Evaluación:Herramienta efectiva para asegurar el desarrollo sostenido y la calidad de los servicios de información Héctor Torres ■CINF4226 ■Dra. Quiñones Maurás ■27 de octubre de 2009

ObjetivosDefinir conceptosDiscutir aspectos relacionados a la evaluación en centros de informaciónPresentar la evaluación como herramienta efectiva y necesaria

Evaluación… puede conceptualizarse como un proceso dinámico, continuo y sistemático … mediante el cual verificamos los logros adquiridos en función de los objetivos propuestos. Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación. (2008). PISA para docentes: La evaluación como oportunidad de aprendizaje. Colombia: Cooperativa Editorial Magisterio.

Evaluación…supone una instancia de valoración…► diagnóstica (ubicación) FODA► formativa (seguimiento, progreso, ajustes)► sumativa (logros,certificar)Verdejo-Carrión, A. & Medina-Díaz, M. (2009). Evaluación del aprendizaje estudiantil. 5ta. Ed. San Juan, P.R.: Experts Consultants.

EvaluaciónTyler en los años cuarenta definió el concepto evaluación como una instancia en la que se debía establecer en qué medida se habían alcanzado los objetivos establecidos inicialmente. Dos décadas después, aparecerían nuevas preocupaciones éticas y sociales respecto a la problemática evaluativa que desarrollarían en la década del setenta, otros enfoques como las alternativas cualitativas. Y así, podemos llegar a concebir a la evaluación no como una finalidad sino como un medio de perfeccionamiento y mejora constante.

Evaluación¿Qué podemos ( debemos ) evaluar en centros de información?► Colecciones► Recursos Humanos (desempeño)► Facilidades (equipo e infraestructura)► Procesos y procedimientos

Evaluación¿Qué podemos ( debemos ) evaluar en centros de información?►SERVICIOS (productos y formas [necesidades de información])

Evaluación¿Por qué evaluar constantemente?Promoción, acreditación y certificación: La legitimación de competencias y las mejores prácticas profesionales frente al resto de las organizaciones similares.Diagnóstico: El objetivo es poder describir una situación para tomar decisiones de ajuste.

ReferenciasArriola Navarrete, O. (2006).Evaluación de bibliotecas: Un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad. Buenos Aires: Alfagrama.Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación. (2008). PISA para docentes: La evaluación como oportunidad de aprendizaje. Colombia: Cooperativa Editorial Magisterio.Magán Wals, J. A. (2002). Temas de biblioteconomía universitaria y general. Madrid: Editorial Complutense, S.A.Verdejo-Carrión, A. & Medina-Díaz, M. (2009). Evaluación del aprendizaje estudiantil. 5ta. Ed. San Juan, P.R.: Experts Consultants.

Héctor Torreshltorres@uprrp.eduwww.twitter.com/librariantorres