#PEWT2013
©2013 Bonitasoft
Introduction

Eduardo Trejos
Sales Manager LATAM, Bonitasoft

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Agenda - Morning
• Bonitasoft y su Process Efficiency World Tour
• Javier Tur, Bull Y Bonitasoft
• BPM en acción, casos de...
Agenda - Afternoon
• Mejores prácticas
– "Captura del proceso“
– BPMN 2.0 básico

• Workshop Interactivo
– Construye una a...
¿Que es PEWT?
• Un roadshow de 13 events en 3 continentes
– Latin America, Europe y Northern America

• Una oportunidad ún...
¿Que es BPM?
• Los procesos de negocio están en todas partes a todos los
niveles y en todas las organizaciones.

• Busines...
Sobre Bonitasoft
Quienes Somos

•
•
•

2,500,000 DESCARGAS

120,000 MIEMBROS EN LA COMUNIDAD
700 CLIENTES

• 130 EMPLEADOS
• 130 SOCIOS TÉC...
PREMIOS

Reconocimiento
“Bonita BPM es el
único producto de
código abierto que
cumple con la
definición de solución
BPM de...
Acontecimientos clave
Democratizando el BPM desde hace más de 10
años

2001

Se inicia el
proyecto Bonita.

2003

Bull S.A...
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DISEÑE.
Bonita Studio
• BPMN 2.0.

• Desarrollo de aplicaciones
por arrastre de objetos.
• Potente creador de
formularios....
CONECTESE.

…con casi cualquier sistema de información
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EJECUTE.

Escritorio

…desde Bonita

y móvil

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...o desde una aplicación independiente

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NUESTRO INVITADO

Javier Tur

Bull Y Bonitasoft
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BPM en acción
700 clientes en 60 países
Optimizando la afiliación a sindicatos
empresariales
• CFDT es la asociación
Francesa líder en sindicatos
empresariales, c...
Proceso de Matriculación Online
• Old Dominion University (USA)
– 24,000 estudiantes
– Sobre 1,200 profesores

• Resultado...
Mejora en la experiencia de cliente para
aseguradoras
• Compañía nacional suiza que
gestiona pólizas de seguros
personales...
Colaboración mejorada para la gestión de partes
de seguros
• La mayor compañía de seguros en
Islandia
– 230 empleados y 42...
Procesos optimizados de gestión de recursos
humanos en la Adm. Pública
• Ministerio Francés de Agricultura
– 36,000 agente...
Descanso
360 Customer Support

Caso de uso

20130919
Plantillas de Proceso: fácil empezar, fácil
continuar
Aplicación pre-diseñada
Buenas prácticas BPM

Acelera tus proyectos
...
Integración Avanzada

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Proceso de Incorporación de nuevos empleados
Dispón de tus nuevas contrataciones listas para
trabajar desde el primer día ...
Proceso de gestión de ausencias del personal
Asegure que toda ausencia esta formalizada y
transmitida adecuadamente tras s...
Proceso Procure-to-Pay
Valide e importe proveedores y catálogos de
producto
Gestione la información de las facturas
escane...
Proceso de Soporte 360 a clientes
No pierda ninguna petición, venga de
donde venga.
Geolocalice las peticiones para optimi...
Influencia de Internet y el Social Media

"If you make customers unhappy in the
physical world, they might each tell 6
fri...
CLIENTES

ORGANIZACIÓN

Equipo de ventas / Experiencia de usuario
Usuario redes
sociales

Equipo de Soporte

Equipo de Sop...
Ofertas Comerciales
Eduardo Trejos - Sales Manager LATAM, Bonitasoft

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Ofertas comerciales
Apoyamos sus proyectos y aceleramos su éxito

• Servicios profesionales
- Formación.
- Certificación e...
Consulting Services
•

