Presentatie Sociale Media_6augustus2010

766 views
735 views

Published on

Both Solutions gaf 6 augustus een introductie in social media en mond tot mond reclame.

www.bothsolutions.nl

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
766
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie Sociale Media_6augustus2010

  1. 1. Zet uw boodschap effectief uit via Sociale Media<br />
  2. 2. Inhoud:<br /><ul><li>Mond tot mond is niets nieuws
  3. 3. Massa reclame
  4. 4. Wat is er veranderd?
  5. 5. Hoe bereik ik nu mijn publiek?
  6. 6. Wat te doen? </li></li></ul><li>Mond tot Mond reclame is niets nieuws<br />Mond tot Mond reclame is altijd al de beste manier van reclame maken geweest, want iedereen vertrouwt de mening van een vriend..'<br />
  7. 7. Mond tot Mond reclame is niets nieuws<br />Mond tot mond reclame is nooit onbelangrijk geweest, maar met de opkomst van de massa reclame, konden merken opeens vertrouwen op adverteren voor het verspreiden van de boodschap en leek Mond Tot Mond reclame opeens niet zo belangrijk meer....<br />
  8. 8. De massa boodschap<br />Het maakte niet uit wat een merk zei, want men wist dat de boodschap toch werd gehoord en gezien.<br />
  9. 9. Maar het landschap veranderd..<br />
  10. 10. Gevolgen van de verandering<br /><ul><li>Mensen zappen weg bij reclames
  11. 11. Mensen lezen het nieuws niet alleen in krant, maar ook online
  12. 12. Productreferenties kunnen op het internet gelezen worden</li></li></ul><li>Resultaten<br /><ul><li>14% vertrouwt een advertentie
  13. 13. 78% vertrouwt online aanbevelingen
  14. 14. (Bron: Nielsen Global Trust in Advertising Survey, 2007)</li></li></ul><li><ul><li>Mc Kinsy schat dat 2/3 van de mensen een product koopt door een aanbeveling van iemand anders</li></ul>Mensen praten blijkbaar nog steeds met elkaar...<br />
  15. 15. Wat is er dan veranderd?<br /><ul><li>Internet heeft het mogelijk gemaakt om niet alleen je vriendengroep te bereiken, maar de gehele wereld</li></li></ul><li>Hoe bereik ik nu mijn publiek? <br />Er zijn 4 redenen waarom mensen over je merk praten:<br /><ul><li>Mensen vinden je merk geweldig
  16. 16. Mensen vinden je merk helemaal niets
  17. 17. Mensen wordt een mening gevraagd
  18. 18. De gemeenschap praat over je merk</li></li></ul><li>3 manieren van beinvloeden<br /><ul><li>Vermijdt uitlopende onderwerpen
  19. 19. Voer onderzoek uit naar de consument en de interesse categorie
  20. 20. Het betrekken van de beinvloeder</li></li></ul><li>Les 1: Vermijdt uitlopende onderwerpen op het internet<br />
  21. 21. Vermijden van uitlopende onderwerpen<br />Hoe het wel moet<br /><ul><li>Veel klachten over Dell
  22. 22. Dell reageert op de klachten
  23. 23. Dell beinvloed de beinvloeders
  24. 24. Beinvloeders worden fans
  25. 25. Resultaat: in 6 maanden tijd, 16% minder klachten</li></li></ul><li><ul><li>Vermijden van uitlopende onderwerpen</li></ul>Hoe het niet moet<br /><ul><li>In blogs praat men over het niet kunnen opheffen van een account
  26. 26. Er wordt een Youtube video over gemaakt
  27. 27. 350.000 zien dit filmpje
  28. 28. NBC pakt het op
  29. 29. 800.000 sluiten hun account uit protest
  30. 30. AOL moet een boete betalen van $1.25 mln.</li></li></ul><li>Les 2: Voer onderzoek uit naar de consument en de interesse categorie<br />
  31. 31. Categorie en Consumenten onderzoek<br /><ul><li>Russische immigrant in Amerika, leest blogs om uit te zoeken waar mensen over praten
  32. 32. Hij geeft tips en verteld hen om zijn website te bekijken
  33. 33. Resultaat: Grootste online wijn winkel ter wereld met $48 mln dollar omzet</li></ul>Hoe het wel moet<br />
  34. 34. Categorie en Consumenten onderzoek<br /><ul><li>Slijterijmeisje
  35. 35. Geeft advies over drank
  36. 36. Zet online webshop op
  37. 37. Geen gescheiden blog tussen zakelijk en niet zakelijk
  38. 38. Vraagt andere mensen voor voorbeeld
  39. 39. 1.000 mensen per dag op haar blog
  40. 40. Klanten vanuit hele land</li></ul>Hoe het wel moet<br />
  41. 41. Categorie en Consumenten onderzoek<br /><ul><li>Doen geen reply's
  42. 42. Snapt het kanaal niet
  43. 43. Gebruikt Twitter als 'push model'
  44. 44. Resultaat: nog steeds geen inzicht in de mening van de burgers </li></ul>Hoe het niet moet:<br />gemeenterdam<br /># Bio het 'voorlopig nog' onofficiële twitteraccount van de Gemeente Rotterdam. Via dit medium worden geen reply's gestuurd<br />
  45. 45. Les 3: Betrek de beinvloeder<br />
  46. 46. Betrek de beinvloeder <br /><ul><li>Barack Obama gebruikte Youtube en Twitter om mensen te behandelen als vrienden.
  47. 47. Resultaat: Hij haalde 3x zoveel geld op als Mc Cain
  48. 48. Belangrijkste persoon op Youtube met 19.000.000 keer bekeken. </li></ul>Hoe het wel moet:<br />
  49. 49. Betrek de beinvloeder <br /><ul><li>Autoweekweek verzekeringen
  50. 50. Iedereen krijgt een standaard bericht over het kopen van een nieuwe auto
  51. 51. Resultaat: Mensen zien je berichten als Spam en men raakt geirriteerd </li></ul>Hoe het niet moet:<br />autoweekverz<br />Bio: AutoWeek autoverzekering gelooft niet in beperkingen, onduidelijke voorwaarden en het niet dagelijks kunnen wijzigen van. dekkingen <br />
  52. 52. Maar wat als niemand over je merk praat? <br />
  53. 53. Zorg dat ze over je merk gaan praten! <br />
  54. 54. Mensen praten<br />Postitief:<br />Negatief <br />
  55. 55. Conclusie: mensen praten altijd over je merk. Of dat dus Offline of Online is…<br />
  56. 56. Wat te doen? <br />
  57. 57. Monitor wat men over je zegt.. <br />
  58. 58. Reageer op vragen<br />Beantwoord vragen en behandel hen als je ‘vrienden’ <br />
  59. 59. Verspreid het woord<br />Mensen zullen je merk gaan promoten bij hun vrienden en zij weer bij hun vrienden etc.<br />
  60. 60. Easy…<br />En dat alleen door aandacht te schenken aan mensen en hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen..<br />
  61. 61. Gemaakt door: Both Solutions<br />Uw specialist in Social media!<br />Bedankt voor uw aandacht!<br />Meer informatie: <br />Twitter: @Bothsolutions<br />Mail: reinout@bothsolutions.nl<br />www.bothsolutions.nl<br />

×