Syntens Sociale Media B Persoon
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Syntens Sociale Media B Persoon

on

  • 358 views

Presentatie over het inzetten van diverse sociale media in het MKB.

Presentatie over het inzetten van diverse sociale media in het MKB.

Statistics

Views

Total Views
358
Views on SlideShare
358
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Syntens Sociale Media B Persoon Syntens Sociale Media B Persoon Presentation Transcript

  • Innoveren met socialenetwerkenOctober 31, 2012
  • Benedict Persoon & Petra KreijenSyntensInnovatiecentrum
  • Wie wij zijnSyntens Innovatiecentrum
  • Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB is krachtig antwoordBewustmaken, sparren, verbinden en helpen realiseren van innovaties Nieuwe verbinding, nieuwe business
  • Onze resultaten" in kerngetallen 1570.000 250 1.000.000.00015.000 10.000 6.000 8,0 500.000 2.000 25
  • Innovatiegroeimodel Duurzame groei Effecten Omzet Toegevoegde waarde Netto winst Export Werkgelegenheid Product & DienstConcrete Innovaties Kansen Markt & Marketing Technologie & ICT Organisatie & ProcesInnovatievermogen Voorwaarden Strategie Organisatie & Processen Cultuur Financiering Vaardigheden Verkrijgen van kennis & technologie Genereren van ideeën Concretiseren van ideeën Vermarkten van nieuwe producten Exploiteren van nieuwe producten
  • Doelstelling•  U kent het belang van social media•  U kunt de verschillende social media van elkaar onderscheiden•  U heeft een idee waar, wanneer en hoe u social media inzet
  • Social media en de hype cycle (Gartner) bron: Gartner 2010 social media
  • Cijfers•  http://www.youtube.com/watch?v=fpMZbT1tx2o
  • ?
  • Inhoud•  Het speelveld•  Wat is er allemaal en wat zijn de cijfers?•  De spelregels•  Waar moet je op letten•  Hoe win je?•  Wat kun je doen om succesvol te worden?•  Wat komt er aan?
  • 1. Het speelveld
  • Delen"belevenissen (Youtube) bron: istockphoto.com
  • Delen"kennis en ervaring (Wikipedia)
  • Verbinden"prive, zakelijk
  • Communiceren" veel op veel
  • Communiceren " 1 op 1bron: istockphoto.com
  • Social Networking" een filmpje•  http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
  • Niet nieuw"sociale media, de nieuwe mobiele telefoon? bron: istockphoto.com
  • Internet meer uren dan TV
  • Facebook, 750 miljoen gebruikers wereldwijd" 6-7 mijloen unieke bezoekers in NL
  • Facebook•  Sociaal netwerk zowel privé als zakelijk•  Internationale variant op Hyves (10 miljoen gebruikers, veel NL)•  750 miljoen gebruikers (juli 2011)•  Wekelijks meer verkeer dan Google•  Gemiddelde leeftijd 33 jaar•  Facebook is het portal waar men verblijft en blijft
  • Adviesbureau Facebook
  • Linkedin, 100 miljoen+ gebruikers wereldwijd, " 2 miljoen unieke bezoekers in NL
  • Wat is LinkedIn?•  Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relaties van relaties.•  Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde achtergrond.•  Database voor het vinden van werk. Database voor het vinden van personeel.•  Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze ontmoet.•  Platform om je bedrijf en mensen te presenteren.•  Hoger opgeleiden, veel zakelijk dienstverlening
  • Adviesbureau op LinkedIn
  • Twitter, 200 miljoen gebruikers wereldwijd" 1,3 miljoen actieve gebruikers NL (!)
  • Twitter is ‘microbloggen’•  korte berichtjes, maximaal 140 tekens•  (bekende) mensen ‘volgen’, en/of door (ook onbekende) mensen ‘gevolgd worden’•  thema’s en onderwerpen ‘volgen’ via een ‘hash-tag’•  op smartphone, Ipad of PC•  gemiddelde leeftijd 26 jaar•  hoger opgeleiden begonnen
  • Twitter – hoe werkt het?•  http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related Twitter
  • Netwerken bouwen met Twitter @•  Langs personen: •  volgen en/of gevolgd worden•  Langs onderwerp # Gevolgd
  • Courierdiensten www.4ktv.nl
  • Youtube"3.000.000.000 filmpjes per dag
