Testování použitelnosti<br />Lukáš Marvan<br />
Co nás čeká a nemine?<br />teoretický úvod<br />tipy & triky<br />praktická ukázka: Test<br />vyhodnocení<br />diskuze<br />
1. teoretický úvod<br />Testování použitelnosti<br />
Co je to ta použitelnost?<br />Použitelnost stránek řeší ergonomii na internetu, tedy aby stránky nejen dobře vypadaly, al...
Proč testujeme použitelnost?<br />Protože hledáme chybu v rozhraní.<br />Proč hledáme chybu?<br />Protože čím dříve ji naj...
Ovšem nejen to!<br />Testování použitelnosti je kvalitativní forma uživatelského průzkumu.<br />Pomáhá nám poznat naše sku...
Co testujeme?<br />Stručně: Všechno!<br />Podrobněji:<br /><ul><li>staré weby
konkurenci
wireframy
prototypy
beta verze
hotové weby</li></li></ul><li>Co naopak netestujeme?<br />marketingové otázky<br />bugy<br />
Kdy testujeme?<br />Kdykoliv.<br />Kdykoliv se to hodí respondentům.<br />Pravidelnost pomáhá!<br />
Kolik nám to zabere času?<br />Samotný jeden test cca 40 minut.<br />S omáčkou kolem ideálně 1 hodinu.<br />Stačí nám 3 - ...
S kým testujeme?<br />S kolegy pozorovateli.<br />S respondenty / participanty:<br /><ul><li>kolegové
kamarádi
kolemjdoucí
Kdy je a kdy není důležitá cílová skupina?</li></li></ul><li>2. tipy & triky<br />Testování použitelnosti<br />
Příprava testu<br />Zajistit odměnu.<br />Sehnat respondenty.<br />Zamluvit místnost + zařídit PC.<br />Objednat občerstve...
Odměna<br />Funguje:<br />MP3<br />FLASH<br />a další drobnosti…<br />Nefunguje:<br />Triko podepsané od Agáty… ;o)<br />
Zvací dopisy<br />Jsou 2:<br />výzva – proč, kdy, kde, za co<br />potvrzení termínu + telefon<br />Vyplatí se personalizov...
Místnost<br />Ideálně něco menšího…<br />Potřebujeme stolek a 3 židle.<br />Moderátor sedí vedle boku respondenta.<br />Po...
Občerstvení<br />Připravené vody a sklenice (i pro moderátora).<br />Možnost uvařit čaj / kafe.<br />V miskách sladké i sl...
Scénář<br />Soupis všech otázek vycházejících z hypotéz.<br />Otázky na sebe v ideálním případě navazují a tvoří logický p...
Doporučená literatura<br />
3. praktická ukázka - test<br />Testování použitelnosti<br />
Před testem<br />přivítat respondenta<br />nabídnout občerstvení<br />vysvětlit podstatu testu<br />spustit nahrávání<br /...
Hlavní zásady při testu<br />Respondent přemýšlí nahlas.<br />Zaznamenejte citáty!<br />Testujeme produkt, ne lidi.<br />N...
Nastudujte si<br />http://www.sigchi.cz/kalendar-akci/probehle-akce/moderovani-testu-pouzitelnosti<br />
Po testu<br />Chcete nám ještě něco říci?<br />Byl test v pohodě?<br />Chcete se na něco zeptat?<br />poděkování + odměna<...
Jdeme na to!<br />
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Testování použitelnosti prakticky

