1. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
GTI – 1º SEMESTRE/2013 SALA 608
Grupo 4 – Sistemas Integrados de Gestão (ERP)
Paulo Oliveira – Gestor Estratégico
Bruno Araújo – Gestor de Implantação
Erison Sales – Gestor de Desenvolvimento
Bruno Maciel – Gestor de Projetos
Instrutora e Coordenadora: Tatiana Vieco
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2. 2 – ERP: História
No início da década de 70, com a expansão econômica e a
disseminação computacional, surgiram os MRPs (Material Requirement
Planning ou planejamento das requisições de materiais), na forma de
conjuntos de sistemas, também chamados de pacotes, que conversavam
entre si e possibilitavam o planejamento de uso dos insumos e a
administração das mais diversas etapas dos processos produtivos.
No início da década de 90 no Brasil, através da abertura de mercado
para empresas internacionais estimulada pelo governo Collor,
primeiramente com Hardwares, e mais tarde, com os Softwares. Sendo
necessário também a automatização dos processos administrativos das
empresas.
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3. 3 – ERP: Significado
ERP - Enterprise Resource Planning ou SIGE - Sistema de
Gestão Empresarial (no Brasil), consiste em um sistema
integrado, que automatiza o fluxo da informação entre todas as
áreas de uma empresa.
Traduzindo a sigla ERP temos: Planejamento de Recursos
Empresariais, não se tratando apenas de um programa
informatizado, mas de um sistema completo que conduz
processos, integra departamentos e atribui recursos.
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4. 4 – ERP: Aplicação
Em alguns ERP´s desde a pré-venda ou desde a pré-compra, através de
intercâmbio de informações com clientes e fornecedores, todas as áreas são
envolvidas no processo de aplicação.
PCP – Planejamento e Controle da produção
PRODUÇÃO
INTERCÂMBIO ENTRE FORNECEDORES
AQUISIÇÃO DE PRODUTOS
RECEBIMENTO DE PRODUTOS
SETOR FISCAL
SETOR CONTÁBIL
INTERCÂMBIO DE INFORMAÇÕES COM O GOVERNO
FINANCEIRO
INTERCÂMBIO COM BANCOS (PAGAMENTOS ELETRÔNICOS, CONCILIAÇÃO ELETRÔNICA)
ESTOQUES
APURAÇÕES GERENCIAIS
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5. 5 – ERP: Integração
Segurança
da
Informação
EDI
ERP
GED
Gestão da
Qualidade
CRM
Business
Intelligence
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6. 6 – ERP: Módulos Operacionais
Um
sistema
ERP
é
constituído de módulos que
conversam entre si em um
ciclo infinito de operações
entre tomadas de decisão.
Na implantação é definido
como e de que forma os
usuários irão trabalhar em
cada módulo e quais serão
suas atribuições.
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7. 7 – ERP: Implantação
A implantação de um ERP é um processo que demanda expertise* do
desenvolvedor e a validação do cliente, além de infraestrutura adequada,
homologação e comprometimento com metas e prazos estipulados para cada
etapa da implantação.
É um projeto complexo devido ao impacto nos processos da empresa. A
implantação de ERP acarreta numa mudança cultural na empresa, nos
processos de negócios, na disciplina de trabalho e na organização.
O tempo de implantação pode variar de acordo com:
A quantidade de módulos adquiridos.
O “tempo livre” do cliente para colaboração.
A disponibilidade para aquisição de recursos necessários.
O treinamento adequado para a capacitação dos usuários.
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8. 8 – ERP: Benefícios
Um modelo de ERP, independente de fornecedor e segmento de mercado
que será aplicado, tem como função armazenar, processar e direcionar
informações geradas pelos processos operacionais.
Estabelece relações de confiança entre todos os departamentos de uma
empresa e com isto obtém-se alguns benefícios como:
Agilização do processo de tomada de decisão, da informação
compartilhada dentro da organização e do tempo de resposta ao
mercado.
Redução de postos de trabalho e tarefas manuais, custos operacionais,
possíveis falhas humanas e horas improdutivas.
Eliminação do uso de interfaces manuais, redundância de atividades,
barreiras entre departamentos e a improvisação por falta de informação.
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9. 9 – ERP: Dificuldades
Resistência dos colaboradores à adequação de novos processos e rotinas
administrativas.
Investimento de tempo e capital constante em consultoria especializada e
desenvolvimento de funções.
Implantação total ou parcial não torna a empresa integrada.
Indisposição de tempo e investimento para treinar e capacitar usuários.
Controle do projeto e como aplicar personalizações no menor tempo e
com maior qualidade.
Atingir as expectativas do cliente.
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10. 10 – ERP: Banco de Dados
O Banco de Dados é sempre definido pela empresa que fornece
o ERP. Em alguns casos o cliente opta por utilizar seu banco
nativo e para isso é preciso realizar a exportação/importação dos
dados para a disponibilidade da nova aplicação.
