Pieter & Perry
Het spel van verleiden
Het spel van verleiden
Het spel van verleiden
Het spel van verleiden
Aandachtsgebieden
Aandachtsgebieden
Aandachtsgebieden
Aandachtsgebieden
Aandachtsgebieden
Aandachtsgebieden
Het spel van verleiden

In de
Nieuwe realiteit
Het spel van verleiden

In de
Nieuwe realiteit
Time line
Vragen
Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ?
Vragen
Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ?
Wat zijn jullie doelstelling voor 2014 ?
Vragen
Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ?
Wat zijn jullie doelstelling voor 2014 ?

Welk budget hebben jullie
g...
Vragen
Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ?
Wat zijn jullie doelstelling voor 2014 ?

Welk budget hebben jullie
g...
"Oude structuren werken niet meer en de illusie
dat de crisis (of vergrijzing) de oorzaak is van de
problemen is erg naiëf...
Media overload
Toen tot nu
Social Media

T-Ford
ONLINE

UNIEK

€

USP’s

Imago
/ gevoel

PRIJS

Service
B2C & B2B

P2P
P2P
Meerdere personen in een organisatie
moeten positief zijn over uw bedrijf / merk
U en/of medewerkers zijn uw bedrijf
I...
Strooidienst
Team ontwikkeling
Trends
Het CBS
60% van de DMU’s
orienteert zich online

De behoefte aan persoonlijk contact blijft.
Alleen in een later st...
Trends design
Vandaag
• Veel schaduwen,
• glansjes,
• patronen en kleurverlopen
Trends design
Morgen
• Geen glansjes en kleurverlopen.
• Lijnen ipv versieringen
• Lettertype zijn:
• Helvetica, Verdana, ...
Trends design
Trends advertising
Vandaag
• Koop nu,
• Klik hier,
• Download dit etc (content)
• Schreeuwende banners
• Pushende blogs
• ...
Trends advertising
Morgen
• Niet meer overhalen
• Geen schreeuwende banners meer
• SEA wordt minder krachtig
• Basis 1 tek...
Trends social
Vandaag
• Openbare groepen,
• Vind ik leuk, pagina’s
• Vooral Facebook
• Veel teksten delen
Trends social
Morgen
• Besloten groepen
Snapchat, Google +
• Veel beeld en video ipv tekst
• Youtube wordt groter  promot...
Het spel van verleiden
Leadwerving
=
klantgegevens
CAMPAGNE
Website

Webshop
=
Directe verkoop

CRM
=
Upselling
Cross sell...
Het spel van verleiden
Storytelling

Leadwerving
=
klantgegevens

CAMPAGNE
Website

Webshop
=
Directe verkoop

CRM
=
Upsel...
Story telling
Story telling
Story telling
Het spel van verleiden
Storytelling

Leadwerving
=
klantgegevens

CAMPAGNE
Website

Webshop
=
Directe verkoop

CRM
=
Upsel...
Het spel van verleiden
Storytelling
Demand
generatie

Kwartaal
campagne

Leadwerving
=
klantgegevens

CAMPAGNE
SEA
Fietsen...
Online
•
•
•
•
•
•
•

Social media
E-mail
Mobiel
Webinars
SEA / SEO
Bannering /
re-targeting

CAMPAGNE
Offline
•
•
•
•
•
•...
Meten, leren & optimaliseren
Landing-pagina
per doelgroep
Per deo

Pagina
optimalisatie

Bannerset per
doelgroep

Per deol...
Leads, leads, leads
Elke conversie
op je website

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Inschrijvingen n-brief
Aanvragen infopakket
Downloa...
Leads & CRM
Heeft de prospect behoefte
aan jouw product of dienst?

Wat is de rol van de prospect
in het beslisproces?

