Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc tuyen 2012

  • 1,320 views
Uploaded on

Bai trinh bay cua

Bai trinh bay cua

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,320
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
199
Comments
0
Likes
4

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Final P, personalization: we use the profile to personalize our offers on 1:1 basis.

Transcript

  • 1. Chiến lược xây dựng Thương hiệu qua Mạng xã hội 2012 Diễn giả: bà Lê Thúy Hạnh Giám đốc Digimarketing
  • 2. LÊ THÚY HẠNH 26/11/2011
  • 3.  Tổng giám đốc Digimarketing một đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Tiếp thị số tại Việt nam. Chuyên về Tƣ vấn, Đào tạo, Nghiên cứu thị trƣờng và chuyển giao công nghệ tiếp thị số. Sở hữu và quản lý hơn 2000 tên miền đẹp nhất Việt Nam (Doanhnghiep.vn,AmThuc.com. vn,BatDongSan.vn,DuLich.vn…)
  • 4. CÁ NHÂNSẢN PHẨMDOANH NGHIỆPĐỊA PHƢƠNGQUỐC GIA
  • 5.  Tên của bạn luôn xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Google. Nổi bật giữa đám đông. Để mọi ngƣời nói về bạn. Gắn bạn vào 1 thƣơng hiệu lớn hơn.
  • 6. -Tƣơng lai của tiếp thị.- Sử dụng các kênh kỹ thuật số.- Giao tiếp liên tục, hai chiều, đa chiều vàmang tính cá nhân.- Sử dụng các thông tin thời gian thực vềhành vi khách hàng và những phản hồitrực tiếp của họ để cải thiện và tối ƣu hóacác tƣơng tác.
  • 7.  CHÁT BLOG FORUM EMAIL WEBSITE MICROSITE SEO DIRECTORY VBLOG MẠNG XÃ HỘI …………
  • 8. KHÔNG INTERNET KHÍ NHÀ WEBSITE CÔNGNƯỚC NGHỆ LỬA Ý TƯỞNG ĐẤT TÊN MIỀN
  • 9.  AI LÀ NGƢỜI ĐANG TIẾP THỊ GIỎI NHẤT TRONG CÔNG TY? CÔNG TY CÓ GIÁM ĐỐC TIẾP THỊ (CMO)? TIẾP THỊ TRUYỀN THỐNG HAY TIẾP THỊ SỐ? BẠN CÓ MUỐN GIẢM NGÂN SÁCH TIẾP THỊ MÀ VẪN HIỆU QUẢ KHÔNG?
  • 10. THƯƠNG HIỆU =NHỮNG GÌ GOOGLE TÌM THẤY
  • 11. Truyền thông đại chúng một chiều Truyền thông xã hội
  • 12. Tìm kiếm thông tin Kết bạn Tán gẫu BloggingMua sắm Sử dụng dịch vụ Đọc bình luận E-Mail Mobile Viết/đọc bài Post/down video Giao tiếp trên diễn đàn
  • 13. CLICK HERE! Recommendations Rất 1.0  Suggestions
  • 14. Hầu nhƣ không có vòng lặp phản hồi. Khó cải tiến và dự đoán thị trƣờng Value Creator Customer Product Place PricingPromotion 4Ps 20
  • 15. personalizationprofile(privacy) permission participation Copyright Ian Fenwick, 2009
  • 16. Tƣơng tác với khách hàng để họ tạo ra giá trị to lớn và làm giảm nguy cơ.Value Innovator Customer Product Brand Promotion 4Ps 22
  • 17. TRUYỀN THÔNG THÔNG THƯỜNG TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI Cơ chế đƣa tin  Cơ chế lan truyền Tính chất một chiều,  Tính chất xã hội Lặp lại, thất thƣờng  Cập nhật, thƣờng xuyên Đắt  Miễn phí, rẻ tiền Ngƣời tiêu dùng là khán  Ngƣời tiêu dùng là ngƣời giả tham gia Tiếp thị ép buộc  Tùy chọn và tiếp thị chia sẽ Thu thập dữ liệu theo thời  Thu thập dữ liệu bất kể kỳ thời gian
  • 18. Kent Wertime & Ian Fenwick
  • 19. WHY?
