• Save
Pp actief luisteren_interact5
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Pp actief luisteren_interact5

on

  • 409 views

BJK4

BJK4

Statistics

Views

Total Views
409
Views on SlideShare
408
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 1

http://www.slashdocs.com 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Pp actief luisteren_interact5 Presentation Transcript

  • 1. Luisteren of horen?Kwaliteiten van een goede luisteraar:Geduldig, betrokken, begrijpend, onzelfzuchtig, vriendelijk en aandachtig. Tegelijkertijd wordt iemand die laat blijken dat hij kan luisteren ook gezien als intelligent en betrouwbaar.
  • 2. Hoe kunnen we ACTIEFLUISTEREN1. Met de boodschap bezig zijn (niet met zichzelf)2. Non-verbale uitnodigende houding aannemen3. Verbale reacties geven (korte)4. Parafraseren en zo naar de binnenkant peilen
  • 3. Actief luisterenNon verbaal luisteren Verbaal luisteren Oogcontact  Kleine aanmoedigingen Je gezichtsuitdrukking  Stiltes Lichaamstaal  Vragen stellen Aanmoedigende gebaren (open/gesloten)  Doorvragen  Zoeken naar vaagheden/weglatingen  Parafraseren  Samenvatten  Gevoel weergeven  interpreteren
  • 4. Iemand aankijken betekent dat je aandachtvoor hem hebt, maar iemand strakaankijken (fixeren) werkt remmend. Terug
  • 5. Terug
  • 6. Kleine aanmoedigingen Hmm, „ja?‟ „o‟ Terug „en toen‟ „ga verder‟ „vertel, …
  • 7. Vragen stellen je wil de andere uitnodigen, aanmoedigen om verder te vertellen je wil meer duidelijkheid krijgen in een voor jou onsamenhangend, onvolledig verhaal je wil weten wat het echt voor de ander betekent, wanneer iemand aan de oppervlakte blijft om de emoties van de ander beter te begrijpen wil je meer zicht krijgen wat er concreet gebeurd is Terug
  • 8. Open vragen Gesloten vragen wie, wat waar, wanneer en  Je kan er “ja” of “neen” of hoe “misschien” op antwoorden geen waarom-vragen  Vind jij dat ook niet…?  Ben jij het hiermee eens..?  Geen eigen inbreng  Geen eigen emoties  Eigen standpunt  Eigen gevoelens  Eigen accenten Terug
  • 9. Geen WAAROM-VRAGEN Geven geen kans om de gevoelens te uiten vragen om een “verklaring” van het gevoel = zeer moeilijk! geven geen kans om “intens” te uiten wat er scheelt Terug
  • 10. Doorvragen tot de kern van de zaak komen De vraag verduidelijken Het antwoord herhalen/parafraseren/samenvatten Vragen stellen als: hoe bedoel je? Kun jij daar wat meer over zeggen? Hoe kwam dat? Waarom denk je dat? En toen? Doorvragen op een woord in het antwoord. Terug
  • 11. Parafraseren en zo naar de binnenkant peilen In eigen woorden omschrijven van wat de ouder (ander) vertelt, zo geef je aan hoe de boodschap bij jou overkomt, Kan je aandacht geven aan de gevoelens wordt de ouder uitgenodigd om verder te vertellen, help je mee het probleem verwoorden Niet zelf oplossingen willen aanreiken! Terug
  • 12.  Binnenkant: gevoelens, gedachten, behoeften, verwachtingen, wensen Terug
  • 13. Gevoel weergevenGEVOLGEN: De ander voelt zich begrepen Voelt dat je meeleeftVOORBEELDEN: Je bent boos Je hebt het er erg moeilijk mee Je raakt erdoor gestrest Je bent bang, Bezorgd Terug …