Encuentro de Miembros - Turismo reuniones 2013

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  • La pasión y el convencimiento por posicionar a cada uno de los destinos, de diversas escalas y alcances, fue originando y luego formalizando en cada uno de ellos, un esquema organizacional con el objetivo de ser una HERRAMIENTA DE GESTIÓN para la promoción y la captación de eventos, y que, como desde hace muchos años, lo representan las oficinas especializadas denominadas Convention and Visitors Bureaus, aquí, y en todo el mundo. Los CVBs, cualquiera sea su figura jurídica, privada, mixta o pública, son facilitadores de información y procuradores “ profesionales ” que trabajan para que sus destinos sean receptores de más eventos, cualquiera sea su tipología.
  • En la gráfica siguiente se muestra el desempeño de algunos países en América Latina, en el año 2002 y en el año 2012. Para el año 2002, Colombia realizó en total 17 eventos internacionales, mientras que en el último año aumentó la cifra a 138 eventos. Entre Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Uruguay y Perú realizaron en el año 2002, 271 eventos. Colombia aportaba solo el 6.27% de esos eventos, mientras que en el último año, la sumatoria de eventos realizados por esos países fue de 908 y Colombia realizó el 15%,19% de los mismos.
  • Buenos Aires ha aumentado en 9 años (número de eventos realizados en 2012 con relación al número de eventos en 2002) un 184%, Cartagena aumentó el número de eventos en un 300%, mientras que Lima aumentó un 104% el número de eventos. Medellín por su parte pasó de tener 0 eventos en 2002, a realizar 28 eventos ICCA en 2012, lo cual es significativamente interesante, si se tiene en cuenta que el MCVB se comenzó en el año 2002. Se ve una relación positiva entre el periodo de funcionamiento del MCVB y el número de eventos con registro ICCA captados para la ciudad durante el mismo periodo de tiempo. En Buenos Aires el proceso es muy similar, pues el bureau de esa ciudad se crea en el año 2008 y a partir del año siguiente vemos como el número de eventos captados se mantiene sobre 90, alcanzando para el último año 99 eventos.

Transcript

  • 1. CONVENTION AND VISITORS BUREAUS OFICINAS DE CONVENCIONES Y VISITANTES La pasión y el convencimiento por posicionar destinos de diversas escalas y alcances Esquema organizacional (oficinas especializadas) con el objetivo de ser una HERRAMIENTA DE GESTIÓN ( proveer información) Captación y promoción de eventos
  • 2. BRASIL 118 MEXICO 58 ARGENTINA 32 CHILE 08 COLOMBIA 04 RESTO DE LATINOAMERICA 19 (1 x país) TOTAL RELEVADO 239 CONVENTION AND VISITORS BUREAUS OFICINAS DE CONVENCIONES Y VISITANTES EN LATINOAMERICA Hoy se estiman 239 destinos latinoamericanos, que “ostentan” poseer esta eficaz y plural oficina en donde se suman y cruzan horizontalmente, variados actores de distintas ramas vinculadas a la prestación de servicios, instituciones del destino, gobierno, ciudadanos.
  • 3. QUÉ PAPEL DESEMPEÑAN LOS BUREAUS EN EL MUNDO
  • 4. COMERCIALIZAR EL DESTINO ORIENTAR Y APOYAR PROVEER SERVICIOS AL TURISTA ENFATIZAR EN PROVEER UNA EXPERIENCIA DE ALTA CALIDAD AL TURISTA INFORMAR, ORIENTAR Y EDUCAR Expertos en la industria Periodistas Oficinas de turismo PROVEER INFORMACIÓN DESARROLLAR EL DESTINO Gobierno local Agentes de la industria Líderes de la comunidad APOYAR Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS Operadores turísticos Organizadores locales/ no locales Mayoristas Agencias de viajes Líneas aéreas Empresas de transporte Atracciones turísticas Heteles / alojamientos
  • 5. QUÉ PAPEL DESEMPEÑA NUESTRO BUREAU
  • 6. UNIDADES DE NEGOCIO UNIDADES DE APOYO
  • 7. Consolidar las ferias como referentes turísticos de la ciudad, con atractivos para el turismo local, regional, nacional e internacional. Promocionar y posicionar a Medellín como destino para la realización de eventos de reuniones en Colombia y referente en América Latina. Promocionar a Medellín y Antioquia como destino turístico de naturaleza y cultura en el ámbito nacional e internacional.