  • 20.  Cho phép giao lƣu và chia sẻ thông tin hiệu quả. Xây dựng lên một mẫu định danh trực tuyến. Nâng cao vai trò của mỗi công dân:+ Tạo lập quan hệ+ Thúc đẩy sự liên kết các tổ chức xã hội,+ Tạo mối quan tâm chung trong cộng đồng
  • 21. Nếu Facebook là một quốc gia, thì đây sẽ là quốc gia rộng lớn thứ 3 trên thế giới
  • 22. Social Media Revolution Video
  • 23. Source: Google Ad Planner 7/2011Strictly Confidential – Do NotDistribute 34
  • 24. Nổi tiếng nhất tại Bắc Mỹvà Tây Âu Nổi tiếng tại Nam Mỹ
  • 25. Bebo tại Anh Quố c,Cyworld tại Hàn Quốc Mixi tại Nhật Bản Cộng đồng Châu Âu
  • 26. Nổi tiếng tại Việt NamKhoảng 40% ngƣời dùng
  • 27. -3 năm 2008, Việt Nam đứng thứ 17 quốc gia có nhiềungười sử dụng Internet nhất thế giới.- Giai đoạn 2000-2008 tốc độ tăng trưởng số ngườidùng internet nhanh số 1 thế giới, tăng 9.561,5 %, gấp7,8 lần so với quốc gia đứng thứ hai.- ADSL Việt Nam phát triển với tốc độ 300%/năm. - Tốc độ phát triển tên miền là 170%/năm. Việt Namsẽ đứng thứ nhất trong khu vực ASEAN trong năm2010.(Theo bảng xếp hạng của Miniwatts Marketing Group)
  • 28. - 15/3/2010 có hơn 16 triệu ngƣời dùng Internet tham giavào truyền thông xã hội (dƣới nhiều hình thức: blog, webcá nhân, mạng xã hội). - Là quốc gia có lƣợng ngƣời sử dụng Facebook tăngnhanh nhất thế giới, có 1,084160 ngƣời, chiếm 0.34%lƣợng ngƣời sử dụng Facebook trên toàn thế giới.-Tháng 4/2009, con số này chỉ vào khoảng 73,280 ngƣờisử dụng, khi đó Việt Nam còn nằm vị trí áp chót trong số30 nƣớc sử dụng Facebook ít nhất thế giới. (Theo Báo hiệp hội tiếp thị công nghệ số Châu Á)
  • 29.  54,3% ngƣời sử dụng internet của Việt Nam có xem/tra cứu thông tin trên mạng xã hội. Youtube (73,4%), Facebook (66,3%), Zing(me) (59%), Yahoo Blog (28,2%). Tham gia thảo luận nhiều nhất theo thứ tự là trên mạng xã hội (74,5%), diễn đàn âm nhạc (60,3%), diễn đàn phim (49,1%), diễn đàn học tập (48,5%), diễn đàn công nghệ (47,5%)... (6.2011 của công ty Vinalink media)
  • 30. 8-2011:2.234.000ngƣời sửdụngFacebook
  • 31.  0,4% doanh nghiệp Việt Nam sử dụng Facebook, tƣơng khoảng 2.000 doanh nghiệp. 0,07% doanh nghiệp dùng Youtube Khoảng 0,2% còn lại cho các mạng xã hội khác
  • 32. Một campaign được tổ chức ở khu vực phía nam nhưng hơn70% Fan của Facebook Fan Page là ở Hà Nội
  • 33. EARTH Version 2.0 EARTH Version 3.0EARTH Version 1.0 (1945) (1990)
  • 34. EARTH Version 4.0(2020)
  • 35. “Biên giới số hiện nay là trung tâm của vũ trụ. Những ngƣời làm tiếp thị phải nắm lấy cơ hội số này để chào đón sự lớn mạnh của thị trƣờng.”DigiMarketingNew Media & Digital Marketing
  • 36. “Hiện nay, tất cả chúng ta đều là những Digimarketer - hay chúng ta nên là những Digimarketer”DigiMarketingNew Media & Digital Marketing
  • 37. 28 - 29/10/2011, Bộ Thông tin và Truyền thôngđã phối hợp với Đại sứ quán Thụy Điển tổ chứcHội thảo Mạng xã hội và báo chí.
