8.6 Bigdata aplicado al comercio electrónico

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MOOC. Comercio Electrónico. Otros Buscadores
8. Otros Buscadores
8.6. Otros Buscadores. Bigdata aplicado al comercio electrónico
Las búsquedas son una de las variables más tenidas en cuenta a la hora de establecer perfiles
basados en las preferencias. El bigdata es la gestión de una enorme cantidad de datos. Cada
vez que se navega en internet se deja una huella que es la “huella digital”. Esta huella digital
incluye todas las acciones y comportamientos de compra de cada cliente.
Las compras comienzan la mayoría de las veces por una búsqueda de un producto o servicio
en cuestión. Esto no implica una acción de compra inmediata y por ello no podemos
argumentar que una búsqueda equivale a una compra en todos los casos. Hay actos de compra
que se efectúan a los días o semanas desde que se realiza la primera búsqueda y en muchas
ocasiones búsquedas sucesivas sobre el mismo producto o servicio.
El bigdata acumula todas estas búsquedas y las interpreta como una identificación de las
preferencias del cliente, de esta forma, puede establecer perfiles por categorías tanto de
productos como de clientes. Esta información es clave para manejar el proceso de atracción
hasta conseguir el pedido o la compra por parte de cada interesado.
Así, el retargeting o adaptación de mensajes publicitarios en base a comportamientos anteriores
está basado en una correcta gestión de todos esos datos acumulados e interpretados como
patrones de compra.
El bigdata no es únicamente una acumulación desorbitada de datos, los cruza, selecciona,
mezcla, combina, optimiza, limpia, valora y da como resultado una optimización de cada venta
reduciendo la inversión necesaria para que esta se produzca.
Con internet de las cosas y con los dispositivos móviles hay nuevos datos que deben ser
integrados en esta gestión y almacenamiento de datos como son la posición geográfica,
imágenes tomadas y compartidas o movimientos realizados por mencionar solo algunos.
El bigdata puede llevar a cruzar la delicada frontera de invadir la privacidad del usuario y este es
un juego demasiado peligroso.

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Referencias:
● 5 Pasos Clave en una Estrategia ASO
● App Store Optimization Basics ­ Ola k ASO en Congreso SEOparaSEOs 2013
● Twitter para la busqueda de empleo
● El 71% de las búsquedas que se realizan en un dispositivo móvil acaban en una
transacción
● Los buscadores de redes sociales
● Un nuevo SEO para un nuevo usuario