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El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
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El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
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El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas   rodolfo gonzalez
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El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez

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  • 1. @RodolfoGonzlezG  rgonzalez@creandovalor.com.co   El que no sirve… no sirve. Medellín ¡qué bueno que existas! El Servicio como Diferenciador de Ciudad Rodolfo González Gatica
  • 2. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  En la empresa de servicio, lasatisfacción personal y la calidad delservicio están íntimamenterelacionadas: nada amortigua lafrustración, nada esconde la alegría.
  • 3. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  El buen ambiente de trabajo, ademásde la gestión del líder, depende del tratorespetuoso y alegre que exista dentrodel equipo.
  • 4. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Hay que cerrar brechas entre lacapacidad y actitud de servicio de lagente y las de sus jefes...a veces tancerca del poder y tan lejos del servicio.
  • 5. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Servir con pasión y con alegría,generando certidumbres en loscolaboradores: un ideal para los líderesde hoy.
  • 6. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Un mensaje a los líderes: No tratemosde resolver con motivación lo que nohemos sido capaces de diseñar coninteligencia.
  • 7. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  La gestión de personas empieza conuna correcta asignación de tareas yderechos de decisión, enmarcados enuna real contribución de valor.
  • 8. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Entender lo que hay que hacer, saberhacerlo y ver la conveniencia dehacerlo... ¡son los motores poderosospara realizar bien la tarea!
  • 9. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  El liderazgo que sirve se asegura quetodo el equipo entienda con claridad elobjetivo y su contribución de valor alnegocio.
  • 10. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Y sigue, asegurándose que todos sepanhacer lo que deben hacer para alcanzarel objetivo. ¡No confiarse en quedeberían saber!
  • 11. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Un buen líder es aterrizado: sabe cómose hacen las cosas y las hace. Noplantea el camino al equipo y los dejaen la incertidumbre o en el abandono.
  • 12. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Un buen líder está cerca de susequipos, disponible a consultas,proporcionando criterios, estableciendocontroles, clarificando la meta.
  • 13. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  El buen líder ayuda a cerrar ciclos. Loque agota no es trabajar: es tenerpendientes sin resolver. El líder lo sabey cierra los temas.
  • 14. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  El liderazgo efectivo reconoce yadministra las diferencias. El mapa detalentos dentro de la Organización es unfactor de éxito.
  • 15. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Un ingrediente para la felicidad y elservicio: moverse entre las anécdotas yproblemas de lo cotidiano, sin buscar alculpable sino la solución.
  • 16. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Las empresas necesitan líderes quepiensen más allá del éxito actual y desus prácticas locales; un enemigo de laempresa: la autocomplacencia.
  • 17. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  Gestionar bien los cambios: objetivo alque todas las Organizaciones debieranaspirar, si quieren obtener resultados ycuidar a su gente.
  • 18. @RodolfoGonzlezG   rgonzalez@creandovalor.com.co  El Cambio hay que planearlo yejecutarlo con inteligencia ysensibilidad. Motivar sin preparar es uninsulto a la inteligencia de la gente.
  • 19. @RodolfoGonzlezG  rgonzalez@creandovalor.com.co  Amar es poder decirle a alguien: "qué bueno que existas". Medellín, ¡qué bueno que existes!

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