  • 38.  Mạng xã hội đang phát triển rất nhanh chóng ở Việt Nam và đóng vai trò quan trọng đối với báo chí trong việc cung cấp thông tin, đề tài, quảng bá và xây dựng giá trị thƣơng hiệu cho cơ quan báo chí và nhà báo. Đây cũng là kênh tƣơng tác của báo chí với độc giả góp phần làm thay đổi quy trình làm báo truyền thống trƣớc đây...
  • 39. 92% THÍCH TIẾP THỊ TRUYỀN MIỆNG 91% KHẢ NĂNG MUA HÀNG QUA TRUYỀN MIỆNG 56
  • 40.  TÍNH TƢƠNG TÁC CAO TÍNH CHỌN LỌC CAO SỬ DỤNG CÔNG CỤ ĐA NĂNG TÍNH LAN TRUYỀN CAO DỄ TÌM KIẾM DỄ LƢU TRỮ REAL TIME – THỜI GIAN THỰC CÓ THỂ THỐNG KÊ, ĐO LƢỜNG QUẢN LÝ ĐƢỢC QUYỀN RIÊNG TƢ CHI PHÍ PHÙ HỢP DỄ SỬ DỤNG
  • 41.  Chát, Email, Photos, Video, Blog, Forum. Công cụ Status, Like, Tweet, Event, Game, Group, Tag. Quảng cáo hiển thị.
  • 42.  1. Thiết lập mối quan hệ với số đông khách hàng mục tiêu. 2. Khả năng lan truyền thông tin nhanh chóng. 3. Các hoạt động trực tuyến sẽ truyền cảm hứng cho các cuộc hội thoại trong "thế giới thực". 4. Thông tin cá nhân khá chân thực về người dùng. 5. Cơ hội để kể chuyện về doanh nghiệp và sản phẩm của bạn đồng thời tăng độ nhận biết thương hiệu. 6. Gia tăng trải nghiệm của người dùng.
  • 43.  Biết kết hợp giữa nội dung miễn phí và quảng cáo trả tiền. Quảng cáo trên website này sẽ giúp xây dựng đƣợc độ nhận biết thƣơng hiệu, cùng với việc tạo đƣợc mối quan hệ cá nhân hơn với khách hàng. Dễ đƣợc Google tra cứu, lựa chọn Có thể dùng Video Clip dài hơn, hình ảnh nhiều hơn.
  • 44. “ Tham gia facebook và yume cùng các bạn, tôi đã thay đổi cách nhìn. Tôi thành công vì có các bạn ở bên. Dù bận rộn, mệt mỏi, tôi vẫn dành chút thời gian, tình cảm của mình cho những cộng đồng đang cùng tôi hướng tới những điều tích cực cho cuộc sống, tôi làm từ thiện, tham gia hoạt động xã hội, tôi càng hiểu rõ hơn sự thành công của bản thân có sức lan tỏa lớn lao như thế nào. (Lê Đình Hùng)
  • 45.  Chỉ có cộng đồng ghi nhận tôi mới thành công. Chiến thắng ảo nhưng giá trị thật. Chỉ có kết nối tôi mới được yêu thương.
  • 46. Facebook đã vượt qua Google để trở thànhtrang web có lượng truy cập lớn nhất tại Mỹtrong năm 2010.
  • 47.  Facebook cho biết, 96 trong số 100 nhà quảng cáo lớn nhất Mỹ đã mua quảng cáo trên website của mình trong năm ngoái.
