15 bonnes pratiques conversationnelles
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15 bonnes pratiques conversationnelles

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15 verbes d'action pour 15 bonnes pratiques conversationnelles pour les Community Manager et les autres ...

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15 bonnes pratiques conversationnelles Presentation Transcript

  • 1. 15 Pratiques BonnesConversationnelles à l’usage des Community Manager et des autres socionautes ...
  • 2. Si tu attends de tacommunauté Commence par lui donner
  • 3. #1 ECOUTEZ avant de prendre la parole
  • 4. #2 FACILITEZ les connexions au sein de votre communauté
  • 5. #3 FAVORISEZ le business au sein de votre communauté avant de penser au votre
  • 6. #4 POSEZ des questions qui provoquent des réponses
  • 7. #5 CREEZ des contenus pour votre audience pas pour vous
  • 8. #6 PROPOSEZ des contenus LIKEABLE
  • 9. #7 NE VENDEZ PAS Attendez qu’on vous achète
  • 10. #8 OFFREZ votre aide à votre communauté
  • 11. #9 REMERCIEZ toujours souvent encore
  • 12. #10 VALORISEZ vos interlocuteurs dans tous vos échanges
  • 13. #11 RECONAISSEZ vos erreurs c’est une force
  • 14. #12 SOYEZ authentique dans vos relations
  • 15. #13 AYEZ de l’empathie pour les autres
  • 16. #14 PARTAGEZ votre passion avec les autres
  • 17. #15 PROVOQUEZ l’enthousiasme
  • 18. # fin Merci beaucoup pour votre attention carte visite Bruno Fridlansky bruno@up2social.com