3,786

Published on

Prezentace k přednášce na VŠE #4it445

Published in: Design, Business, Technology

Testování použitelnosti prakticky

  1. 1. Testování použitelnosti<br />Lukáš Marvan<br />
  2. 2. Co nás čeká a nemine?<br />teoretický úvod<br />tipy & triky<br />praktická ukázka: Test<br />vyhodnocení<br />diskuze<br />
  3. 3. 1. teoretický úvod<br />Testování použitelnosti<br />
  4. 4. Co je to ta použitelnost?<br />Použitelnost stránek řeší ergonomii na internetu, tedy aby stránky nejen dobře vypadaly, ale aby se také dobře ovládaly a návštěvník se na nich neztrácel, ale snadno objednával a utrácel.<br />
  5. 5. Proč testujeme použitelnost?<br />Protože hledáme chybu v rozhraní.<br />Proč hledáme chybu?<br />Protože čím dříve ji najdeme,tím méně nás bude stát.<br />A určitě tam nějaká chyba je?<br />Ano.<br />
  6. 6. Ovšem nejen to!<br />Testování použitelnosti je kvalitativní forma uživatelského průzkumu.<br />Pomáhá nám poznat naše skutečné uživatele.<br />Žádné PV ani RU …<br />… ale lidé z masaa kostí.<br />
  7. 7. Co testujeme?<br />Stručně: Všechno!<br />Podrobněji:<br /><ul><li>staré weby
  8. 8. konkurenci
  9. 9. wireframy
  10. 10. prototypy
  11. 11. beta verze
  12. 12. hotové weby</li></li></ul><li>Co naopak netestujeme?<br />marketingové otázky<br />bugy<br />
  13. 13. Kdy testujeme?<br />Kdykoliv.<br />Kdykoliv se to hodí respondentům.<br />Pravidelnost pomáhá!<br />
  14. 14. Kolik nám to zabere času?<br />Samotný jeden test cca 40 minut.<br />S omáčkou kolem ideálně 1 hodinu.<br />Stačí nám 3 - 5 testů, tedy jeden den.<br />A potřebujeme 2dny na přípravu:<br />pozvat lidi<br />sepsat si a vyzkoušet scénář<br />
  15. 15. S kým testujeme?<br />S kolegy pozorovateli.<br />S respondenty / participanty:<br /><ul><li>kolegové
  16. 16. kamarádi
  17. 17. kolemjdoucí
  18. 18. Kdy je a kdy není důležitá cílová skupina?</li></li></ul><li>2. tipy & triky<br />Testování použitelnosti<br />
  19. 19. Příprava testu<br />Zajistit odměnu.<br />Sehnat respondenty.<br />Zamluvit místnost + zařídit PC.<br />Objednat občerstvení.<br />Sepsat scénář.<br />
  20. 20. Odměna<br />Funguje:<br />MP3<br />FLASH<br />a další drobnosti…<br />Nefunguje:<br />Triko podepsané od Agáty… ;o)<br />
  21. 21. Zvací dopisy<br />Jsou 2:<br />výzva – proč, kdy, kde, za co<br />potvrzení termínu + telefon<br />Vyplatí se personalizovat a přistupovat k dopisu osobně (posílat ze svojí adresya mluvit za sebe ve jménu firmy).<br />
  22. 22. Místnost<br />Ideálně něco menšího…<br />Potřebujeme stolek a 3 židle.<br />Moderátor sedí vedle boku respondenta.<br />Pozorovatel nefuní respondentovi za krk.<br />Respondent nesedí zády ke dveřím.<br />Monitor není otočen k oknu.<br />Testujeme na obvyklém PC s monitorem(tedy ne na notebooku bez myši).<br />Máme připraveno víc prohlížečů na výběr.<br />
  23. 23. Občerstvení<br />Připravené vody a sklenice (i pro moderátora).<br />Možnost uvařit čaj / kafe.<br />V miskách sladké i slané jednohubky(ale nic komplikovanějšího).<br />
  24. 24. Scénář<br />Soupis všech otázek vycházejících z hypotéz.<br />Otázky na sebe v ideálním případě navazují a tvoří logický příběh.<br />Vždy se nezapomeneme doptat po motivaci a pozitivech i negativech.<br />Provedeme pretest!<br />
  25. 25. Doporučená literatura<br />
  26. 26. 3. praktická ukázka - test<br />Testování použitelnosti<br />
  27. 27. Před testem<br />přivítat respondenta<br />nabídnout občerstvení<br />vysvětlit podstatu testu<br />spustit nahrávání<br />Nechcete se na něco zeptat?<br />
  28. 28. Hlavní zásady při testu<br />Respondent přemýšlí nahlas.<br />Zaznamenejte citáty!<br />Testujeme produkt, ne lidi.<br />Neúkolujeme návodně!<br />Poker face<br />Poslouchejte, co lidé říkají, ale hlavně sledujte,co dělají.<br />
  29. 29. Nastudujte si<br />http://www.sigchi.cz/kalendar-akci/probehle-akce/moderovani-testu-pouzitelnosti<br />
  30. 30. Po testu<br />Chcete nám ještě něco říci?<br />Byl test v pohodě?<br />Chcete se na něco zeptat?<br />poděkování + odměna<br />krátké zhodnocení<br />
  31. 31. Jdeme na to!<br />
  32. 32. 4. vyhodnocení<br />Testování použitelnosti<br />
  33. 33. Vyhodnocení<br />Sebrat poznámky od pozorovatelů.<br />Vyhodnotit nahrávky.<br />Sesypat poznámky na hromadu.<br />Sepsat strukturovanou zprávu (viz. příloha)<br />Vyrobit ze zprávy prezentaci + doplnit ji o ilustrace (viz. příloha)<br />Zachovat (vyfotit) stav testovaného rozhraní<br />
  34. 34. A co dál?<br />Svolat prezentaci výsledků.<br />Rozhodnout o dalším postupu.<br />Obeslat všechny zúčastněné výsledky výzkumu.<br />Archivovat všechny výsledky výzkumu(zprávu + prezentaci + testovaný stav).<br />
  35. 35. 5. diskuze<br />Testování použitelnosti<br />
  36. 36. Děkuji za pozornost…<br />@BoBMarvan<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×