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Entrevista feita a alunos no campus da faccat.

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  • 1. Gestão da Tecnologia Pesquisa entre os alunos da faccat - I Bruno Prass Patrícia Neves
  • 2. Empresa 1• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos• A empresa faz pesquisa de satisfação do cliente, e busca atender o mercado ao desenvolver seus produtos.Mas não avalia nem otimiza os projetos visando qualidade.• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou instituições para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos? Explique brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo produto em sua empresa.• Não, a empresa não possui parceria com outras empresas nem com instituições para pesquisa.
  • 3. • 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes, padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações da sua empresa.• A empresa possui um sistema de gestão integrado, mas existe uma pessoa responsável em cada setor para fazer as informações circular.
  • 4. Empresa 2• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos• Sim, sim,controle do produto em campo,pesquisa de mercado e tecnologia.• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou instituições para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos? Explique brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo produto em sua empresa.• Sim, identificação da necessidade do mercado, identificação de tendência de tecnologias, desenvolvimento do hardware.
  • 5. • 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes, padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações da sua empresa.• Sim, servidor central com sistema ERP e um sistema CRM
  • 6. Empresa 3• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos• Sim,sim, avaliação de curso,avaliação com os funcionários.• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou instituições para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos? Explique brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo produto em sua empresa.• Sim a Faccat possui parcerias, mas é só serviço.• 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes, padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações da sua empresa.• Não, ela possui canais de informação o SAGA (para alunos), e o telefone (para funcionários).
  • 7. Empresa 4• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos• Sim. Toda vez que são desenvolvidos produtos novos são feitas pesquisas de mercado e procura de tendências, sendo que todo produto desenvolvido passa por teste de laboratório e de campo.• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou instituições para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos? Explique brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo produto em sua empresa.• Sim. Parceria para formação de novos profissionais. Fluxo: Pesquisa e desenvolvimento, teste, escolha de combinações de cor, engenharia, compras.
  • 8. • 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes, padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações da sua empresa.• Sim. A empresa toda é interligada em rede e ramais telefônicos. Toda alteração ou informação devem ser passadas para o e-mail próprio das pessoas referidas.
  • 9. Empresa 5• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no mercado?cite exemplos. É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos• Sim. Pesquisas de tendência. (cores, materiais, modelos) Sim. A empresa faz testes de laboratório onde avalia a qualidade referente à durabilidade, freqüência e resistência do produto.• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou instituições para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos? Explique brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo produto em sua empresa.• Sim. Fluxo – Pesquisa, desenvolvimento, arvore do produto, lançamento.
  • 10. • 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes, padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações da sua empresa.• Possui. Há um sistema informatizado de comunicação e consulta que esta integrado em todas as áreas especificas ao produto.
  • 11. Considerações Finais Com base nas perguntas feitas, podemos tirar as seguintes conclusões sobre as empresas analisados:• Empresa 1 - 2ª Geração• Empresa 2 - 3ª Geração• Empresa 3 - 1ª Geração• Empresa 4 - 4ª Geração• Empresa 5 - 4ª Geração• Relações• Pergunta 1: Podemos observar que todas as empresas possuem desenvolvimento com foco no mercado, visando qualidade.• Pergunta II: Foi observado que maioria das empresas observadas possui parcerias para pesquisa e desenvolvimento. Neste caso apenas uma não possui.• Pergunta III: Foi observado que a maioria das empresas possui um sistema para comunicação integrado mantendo todas as partes da empresa informadas.