Wa...
Het spel van verleiden
Leadwerving
=
klantgegevens
CAMPAGNE
Website

Webshop
=
Directe verkoop

CRM
=
Upselling
Cross sell...
Het spel van verleiden
Leadwerving
=
klantgegevens
CAMPAGNE
CONVERSIE
OPTIMALISATIE
Website

Webshop
=
Directe verkoop

CR...
Website
• Goedkoop is duurkoop
• Aansluiten bij
doelstelling /
klantbeleving
• Conversie belangrijk
• Mobiele versie
• Met...
Succes garantie
• Onderscheidend vermogen

• Vertalen naar prikkel(s)
•
•
•
•

Keuzes maken
Doelstellingen bepalen
Budget ...
Ervaren?
Gebruik je
kanskaart
Vinden,
Binden,
Imago
of analyse
Klanten vinden in 2014 | Ga voor leads om te nurteren
Klanten vinden in 2014 | Ga voor leads om te nurteren
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Klanten vinden in 2014 | Ga voor leads om te nurteren

460 views
331 views

Published on

De (marketing)wereld verandert. Het spel van klanten vinden en verleiden wordt ingewikkelder.
Bureau Pieper heeft m.b.t. het spel van verleiden twee sessies uitgewerkt (sessie vinden & sessie binden) Deze presentatie is van de sessie vinden welke ingaat op de werkwijze van het spel om bezoekers naar je site te krijgen en te converteren als klant of lead. De sessie "binden" gaat over het spel na deze conversie.

Adverteren werkt niet meer zoals vroeger, bannering verliest zijn effect en SEA wordt ook minder krachtig, SEO is in 2014 moeilijker dankzij nieuwe algoritme's van Google en uiteindelijk kost het meer tijd en geld om een potentiële klant te bereiken.

Anno 2014 is het spel van verleiden het vangen van een lead om deze vervolgens via marketingacitviteiten warm te houden, te nurteren en pas op het moment dat alle vlaggen groen zijn als sales lead te behandelen.

Klanten binden ofwel CRM biedt kansen om met kleine stappen te investeren in relaties, leadwerving te digitaliseren en te werken aan een database vol met relaties die u op het juiste moment een passende boodschap kunt sturen/ tonen. Zeker met de komst van nieuwe technologie een goede zet.

Bureau Pieper heeft een draaiboek ontwikkeld om samen met de klant verschillende marketing activiteiten op verschillende levels te ontdekken, te leren en onderdeel te maken van de bedrijfsvoering.

Met deze presentatie komen wij graag langs om ons verhaal over klanten binden uit te leggen. Vervolgens kunnen we samen kijken naar de mogelijkheden van uw bedrijf.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
460
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Klanten vinden in 2014 | Ga voor leads om te nurteren

