AVISO IMPORTANTE
Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de...
Mobile Marketing y Apps
Índice
1
2
3
Introducción y datos generales de marketing móvil
Acciones en marketing móvil
Aplicaciones
Bibliografía y rec...
Introducción y datos
generales del marketing
móvil
1
Mobile Marketing y Apps
Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
Población Mundial
7.100.000.000
Fuente: Banco Mundial 2013
Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
Población “movilizada”
6.800.000.000
Fuente: © International Telecommunication Un...
Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
Población que usa un
cepillo de dientes
3.500.000.000
Marketing móvil. Datos de penetración
globales
¿Cómo empezó todo? El telégrafo
¿Cómo empezó todo? El teléfono
¿Cómo empezó todo? Lo que fue el teléfono
Marketing móvil. Lo que fue el teléfono móvil
¿Quién NO ha tenido un Nokia?
Fuente: http://www.taringa.net/posts/info/15123073/IPhone-asi-reacciono-la-competencia.html
“¡500 dólares! Es el
teléfono más caro del
mundo y no tiene teclado
y, por tanto, no es bueno
para enviar emails.
Nosotros...
Marketing móvil. Evolución del smartphone
Smartphone =
Teléfono móvil con
funcionalidades de
ordenador.
Fuente: Intomobile...
Marketing móvil. Consecuencia
1990
2013
Marketing móvil. ¿Somos un poco iDiots?
Marketing móvil. Smartphones
Fuente: Mobithinking world stats 2012
Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
Android e iOS son los Sistemas Operativos móviles
más usados en el mundo.
Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
2015… ¿un poco optimista?
2007: El móvil superará al display en 2 años
Pues no, aún no...
Menos PC y más móvil
Evolución del dispositivo utilizado para acceder a
Internet.
Se navega por móvil 3 veces más en 1 año...
Marketing móvil. En españa. 28/02/14
Claves del marketing móvil
● Usuario casi siempre conectado.
● 88% de las búsquedas en móvil son locales*.
● Se usa de man...
Acciones en marketing
móvil
2
Mobile Marketing y Apps
Acciones en marketing móvil
● Publicidad móvil. Display y Search.
● Cuponing.
● Servicios basados en localización.
● Mensa...
Publicidad móvil. Redes display
Publicidad móvil. Display
Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich
Media
Formatos flotantes en móvil:
Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich
Media
Vídeo en móvil Vídeo & juego en móvil
Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich
Media
Publicidad móvil. Search
Click to map
Publicidad móvil. SEM
Click to call
Click to download
Publicidad móvil. SEM
LBS Location Based Services
● Servicios basados en la localización.
● Oportunidad de ofrecer descuentos y ofertas.
Marketing móvil. Interacción
Los códigos QR son una excelente manera de generar interacción con los
usuarios.
SMS, MMS, OTT
SMS: Servicio de mensajes simples (Short Message Service).
MMS: Sistema de mensajería multimedia. (Multimedi...
SMS, MMS, OTT
Usuarios de los principales servicios de OTT:
Se empieza a considerar que el MMS puede ser un medio muy
interesante para el
envío de contenido promocional multimedia.
S...
El gran dilema: Web móvil vs. App
Es fundamental que nuestra web esté adaptada a
los dispositivos móviles.
Fuente: ClickCo...
El gran dilema: Web móvil vs. App
¿Diseño web móvil en HTML 5 ?
¿O desarrollar una aplicación?
Es una plataforma de progra...
Aplicaciones3
Mobile Marketing y Apps
Aplicaciones móviles. Las Apps
Apps. ¿Cuándo empieza todo?
Junio 2007: lanzamiento de iPhone.
¿Qué es una App?
Una pieza de “software”
Un programa informático que puede ejecutarse en
Internet, terminal móvil o cualqu...
Apps antes de iPhone
● Mensajería
● Servicios de voz
Las Apps existían como servicios de
mensajería integrados en terminal...
La revolución de las Apps. Mercado de Apps
La revolución de las Apps. Mercado de Apps
Las tablets
Tipos de Apps
● Según el entorno de ejecución de la
aplicación.
● Según las funcionalidades que aporta al
usuario.