  • 8. Turismo de reuniones (MICE)
  • 9. Turismo de reuniones (MICE) Conventions CONVENCIONES Incentives INCENTIVOS Meetings REUNIONES Exhibitions EXHIBICIONES Tipo académico o científico, incluye congresos, reuniones, simposios, coloquios, asambleas ( 50 a 6.000 personas) Grupos pequeños o medianos, organizados por una compañía (privada en su mayoría) principal objetivo es actividad lúdica ( 15 a 30 personas) Eventos relacionados con las ferias (no rotan por países) (propias de un lugar geográfico) 50 a 40.000 personas) De tipo corporativo organizados por entidades privadas en su mayoría con componente académico y lúdico (50 a 250 personas)
  • 10. Quienes somos TURISMO DE REUNIONES Alejandra Garcés INVESTIGACION CAPTACION / PROMOCION / APOYO ANALISTAS DE CAPTACION GERENCIA GENERAL Diana Milena Arango TURISMO VACACIONAL Mónica Montoya TURISMO FERIAS Dora Zuluaga SITUR Johana Negrete MEMBRESIAS Carolina Mejía Natalia Echeverri Camila Correa Carolina Ortiz , Daniela Maturana Manuela Osorio , Pamela González EJECUTIVAS DE CAPTACION Y PROMOCION DISEÑO Irene Pérez
  • 11. Procesos Turismo de reuniones (MICE) Actividades que conllevan a participar en procesos “licitatorios” de sedes de eventos CAPTACIÓN APOYO Participación en Comités Acompañamiento logístico Actividades de promoción d reuniones e eventos ya captados y participación en ferias internacionalesPROMOCIÓN Suministro material
  • 12. Suministro de material Viajes de defensa Páginas electrónicas Proveedor de informaciónANALISIS eventos potenciales CANDIDATURAS CAPTACIONES PROMOCION APOYO / SERVICIOS Participación ferias Acompañamiento logístico Apoyo contactos VISITAS DE INSPECCIÓN CONTACTO asociaciones VISITAS locales y nacionales IMPULSO delegados Diseño propuesta Planes de incentivos Actividades especificas Turismo de reuniones (MICE) Publicacíones PARTICIPACION Comités
  • 13. Carácter eventos Turismo de reuniones NACIONAL INTERNACIONAL Evento de cualquier naturaleza cuyos asistentes son personas de fuera de Medellín ( 20% o más) y comparten la misma nacionalidad (colombiana) Evento de cualquier naturaleza cuyos asistentes son personas de fuera de Colombia ( 20% o más) cuya residencia en distinta a la colombiana ICCA International Congress and Convention Association 50 HASTA 5,500 participantes aprox. 20% de asistentes de fuera de Medellín – Colombia Cobertura de medios ( imagen para la ciudad) Que se hayan realizado mínimo 3 versiones del evento Duración promedio (2 noches y 3 días) Perfil del visitante : medio - alto No aplican : convenciones, eventos deportivos, ferias, eventos políticos, carácter gubernamental
  • 14. Eventos Turismo de reuniones (por año de captación)
  • 15. Eventos Turismo de reuniones (por año de realización)
  • 16. Eventos Turismo de reuniones (captados a realizarse en años futuros)
  • 17. La importancia de la industria de reuniones DERRAMA ECONOMICA Impacto económico en una ciudad por el gasto de turistas que asisten a eventos USD 736 Mundial USD 720 Sur y norte américa USD250 Colombia Registro eventos Gastos compras (suvenires) Transporte interno (taxis) Transporte aéreo Gastronomía (alimentación) Hotelería (hospedaje) Atractivos Turísticos (visitas ) Transporte aeropuerto Duración x asistentes x gasto diario x40% (40% porcentaje de extranjeros)
  • 18. La importancia de la industria de reuniones (Derrama por año de captación)
  • 19. La importancia de la industria de reuniones (Derrama por año de realización)
  • 20. Un interés común Cámaras & Asociaciones gremiales Agencias especializadas OPC’s, Meeting Planners