  • 48. ObamaNhãn hiệu-Johnnie WalkerFord Focus
  • 49. ĐƯA MỘT NGƯỜI LÊN LÀM TỔNG THỐNG Với tƣ cách là một tổng thống da màu đầu tiên và còn rất trẻ, Obama chịu nhiều sức ép hơn bao giờ hết: TIỀN CỦA CÁC ĐẢNG PHÁI CHÍNH TRỊ BÁO CHÍ & GIỚI TRUYỀN THÔNGDigiMarketingNew Media & Digital Marketing
  • 50. MONEYTELEVISION ? INTERNETNEWSPAPER
  • 51. Obama đã làm gì ? Nối mạng ADSL > Gửi SMS > Lập Blog >Tham gia Mạng xã hội & Trở thành Tổng thống 
  • 52. Thống kê ưu thế của Obama so với McCain trên mạng xã hội:Blog: Gần 500 triệu bài viết blog liên quan đến Obama cho đến khi diễn ra cuộc đối thoại giữahai ứng viên cuối tháng 8, trong khi chỉ có 150 triệu bài viết liên quan đến McCain.MySpace: Trong mạng xã hội MySpace, Obama cũng dẫn đầu với 844.927 ngƣời ủng hộ so với219.404 của McCain. Trong hai ngày 3 và 4-11, Obama cũng "kiếm" thêm đƣợc 10.000 ngƣờiủng hộ mới, trong khi McCain chỉ đƣợc 964.Twitter, Obama đƣợc tổng cộng 118.107 ngƣời ủng hộ, McCain: 4.942 ngƣời.
  • 53. Từ 1 ngƣời bình thƣờng > Tổng thống  Nối mạng ADSL > Gửi SMS > Lập Blog >Tham gia Mạng xã hội & Trở thành Tổng thống 
  • 54. 420.894.126 tổng số Steps 10.438 Walkers tham gia
  • 55. 564,195 like 3,020 talking about
  • 56. 331,600 like
  • 57. CÁ NHÂN HÓA: CON RỐI DOUG
  • 58. 43,931 like
  • 59. - 61% nói rằng họ sẽ xem xét việc mua chiếc Focus.- Doanh số bán Focus đã tăng mạnh.
  • 60. - Xây dựng nội dung online quan trọng hơn là mua quảng cáo.- Ford từ chối đƣa con số cụ thể nhƣng cho biết 40 đoạn video về Doug bằng số tiền làm ra 3 clip quảng cáo 30 giây trên truyền hình.
  • 61.  Sony Corp dự kiến sẽ chuyển 30% ngân sách quảng cáo truyền thông sang quảng cáo trên các trang mạng xã hội trong đó có Facebook để quảng bá cho thiết bị chơi game PlayStation. Diageo, hãng nƣớc giải khát có trụ sở tại Anh, cũng cam kết sẽ bỏ ra hơn 10 triệu USD vào các mẫu quảng cáo trên Facebook
  • 62. Ban Ki Moon Mạng xã hội là một cơ hộichưa từngcó trên thế giới.
  • 63. Eric Schmidt"Facebookđã làm đƣợcnhững điềumà tôingƣỡng mộ,có một khốilượngkhổng lồdữ liệu cánhân.”
  • 64.  HỌC SINH, SINH VIÊN NHÀ NGHIÊN CỨU NHÀ KHOA HỌC NHÀ QUẢN LÝ NHÀ DOANH NGHIỆP ….
  • 65.  CHỈ CẦN BIẾT DÙNG MÁY TÍNH VĂN PHÒNG KHÔNG CẦN CÓ TRÌNH ĐỘ VỀ KỸ THUẬT KHÔNG CẦN CÓ KINH NGHIỆM
  • 66. CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG VÀTHAM GIA HIỆU QUẢ VÀO CÁCMẠNG XÃ HỘI ONLINE
  • 67.  Cho trƣớc khi nhận. Luôn hỏi "Tôi có thể làm gì cho bạn?“. Tốt với mọi ngƣời. Tập trung vào những khe hở. Đàm thoại bằng những câu hỏi. Trả lời có chính kiến. Bắt đầu bằng những video, hình ảnh, bài viêt hài hƣớc,sáng tạo ,chuyên nghiệp.
