Solução de CRM para Educação - Captação, Fidelização e Retenção de Alunos, Candidatos.

1. CRM Educacional
com
Microsoft Dynamics CRM
NETBULL | MICROSOFT CERTIFIED PARTNER

2. A experiência do aluno define a sua marca
Faça
Fale

3. O NOVOalunopotencial
>4.5 bilhões
Pessoasemredessociais
>6.8 bilhões
Emdispositivosmóveis
>400 milhões
De tweets pordiasobreprodutos, serviços, e marcas
150
Quantidademedia de vezesqueas pessoaschecamosseuscelularespordia

4. Captação
Retenção
Fidelização
CAMPANHAS
CONVENIOS
RESULTADOS
INSCRIÇÃO
MATRÍCULA
PAGAMENTOS
DESEMPENHO
FINANCIAMENTOS
EVASÃO
SATISFAÇÃO
HISTÓRICO
CHAMADOS
EXTENSÃO
PÓS-GRADUAÇÃO
CARREIRA
CONEXÃO
DIVULGAÇÃO
SOCIAL NETWORK

5. Melhore o processo de qualificação, descobrindo quem foram os potenciais alunos que abriram seus e-mails e em que seção eles clicaram.
Agende telefonemas para a equipe do callcenterentrar em contato com os futuros alunos, mantendo proximidade e zelo no relacionamento.
Dispare SMS’sde lembretes e dicas para ampliar o relacionamento.
Envie e-mails automáticos de acordo com os eventos que o candidato realizar.
POTENCIAIS
QUALIFICADOS
INSCRITOS
AVALIADOS
MATRICULADOS
Captação
Qualifique os seus alunos potenciais direto de seu “portal do candidato”.

6. Identifique, segmente e automatize a comunicação com alunos
com baixo desempenho para entender suas dificuldades e
identificar soluções para combater a evasão.
Retenção
Email Redes Sociais Ad Networks Broadcast Mobile Web
Telefone Impressos
Dificuldades Financeiras | Insatisfação | Baixo Desempenho Acadêmico | Infraestrutura
Gestão Acadêmica

7. Fidelização
Ofereça cursos de extensão e pós-graduação para listas de marketing personalizadas por perfil do ex-aluno.
Divulgue as estatísticas de sucesso de ex-alunos para possíveis alunos, por curso, perfil, profissão.
Crie uma conexão emocional com o seu ex-aluno, ao publicar e se comunicar adequadamente.
Qual empresa?
Qual cargo, setor, mercado?
Que cursos costuma fazer e preferências de conteúdos?
Ele está presente no LinledIn, Facebook, Twitter, etc?

8. Acessoaoquevocêprecisa, de ondevocêestiver
Estruturarconversasondeelasforemimportantes
Interface rápida, limpae intuitiva, quegeramaiorprodutividade
Agilidadequevocêprecisapara responder necessidadesemeregentes
O Microsoft Dynamics CRM 2013

9. •Nova navegação otimizada para análises, busca e engajamentos.
•O cliente 360 lhe dá uma visão completa e transparente dos alunos e de suas interações.
•Tudo o que você precisa nas suas mãos –sem pop-ups, ou mudança de aplicativos – tornando a adoção de todos usuários mais fácil.
Design centradonaspessoas

10. •
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Conexões pervasivas

11. Comunicaçãocom Alunose Professores(Colaboradores)
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12. •
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Análisede Sentimento(Social care)

13. Análises e Relatórios
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•

14. EstabeleçaConexões entre as pessoas corretas de onde quer que estejam para criar e desenvolver uma melhor experiência
Reúna-se face-a-face com docentes e discentes sempre que precisar sem a necessidade de considerar custos de deslocamento.
Conecteas pessoascorretase fidelizeosseusalunos

15. Porqueelespreferemo Microsoft Dynamics CRM?
EficiênciaemVendas
Trabalhecomoumaredeconectada
Análisepara todos
Experiênciado usuárioquese transformaemresultados
Grade de NuvemCorporativaSegura
Produtividadee Colaboraçãode NívelMundial
Sejaprodutivo
ondevocêestiver

16. Quemjáescolheuo Microsoft Dynamics CRM

17. .
Converse com seus alunos e apresente os seus diferenciais, ai sim você terá a percepção de marca que deseja, conquistará “clientes” fieis e será a marca que as pessoas amam.