Diseño de procesos

Definición y acuerdo entre los participantes.
•

Evaluación del impacto

En el ...
Suscripciones a Bonitasoft
Versión Community
• Licencia de código abierto.
• Gratuito.
• Ayuda de la comunidad.
Suscripcio...
Valor añadido en las Suscripciones
• Incremento en la colaboración y productividad
• Potentes funcionalidades en el Portal...
Características nuevas según la versión
Suscripciones

Community
Portal:
- Diseño
- Ergonomía
- Doc. externos
Motor:
- Ren...
Programa de Partners

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Realizando una aplicación desde cero

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Arquitectura
Bonita Apps

Tus Apps

Bonita Portal
•
•

Gestionar tareas
Monitorizar procesos

IS

E-Mail

BPM
Services

Pr...
DEMOSTRACIÓN
Validación de un orden de compra o factura

©2013 Bonitasoft

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PROCESO DE NEGOCIO

SOLICITANTE

VALIDADOR NIVEL 1

VALIDADOR NIVEL 2

Iniciador
(william.jobs)

Manager
(misa.kumagai)

C...
ASPECTO TECNICO

Formulario en linea

SOLICITANTE

Notificación

©2013 Bonitasoft

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Información Inicial
• nombre (texto)

Información de ejecución

• email (texto)

• validación (booleano)

• fecha (fecha)
...
En práctica
Bonita BPM in action

©2013 Bonitasoft

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Demo – Parte Uno
- En Bonita Studio construir el proceso:
• Definir actores

• Añadir datos de negocio
• Añadir condicione...
Demo – Parte Dos
-

En Bonita Portal

• Crear una subtask

• Corregir un parámetro incorrecto en el conector
• Cambiar una...
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STAY CONNECTED WITH US!

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Bonitasoft - Process Efficiency World Tour 2013 - Madrid

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Los expertos BPM de Bonitasoft están de vuelta! Para este segundo ciclo del Process Efficiency World Tour. Bonitasoft le invita a participar en uno de estos 13 eventos, para aprender como transformar su organización y sus sistemas de información con el BPM.

Descubra las mejores prácticas para llevar al éxito su iniciativa BPM. Conozca algunas organizaciones que han desplegado exitosamente Bonita BPM, y vea aplicaciones reales desarrolladas con Bonita BPM, la suite BPM más utilizada en el mundo.

Desde la optimización de la experiencia del usuario a la gestión de recursos humanos, Bonita BPM puede cambiar fundamentalmente la manera de como diseña y desarrolla sus aplicaciones basadas en procesos.

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Bonitasoft - Process Efficiency World Tour 2013 - Madrid

