Elektronska trgovina - Dizajn web sajta

POGLAVLJE 4
DIZAJN WEB SAJTA ZA
E-TRGOVIN U

Ciljevi
Objasniti proce duru koji treba slediti u toku formiranja Web sajta za E-trgovin u
Opisati najveće probleme u vezi sa razvojem i hostingom sajta
Identifikovati i razumeti probleme u vezi sa izborom web servera i serverskog softvera za e-trgovinu

Ciljevi
Razumeti probleme vezane za izbor odgovarajućeg softvera za sajt e-trgovin e
Identifikovati dodatn e alate koj i mogu da poboljšaju performans web sajta

Uč es nici u pravljenju Web sajta

Pravljenje Web sajta E-trgovine: sistematski pristup
Planiranje: životni ciklus razvoja sistema
Sistemska analiza: identifikovati poslovne ciljeve, funkcionisanje sistema i informacione potrebe
Dizajn sistema: hardverske i softverske platforme
Izrada sistema: in-house vs. o utsourcing
Testi ranje sistema
Implementa cija i održavanje

Plan iranje : životni ciklus razvoja sistema
Metodologija za bolje razumevanje poslovnih ciljeva bilo kog sistema i kreiranje odgovarajućeg rešenja
Analiza sistema
Dizajn sistema
Izrada sistema
Testi ranje
Implement acija

Plan iranje : životni ciklus razvoja sistema

Analiza sistema: sagledati poslovne ciljeve, funkcionisanje sistema i informacione potrebe
Poslovni ciljevi
Skup svojstava koje biste želeli da vaš sajt poseduje
Funkcionalnost sistema
Skup vrsta mogućnosti informacionih sistema koje će vam biti potrebne, da biste postigli vaše poslovne ciljeve
Informacione potrebe
Informacioni elementi koje sistem mora da proizvede, da bi postigao poslovne ciljeve

Dizajn sistema: hardverske i softverske platforme
Specifikacija dizajna sistema
Opis glavnih komponenti u sistemu i njihova međusobna veza
Log ički dizajn
Opisuje informacioni tok sajta e-trgovine
Funkcije obrade informacija koje moraju biti izvedene
Baze podataka koje će biti korišćene
Sigurnosne i backup procedure koje će biti korišćene
Kontrole koje će biti korišćene u sistemu
Fizički dizajn
Prevodi logički dizajn u fizičke komponente

Analiza sistema : poslovni ciljevi, funkcionalnost sistema i informacione potrebe

Logički i fizički dizajn jednostavnog Web sajta Dijagram o Protoku Podataka Ovaj dijagram toka podataka prikazuje protok informacionih zahteva i odziva za jednostavni Web server

Logički i fizički dizajn jednostavnog Web sajta Jednostavan Fizički Dizajn Fizički dizajn prikazuje hardver i softver koji su potrebni da bi se realizovao logički dizajn

Izbor pri izgradnji i hostingu Postoje brojne alternative pri izgradnji i hostingu sajta za e-trgovinu

Izgradnja sistema: i n-house v s. o utsourcing
Outsourcing
Iznajmljivanje spoljnog isporučioca (partnera) za pružanje usluga, koje ne mogu biti izvedene sa in-house perso nalom
Co-location
Kada firma kupi ili iznajmljuje web server (i ima totalnu kontrolu nad svojim operacijama) ali postavi server kod spoljašnjeg partnera
Spoljašnji partner održava server, komunikacione linije i hardver

Spektar alata za izradu sopstvenog sajta za E-trgovinu

Troškovi kastomizacije softverskih paketa za E-trgovinu

Ključni igrači: h osting/co-location usluge

Testi ranje sistema
Testiranje modula
Pojedinačno testiranju programskih modula sajta
Testiranje sistema
Testiranju sajta u celini, na način kao će ga tipični korisnik koristiti
Testiranje prihvatljivosti
Proveravanje stepena ostvarenosti zamišljenih poslovnih ciljevi sistema

Implemen tacija i održavanje
Benchmarking
Proces tokom kojeg se sajt upoređuje sa konkurentskim sajtovima što se tiče brzine odziva, kvaliteta formi i dizajna sajta
Održavanje
20% je posvećeno ispravljanju grešaka u kodu i odzivu na hitne slučajeve
20% se odnosi na menjanje izveštaja, fajlova koji sadrže podatke i linkova sa bazama podataka
60% se odnosi na opštu administraciju i na promene sistema

