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Conférence Comunity Manager

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    Conférence Comunity Manager Conférence Comunity Manager Presentation Transcript

    • Conférence OpenBrain Le Community Management Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Club Pernod Ricard - Octobre 2010
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Web 2.0 Web Square Infobésité Macro-brouhaha Hyperconnexion médiaholic Surexposition Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Contentabondance
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Compteur Social Media Source : www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle + Brand to People People to People
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Everyone is media
    • Les plateformes communautaires où la marque s’invite Facebook Foursquare Twitter Linkedin You tube Viméo Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Dailymotion Viadeo ! Là ou le community manager s’invite
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Les plateformes où la marque est hôte
    • Mais aussi partout ailleurs On parle de vous là on vous ne l’auriez jamais imaginé. Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle …sur le net … dans un café …dans la rue
    • Des plateformes, des communautés pour développer son capital social Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Community Manager ou Comment faire vivre la marque Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle conversationnelle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle "#$#%&'()*+
    • Pour éviter ce genre d’échec Le cas de Mr.TUUT: http://www.mister-tuuut.ch/fr/ Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle ,-.#/012#3(*#4'1)5'6#701+*8
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle la marque Evaluer la présence de
    • ######################################## Analyser les communautés Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Identifier/localiser/mesurer/comprendre
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle ##########960:;2*+#:*2#0<*6)*2#4(#&'62'//0)*(+
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Ses activités
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Gérer son e-réputation
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Outil pour mesurer
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Outils pour veiller
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle #################='+)*5=0+':*#>141+*&?'66*:
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Donner du sens à sa stratégie 2# Signifier
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Signifier = être présent
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Etre présent:
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Signifier:
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Etre présent:
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Signifier:
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Comment crée-t-on du sens ?
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle marque Evaluer le potentiel d’engagement de la
    • Répartition du potentiel d’engagement chez les consommateurs "DA "@A BC#A "B#A Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle "@#A DD#A Source: Forrester’s
    • Pas de formule toute faite Quelle marque ? Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Quel potentiel d’engagement ? Quelle stratégie ?
    • ") Développer son capital confiance Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle 2) Développer son capital sympathie
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle 3) Collaborer pour co-créer
    • 061/*+#:*2#&'//(60()E2#2(+#&*2#=+'=+*2 =:0)*7'+/*2 Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle %&'()*+F%&G06H*+FI+'/'(J'1+FI(>:1*+FK'4E+*+F EJE6*/*6?0:12*+F1/=:13(*+
    • Disséminer des contenus un peu partout sur le web Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Relayer le service relation de presse
    • D#$#KE+1)*+ KE+1)*+##:L 0<*6?'6#3(*#:*#=(>:1&#J0#0&&'+4*+#M##:0#/0+3(* Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle N*#O#*0+6*4#/*410#P
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle N*2#D#>02*2#4(#/E+1)*
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Long terme Court terme Temporalité
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle La transparence
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle L’Equité Technique du don contre-don
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle G<=QFFRRRS;'()(>*S&'/FR0)&G8JTU3DHBV0"1WX
    • Et en termes économiques : quels bénéfices pour la marque ? Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle ##Y,9#ZY,%
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle À terme du ROI
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle %)#&'//*6)#:*#3(06?[*5)5'68
    • #+*='+?6H#Q 960:;2*#3(0:1)0?J* 960:;2*#3(06?)0?J* Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Y*)'(+#4L*=E+1*6&*
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
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    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle ](#^YK#0(#_YK
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Le Community Management est indissociable du Brand Content Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Les conversations seront partout, donc il faut se préparer à les accueillir et à les faire vivre. Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle
    • Copyright Brainstorming 2010 – Copie confidentielle Merci