Gianluca Diegoli (minimarketing.it) a Branding 2.0 - edizione 2013 - ha fatto un intervento dal titolo "E-commerce come every-where commerce: trend, esperienze, futuro"

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Gianluca Diegoli di Minimarketing.it a Branding 2.0 ha parlato di "E-commerce come every-where commerce: trend, esperienze, futuro". In questa presentazione tantissimi sono gli esempi e i case studies …

Gianluca Diegoli di Minimarketing.it a Branding 2.0 ha parlato di "E-commerce come every-where commerce: trend, esperienze, futuro". In questa presentazione tantissimi sono gli esempi e i case studies interessanti.

Sito Branding 2.0: www.branding2punto0.it
Sito Minimarketing: www.minimarketing.it

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  • Mobile, impazienza, impulso, conversione
  • Io voglio acquistare, rendere, telefonare, scrivere come mi fa più comodo, adesso e qui vicino
  • moneta elettronica, conti prepagati, paypal vs pin di Visa, pay w/ a click is the future
  • il cliente è tiranno, ha sempre ragione, è social. è connesso, è klout dotato, vuole tutto gratis, spese di spedizione, di rimborso, di reso...si coalizza, groupon ha creato il precedente, i gruppi di acquisto sono online, formali, informali. la forza del grossista è del cliente, ora.
  • Mobile, impazienza, impulso, conversione
  • I volantini dei supermercati non sono già forse uguali alla home page di saldi privati?L’awareness di yoox, saldi privati e privalia già non è uguale a quella di molti brand e molto spesso superiore?
  • I volantini dei supermercati non sono già forse uguali alla home page di saldi privati?L’awareness di yoox, saldi privati e privalia già non è uguale a quella di molti brand e molto spesso superiore?
  • di nuovo, l’intermediario. cosa è successo nel turismo? sta per succedere anche nell’ecommerce: l’intermediario che ha il rapporto con il cliente vince.perché è più comodo per lui, perché ha dati l’altro.perché è un Ecosistema Facilitato, come app store, playstore, amazon, ecc. ecc.se non ti differenzi vieni risucchiato nella concorrenza del prezzo degli intermediari più forti di te.
  • Calcolami quanto mi serve, quando mi serve, dove mi serve, quando sono a casa... fai tu, dammi il servizio, il prodotto è secondario
  • i comparatori, i deal, gli sconti, le vendite temporanee, i saldi permanenti, ebay, gli stock, il pricing dinamico tra store e per geografia dell’utente...niente ha più un prezzo vero. il prezzo lo fa il mercato.
  • i comparatori, i deal, gli sconti, le vendite temporanee, i saldi permanenti, ebay, gli stock, il pricing dinamico tra store e per geografia dell’utente...niente ha più un prezzo vero. il prezzo lo fa il mercato.
  • Social non solo in senso stretto, ma come interesse per la gente, per l’interazione, per la partecipazione, per i contenuti
  • Riviste o cataloghi, inserti pubblicitari o store nelle news? Store che producono news?Ogni cosa è miscellanea!
  • Perché fare pubblicità quando puoi vendere?
  • ogni cliente è un media! ogni cliente ha potere, il paradosso del cliente che può essere pagato
  • Costa nulla rischiare, con recensioni e aiuto da casa e sociale
  • Calcolami quanto mi serve, quando mi serve, dove mi serve, quando sono a casa...
  • Curation all’interno dell’ecommerce
  • Social non solo in senso stretto, ma come interesse per la gente, per l’interazione, per la partecipazione, per i contenuti
  • Lo passo a prendere io, voglio venire in negozio, voglio toccare e voglio il touch.
  • pensate alle conseguenze e alle opportunità del settore GDO
  • si coalizza, groupon ha creato il precedente, i gruppi di acquisto sono online, formali, informali. la forza del grossista è del cliente, ora.

Transcript

  • 1. Gianluca Diegoligianluca@diegoli.comminimarketing.it@glucaE(verywhere)-commercepic IG @fraublucher1
  • 2. Mobile MultichannelSocial Business model
  • 3. • i-mpazienza• acquisto d’impulso• relazione intima• trasparenza totale
  • 4. the mobile money
  • 5. [customer is really king]-commerce
  • 6. Mobile MultichannelSocial Business model
  • 7. temporary-ecommerce
  • 8. Il brand è chi vende, non chi produce (di nuovo?)
  • 9. E-co(ntinuous)mmerce
  • 10. abbonamento per bebè(p)e(rsonal)-commerce
  • 11. Pricing is dead
  • 12. Starting on March 3, Best Buy will pricematch all local retail competitors, along with19 "major online competitors" in all productcategories, whenever a customer asks for itRead more: http://www.businessinsider.com/best-buy-new-price-matching-policy-2013-2#ixzz2RvY93IxI
  • 13. Mobile MultichannelSocial Business model
  • 14. “sell the hole, not the drill” (T. Levitt)websearchsocial.com
  • 15. Mi diverto e quindi compro (eviceversa)
  • 16. E(ntertain)-commerce
  • 17. Everything flows
  • 18. E(magazine)-commerce
  • 19. (Cont)e(nt)-commerce
  • 20. the social catalogue
  • 21. social discovery
  • 22. Welcome the influsumer
  • 23. Social proof = Zero Fidelity Era
  • 24. E-co(nsultant)mmerce
  • 25. Human Commerce
  • 26. Makers vs Megabrands
  • 27. Mobile MultichannelSocial Business model
  • 28. local pickup
  • 29. Crowd-commerce
  • 30. showrooming-commerce
  • 31. Online meets offline meets online
  • 32. Ci sono due pesci che nuotano e aun certo punto incontrano unpesce anziano che va nelladirezione opposta, fa un cenno disaluto e dice: "Salve, ragazzi.Comè lacqua?" I due pescigiovani nuotano un altro po, poiuno guarda laltro e fa "Che cavoloè lacqua?”“David Foster Wallace – Questa è l’acqua”
  • 33. Gianluca DiegoliDigital Marketing Consultantgianluca@diegoli.comminimarketing.it@glucaGrazie :-)