  1. 1. #PEWT2013 ©2013 Bonitasoft
  2. 2. Introduction Eduardo Trejos Sales Manager LATAM, Bonitasoft ©2013 Bonitasoft 2
  3. 3. Agenda - Morning • Bonitasoft y su Process Efficiency World Tour • Javier Tur, Bull Y Bonitasoft • BPM en acción, casos de éxito • Demo: Proceso de soporte 360 a clientes • Ofertas comerciales de Bonitasoft y programa de Partnership ©2013 Bonitasoft 3
  4. 4. Agenda - Afternoon • Mejores prácticas – "Captura del proceso“ – BPMN 2.0 básico • Workshop Interactivo – Construye una aplicación basada en proceso en 1 hora con Bonita BPM • El rincón del experto: Nuestros expertos en BPM están aquí para ayudarte! ©2013 Bonitasoft 4
  5. 5. ¿Que es PEWT? • Un roadshow de 13 events en 3 continentes – Latin America, Europe y Northern America • Una oportunidad única para aprender sobre las mejores practicas para dirigir satisfactoriamente su iniciativa BPM • Un foro donde encontrar ideas y oir sobre las organizaciones que están utilizando BPM • La manera mas rápida de entender el poder de Bonita BPM ©2013 Bonitasoft 5
  6. 6. ¿Que es BPM? • Los procesos de negocio están en todas partes a todos los niveles y en todas las organizaciones. • Business Process Management es una forma de modelar, automatizar, monitorizar y optimizar los procesos de negocio • Mejorando procesos le ayuda en sus procesos trasversales a ser mas productivos, reducir costos y mejorar la calidad. Be Efficient ©2013 Bonitasoft 6
  7. 7. Sobre Bonitasoft
  8. 8. Quienes Somos • • • 2,500,000 DESCARGAS 120,000 MIEMBROS EN LA COMUNIDAD 700 CLIENTES • 130 EMPLEADOS • 130 SOCIOS TÉCNICOS E INTEGRADRES 8 8
  9. 9. PREMIOS Reconocimiento “Bonita BPM es el único producto de código abierto que cumple con la definición de solución BPM de Gartner.” Informe de BPM de código abierto 9
  10. 10. Acontecimientos clave Democratizando el BPM desde hace más de 10 años 2001 Se inicia el proyecto Bonita. 2003 Bull S.A. respalda el proyecto Bonita. 10 10
  11. 11. 11
  12. 12. DISEÑE. Bonita Studio • BPMN 2.0. • Desarrollo de aplicaciones por arrastre de objetos. • Potente creador de formularios. • Conectividad sencilla. 12 12
  13. 13. CONECTESE. …con casi cualquier sistema de información 13 13
  14. 14. EJECUTE. Escritorio …desde Bonita y móvil 14 14
  15. 15. ...o desde una aplicación independiente 15 15
  16. 16. NUESTRO INVITADO Javier Tur Bull Y Bonitasoft ©2013 Bonitasoft 16
  17. 17. BPM en acción
  18. 18. 700 clientes en 60 países
  19. 19. Optimizando la afiliación a sindicatos empresariales • CFDT es la asociación Francesa líder en sindicatos empresariales, con más de 1,200 sindicatos asociados. • Resultados Clave: – Intercambio de miembros entre sindicatos ahora posible. – Seguimiento completo de los 800,000 nuevos miembros anuales – Servicio online de afiliación "This solution is scalable, fits our needs and offers the possibility to develop prototypes, which reassured us about the success of our project. “ Patrice Salsa IT Manager, CFDT ©2013 Bonitasoft 19
  20. 20. Proceso de Matriculación Online • Old Dominion University (USA) – 24,000 estudiantes – Sobre 1,200 profesores • Resultados clave: – 3x más rápido el proceso de gestión de matriculaciones – Eliminación de los procesos manuales en papel – Automatización adicional de los procesos de auditoría “Streamlining our account request process means we are less reliant on manual paperbased work. We have achieved our goal of having an electronic, online account request process.” Natalie Metzger Middleware Developer, ODU ©2013 Bonitasoft 20
  21. 21. Mejora en la experiencia de cliente para aseguradoras • Compañía nacional suiza que gestiona pólizas de seguros personales y colectivos – 4,000 empresas cliente – 100,000 asegurados • Resultados clave: – Productividad : 300% de incremento en la efectividad del equipo actual – Gestión Administrativa : 30 al 60% de reducción de tiempo administrativo – Menos papel : 30% menos documentos “We chose Bonita BPM for functional coverage and integration flexibility. We were reassured by the maturity of this product and its proven technology, because there was no room for error in our critical project.” Gilbert Caillet-Bois CIO, Hotela