Faktori u optimizaciji Web sajta

Komponente tro škova izgradnje W eb sajta

Izabor serverskog softvera
Arhitektura sistema
Tiče se konfiguracije softvera, hardvera i zadataka informacionog sistema u cilju postizanja specificirane funkcionalnosti
Arhitektura u dva sloja
Web server odgovara na z ahteve pristupa web stranic ama, dok server baze podataka obe z bedjuje memorisanje podataka
Arhitektura u više slojeva
Web server je povezan sa srednj im slojem koji obuhvata niz aplikacionih servera koji izvršavaju speci ficirane zadatke, kao i sa zadnjim sloj em koga čine postojeći korporacio ni informacioni sistemi

Arhitektura E-trgovine u dva i više slojeva

Web server softver
Alat za upravljanje sajtom
Proverava da li su linkovi na stranicama još uvek važeći i identifikuje nevažeće fajlove
Alati za dinamičko generisanje stranica
Sadržaj web stranice je memorisan u obliku objekta u bazi podataka, pre nego kodirani tekst u HTML

K ljučni igrači u Web server softveru

Alati za održavanje Web sajta
Svi Web server i sadrže osnovne alate za održavanje koji verifikuju validnost svih referiranih linkova, kao i identifikuju orfan fajlove (one koji nisu povezani ni s ajednom stranicom)
Dodatno se mogu kupiti složeniji softveri za održavanje, kao što je npr. Webtrends

WebTrends Software

Alati za dinamičko generisanje web stranica
D i nami čko generi sanje : sadržaj Web stranice se memoriše kao objekat u bazi podataka umesto da bude fiksno kodovan u HTML -u. Kao takav se uzima iz baze podataka kad je to potrbno.
Alati obuhvataju CGI (Common Gateway Interface), ASP (Active Server Pages), JSP (Java Server Pages), itd .
Snižavaju cenu menija , omogućavaju laku online market segmenta ciju i besplatnu diskriminaciju cena.

Osnovne funkcionalnosti koje pružaju Web serveri

Aplikacioni Web Serveri
Softveri koji pružaju specifičnu poslovnu funkcionalnost koja je potrebna web sajtu
Podrazumeva :
Kataloški prikaz
Obradu transakcija
Audio/video server
Aukcijski server
B2B server

Aplikacioni Serveri i njihova Funkcija

Softverska funkcionalnost E- trgovine
Softver koji omogućava osnovnu funkcionalnost potrebnu za online prodaju, uključujući:
Online katalog u kome se nalaze proizvodi koji se nude na web stranici
Preuzimanje narudžbine online, tako da kupci mogu sa strane da odvajaju proizvode koje žele da kupe, da pogledaju šta su naručili i da ostvare svoju narudžbinu, tako što kliknu jedno dugme na web stranici
Online obrada kreditna kartica obezbedjuje verifikaciju kartice i skidanje specificirane sume novca

Softverski paketi servera za prodaju
Nudi dobro integrisanu okolinu koja pruža većinu ili celovitu funkcionalnost i kapacitete koji su potrebni za razvoj sofisticiranog web sajta orjentisanog ka kupcu.
Ključni faktori koje treba imati u vidu
Fun kcionalnost
Podr ška za različite poslovne modele
Alati za modelovanje poslovnog procesa
Alati za vizuelni menadžment sajta i izveštavanje
Performanse i sposobnost skaliranja
Sposobnost povezivanja sa postojećim poslovnim sistemima
Usaglašenost sa standradima
Globalna i multikulturna sposobnost
Lokalni porez za prodaju i pravila isporuke

S oftverski paketi srednje snage za E-trgovin u koji se najviše koriste

Izbor hardvera za web sajt za E-trgovinu
Hardverska platforma
Tiče se kompjuterske opreme koju koristi sistem da bi postigao svoju funkcionalnost u e-trgovini
Stateless
Radi se o tome da server ne mora da održava tekuću interakciju sa klijenotm
Intenzivne I/O
Zahteva više input/output operacija nego klasičnog računarskog procesinga
Intenzivni CPU
Operacije koje traže veliku procesnu moć