  • 68. Nƣớc xả vải êm ái đến nỗi chẳng muốn thi đấu.
  • 69. Ôtô mạnh mẽ đi xuyên qua núi.
  • 70. Tai nghe của Samsung, trung thực nhƣ cóngƣời nói.
  • 71. Sony Vaio siêu nhẹ.
  • 72.  TƢ DUY MỞ TƢ DUY KẾT NỐI THÔNG MINH TÔN TRỌNG QUYỀN RIÊNG TƢ CHỌN LỌC CHIẾN LƢỢC
  • 73. 4 BƯỚC TẠO NÊN THÀNH CÔNG
  • 74.  1. Kể về bạn là ai? 2. Kết nối với những người có triển vọng 3. Chọn lọc cẩn thận những người có triển vọng. 4. Tự tin 5. Khả năng làm chủ và phản xạ tốt. 6. Không sợ hãi.
  • 75.  Dùng tên thật, tuổi thật, giới tính thật, công việc thật, sở thích thật, quan điểm sống thật Dùng ảnh chân dung thật và chuyên nghiệp Chú ý và điều chỉnh chế độ riêng tƣ Chia sẻ nhiều tri thức mới Hỏi ý kiến ngƣời khác Tuyển dụng nhân sự hoặc tìm kiếm việc Nhấn nút “like” nhiều hơn Chia sẻ quan điểm của mình về xã hội nói chung trong phạm vi có kiểm soát.
  • 76.  Dùng nickname Viết sai chính tả. Dùng avatar giả mạo. Đừng tiết lộ những thông tin nhƣ bạn sẽ đến đâu, gặp ai, vào thời điểm nào…. Đừng tiết lộ những thông tin về gia đình quá nhiều… “Đừng đi ăn một mình”.
  • 77. CÁ NHÂN TỔ CHỨC
  • 78. 9 cách khiến mạng xã hội hỗ trợ phát triển kinh doanh
  • 79. Ít bán hàng, gia tăng gắn kết. Ít bán hàng, gia tăng gắn1 kết. Ít đƣa ra những "báo cáo chính thức" mà nên đƣa những thông điệp mang tính cá nhân, điều đó giúp bạn kết nối với khách hàng và đối tƣợng tốt hơn.
  • 80. Từ “chiến dịch lớn” sang “hànhđộng nhỏ” Thay vì chi tiêu 2 hàng chục ngàn đô la cho các chiến dịch quảng cáo truyền thống, hành vi nhỏ có thể có giá trị hơn
  • 81. Từ kiểm soát hình ảnh sang là chínhmình 3
  • 82. Từ cố gắng tiếp cận sang sẵn sàngmọi nơi your chosen 4 their chosen
  • 83. Kết hợp Offline and Online. 5
  • 84. Press Press Info Info Live Live Real Real Video Video Media Room Public Public Support Support Media Media Conference Conference Event Event Sales Sales Internet Internet In Text In Text eSurvey eSurvey Sponsor Sponsor Online Online Promotion Promotion Ranking Ranking Marketing Marketing Directory Directory Search Search Social Social News News Banner Banner RSS Feeds RSS Feeds Chat Room Chat Room Forum Forum Yellowpage Yellowpage Engine Engine Network Network Portal Portal eBook eBook Photo Photo eCard eCard Microsite Microsite Website Website WebBlog WebBlog Video Clip Video Clip Podcast Podcast Article Article eProfile eProfile Album Album Domain Domain Email Email Name Newsletter Online Name Newsletter MarketingMô hình: Phối hợp các giải pháp tiếp thị sốPhiên bản 2009 © Digimarketing Offline Assocition Assocition Affliate Affliate Marketing Program Program Trade Fair Trade Fair Seminar Seminar Press Press Call Center Call Center Exhibition Exhibition Workshop Workshop Conference Conference Tờ rơi SMS SMS Press Press Tờ rơi Pano Pano Book Book Radio Radio Television Television Moblie Moblie Magazine Magazine
  • 85. Multimedia Usage – Đa phương tiện Trăm nghe không bằng 6 một thấy, trăm thấy không bằng một nhìn, nghìn lần không bằng một xem
  • 86. Thích ứng Social platforms each have an ecosystem of their own. 7 Mỗi nền tảng của một mạng xã hội có một hệ sinh thái riêng.