  • 21. QUE PORCENTAJE DE LOS EVENTOS INTERNACIONALES SE CAPTAN O GENERAN GRACIAS A LA TAREA DE LOS CVBs 1.056 (27%) BRASIL 304 (33%) ARGENTINA 186 / (15%) MEXICO 175 / (18%) COLOMBIA 113 / (42%) 1.195 (67%) 5.541 (79%)
  • 22. TURISMO DE REUNIONES Panorama mundial
  • 23. Ranking mundial ICCA (por país vs. número de eventos)
  • 24. Ranking mundial ICCA (por ciudad vs. número de eventos) Medellín 85 ( 28 eventos)
  • 25. TURISMO DE REUNIONES Panorama latinoamericano
  • 26. - Sólo en la última década, mientras el crecimiento del turismo mundial fue del 3,3 por ciento, en la región fue del 8,4 por ciento. “El turismo de reuniones hoy conceptualizado como la “Industria de las Reuniones” es fundamental para el crecimiento del turismo latinoamericano y en este sentido los avances que se vienen manifestando son tan importantes como comprobables” “Esta región, tiene infraestructura en hoteles y centros de convenciones con la capacidad de atender eventos de cualquier escala y con éxito ha sido, es y debe ser anfitriona de importantes encuentros internacionales” Son múltiples las ventajas incorporadas y no forzadas para escoger a Latinoamérica como sede de eventos internacionales de cualquier magnitud. Por citar solo una, la diversidad climática. Fuente: Miguel Harraca Presidente Bureaus Latinoamérica TURISMODE REUNIONES Latinoamérica - Es uno de los sectores que más divisas y empleo generan - El desarrollo que ha tenido esta industria, en infraestructura, así como en la oferta de productos y destinos, se refleja en el aumento sostenido de visitas desde hace más de 30 años.
  • 27. Ranking América ICCA (por país vs. número de eventos)
  • 28. Ranking América ICCA (por ciudad vs. número de eventos)
  • 29. Distribución sectores económicos Latinoamérica
  • 30. Tamaño eventos a nivel Latinoamérica
  • 31. Estacionalidad eventos a nivel Latinoamérica
  • 32. TURISMO DE REUNIONES Panorama Nacional (Colombia) El turismo como motor de desarrollo
  • 33. CONPES 3397 de 2005 Consejo Nacional de Política Social y Económica Reconoció la importancia del turismo de reuniones en la economía aún cuando se identificaron ciertas debilidades: •Seguridad: Percepción inseguridad en los extranjeros •Infraestructura y transporte: deficiencia vías servicios públicos y acceso atractivos turísticos •Deficiencia en planta turística: capacidad instalada, acondicionamiento precario •Promoción y comercialización: deficientes campañas y promoción planes turísticos •Educación y capacitación: bajos niveles de bilingüismo •Programas de calidad: ausencia de control de calidad •Falta de encadenamiento: desarticulación de cadena turística ESTRATEGIAS: Fortalecimiento institucional y mejoramiento condiciones seguridad Campañas agresivas de promoción y mercadeo Preparación oferta turística y formación recurso humano y sensibilización Consolidación sistema de información turística (políticas de gobierno, tecnologías y comunicación)
  • 34. CONPES 3640 de 2010 Consejo Nacional de Política Social y Económica Se reconoce la importancia de este creciente segmento y la necesidad de diseñar políticas para desarrollar sus características especiales. •Para este año reuniones representaba el 20% de los turistas ( expectativa de crecimiento anual del 10%) • El 40% de este segmento regresa para disfrutarlo por ocio ESTRATEGIAS: • Apoyar las ciudades / regiones en su identificación de potencial en materia de reuniones ( una de las características era contar con un Bureau de convenciones) • Apoyar el desarrollo de la infraestructura e instalaciones para alojar convenciones y congresos de acuerdo a parámetros definidos.
