Your SlideShare is downloading. ×
Managementul performantei
Managementul performantei
Managementul performantei
Managementul performantei
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Managementul performantei

947

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
947
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  1. 3 ABORDARI MANAGERIALE CARE POT SALVA BANI, TIMP SI ENERGIE (1)02 iunie 2011 www.bmmconsulting.roDintre miile de abordari, modele si instrumente managerialeam decis sa ne oprim acum asupra a trei dintre ele care auinsa un impact urias asupra celor mai importante aspecte Vreti sa imbunatatitipentru orice manager: bani, timp si energie. Studiile facute in performanta actuala pentru ca simtiti sau stiti ca este loc defirme de succes din diferite domenii de activitate, arata ca imbunatatire. Vreti sa rezolvatitoate folosesc sub o forma sau alta aceste trei abordari: problemele de performanta pentru ca va costa prea mult in• UTILIZAREA INDICATORILOR DE PERFORMANTA termeni de bani, timp si energie. Pentru a iesi in intampinarea (financiari si operationali) nevoilor dumneavoastra, va punem la dispozitie o echipa de• BPR ( Business Process Reengineering) consultanti cu pregatire pluridisciplinara internationala si experienta pe analiza de• Ciclul de imbunatatire continua (sub oricare din formele business si management de lui). proiect. Interventiile noastre asigura cresterea performantei la nivelul organizatiei, aPrimele doua abordari servesc interesele celei de-a treia dar proceselor si la nivel individualpentru a usura prezentarea le vom trata pe fiecare ca subiectde sine statator.
  2. www.bmmconsulting.ro Am reunit analisti de business, specialisti in marketing- vanzari, financiar, operatiuni si HR. Am format o echipa capabila sa raspunda provocarilor pe care le aduce nevoia de crestere sauINDICATORII DE PERFORMANTA activitatile companiei rezultatele consolidare a organizatiilor. pe termen lung sau scurt. Abia Interventiile noastre sunt unIndicatorii de performanta sunt cand inteleg cum influenteaza un succes pentru ca:echivalentul rezultatelor la proces un anumit parametru pot STIM - Consultantii nostri suntanalizele medicale. Indica starea sa incep sa planific si sa tin pregatiti la cel mai inalt nivelde sanatate a firmei si lucrurile sub control. Si cu cat pot in cadrul unor programe deeventualele pericole pe termen masura mai usor un anumit studii internationale. Pentru ascurt sau lung. Tot ca in cazul aspect cu atat mai simplu este putea aborda integratanalizelor medicale, si in cazul sa-l tin sub control. “What gets performanta, am investit timp si resurse pentru a aprofundaindicatorilor este important sa measured, gets done”, spune domenii ca: strategie,stim la ce parametrii sa ne uitam citatul devenit cliseu. Pentru a managementul resurselorsi cu ce frecventa. Exista controla rezultatele trebuie intai umane, strategie financiara,parametri (si in sanatatea umana sa le enunt sub forma marketing, managementulsi in cea a firmelor) pe care daca masurabila. operatiunilor, managementulii ignor prea mult pot genera o Pot sa ma uit mai in amanunt cunostintelor si informatiilor si analiza de business.criza fatala. Glicemia si gradul de chiar, nu doar la proces ci si lalichiditate generat din vanzari individ. Daca pornim de la PUTEM - Avem peste 300 desunt doar un exemplu. Acesti premisa ca obiectivul pe termen proiecte pe parcursul a 10 aniparametri vitali trebuie lung al oricarei organizatii este sa de experienta in consultanta.monitorizati in mod regulat. faca profit, inseamna ca rolul Aducem cu noi si experienta anterioara in posturi dePentru sanatatea oamenilor si a oricarui angajat este sa manageri in cadrul unorfirmelor pe termen lung trebuie contribuie prin ceea ce face fie companii de renume,sa mergem mai departe de atat. la aducerea veniturilor fie la romanesti sau multinationale,Este important sa intelegem si tinerea costurilor sub un nivel experienta care ne permite safactorii care influenteaza palnificat si acceptat. Cascadand intelegem provocarile pe careparametrii actuali pentru a putea indicatorii financiari la nivel le intalniti in fiecare zi.lua masuri. Si la fel cum la operational, la nivelul proceselor VREM - Punem pasiune inoameni pentru a tine glicemia si al oamenilor, fiecare anagajat ceea ce facem. Ne motiveazasub control trebuie sa stiu ce sa va intelege ce trebuie sa faca si la satisfactia lucrului bine facut.mananc si in ce cantitati, pentru ce nivel de performanta pentru a Lucram cu si pentru oameni ina controla rezultatele financiare contribui la asigurarea unui care avem incredere si asta ne face sa ne implicam 100 % intrebuie sa inteleg cum anumit nivel de venituri si proiectele noastre.influenteaza fiecare din costuri.
