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BOF LATAM: DLL

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  • 1. Programa  de  Inovação  DLL  Brasil    
  • 2. DLL  -­‐  Seu  Parceiro  em  Financiamentos   Um pouco sobre o De Lage Landen ! - Fundado em 1969# - Subsidiária integral do grupo Rabobank# - Rede mundial atuando em 35 países# - Mais de 5400 FTEs# - Total do portfólio gerido: € 29,5 bilhões /# US$ 38,1 bilhões# - Lucro líquido em 2011: € 303 milhões /# US$ 422 milhões# Diferenciais de Mercado! 1. Nós investimos em parcerias 
 2. Competência internacional que faz crescer 
 3. Nosso potencial está em nosso conhecimento 
 4. Nosso objetivo é aumentar as vendas e os lucros de nossos clientes 
 5. A flexibilidade direciona a soluções vitoriosas 
 6. Nosso instinto empreendedor gera oportunidades #
  • 3.        Desafio     Ø  Maior  agilidade  para  iden7ficar  e  explorar  novas  oportunidades  de  negócio   do   Ø  Ø  Promover  e  desenvolver  ações  pró-­‐a7vas  quanto  à  inovação  nos  negócios.   Quais  os  desafios?  Como  fazer  isso?  Por  onde  começar?  O  que  é  Inovação?            Negócio   Ø  Ouvindo  as  pessoas...       Insights   Cenário   Agenda  apertada   Limite  dos  recursos   Inovação  é  aumento  de  eficiência   Eficiência  com  rigidez   Inovação  é    aprender  a  fazer   Cria7vidade  não  é  es7mulada      Primeiras  ideias   Direcionadores  da  inovação   Regras  e  regras:    indicação  de  gestores,       todos  os  departamentos  representados,   profissionais  experientes,     cronograma  definido,     presença    obrigatória  da  alta  gestão,     moderador  e  RH  com  papéis  definidos,    
  • 4. Programa  de  Inovação  DLL  Time  de  Inovação,    8  representantes  de  diversas  áreas  e  funções  na  empresa,  responsável  por  catalisar  a  inovação,  mas  não  o  responsável  por  inovar  especificamente.  Estrategicamente,  a  inovação  deveria  tratar  de  três  temas:   1.  Desenvolver  novos  produtos  e  serviços   2.  Alcançar  maior  eficiência  operacional   3.  Melhorar  o  uso  das  tecnologias  existentes  
  • 5. ColaboraOvo   Desafiador          Diferente   ParOcipaOvo          
  • 6. Time  de  Inovação  Um  dos  principais  fatores  de  sucesso  do  Programa  de  Inovação  do  DLL!     Colaboradores  voluntários    (diversas  áreas,   habilidades,  conhecimentos,  experiências  e  níveis   hierárquicos).     Workshop:  engajamento  e   orientação  sobre  o  desafio   e  temas  estratégicos  do   Programa  de  Inovação.   IdenOficados  virtual  e  fisicamente   Par7cipação  a7va,  suportando  e  incenOvando  a  inicia7va  junto  aos   colaboradores  -­‐  com  metas  de  adesão  e  colaboração  que  envolviam   premiações.  