  • Youtube•  Mensen zijn gek op bewegende beelden•  Een van de grootste zoekmachines•  Onderdeel van Google•  Sterke opkomst mobiel•  Veel handleidingen•  Live is de volgende stap
  • Voorbeeld Twitter
  • Weblog
  • CrowdsourcingHet betrekken van een grote groep (onbekende)individuen bij productontwikkeling, innovatie,onderzoek en realisatie”Het bundelen van kennis van bereidwillige expertsdie voor niets een probleem willen oplossen en datgratis willen delen met anderenFora voor het oplossen van de meestuiteenlopende problemen
  • Belang crowd informatie in de reisbranche
  • 2. De spelregelsbron: istockphoto.com
  • Iedereen kan het doen! bron: istockphoto.com
  • Het gaat niet om techniek bron: istockphoto.com
  • Techniek maakt het mogelijk bron: markus angermeier @ aperto.deBreedband verbindingen Web 2.0 internettechniek
  • Techniek maakt het mogelijk"vooral smartphone en mobiel internet
  • •  Samen, verbinden, delen, communiceren
  • Waar moet je op letten?•  Alles wat je zegt / schrijft is ‘openbaar’•  Internet heeft een olifantengeheugen•  Scheiding privé en zakelijk?•  Twitteren en chatten is zo gebeurd…•  Je wordt besproken / genoemd door anderen!•  Reacties van anderen kunnen ook ‘lastig’ zijn
  • Klopt je identiteit? wie ben je?wat zeg je 
 wat zeggen anderen 
dat je bent? dat je bent?
  • Zakendoen in het MKBillustratie: Einte Visser
  • Eerst luisteren dan praten bron: istockphoto.com
  • Aansluiting zoeken
  • Generatieverschil" digital natives bron: istockphoto.com
  • Generatieverschil"digital immigrants bron: istockphoto.com
  • 3. Hoe win je?bron: istockphoto.com
  • Strategie•  Nieuwe communicatiemiddelen•  Vergeet de techniek •  maar niet de veiligheid•  Kies de ingrediënten: •  media / netwerken•  Eerst luisteren•  Bepaal je boodschap qua tijd en inhoud •  het is altijd jouw verhaal•  Hoe hou je het vol / wie gaat het doen?•  Blijf luisteren en doe er wat mee
  • Bepaal je inzet van social media•  Bestaande contacten onderhouden •  Imago onderhouden en volgen •  Ondersteuning bedrijfsprocessen -> klantcontactcirkel•  Nieuwe contacten aangaan •  Imago opbouwen in (nieuwe) doelgroep •  Marketing •  Partners voor samenwerking
  • Marketingmiddelen "bestaand en nieuw, juiste mix
  • Neem de regie!" internOmgaan met sociale media
  • Neem de regie!" extern•  er wordt over jou gepraat•  klanten willen hun ervaring kwijt•  negeren is geen optie•  klanten ventileren zowel negatieve " als positieve ervaring•  sociale media maken dit " transparant en geven de klant een " groot platform•  door sociale media is “ons” de hele" wereld
  • Tegeltjes wijshedenfoto: shutterstock.com
  • Klantervaringscirkel" hulpmiddel illustratie: Syntens
  • Klantervaringscirkel" verdere uitwerking illustratie: Syntens
  • Salesfunnel alle kanalen naar verkoopbron: Youtube – http://www.youtube.com/watch?v=Sza2YH_lCCc&feature=related
  • En dan?" Wie kan me helpen•  uw eigen medewerkers•  uw reclame / communicatiebureau•  uw websitebouwer•  studenten van een hogeschool•  een specialist op social media•  ons werkboek: ‘Ondernemen met sociale netwerken’•  ondernemers via LinkedIn (groep)
  • Werkboek
  • KLM•  http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk
  • 4. What’s next•  Waar zit je? •  Locatie delen via GPS op smartphone•  Wat zie je? •  Augmented reality •  Quick Response (QR) code•  Jou ken ik! •  gezichtsherkenning
  • Location based services•  combinatie sociaal netwerk met GPS •  nu nog voornamelijk in spelvorm•  gaat uitgroeien tot belangrijke marketingtool •  reclame gekoppeld aan positie en profiel •  laat weten waar je bent •  de weg vinden naar…, als je weet waar je bent •  zoek het goedkoopste tankstation (Athlon carlease)•  combineren van profielen (Web 4.0) levert veel informatie op. Wat heeft u waar achtergelaten?
  • Foursquare
  • Augmented reality" Layar
  • QR codes
  • QR verbindt IRL en URL
  • In gesprek" over innovatie?088 – 444 0 222 @Syntensinfo@syntens.nl Syntenswww.syntens.nl
  • Bedankt en tot ziensop: ?