  22. 22. Colaboración mejorada para la gestión de partes de seguros • La mayor compañía de seguros en Islandia – 230 empleados y 42 oficinas – Disponible para 70 usuarios y 45,000+ casos por año • Resultados clave: – Eficiencia y transparencia incrementadas a través de sus 45+ procesos automatizados – Visibilidad aumentada en el proceso y mejora de la transferencia de conocimiento. – Sistema optimizado de gestión de decisiones “With its strong library of connectors that provide flexibility in integrating with other systems and unique process templates for developers, Bonita BPM exceeded our expectations.” S. Baxter Department manager of Online Services, VIS
  23. 23. Procesos optimizados de gestión de recursos humanos en la Adm. Pública • Ministerio Francés de Agricultura – 36,000 agentes públicos • Resultados clave – Mejora global de la gestión de RH por el personal administrativo – Fácil y flexible para adaptarse a las nuevas leyes de RH, y la habilidad para alcanzar los objetivos del ministerio y el estado. “The ministry of agriculture has been the first to meet compliance standards and to connect to the National Payroll Operator system.” Project brochure AGORHAONP
  24. 24. Descanso
  25. 25. 360 Customer Support Caso de uso 20130919
  26. 26. Plantillas de Proceso: fácil empezar, fácil continuar Aplicación pre-diseñada Buenas prácticas BPM Acelera tus proyectos Integración avanzada Disponible con las suscripciones Efficiency y Performance 07/03/13 26
  27. 27. Integración Avanzada ©2013 Bonitasoft 27
  28. 28. Proceso de Incorporación de nuevos empleados Dispón de tus nuevas contrataciones listas para trabajar desde el primer día en tu organización. Elimina retrasos en tus incorporaciones que reduzcan el tiempo de puesta en marcha y disponibilidad. Obtén el máximo beneficio de potentes utilidades BPM como la monitorización de procesos en tiempo real. 28
  29. 29. Proceso de gestión de ausencias del personal Asegure que toda ausencia esta formalizada y transmitida adecuadamente tras su validación a RH y gerencia. Ayude a sus mandos a tomar las decisiones para una solicitud de vacaciones. Sincronícese con cualquier sistema de nominas, e intégrese con su intranet empresarial Intégrese con: Watch video 29
  30. 30. Proceso Procure-to-Pay Valide e importe proveedores y catálogos de producto Gestione la información de las facturas escaneadas y valídelas automáticamente. Genere y envíe PO automáticamente Intégrese con: 30
  31. 31. Proceso de Soporte 360 a clientes No pierda ninguna petición, venga de donde venga. Geolocalice las peticiones para optimizar el soporte local Intégrese con: Watch video 31
  32. 32. Influencia de Internet y el Social Media "If you make customers unhappy in the physical world, they might each tell 6 friends. If you make customers unhappy on the Internet, they can each tell 6,000 friends.” Jeff Bezos, Amazon.com 32
  33. 33. CLIENTES ORGANIZACIÓN Equipo de ventas / Experiencia de usuario Usuario redes sociales Equipo de Soporte Equipo de Soporte Onsite Usuario Internet Preliminary Analysis Case escalation Request an onsite visit Schedule a visit Onsite visit Case closure Cliente tradicional ©2013 Bonitasoft 33
  34. 34. Ofertas Comerciales Eduardo Trejos - Sales Manager LATAM, Bonitasoft 34
  35. 35. Ofertas comerciales Apoyamos sus proyectos y aceleramos su éxito • Servicios profesionales - Formación. - Certificación en desarrollo y administración. - Consultoría: A distancia o en el lugar de trabajo. • Suscripciones anuales - Servicio técnico Gold o Platinum. - Características para facilitar la colaboración, acelerar el desarrollo, asistencia durante el análisis, integración y administración, características avanzadas. 35