  • 12. Gestão da TecnologiaPesquisa entre os alunos da faccat - 11 Bruno, Patrícia, Alex, Paulo
  • 13. Não concordo, nem discordo totalmente totalmente Concordo Concordo Discordo Discordo 1 - Fatores Internos 1 2 3 2 41 Existe na empresa uma liderança orientada à inovação 8,33% 16,67% 25,00% 16,67% 33,33% Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a 1 3 4 2 22 discutir lições aprendidas e para documentá-las 8,33% 25,00% 33,33% 16,67% 16,67% Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, dedicadas a 2 1 6 3 03 projetos inovadores 16,67% 8,33% 50,00% 25,00% 0,00% 2 0 4 4 24 Existe na empresa criterios para seleção de projetos promissores 16,67% 0,00% 33,33% 33,33% 16,67% 0 0 0 9 35 A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do mercado/clientes 0,00% 0,00% 0,00% 75,00% 25,00% 80,00% 70,00% 60,00% Discordo totalmente 50,00% Discordo 40,00% Não concordo, nem discordo 30,00% Concordo 20,00% Concordo totalmente 10,00% 0,00% 1 2 3 4 5
  • 14. Analise do resultado – Fatores internos• Com base nas respostas obtidas foi possível perceber que boa parte das empresas possui uma liderança orientada a inovação, há seleção de projetos promissores, porem não são feitas equipes temporárias dedicadas a estes projetos. O item mais positivo foi o de que todas as empresas realizam feedback do mercado/clientes.
  • 15. totalmente totalmente concordo, Concordo Concordo Discordo Discordo discordo nem Não 2 - Fatores Externos 1 3 6 1 11 A empresa recebe apoio do governo 8,33% 25,00% 50,00% 8,33% 8,33% 1 6 1 3 12 A empresa recebe apoio da universidade 8,33% 50,00% 8,33% 25,00% 8,33% 1 1 4 5 13 A empresa recebe apoio de fornecedores 8,33% 8,33% 33,33% 41,67% 8,33% A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o 2 3 2 3 24 conhecimento e proteger o conhecimento da própria organização 16,67% 25,00% 16,67% 25,00% 16,67% 50,00% 45,00% 40,00% 35,00% Discordo totalmente 30,00% Discordo 25,00% Não concordo, nem discordo 20,00% Concordo 15,00% Concordo totalmente 10,00% 5,00% 0,00% 1 2 3 4
  • 16. Analise do resultado – Fatores externos• Analisando os resultados obtidos, foi possível perceber que a maioria dos entrevistados não tem conhecimento de que sua empresa recebe apoio do governo ou não, e de que, grande parte não recebe apoio de universidades. Grande parte das empresas recebe apoio de fornecedores.
  • 17. totalmente totalmente concordo, Concordo Concordo Discordo Discordo discordo nem Não 3 - Fatores Operacionais 1 1 4 4 21 A empresa possui uma adequada infra-estrutura de P&D 8,33% 8,33% 33,33% 33,33% 16,67% 0 2 1 6 32 A empresa possui adequada estrutura financeira 0,00% 16,67% 8,33% 50,00% 25,00% 0 0 0 10 23 A empresa possui um bom Capital intelectual humano 0,00% 0,00% 0,00% 83,33% 16,67% Uma de nossas práticas de inovação é descobrir como nossos clientes realmente 0 3 1 5 34 usam nossos produtos 0,00% 25,00% 8,33% 41,67% 25,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% Discordo totalmente 50,00% Discordo 40,00% Não concordo, nem discordo Concordo 30,00% Concordo totalmente 20,00% 10,00% 0,00% 1 2 3 4
  • 18. Analise do resultado – Fatores Operacionais• Com base nos resultados obtidos, pode-se verificar que as empresas estão financeiramente bem, com uma boa estrutura financeira e um bom capital intelectual humano. Boa parte das empresas procuram saber como os clientes realmente utilizam seus produtos.
  • 19. totalmente totalmente concordo, Concordo Concordo Discordo Discordo discordo nem Não 4 - Fatores Estratégicos As deficiências de conhecimento são identificadas e estratégias são desenvolvidas 0 2 3 6 11 para corrigí-las 0,00% 16,67% 25,00% 50,00% 8,33% A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção de seu capital 0 3 4 5 02 intelectual (via patentes, copyright, segredos de negócio, etc) 0,00% 25,00% 33,33% 41,67% 0,00% 0 2 0 7 33 A alta administração estabelece, frequentemente, metas desafiadoras 0,00% 16,67% 0,00% 58,33% 25,00% A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente no 0 6 1 4 14 compartilhamento de conhecimentos e atuando com transparência 0,00% 50,00% 8,33% 33,33% 8,33% 60,00% 50,00% 40,00% Discordo totalmente Discordo 30,00% Não concordo, nem discordo Concordo 20,00% Concordo totalmente 10,00% 0,00% 1 2 3 4
  • 20. Analise do resultado – Fatores estratégicos• Com a analise feita, foi possível concluir que as empresas entrevistadas tomam ações corretivas quando são identificados algum tipo de deficiência. Outro ponto percebido foi que a alta administração estabelece metas desafiadoras aos seus funcionários, porem não compartilha seu conhecimento e nem lidera com transparência.
