. “EIBTM es siempre tiempo y dinero bien empleado!” D. Berardi – Destination Sicily
  • 26. + beneficios de ser un expositor en EIBTM Entre en contacto con los Compradores Invitados - Hosted Buyersantes y después de la feria para presentar y promocionar su producto,informar de su presencia en EITBM e invitarles a visitar su stand, darseguimiento, etc. Aproveche su tiempo al máximo con citas individuales con HostedBuyers concertadas con antelación y genere el mayor número posible denegocios durante el evento. Promocione su país o región a través de las “Presentaciones deDestino”. ¡Y no olvide que su competencia va a estar en EIBTM!
  • 27. Programa de Hosted Buyers® Antes de la feria, los Hosted Buyers - invitados por EIBTM tras unriguroso proceso de selección - deben elegir una lista de expositores conlos que desean reunirse. Una vez en Barcelona durante EIBTM, cada Hosted Buyer debe acudira una “Presentación de Destino” y realizar un mínimo de 7 citas al día quehan sido concertadas con anterioridad e incluidas en su Agenda Onlinesiguiendo esta elección previa. Este sistema único de citas concertadas, elegidas por el compradorantes del evento, permite que se genere el mayor volumen de negocioposible durante la feria.
  • 28. “Cientos de posibilidades denetworking y oportunidades de compra, todo bajo un mismo techo!” Khalil MASRI – HotelRooms Inc.
  • 29. ++ beneficios de ser un expositor en EIBTM Benefíciese de las oportunidades de marketing y relacionespúblicas que EIBTM ofrece a lo largo de todo el año: notas de prensa,EIBTM newsletter, Media Centre… Déjese ver por los más de 130.000 visitantes únicos que visitanwww.eibtm.com y consiga su propia página en el Directorio Online deExpositores con una descripción de su compañía, listado de productoscon fotos, audios, videos, podcasts, presentaciones en PDF, listado depersonas de contacto, ¡y muchas novedades más! Hosted Buyers Email Tool: capte nuevos clientes potencialesantes y después de EIBTM.
  • 30. +++ beneficios de ser un expositor en EIBTM Aparezca listado y promocione su compañía en el Catálogo Oficialde EIBTM, herramienta “Who´s Who?” primordial dentro de laindustria. Aprovéchese de las oportunidades de patrocinio y deesposorización que le ayudarán a promocionar y posicionar su marca.Publicite también su marca en nuestro Catálogo Oficial y en nuestraGuía de Bolsillo.
  • 31. ¿Qué ofrece EIBTM? ofrece una oportunidad única de hacer los mejoresnegocios entre empresas bajo un mismo techo. ofrece las mejores posibilidades de networking y contactosprofesionales dentro de la industria, además del más completoprograma de sesiones educativas. ofrece un Programa de Hosted Buyers® - CompradoresInvitados - consolidado y de calidad internacional, que permitea los participantes medir fácilmente la rentabilidad sobre suinversión (ROI).
  • 32. EIBTM 2011 en cifras:3.137 expositores3.960 compradores invitados9.262 visitantes especializados64.950 citas concertadas entre Compradores yExpositores (13% + que en el 2010)2.786 participaron en las sesiones educativas –mayor encuentro educacional en EuropaEIBTM es el mayor evento del sector MICE en el mundo yque cuenta con la mayor participación (auditado por ABC).Estadísticas Hosted Buyers EIBTM 2011Asociaciones 6.7%Corporativo 16.2%Agencias (Incentivos) 75.9%Otros 1.2%
  • 33. Muchas Gracias! Mercedes AlonsoSales & Sponsorship ManagerTel: +44 208 910 7183Fax: +44 208 334 0703Móvil / Cel. : +44 78 818 414 93Email & : mercedes.alonso@reedexpo.co.uk @MsMerce