  3. www.bmmconsulting.ro Pentru modele aplicate domeniului in care activati, strategiei si viziunii dumneavoastra va invitam sa ne contactati. Echipa noastra de consultanti va ofera sprijin in: • auditarea organizatiei in vederea identificarii decalajelor de performanta si a cauzelor acestora • stabilirea unui panou de bord pentru planificare si control cu cei mai potrivitiConstruita inteligent, o astfel de sfarsitul saptamanii si am sa ma indicatori in functie destructura de indicatori poate asigur ca lucrurile intra pe strategia organizatiei,deveni o adevarata harta a fagasul normal. O astfel deperformantei organizationale. analiza si o astfel de interventie • corelarea tuturorToata lumea intelege directia presupun pe de-o parte ca am perspectivelor (financiar. operational, marketing,strategica si rolul sau sau al reusit sa fac legatura intre HR) pentru a asigura deciziiprocesului pe care il controleaza indicatorul financiar (cifra de corecte,in intregul angrenaj. vanzari) si cel operationalIn afara de planificare si (coeficientul de intoarcere a • cascadarea indicatorilor deasigurarea unei directii, intalnirilor adica numar mediu la nivel organizational pana la functiile relevante,cascadarea indicatorilor de contracte incheiate raportatfinanciari la nivel operational la numar de intalniri). Pe de alta • cascadarea indicatorilorpermite si interventia rapida si parte, este important sa financiari relevanti la nivelluarea de masuri cand lucrurile o monitorizez acest indicator si sa operational astfel incatiau pe un fagas gresit. Cel mai am acces la aceste informatii in fiecare angajat sa inteleagasimplu exemplu pe care il putem timp real pentru a putea lua rolul sau in implementarea strategiei si atingereada tine de vanzari. Daca masuri. La fel de usor, daca obiectivelor organizatiei,atingerea targetului depinde de inteleg corelatiile intre financiarun numar mediu de vizite zilnice si operational, pot sa tin sub • analiza si (re)trasarea(stabilit in urma unor analize) si control permanent orice proceselor pentru a asiguradaca acest numar de vizite nu indicator vital al organizatiei care indeplinirea nivelului de performanta propus,este realizat, nu voi astepta pana tine de: profit, lichiditate,la sfarsitul lunii ca sa intervin ci eficienta operationala, • stabilirea unui sistem devoi avea o discutie cu omul de solvabilitate, rentabilitatea evaluare pe baza devanzari cel mai tarziu probabil la capitalului angajat s.a.m.d. rezultate
  4. Un aspect important este ce tip de in calcul aceste perspective esteindicatori aleg. Pentru a avea o Fisa Scorului Echilibrat (Balancedimagine reala a sanatatii firmei Scorecard), model de planificare sitrebuie sa privesc lucrurile integrat. evaluare utilizat de mare parte dinTrebuie sa analizez mai multe tipuri companiile din top 500 din SUA www.bmmacademy.rode indicatori si sa armonizez toate tocmai pentru ca permiteperspectivele organizatiei inclusiv managerilor sa inteleaga sa vada o CURSURI PERSONALIZATE:pe acelea care pot parea divergente: imagine de ansamblu a organizatiei.indicatorii financiari, cei ce tin de Acesta nu este insa singurul model • Vanzari dificileperspectiva clientilor, cei ce tin de cu o abordare holistica aperspectiva resurselor umane, a performantei. EFQM, modelul care • Managementuloperatiunilor sau a dezvoltarii si sta la baza Premiului European performanteiinovarii. Cand iau medicamente pentru Calitate ofera de asemeneapentru a rezolva o problema de un cadru complex si sistemic de • Strategia de resursesanatate trebuie sa gandesc corpul planificare si analiza a performantei. umanein ansamblu si sa vad daca nu Un aspect ce trebuie luat in calculcumva rezolv o problema si, prin cand se lucreaza cu perspective • Management de proiectefectele secundare, generez o alta corelate si sisteme de indicatorimai grava sau daca, luand un (financiari si operationali) cascadati • Managementulmedicament prea mult imi fac mai pana la functiile relevante este ca e vanzarilormult rau decat bine. In cadrul nevoie de o solutie softwarefirmelor, o analiza integrata care ia inteligenta care sa ofere in timp util • Management financiarin calcul toate perspectivele imi informatiile necesare in analize sipermite sa-mi dau seama daca nu fundamentarea deciziilor. Solutiile • Revitalizarecumva o decizie are un impact bun de tip ERP, BI sau CRM va vor organizationalape termen scurt dar prost pe permite sa sintetizati cantitati maritermen lung sau daca un rezultat de date, sa accesati informatia inbun dintr-o anumita perspectiva nu timp real si sa structurati datele invine pe socoteala unei probleme din functie de nevoile de informare alealta parte. fiecarui grup interesat in parte.Cel mai cunoscut instrument care ia

×