  1. 1. Pieter & Perry
  2. 2. Het spel van verleiden
  3. 3. Het spel van verleiden
  4. 4. Het spel van verleiden
  5. 5. Het spel van verleiden
  6. 6. Aandachtsgebieden
  7. 7. Aandachtsgebieden
  8. 8. Aandachtsgebieden
  9. 9. Aandachtsgebieden
  10. 10. Aandachtsgebieden
  11. 11. Aandachtsgebieden
  12. 12. Het spel van verleiden In de Nieuwe realiteit
  13. 13. Het spel van verleiden In de Nieuwe realiteit
  14. 14. Time line
  15. 15. Vragen Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ?
  16. 16. Vragen Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ? Wat zijn jullie doelstelling voor 2014 ?
  17. 17. Vragen Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ? Wat zijn jullie doelstelling voor 2014 ? Welk budget hebben jullie gereserveerd om deze te bereiken ?
  18. 18. Vragen Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ? Wat zijn jullie doelstelling voor 2014 ? Welk budget hebben jullie gereserveerd om deze te bereiken ? Is er onderscheidende vermogen ?
  19. 19. "Oude structuren werken niet meer en de illusie dat de crisis (of vergrijzing) de oorzaak is van de problemen is erg naiëf.” Cor Molenaar Dutchcowboys | Wo 27 november 2013
  20. 20. Media overload
  21. 21. Toen tot nu Social Media T-Ford ONLINE UNIEK € USP’s Imago / gevoel PRIJS Service
  22. 22. B2C & B2B P2P
  23. 23. P2P Meerdere personen in een organisatie moeten positief zijn over uw bedrijf / merk U en/of medewerkers zijn uw bedrijf Influencers zijn net mensen De jongere generatie neemt de boel ondertussen over…
  24. 24. Strooidienst
  25. 25. Team ontwikkeling
  26. 26. Trends Het CBS 60% van de DMU’s orienteert zich online De behoefte aan persoonlijk contact blijft. Alleen in een later stadium van het koopproces! Dutchcowboys | Wo 27 november 2013
  27. 27. Trends design Vandaag • Veel schaduwen, • glansjes, • patronen en kleurverlopen
  28. 28. Trends design Morgen • Geen glansjes en kleurverlopen. • Lijnen ipv versieringen • Lettertype zijn: • Helvetica, Verdana, Univers en Tahoma • Blokken • De zeshoek • De opmaak wordt doorgevoerd in alles • dus ook mobiele weergave
  29. 29. Trends design
  30. 30. Trends advertising Vandaag • Koop nu, • Klik hier, • Download dit etc (content) • Schreeuwende banners • Pushende blogs • Advertenties werken niet meer • Virals, blogs en advertorials
  31. 31. Trends advertising Morgen • Niet meer overhalen • Geen schreeuwende banners meer • SEA wordt minder krachtig • Basis 1 tekstregel, 1 beeld • Content strategie • Alles deelbaar • Geen viral meer, maar content wordt gedeeld als je een relatie hebt
  32. 32. Trends social Vandaag • Openbare groepen, • Vind ik leuk, pagina’s • Vooral Facebook • Veel teksten delen
  33. 33. Trends social Morgen • Besloten groepen Snapchat, Google + • Veel beeld en video ipv tekst • Youtube wordt groter  promoten van producten en diensten • Vooral twitter, instagram en google+
  34. 34. Het spel van verleiden Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
  35. 35. Het spel van verleiden Storytelling Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
  36. 36. Story telling
  37. 37. Story telling
  38. 38. Story telling
  39. 39. Het spel van verleiden Storytelling Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
  40. 40. Het spel van verleiden Storytelling Demand generatie Kwartaal campagne Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE SEA Fietsenspringers Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
  41. 41. Online • • • • • • • Social media E-mail Mobiel Webinars SEA / SEO Bannering / re-targeting CAMPAGNE Offline • • • • • • • • D-mail (gimmick) Cold Calling Kennissessies Radio en TV Netwerken Print, posters, advertenties Persberichten Etc. Onderscheidend vermogen, media mix, creatie middelen passend bij doelgroep & doelstelling
  42. 42. Meten, leren & optimaliseren Landing-pagina per doelgroep Per deo Pagina optimalisatie Bannerset per doelgroep Per deolgr Bannerset per doelgroep Split run Re-targeting pro Re-targeting pro Re-targeting semi pro Pagina optimalisatie Re-targeting semi pro Bannering per product Bannering per product Campagne Campagne Campagne Campagne Campagne Campagne Campagne 1 2 3 x y x z ? Alg. Producten / productgroep Leads MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX Campagne
  43. 43. Leads, leads, leads Elke conversie op je website • • • • • • • • • • Inschrijvingen n-brief Aanvragen infopakket Downloads Spelletje Sharing Afspraak Demo video Demo /test omgeving Stemmen Enquête
  44. 44. Leads & CRM Heeft de prospect behoefte aan jouw product of dienst? Wat is de rol van de prospect in het beslisproces? Wat is de planning m.b.t. de aanschaf of implementatie? Wat is het budget Bekend? Dan pas sales contact zoeken met een prospect. Tot die tijd blijft de ‘lead’ een ‘marketing qualified lead‘ (MQL) en zal de marketingafdeling manieren moeten verzinnen om van deze lead een SQL te maken. van de prospect? Wat is de omvang van het potentiele project? BINDEN
  45. 45. Het spel van verleiden Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
  46. 46. Het spel van verleiden Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE CONVERSIE OPTIMALISATIE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
  47. 47. Website • Goedkoop is duurkoop • Aansluiten bij doelstelling / klantbeleving • Conversie belangrijk • Mobiele versie • Meten om te optimaliseren • • • • • A/B testen Kleuren van buttons Posities van buttons Tekstueel verschil Etc
  48. 48. Succes garantie • Onderscheidend vermogen • Vertalen naar prikkel(s) • • • • Keuzes maken Doelstellingen bepalen Budget reserveren Samenwerken • Meten, evalueren & optimaliseren
  49. 49. Ervaren? Gebruik je kanskaart
  50. 50. Vinden, Binden, Imago of analyse

×