Este documento describe un proceso de 3 fases para gestionar el cambio en una empresa. La Fase 1 involucra recopilar información interna y externa. La Fase 2 implica capacitar a toda la organización con nuevas habilidades y capacidades. La Fase 3 se enfoca en tomar decisiones cruciales con el apoyo de la jerarquía y un socio experimentado para guiar el proceso de cambio.

1. BravoSolution España, Septiembre 2012

2. Fase 1: Información
Externa
¿Qué está pasando en la actualidad?
¿Qué evolución podemos esperar de la situación
económica?
¿Qué está haciendo la competencia para generar más
confianza y ganar cuota de mercado, al mismo
tiempo que incrementan rentabilidad?

3. Fase 1: Información
Interna
¿Es realmente mi producto o mi servicio lo que
demanda el mercado?
¿Es mi precio competitivo?
¿Dispongo del mejor equipo para garantizar la
calidad que el mercado sí quiere pagar?

4. Fase 2: Formación
Los cambios pueden ser infinitos…
•Tecnológicos (un nuevo sistema);
•Humanos (un apoyo externo a mi equipo);
•Nuevos servicios o productos;
•Una reflexión interna para ganar eficiencia
y rentabilidad en las actividades tanto
críticas como no críticas de mi empresa;
•O una mezcla de cada uno de ellos.

5. Fase 2: Formación
Toda la organización deberá estar formada
en:
•Nuevas aptitudes,
•Nuevas capacidades,
•Nuevas fórmulas de colaboración entre
diferentes departamentos,
•Nuevo modelo de reporte,
•Nueva planificación,
…

6. Fase 3: Decisión
Es crítico…
•Contar con el apoyo de la jerarquía de la
organización
•Seguir los calendarios previstos hasta que los
datos objetivos provoquen una aceptación del
cambio e incluso una nueva ilusión ante los
nuevos retos y objetivos

7. Fase 3: Decisión
Es importante que recorra el camino
con un partner experimentado en la
gestión del cambio, que haya vivido
este mismo proceso con empresas
similares

8. www.bravosolution.es