  • 35. Capitulo: Plan de desarrollo Nacional Debilidades: • Ausencia de coordinación entre las entidades del orden nacional que permita la armonización de las políticas del sector • Calidad insuficiente en los servicios • Deficiencia en la planta turística Para hacer frente (PND 2011-2014) se han planteado los siguientes lineamientos estratégicos • Fortalecer la institucionalidad y la gestión publica del turismo • Mejorar la calidad de los servicios y destinos turísticos • Fortalecer habilidades y competencias del talento humano en función de la demanda • Mejorar la gestión en infraestructura de soporte y conectividad para el turismo • Impulsar la inversión en el sector turístico buscando valor agregado nacional • Fortalecer el desarrollo de productos turísticos especializados •Iniciativas de promoción turística por segmentos especializados del turismo
  • 36. Colombia – Turismo de Reuniones América Latina 2002 2012 Brasil 110 Brasil 360 Argentina 53 Argentina 202 Chile 45 Chile 101 Colombia 17 Colombia 138 Uruguay 20 Uruguay 56 Perú 26 Perú 51 TOTAL EVENTOS 271 TOTAL EVENTOS 908 MARKET SHARE COLOMBIA 6.27% MARKET SHARE COLOMBIA 15,19% Fuente:ICCA
  • 37. Por su posición estratégica, posicionamiento internacional como destino de sol y playa altamente atractivo por mas de 20 años por su puerto, infraestructura turística Cartagena Locación, clima, por su proceso de transformación, por ser reconocida como única en …. orgullosos por….. , competitividad en precios, conectividad, categorías de hoteles, recinto feriales…. Bogotá Ciudad Capital Medellín
  • 38. TURISMO DE REUNIONES Panorama Local (Medellín)
  • 39. El panorama local (Medellín)
  • 40. El turismo de Negocios o reuniones fue incluido en el primer plan de desarrollo turístico del periodo 2000 – 2009
  • 41. En cuanto a los resultados de este Plan de Desarrollo Se desarrolló una línea de acción en Turismo de Negocios, Ferias y Convenciones Se avanzó en la consolidación de las estrategias Clúster de Turismo de Negocios Se materializó el recinto internacional Plaza Mayor - Convenciones y Exposiciones Se estableció la creación del Medellín Convention & Visitors Bureau (2002)
  • 42. Medellín - Turismo de Reuniones Comparativo ciudades de la región 2002-2012 Eventos realizados por años. Ciudad - Años 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Santiago 32 40 42 54 51 55 53 44 58 49 61 Cartagena 10 13 17 21 20 21 28 28 31 36 40 Buenos Aires 33 31 66 61 79 90 87 96 98 94 99 Bogotá 5 5 7 16 21 23 27 26 38 44 50 San Pablo 21 15 34 30 57 55 65 78 75 60 77 Río de Janeiro 33 35 43 43 50 43 45 63 62 69 83 Montevideo 13 17 15 30 27 32 35 30 22 27 43 Medellín 0 1 0 4 4 10 4 15 14 17 28 Lima 21 32 26 26 29 25 38 37 37 44 43
  • 43. Nuestra propuesta
  • 44. Nuestra características
  • 45. Nuestros valores
  • 46. Nuestras competencias
  • 47. Nuestra articulación y sinergia Cámaras & Asociaciones gremiales Agencias especializadas OPC’s, Meeting Planners
  • 48. Nuestras fortalezas Industria Arquitectura y urbanismo Ciencias medicas Tecnología Administración y encomia