  • 7. Estratégia  de  Lançamento   Primeria  Onda   Segunda  Onda   Terceira  Onda    Time  de  Inovação    Candidatos  ao  Time  de  Inovação    Todos  os     Eficácia     (se  voluntariaram,  mas  não  foram    selecionados)   colaboradores   da     estratégia    alto  índice  de   adesão  dos   colaboradores   87%   Permi7u  pré-­‐análise  do  Programa  de  Inovação   Engajamento  via  mulOplicadores   (abordagem,  design  e  funcionalidades  da  plataforma   (componentes  e  candidatos  ao   tecnológica),  possibilitando  melhorias  e  adaptações   Time  de  Inovação):  orientação  e   antes  do  lançamento  ao  grande  público   incen7vo  a  par7cipar  da  inicia7va  a   par7r  da  própria  experiência  
  • 8. Estratégia  de  Comunicação   Física   Digital   TV  Corpora7va  e  Murais  nas  áreas   Intranet,  email  e  Webstorm   Notebooks  Exclusivos       EsZmulos  com  e  sem  premiações   Compe7vidade  Saudável  =  crescimento  da  colaboração  e  fomento  das  discussões  acerca  das   soluções  para  o  desafio   Engajamento  da  Comunidade    241  colaboradores      I    134  ideias      I      2  meses  
  • 9. Funil  de  Ideias   Análise  das  ideias  e  feedback  constante  aos  autores.   Reuniões  presenciais  com  o  Time  de  Inovação  (ideias    lidas,  discu7das,  analisadas,  agrupadas  e   classificadas).  Entendimento  das  ideias  e  seu  contexto,  bem  como    impactos  de  implementação.  Atualmente  o  roadmap  de  inovação  do  DLL  conta  com  45  propostas  implementadas,  20  previstas  para  2012  e  15  para  os  próximos  anos.  
  • 10. Depoimentos  dos  colaboradores  O  que  a  iniciaOva  representou  para  a  companhia  nos  ponto  de  vista  dos  colaboradores?  •  Diferentes  perfis  de  colaboradores  (que  par7ciparam  bastante,  que  par7ciparam  pouco  e   que  não  par7ciparam)  para  responder  uma  série  de  questões  a  respeito  do  Programa.  •  Os  depoimentos  foram  filmados  e  editados  e  serviram  como  fonte  de  lições  aprendidas  e   insipiração  para  o  DLL,  uma  vez  que  apresentaram  as  opiniões  dos  colaboradores,  suas   críOcas  e  elogios  ao  Programa  de  Inovação.    •  A  coleta  e  exibição  do  vídeo  de  depoimentos  reforçaram  a  crença  dos  colaboradores  na   iniciaOva  de  inovação  do  DLL,  que  definiram  como  posi7va  a  postura  dos  gestores  no   sen7do  de  abrir  este  canal  de  comunicação  com  eles,  aumentando  ainda  mais  o  seu   engajamento.  
  • 11. Principais  Desafios  •  ConOnuar  a  comunicação  e  dar  visibilidade  sobre  o  andamento  das  ideias  aprovadas.  •  Associar  os  resultados  alcançados  às  ideias  oriundas  do  Programa  de  Inovação.            Próximos  Passos  •  Dar  andamento  ao  Programa  em  formato  diferente  para  não  torná-­‐lo  “simplesmente   uma  obrigação”.  •  O  desafio  é  renovar  o  processo,  mas  mantendo  os  conceitos  de  transformação  da   cultura  da  inovação.  •  Escolhemos  um  tema  específico  para  trabalhar  em  2013.  
  • 12. Não  seja  um  “Idea  Killers”      Reasons  why  creaOvity  and  innovaOon  don’t  fly  in  your  organisaOon        Yes,  but...  It  already  exists!    Our  customers  won’t  like  that!        We  don’t  have  Ome...  No!  It’s  not  possible...  It’s  too  expensive!      Let’s  be  realis7c...  That’s  not  logical...  We  need  to  do  more  research…  There’s  no  budget...  I’m  not  crea7ve...  We  don’t  want  to  make  mistakes...        The  management  won’t  agree...  Get  real...  It’s  not  my  responsibility...    It’s  too  difficult  to  master...  That’s  too  big  a  change...  The  market  is  not  ready  yet...      Let’s  keep  it  under  consideraOon...    It  is  just  like…  The  older  genera7on  will  not  use  it...    We  are  too  small  for  that...    It  might  work  in  other  places  but  not  here...  Since  when  are  you  the  expert?...    That’s  for  the  future...  There  are  no  staff  members  available...          It  is  not  suitable  for  our  clients…  www.ideakillers.net                        Edson  Fonseca   Gerente  de  TI,  produtos  e  Projetos    América  La7na   Edson.Fonseca@delagelanden.com.br   www.delagelanden.com.br     +55  51  2104.2536    

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