BOF LATAM: LAN Airlines

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BOF LATAM: LAN Airlines

  1. 1. LAN  AIRLINES      SEBASTIÁN  PILASI   SG  INNOVACIÓN    
  2. 2. Company  Informa2on   More  than  52,0  Thousand  employees   LAN  21,8   TAM  29,8  
  3. 3. The  Team  
  4. 4. Itnnova        Es  el  Programa  de  Ges2ón  de  la   Innovación  de  LAN,  a  través  del   cual  la  SG  de  Innovación  impulsa,   administra  y    ges2ona  la   innovación  dentro  de  IT  ,como   piloto,  implementando  proyectos   que  generen  valor  al  negocio    y   con  el  objeNvo  de  ayudar  a     desarrollar  una  cultura  de  Proceso  y  Plataforma  de  gesNón   Innovación  transversal  en  LAN  en   el  mediano  plazo.  Implementación  Proyectos  Desarrollo  de  cultura  de  Innovación  
  5. 5. Road  Map   Abril-­‐  Diciembre   2012-­‐2013                    2011   Esquema  trabajo   Open  Innova2on   Marzo  2011   Con  SG  Foco   Lanzamiento   Noviembre-­‐  Enero   ITNNOVA  a  todo  IT                            2010   Piloto  innovación   (Tecnología  +  Carga+   Soporte)    Octubre-­‐Noviembre                            2010    Proceso  Innovación   SW  +  metodología   brainstorming   Creación/  Difusión   Foco  proyectos   Consolidación  Cultura  
  6. 6. Qué  pasó  al  cabo  de  1  año?  
  7. 7. Carpooling  
  8. 8. +  de  300    
  9. 9. Aprendizaje  •  Apoyo  y  PARTICIPACION  de  la  alta  gerencia.  •  Tolerancia  a  la  frustración  •  Observar  y  escuchar  •  Contar  con  un  proceso  y  un  gobierno  es  críNco…y  es  dinámico!!!  •  Un  buen  primer  macro  análisis  del  proyecto  •  No  basta  con  pedir  $,  hay  que  pedir  HH  y  compromiso  •  Nunca  se  queden  con  el  primer  no!  •  Comunicar  los  avances  (por  pequeños  que  sean)   –  Visibilidad   –  Mktg  •  Reconocimiento  conNnuo  •  Tener  muy  claro  que  el  proyecto  puede  caerse  en  cualquier  etapa  del   proceso  •  Paciencia,  la  innovación  cuesta  construirla  
  10. 10. Next  Steps  •  Implementación  Programa  Innovación  en  nuevas   áreas,  1000  usuarios  2012.  •  Desarrollo  modelo  de  “open  InnovaNon”  •  Implementación  de  nuevos  proyectos  de  alto   impacto  y  valor  al  negocio  •  ConNnuar  construyendo  una  cultura  de  innovación   –  Mayor  parNcipación  y  presencia  en  áreas  ya   implementado   –  Mayor  cobertura  
  11. 11. Muchas  Gracias!   Preguntas?   LAN  AIRLINES       SEBASTIÁN  PILASI   SG  INNOVACIÓN   SebasNan.pilasi@lan.com    

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