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BOF LATAM: LAN Airlines
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  • 1. LAN  AIRLINES      SEBASTIÁN  PILASI   SG  INNOVACIÓN    
  • 2. Company  Informa2on   More  than  52,0  Thousand  employees   LAN  21,8   TAM  29,8  
  • 3. The  Team  
  • 4. Itnnova        Es  el  Programa  de  Ges2ón  de  la   Innovación  de  LAN,  a  través  del   cual  la  SG  de  Innovación  impulsa,   administra  y    ges2ona  la   innovación  dentro  de  IT  ,como   piloto,  implementando  proyectos   que  generen  valor  al  negocio    y   con  el  objeNvo  de  ayudar  a     desarrollar  una  cultura  de  Proceso  y  Plataforma  de  gesNón   Innovación  transversal  en  LAN  en   el  mediano  plazo.  Implementación  Proyectos  Desarrollo  de  cultura  de  Innovación  
  • 5. Road  Map   Abril-­‐  Diciembre   2012-­‐2013                    2011   Esquema  trabajo   Open  Innova2on   Marzo  2011   Con  SG  Foco   Lanzamiento   Noviembre-­‐  Enero   ITNNOVA  a  todo  IT                            2010   Piloto  innovación   (Tecnología  +  Carga+   Soporte)    Octubre-­‐Noviembre                            2010    Proceso  Innovación   SW  +  metodología   brainstorming   Creación/  Difusión   Foco  proyectos   Consolidación  Cultura  
  • 6. Qué  pasó  al  cabo  de  1  año?  
  • 7. Carpooling  
  • 8. +  de  300    
  • 9. Aprendizaje  •  Apoyo  y  PARTICIPACION  de  la  alta  gerencia.  •  Tolerancia  a  la  frustración  •  Observar  y  escuchar  •  Contar  con  un  proceso  y  un  gobierno  es  críNco…y  es  dinámico!!!  •  Un  buen  primer  macro  análisis  del  proyecto  •  No  basta  con  pedir  $,  hay  que  pedir  HH  y  compromiso  •  Nunca  se  queden  con  el  primer  no!  •  Comunicar  los  avances  (por  pequeños  que  sean)   –  Visibilidad   –  Mktg  •  Reconocimiento  conNnuo  •  Tener  muy  claro  que  el  proyecto  puede  caerse  en  cualquier  etapa  del   proceso  •  Paciencia,  la  innovación  cuesta  construirla  
  • 10. Next  Steps  •  Implementación  Programa  Innovación  en  nuevas   áreas,  1000  usuarios  2012.  •  Desarrollo  modelo  de  “open  InnovaNon”  •  Implementación  de  nuevos  proyectos  de  alto   impacto  y  valor  al  negocio  •  ConNnuar  construyendo  una  cultura  de  innovación   –  Mayor  parNcipación  y  presencia  en  áreas  ya   implementado   –  Mayor  cobertura  
  • 11. Muchas  Gracias!   Preguntas?   LAN  AIRLINES       SEBASTIÁN  PILASI   SG  INNOVACIÓN   SebasNan.pilasi@lan.com