  • 21. nem discordo totalmente totalmente concordo, Concordo Concordo Discordo Discordo Não 5 - Estrutura Organizacional Há um uso constante de equipes multidisciplinares e formais que se sobrepõem à 0 8 1 3 01 estrutura formal tradicional e hierárquica 0,00% 66,67% 8,33% 25,00% 0,00% Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, totalmente 0 3 6 3 02 dedicadas a projetos inovadores 0,00% 25,00% 50,00% 25,00% 0,00% Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a 0 2 3 5 23 discutir lições aprendidas e para documentá-las 0,00% 16,67% 25,00% 41,67% 16,67% Os processos e projetos da empresa são bem documentados e úteis para o 0 1 2 8 14 aprendizado organizacional 0,00% 8,33% 16,67% 66,67% 8,33% A organização tem métodos bem estabelecidos e disseminados para solução de 0 1 5 3 35 problemas, geração de idéias, etc 0,00% 8,33% 41,67% 25,00% 25,00% 0 5 6 0 16 A empresa realiza depósito de patentes 0,00% 41,67% 50,00% 0,00% 8,33% 70,00% 60,00% 50,00% Discordo totalmente 40,00% Discordo Não concordo, nem discordo 30,00% Concordo 20,00% Concordo totalmente 10,00% 0,00% 1 2 3 4 5
  • 22. Analise do resultado – Estrutura Organizacional• Com base nas respostas obtidas podemos analisar que o fator 5 foi o que teve mais pessoas indecisas. Se observarmos, 50% dos entrevistados não sabe se sua empresa faz deposito de patentes, porem seus processos e projetos são documentados e também são úteis para o aprendizado da organização, realizando uma etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e para documentá-las.
  • 23. totalmente totalmente concordo, Concordo Concordo Discordo Discordo discordo nem Não 6 - Cultura e Valores Organizacionais Há um elevado sentimento de confiança entre organização e funcionários; 1 5 2 4 01 existe, de manneira geral, um grande orgulho em trabalhar para a organização 8,33% 41,67% 16,67% 33,33% 0,00% Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante pro-ativas na busca 0 1 2 7 22 de aprendizado e aperfeiçoamento pessoal 0,00% 8,33% 16,67% 58,33% 16,67% Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Capacidade 0 4 4 2 23 de inovação é altamente valorizada na organização 0,00% 33,33% 33,33% 16,67% 16,67% A grande maioria das pessoas na organização contribui com idéias de 0 3 3 4 24 melhorias (em processos, produtos, segurança, relacionamentos com clientes, etc) 0,00% 25,00% 25,00% 33,33% 16,67% Reconhece-se publicamente resultados obtidos com o compartilhamento de 0 4 4 3 15 conhecimento 0,00% 33,33% 33,33% 25,00% 8,33% 60,00% 50,00% 40,00% Discordo totalmente Discordo 30,00% Não concordo, nem discordo Concordo 20,00% Concordo totalmente 10,00% 0,00% 1 2 3 4 5
  • 24. Analise dos resultados – cultura e valores organizacionais• Feito a analise dos resultados foi possível concluir que boa parte das pessoas entrevistadas não estão felizes na empresa onde trabalham ou não sentem orgulho de trabalhar na mesma. Grande parte das empresas espera que as pessoas sejam bastante proativas na busca de aprendizado e aperfeiçoamento pessoal, e que estas pessoas contribuem com idéias inovadoras e melhorias. No fator 6 tivemos muitos impasses, o que ficou difícil de tirar-se mais conclusões.

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