  36. 36. Consulting Services • Diseño de procesos Definición y acuerdo entre los participantes. • Evaluación del impacto En el hardware y el software existente, los datos externos, etc. • Optimización de procesos Sugerencias a los negocios para ajustar los procesos y asegurar que están optimizados desde un punto de vista tanto técnico como empresarial. • Análisis Asegúrese de que la integración satisface las necesidades del negocio • Producción Garantía de rendimiento y crecimiento 36
  37. 37. Suscripciones a Bonitasoft Versión Community • Licencia de código abierto. • Gratuito. • Ayuda de la comunidad. Suscripciones • Licencia comercial. • Soporte profesional. • Actualizaciones del software. Colaboración en equi • Repositorio compartido. • Funciones de productivida Misiones críticas Actividades de Negocio • Seguimiento. • Portal avanzado. • Administración de errores. • Móvil. • Reajustes sobre la marcha. • Plantillas para procesos.
  38. 38. Valor añadido en las Suscripciones • Incremento en la colaboración y productividad • Potentes funcionalidades en el Portal incluido el acceso móvil • Administración avanzada de procesos • Biblioteca de plantillas de proceso Asegure su proyecto desde el inicio: • Gestión de errores • Parches • Base de conocimiento 38
  39. 39. Características nuevas según la versión Suscripciones Community Portal: - Diseño - Ergonomía - Doc. externos Motor: - Rendimiento - Solidez - Packaging Studio: - Mejoras en BPMN 2.0 - Organización - Editor de expresiones - Import. v 5.10 - Tomcat Teamwork Efficiency Performance Teamwork Efficiency + + Community + Portal: - Profundes en Informes Motor: - Rendim. optimizado - Extensibilidad Portal: - Subtareas - Búsq. de datos empr. - Org. import./export. Studio: Portal móvil: - Multi-entorno - Iphone, Android… - Espacio de trabajo API - Ejecución de tareas - Subtareas Portal: - Gestión de errores - Reajustes sobre la marcha: - Parám. empresariales - Parám. técnicos Motor: - Archivo configurable ©2013 Bonitasoft 39
  40. 40. Programa de Partners 1 3 2 ©2013 Bonitasoft 40
  41. 41. Realizando una aplicación desde cero ©2013 Bonitasoft 41
  42. 42. Arquitectura Bonita Apps Tus Apps Bonita Portal • • Gestionar tareas Monitorizar procesos IS E-Mail BPM Services Process Mgmnt. Generic Services API (Java, EJB, HTTP) Authent. DB User Mgmnt. Task Mgmnt. BAM BI/KPIs Connectors LDAP Document Event Handler Identity Bonita Execution Engine Persistence CRM ERP … Bonita Studio (clientes) 42
  43. 43. DEMOSTRACIÓN Validación de un orden de compra o factura ©2013 Bonitasoft 43
  44. 44. PROCESO DE NEGOCIO SOLICITANTE VALIDADOR NIVEL 1 VALIDADOR NIVEL 2 Iniciador (william.jobs) Manager (misa.kumagai) Contabilidad (jan.fisher) < 5000 € > 5000 € ©2013 Bonitasoft 44
  45. 45. ASPECTO TECNICO Formulario en linea SOLICITANTE Notificación ©2013 Bonitasoft 45
  46. 46. Información Inicial • nombre (texto) Información de ejecución • email (texto) • validación (booleano) • fecha (fecha) • precio (número) • adjunto (documento) • departamento (lista) ©2013 Bonitasoft 46
  47. 47. En práctica Bonita BPM in action ©2013 Bonitasoft 47
  48. 48. Demo – Parte Uno - En Bonita Studio construir el proceso: • Definir actores • Añadir datos de negocio • Añadir condiciones de transición con “parámetros” • Diseñar formularios • Configurar conectores de email • Ejecutar el proceso ©2013 Bonitasoft 48
  49. 49. Demo – Parte Dos - En Bonita Portal • Crear una subtask • Corregir un parámetro incorrecto en el conector • Cambiar una regla de negocio/transición • Organización/Actor mapping • Reporting • Función de búsqueda • Portal Móvil ©2013 Bonitasoft 49
  50. 50. Thank you, and… STAY CONNECTED WITH US! CORPORATE WEBSITE Product & Services descriptions, References, Webinars, White papers youtube.com/ bonitasoft twitter.com/ bonitasoft OPEN SOURCE COMMUNITY Forums, Contributions, Source Code linkedin.com/groups? gid=3182097 facebook.com/ bonitasoftbpm ©2013 Bonitasoft 50
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