Tipos de Apps. ¿Dónde corre la App?
Apps Nativas
● Sobre sistema operativo nativo.
● Suelen venir preinstaladas.
Web Apps
...
Tipos de Apps. Según las funcionalidades
Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
Tipos de Apps. Según las funcionalidades
Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
Ecosistemas de las Apps
¿A quién se le ocurre hacer una App?
Desarrollo de Apps
Cientos de empresas de desarrollo de software.
Ecosistema: Tiendas de Apps
Independientes Operadores
Desarrolladores de
sistemas operativos
Fabricantes de dispositivos
F...
Beneficios de las Apps:
Funcionalidades del terminal
Una de las grandes ventajas de las Apps es la de utilizar las
funcion...
Beneficios de las Apps: Rapidez y agilidad de
uso
Beneficios de las Apps: Seguridad
Dos beneficios de las Apps son: la seguridad de los datos del usuario y la
posibilidad d...
Beneficios de las Apps: Notoriedad para las
marcas
Beneficios de las Apps: Comunicación
Las marcas pueden
establecer
canales de
comunicación.
Beneficios de las Apps: Tienda online 24h
Objetivos de las Apps
● Notoriedad
● Fidelización
● Herramienta de gestión
● Canal de venta
● Generación de ingresos
Objetivo: Notoriedad
Objetivo: Notoriedad
Objetivo: Fidelización
Objetivo: Fidelización
Objetivo: Herramienta de gestión
Objetivo: Canal de ventas
Objetivo: Canal de ventas
Usuarios de los principales servicios de OTT.
Objetivo: Canal de ventas
Generación de ingresos a través de
Publicidad
Objetivo: Generación de ingresos
Los “Pagos InApp” permiten al jugador
de una App pagar por comprar otro nuevo
personaje y...
Creación y lanzamiento de Apps
Una compañía especializada...
Creación y lanzamiento de Apps
...debidamente homologada...
Creación y lanzamiento de Apps
...una vez creada, se sube a la “tienda”.
Creación y lanzamiento de Apps
Creación y lanzamiento de Apps
Posicionamiento Natural
Publicidad de la App en Redes
Marketing de Apps
Marketing de Apps
Promoción desde la Web
ROI [Return On Investment]
Monetización
Notoriedad
ROI. Monetización de Apps
Ventas directas
Ingresos por publicidad
ROI. Monetización de Apps
Pago por descarga
Pago por contenido
ROI. Notoriedad
Top of Mind
Intención de
compra
Percepción de
marca
Herramientas de medición
Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
4 Bibliografía y recursos
web
Bibliografía
● RAMOS, JUANJO (2012): Marketing Móvil. Guía completa de Mobile Marketing.
Autoeditado.
● NW MARKETING (2012...
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¡Gracias!
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  1. 1. AVISO IMPORTANTE Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2014” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014. Una iniciativa de
  2. 2. Mobile Marketing y Apps
  3. 3. Índice 1 2 3 Introducción y datos generales de marketing móvil Acciones en marketing móvil Aplicaciones Bibliografía y recursos web4
  4. 4. Introducción y datos generales del marketing móvil 1 Mobile Marketing y Apps
  5. 5. Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos Población Mundial 7.100.000.000 Fuente: Banco Mundial 2013
  6. 6. Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos Población “movilizada” 6.800.000.000 Fuente: © International Telecommunication Union (February 201
  7. 7. Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos Población que usa un cepillo de dientes 3.500.000.000
  8. 8. Marketing móvil. Datos de penetración globales
  9. 9. ¿Cómo empezó todo? El telégrafo
  10. 10. ¿Cómo empezó todo? El teléfono
  11. 11. ¿Cómo empezó todo? Lo que fue el teléfono
  12. 12. Marketing móvil. Lo que fue el teléfono móvil
  13. 13. ¿Quién NO ha tenido un Nokia? Fuente: http://www.taringa.net/posts/info/15123073/IPhone-asi-reacciono-la-competencia.html
  14. 14. “¡500 dólares! Es el teléfono más caro del mundo y no tiene teclado y, por tanto, no es bueno para enviar emails. Nosotros vendemos millones de teléfonos cada año y Apple, 0. Veremos como va la competición el año que viene.” Steve Ballmer, 2007 Así reaccionaron algunos...