Factor i u pravilnom dimenzionisanju E-comerc p latform e

Degradacija performans pri porastu broja korisnika

Kapacitet statičkih Web stranica

Profil posetilaca kod tipičnih sajtova E-trgovine

Uticaj dinamičkih sadržaja Web stranica na Web Servere

Veza propusnog opsega prenosnog kanala i broja pristupa

Postavljanje prave veličine hardverske platforme : strana nabavke
Skaliranost
Označava sposobnost sajta da se uveća po potrebi
Verikalno hardversko skaliranje-povećanje procesne snage pojedinačnih komponenti
Horizontalno hardversko skaliranje-angažovanje više računara za obavljanje zajedničkog posla
Poboljšanje procesne arhitekture sajta

Skaliranje sajta da bi se ispunili zahtevi

Osam v erti k al nih i h orizontal nih tehnika skaliranja

Vertikalno sklairanje sistema

Horizontal no skaliranje sistema

Poboljšanje procesne arhitekture sajta

Dizajn web sajta : Osnovna poslovna razmatranja
Da bi se postigla osnovna poslovna funkcionalnost Web sajta, neophodno je biti svestan uputstava za dizajn i softverskih alata za izgradnju aktivnih sadržaja i funkcionalnosti sajta
Loše dizajniran Web s ajt odbija kupce

Svojstva Web sajt koja nerviraju kupce

Osam najvažnijih faktora u uspešnom dizajniranju E- komerc sajtova

Alati za interaktivnost i aktivni sadržaj
Common gateway interface
Komplet standarda za komunikaciju između čitača i programa koji radi na serveru, koji omogućava interakciju između korisnika i servera
A ktivne stranice servera
Alat za razvoj softvera koje omogućava programerima koji koriste majkrosoftov IIS paket da naprave dinamične stranice

Oruđe za interaktivnost i aktivni sadržaj
Java
Programski jezik koji omogućava programerima da naprave interaktivnost i aktivni sadrzaj na klijentovoj mašini – tako se, dakle, može uštedeti na opterećenju servera
Java server pages (JSP)
Kao CGI i ASP, kodni standard web stranica pomoću kojeg programeri mogu da proizvedu dinamične web stranice kao odgovor na zahtev korisnika
Java script
Programski jezik kojeg je stvorio Netscape i koristi se za kontrolisanje objekata na HTML stranici i za interakcije sa čitačem

Oruđe za Interaktivnost i Aktivni Sadržaj
Active X
Programski jezik, kreiran od strane microsoft-a da bi konkurisao javi
Vbscript
Programski jezik, kreiran od strane microsoft-a, da bi konkurisao javascriptu
Coldfusion
Integrisano okruženje na strani servera radi razvoja interaktivnih web aplikacija

Alati za personalizaciju
Personal izacija
Sposobnost da se kupac tretira po svojim ličnim osobinama i istoriji interakcije sa datim sajtom
Customization (prilagođavanje)
Sposobnost da se proizvod menja u cilju boljeg prilagodjavanja potrebama korisnika

Informaciona politika
Privatnost
Skup stavova kojima se korisnik obaveštava o tome šta se dešava sa ličnim podacima koje korisnik ostavlja na datom sajtu
Pravila pristupa
Skup svojstava koji olakšava pristup datom web sajtu hendikepiranih korisnika
Politika finansijskog izveštavanja
Pravila na osnovu kojih ćete obračunati prihode i troškove na vašem sajtu

Case Study: REI: Multi-Channel Champ Rebuilds Web Site
REI.com: World’s largest online retailer of outdoor gear
Original version of site (launched September 1996) built in-house, with off-the-shelf software tools and Netscape’s Merchant Server software installed on an IBM RS/6000
Upgraded to IBM’s Net.Commerce server in 1998, launched 2 nd Web site (rei-outlet.com), and migrated rei.com to new system
Third rebuild of Web site in 2002, standardizing on IBM’s WebSphere
2002—REI named one of best multi-channel companies in U.S.

REI: Multi-channel Champ Rebuilds Web Site

Elektronska trgovina - Dizajn web sajta

by Bosiljcic Igor

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Elektronska trgovina - Dizajn web sajta Presentation Transcript