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11. 11 – ERP: Topologia
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12. 12 – ERP: Desenvolvimento
Um sistema ERP é desenvolvido por programadores
especializados em diversas plataformas ou linguagens, por meio
de ferramentas e recursos de infraestrutura tecnológica.
Tem o envolvimento e contribuição de profissionais de
diversas áreas do conhecimento para elaboração de
documentos e procedimentos especificados no escopo do
projeto.
Contempla a realização de estudos e levantamento de
necessidades tecnológicas do mercado corporativo para
atender requisitos funcionais definidos no escopo do produto.
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13. 13 – ERP: Fases do Projeto
Fase 1 – Raio X: Esta é a fase do projeto onde os processos e as práticas de
negócio são analisados. É o momento em que a companhia é profundamente
observada e quando é definida a necessidade de uma solução ERP.
Fase 2 – Desenvolvimento: É neste momento que uma aplicação é escolhida e
configurada para uma companhia. Também são definidos o modelo de
funcionamento da solução e outros aspectos do ambiente.
Fase 3 – Teste: Aqui a solução de ERP é colocada em um ambiente de teste. É
quando os erros e falhas são identificados.
Fase 4 – Treinamento: Todos os profissionais são treinados no sistema para
saber como utiliza-lo antes da implementação ser concluída.
Fase 5 – Implementação: O software de ERP é finalmente instalado na
companhia e se torna funcional aos usuários.
Fase 6 – Avaliação: A solução de ERP é avaliada, observando-se o que é
necessário melhorar e o que está ou não funcionando adequadamente. Esta é
apenas uma avaliação geral do projeto do ERP para referências futuras.
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14. 14 – ERP: Os 10 Mandamentos do Projeto
1.
Elabore uma boa documentação
2.
Decida por um modelo
3.
Compare as soluções
4.
Cuidado com a lábia de vendedores
5.
Concentre-se no que é essencial
6.
Não faça nada sozinho
7.
Invista em formação e especialização
8.
Concentre-se nos dados e na gestão da mudança
9.
Evite o excesso de customização do sistema
10. Meça os resultados
Fonte: http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2013/05/21/confira-10-dicas-para-acertar-nos-projetos-de-erp/
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15. 15 – ERP: Referências
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16. 16 – ERP: Cenário do Mercado
Mercado do ERP*
SAP - 20%
Oracle - 18%
TOTVS - 16%
Microsoft - 10%
Outros - 36%
23º Pesquisa do mercado de TI sobre a abrangência do uso do ERP em cada empresa
*Pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas em Abril/2012
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17. Bibliografia
Sistemas ERP no Brasil : (Enterprise Resource Planning): Teoria e Casos/Cesar Alexandre de Souza,
Amarolinda Saccol, Organizadores. – 1.ed.- 5 reompr.- São Paulo: Atlas, 2010.
www.erpsistema.com/Pages/Erp_Sistemas.aspx (Acessado em 28/09/2013 as 06:51hs)
http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=30134&sid=5#.UkYs5NJ6aDp
(Acessado em 18/09/2013 as 12:51hs)
http://www.poloit.com.br/site/index.php/cases-de-sucesso/noticias/61-totvs-tem-39-do-mercado-de-erp
(Acessado em 27/09/2013 as 22:10)
Sistemas Integrados de gestão Empresarial - Estudos de Casos de Implementação de Sistemas ERP - Por:
Cesar Alexandre de Souza, Prof. Dr. Ronaldo Zwicker - Maio de 2000
ERP info. ERP fans – the ERP fan club, www.erpfans.com (Acessado em 28/09/2013 as 08:42hs)
O QUE é um sistema ERP? Manaus, Brasil: Condados
www.condados.net/newsERP (Acessado em 24/09/2013 as 14:42hs)
Supplying
Technology,
2008.
DOURADO, André – Implantação de um ERP – Vantagens e dificuldades. Brasil: XXVIII Congresso da
Sociedade Brasileira de Computação, 2008. www.slideshare.net/adourado/implantao-de-um-erp-vantagens-edificuldades-presentation (Acessado em 20/09/2013 as 15:55hs)
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18. Créditos
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19. Links e Contatos
E-mail da Turma: gtiunicid@gmail.com | gtiunicid@googlegroups.com
Link do Google Groups: https://groups.google.com/d/forum/gtiunicid
(Solicitar Convite)
http://tdn.totvs.com/display/home/TDN+-+TOTVS+Developer+Network (ADVPL)
http://www.helpfacil.com.br/ (ADVPL )
http://www.supeerp.com/ (ADVPL )
http://sistemaerp.org/ (Portal do ERP)
http://erpfans.com/ (Em Inglês)
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