  15. 15. Marketing móvil. Evolución del smartphone Smartphone = Teléfono móvil con funcionalidades de ordenador. Fuente: Intomobile y Samnsunggalaxycontractdeals
  16. 16. Marketing móvil. Consecuencia 1990 2013
  17. 17. Marketing móvil. ¿Somos un poco iDiots?
  18. 18. Marketing móvil. Smartphones Fuente: Mobithinking world stats 2012
  19. 19. Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
  20. 20. Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos Android e iOS son los Sistemas Operativos móviles más usados en el mundo.
  21. 21. Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos 2015… ¿un poco optimista?
  22. 22. 2007: El móvil superará al display en 2 años Pues no, aún no...
  23. 23. Menos PC y más móvil Evolución del dispositivo utilizado para acceder a Internet. Se navega por móvil 3 veces más en 1 año. Fuente: Telefónica. Datos Abril 2012
  24. 24. Marketing móvil. En españa. 28/02/14
  25. 25. Claves del marketing móvil ● Usuario casi siempre conectado. ● 88% de las búsquedas en móvil son locales*. ● Se usa de manera complementaria al PC. ● Se usa a la vez que otros medios como TV. * Fuente. Google, Our Mobile Planet Spain ● Es importante adaptar la web a los dispositivos móviles.
  26. 26. Acciones en marketing móvil 2 Mobile Marketing y Apps
  27. 27. Acciones en marketing móvil ● Publicidad móvil. Display y Search. ● Cuponing. ● Servicios basados en localización. ● Mensajería. SMS, MMS, OTT. ● Contenidos y aplicaciones. Mobile Marketing trata de todo tipo de acciones de marketing que podemos realizar en dispositivos en movilidad:
  28. 28. Publicidad móvil. Redes display
  29. 29. Publicidad móvil. Display
  30. 30. Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich Media Formatos flotantes en móvil:
  31. 31. Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich Media Vídeo en móvil Vídeo & juego en móvil
  32. 32. Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich Media
  33. 33. Publicidad móvil. Search Click to map
  34. 34. Publicidad móvil. SEM Click to call
  35. 35. Click to download Publicidad móvil. SEM
  36. 36. LBS Location Based Services ● Servicios basados en la localización. ● Oportunidad de ofrecer descuentos y ofertas.
  37. 37. Marketing móvil. Interacción Los códigos QR son una excelente manera de generar interacción con los usuarios.
  38. 38. SMS, MMS, OTT SMS: Servicio de mensajes simples (Short Message Service). MMS: Sistema de mensajería multimedia. (Multimedia Messaging System). OTT: Servicios de transmisión libre (Over The Top).
  39. 39. SMS, MMS, OTT Usuarios de los principales servicios de OTT:
  40. 40. Se empieza a considerar que el MMS puede ser un medio muy interesante para el envío de contenido promocional multimedia. SMS, MMS, OTT
  41. 41. El gran dilema: Web móvil vs. App Es fundamental que nuestra web esté adaptada a los dispositivos móviles. Fuente: ClickConsulting.es 2013
  42. 42. El gran dilema: Web móvil vs. App ¿Diseño web móvil en HTML 5 ? ¿O desarrollar una aplicación? Es una plataforma de programación que permite la utilización de servicios de almacenamiento, localización, etc. Asemeja una página web móvil a una aplicación.
  43. 43. Aplicaciones3 Mobile Marketing y Apps
  44. 44. Aplicaciones móviles. Las Apps
  45. 45. Apps. ¿Cuándo empieza todo? Junio 2007: lanzamiento de iPhone.
  46. 46. ¿Qué es una App? Una pieza de “software” Un programa informático que puede ejecutarse en Internet, terminal móvil o cualquier dispositivo electrónico.
  47. 47. Apps antes de iPhone ● Mensajería ● Servicios de voz Las Apps existían como servicios de mensajería integrados en terminales como el Nokia N85.
  48. 48. La revolución de las Apps. Mercado de Apps
  49. 49. La revolución de las Apps. Mercado de Apps
  50. 50. Las tablets
  51. 51. Tipos de Apps ● Según el entorno de ejecución de la aplicación. ● Según las funcionalidades que aporta al usuario.