  • 87. Chọn mạng xã hội trong nước 8
  • 88. Tạo cá tính 9 Cá tính trên phƣơng tiện truyền thông xã hội trở thành một phần di sản của thƣơng hiệu của bạn.
  • 89.  Cần minh bạch hóa và cá nhân hóa. Càng kết nối thì cơ hội tiếp cận khách hàng càng lớn. Nếu không thích ứng kịp thì Khách hàng của mìnhdần dần xây dựng mối quan hệ cá nhân với các đối thủ cạnh tranh. Truyền thông xã hội có thể ít ngân sách quảng cáo hơn nhƣng lại giá trị hơn về chất lƣợng của các tƣơng tác với khách hàng.
  • 90. Website dù có hay và có đẹp đến mấy, nếu không quảng cáo thì cũng chỉ như một ốc đảo bí mật trên mạng internet vô cùng rộng lớn.Thương hiệu dù có nổi tiếng dưới mạng đến mấy, nếu không tham gia vào tiếp thị số thì sớm muộn cũng bị các đối thủ khác vượt qua. Quốc gia dù có to lớn đến mấy nếu không biết tậndụng Internet để quảng bá và phát triển thì chẳng khác nào tự bịt mắt mình trước ánh sáng của Thế kỷ XXI - kỷ nguyên của công nghệ thông tin và internet. Công ty Cổ Phần Tiếp Thị Số- Digimarketing
  • 91. Nếu trong tay bạn có một viên kim cương, bạn có thể đem bán nó ở ngoài cửa hàng, hay ở trên blog. Nhưng nếu trong tay bạn chỉ có 1viên sỏi, thì dù bạn có ngồi suốt ngày ở chợ, hay tham gia 1000 MXH thì cũng không ai để ý tới bạn.Mọi người không chỉ đang tìm kiếm bạn, mà họ đang còn đánh giá về bạn.
  • 92. Dù vô tình hay hữu ý Dù đang hạnh phúc hay đau khổ Dù bị động hay chủ động Dù muốn hay không Chúng ta, tất cả, đang bƣớc vào một thời đại mới, thời đại của Truyền thông số và các mạng xã hội. Trong thời đại đó: Mỗi chúng ta là một Công dân điện tử Mỗi doanh nghiệp là một công ty số Mỗi chúng ta sẽ có một Blog Mỗi doanh nghiệp sẽ có một Website Mỗi chúng ta sẽ tham gia ít nhất một Mạng xã hội Mỗi doanh nghiệp sẽ tham gia Thị trƣờng toàn cầuDigiMarketingNew Media & Digital Marketing
  • 93. See You Again www.digimarketing.vn
  • 94. Overview MICRONET.VNFacebook.com/micronetvietnam
  • 95. COMING SOON
  • 96.  http://vn.linkedin.com/in/lethuyhanh http://www.facebook.com/lethuyhanhvn http://twitter.com/lethuyhanh http://lethuyhanh.blogspot.com Hotline: 0946111145 Mail: info@lethuyhanh.vn
  • 97. Thông tin chi tiết về “Hội nghị Định hướng tiếp thịtrực tuyến 2012”, vui lòng liên hệ:Ms. Bùi HằngMobi: 0989 084 995Email: hangbt@novaads.comhttp://novaads.com