Enquête de fréquentation - Bibliothèque Publique d'Information - Novembre 2009

L’enquête de fréquentation réalisée à la Bpi en novembre 2009 Christophe EVANS Service études et recherche – Bpi 2 février 2010

Méthodologie de l’enquête et rappels
786 personnes interrogées en face à face en sortie définitive de bibliothèque du 16 au 22 novembre 2009 par la société Kynos.
Des marges d’erreur convenables : les résultats sont comparables avec les vagues d’enquête réalisées en novembre 2003 et novembre 2006 .
Pour mémoire : En 2009, on enregistrait une moyenne de 4953 entrées quotidiennes, pour 6162 en 2003, soit 20% de moins.

Profils des usagers Bpi 50% 50% 48% 52% 44% 56% Hommes Femmes 3% 65% 32% 18% 8% 5% 2% 3% 70% 27% 16% 6% 1,5% 3% 3% 71% 26% 16% 7% 1% 2% Scolaires Étudiants Actifs et autres inactifs dont : actifs occupés en recherche d’emploi retraités autres inactifs Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003

Répartition des usagers au cours de la semaine

Profils des usagers Bpi (suite) 61% 69% 69% Ne parlent que le français au foyer 28 ans 22 ans 37 ans 26 ans 22 ans 35 ans _ _ _ Age moyen Étudiants Actifs occupés 73% 27% 68% 32% 76% 24% Français Étrangers Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003

Les étudiants à la Bpi, nov. 2009 45% 55% Hommes Femmes 25% Ne fréquentent que la Bpi 43% 31% 26% Bac +1 et +2 Bac +3 et +4 Bac +5 et + 14% 12% 20% 12% 13% 13% 10% 7% Lettres Sciences humaines Économie Droit Maths Médecine Art Autre

Motivations de visite

Motivations de visite et profils (nov. 2009) 34,5% 40% 27% Actifs occupés 69% 30% 26% Étudiants 92% 25% 12,5% Scolaires Travailler sur leurs propres documents Trouver une information Trouver un document précis Sont venus pour…

Type de visite 44% 68% 66% Ont attendu avant d’entrer 63% 68% 64% Viennent au moins une fois par semaine 30% 26,5% 25% Sont venus accompagnés 24% 28% 29% Se sont adressé au personnel le jour même 17% 17% 15,5% Déclarent venir tous les jours ou presque 3h23 3h16 - Durée de visite 85% 84% 71% Ont commencé à fréquenter la Bpi après 2000 8% 8% 9% Primo-visiteurs Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003

Type de visite et profil

Usages des collections et services 4% 6% - Ont utilisé l’espace Musique 41% - - N’ont rien fait de tout ça (et ne se sont pas servis d’un ordinateur Bpi ou même fréquenté le Point emploi) 7% 12% 13% Ont consulté des revues spécialisées 3% 4% 5% Ont consulté les télés du monde 8% 7% 5% Ont utilisé l’espace autoformation 1% 3,5% - Ont consulté des films 9% 12% 14% Ont consulté des journaux, magazines 56% 3,94 59% 4,37 65% 4,54 Ont consulté des livres en moyenne Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003

Usages informatiques 23% 20% - Ont consulté Internet sur portable ou poste Bpi 50% 43% 30% Ont déjà consulté le site web de la Bpi 27% 12% 4% Ont utilisé un ordinateur portable personnel 22% 34% 41% Ont consulté le catalogue informatisé 9,5% 12,5% 10% Ont consulté Internet via un ordinateur Bpi 34% 47% 51% Ont utilisé des ordinateurs de la Bpi Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003 Le jour même de leur visite…

Usages informatiques : tendances

Pour conclure… 1988-2009 : quelques tendances

1988-2009 : quelques tendances (suite)

http://www.bibliobsession.net	103
http://www.slideshare.net	3
http://webmail1e.orange.fr	1
http://s-notes-06.cg78.fr	1

Enquête de fréquentation - Bibliothèque Publique d'Information - Novembre 2009

by Bpi Centre Pompidou - Service Etudes & Recherches on Mar 01, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 108

Statistics

Enquête de fréquentation - Bibliothèque Publique d’Information - Novembre 2009 — Presentation Transcript