  52. 52. Tipos de Apps. ¿Dónde corre la App? Apps Nativas ● Sobre sistema operativo nativo. ● Suelen venir preinstaladas. Web Apps Otras Apps ● Corren sobre navegador web móvil y tienen apariencia de una App. ● Desarrollos en HTML 5. ● En el Store y Play de Android aparecen como App, pero te descargas sólo un icono.
  53. 53. Tipos de Apps. Según las funcionalidades Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
  54. 54. Tipos de Apps. Según las funcionalidades Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
  55. 55. Ecosistemas de las Apps ¿A quién se le ocurre hacer una App?
  56. 56. Desarrollo de Apps Cientos de empresas de desarrollo de software.
  57. 57. Ecosistema: Tiendas de Apps Independientes Operadores Desarrolladores de sistemas operativos Fabricantes de dispositivos Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
  58. 58. Beneficios de las Apps: Funcionalidades del terminal Una de las grandes ventajas de las Apps es la de utilizar las funcionalidades de los terminales móviles.
  59. 59. Beneficios de las Apps: Rapidez y agilidad de uso
  60. 60. Beneficios de las Apps: Seguridad Dos beneficios de las Apps son: la seguridad de los datos del usuario y la posibilidad de usar la App sin conexión a Internet.
  61. 61. Beneficios de las Apps: Notoriedad para las marcas
  62. 62. Beneficios de las Apps: Comunicación Las marcas pueden establecer canales de comunicación.
  63. 63. Beneficios de las Apps: Tienda online 24h
  64. 64. Objetivos de las Apps ● Notoriedad ● Fidelización ● Herramienta de gestión ● Canal de venta ● Generación de ingresos
  65. 65. Objetivo: Notoriedad
  66. 66. Objetivo: Notoriedad
  67. 67. Objetivo: Fidelización
  68. 68. Objetivo: Fidelización
  69. 69. Objetivo: Herramienta de gestión
  70. 70. Objetivo: Canal de ventas
  71. 71. Objetivo: Canal de ventas Usuarios de los principales servicios de OTT.
  72. 72. Objetivo: Canal de ventas
  73. 73. Generación de ingresos a través de Publicidad
  74. 74. Objetivo: Generación de ingresos Los “Pagos InApp” permiten al jugador de una App pagar por comprar otro nuevo personaje y poder jugar con él sustituyéndolo por el que viene por defecto.
  75. 75. Creación y lanzamiento de Apps Una compañía especializada...
  76. 76. Creación y lanzamiento de Apps ...debidamente homologada...
  77. 77. Creación y lanzamiento de Apps ...una vez creada, se sube a la “tienda”.
  78. 78. Creación y lanzamiento de Apps
  79. 79. Creación y lanzamiento de Apps
  80. 80. Posicionamiento Natural Publicidad de la App en Redes Marketing de Apps
  81. 81. Marketing de Apps Promoción desde la Web
  82. 82. ROI [Return On Investment] Monetización Notoriedad
  83. 83. ROI. Monetización de Apps Ventas directas Ingresos por publicidad
  84. 84. ROI. Monetización de Apps Pago por descarga Pago por contenido
  85. 85. ROI. Notoriedad Top of Mind Intención de compra Percepción de marca
  86. 86. Herramientas de medición Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
  87. 87. 4 Bibliografía y recursos web
  88. 88. Bibliografía ● RAMOS, JUANJO (2012): Marketing Móvil. Guía completa de Mobile Marketing. Autoeditado. ● NW MARKETING (2012) : Marketing Móvil (Cómo implementar estrategias de mobile marketing en tu negocio), Smashwords Editorial. ● IAB SPAIN: Libro Blanco del Mobile Marketing, (en línea). Recursos web ● IAB SPAIN: KPIs Mobile Marketing. ● GUTIERREZ, ÁNGEL: Qué es una App y cómo descargarla. Bibliografía y recursos web
  89. 89. Mobile Marketing y Apps ¡Gracias!
  90. 90. AVISO IMPORTANTE Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2014” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014. Una iniciativa de
  1. A particular slide catching your eye?

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