Testování použitelnosti prakticky

  • 3,001 views
Uploaded on

Prezentace k přednášce na VŠE #4it445

Prezentace k přednášce na VŠE #4it445

More in: Design , Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
3,001
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6

Actions

Shares
Downloads
15
Comments
0
Likes
5

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Testování použitelnosti
    Lukáš Marvan
  • 2. Co nás čeká a nemine?
    teoretický úvod
    tipy & triky
    praktická ukázka: Test
    vyhodnocení
    diskuze
  • 3. 1. teoretický úvod
    Testování použitelnosti
  • 4. Co je to ta použitelnost?
    Použitelnost stránek řeší ergonomii na internetu, tedy aby stránky nejen dobře vypadaly, ale aby se také dobře ovládaly a návštěvník se na nich neztrácel, ale snadno objednával a utrácel.
  • 5. Proč testujeme použitelnost?
    Protože hledáme chybu v rozhraní.
    Proč hledáme chybu?
    Protože čím dříve ji najdeme,tím méně nás bude stát.
    A určitě tam nějaká chyba je?
    Ano.
  • 6. Ovšem nejen to!
    Testování použitelnosti je kvalitativní forma uživatelského průzkumu.
    Pomáhá nám poznat naše skutečné uživatele.
    Žádné PV ani RU …
    … ale lidé z masaa kostí.
  • 7. Co testujeme?
    Stručně: Všechno!
    Podrobněji:
  • Co naopak netestujeme?
    marketingové otázky
    bugy
  • 13. Kdy testujeme?
    Kdykoliv.
    Kdykoliv se to hodí respondentům.
    Pravidelnost pomáhá!
  • 14. Kolik nám to zabere času?
    Samotný jeden test cca 40 minut.
    S omáčkou kolem ideálně 1 hodinu.
    Stačí nám 3 - 5 testů, tedy jeden den.
    A potřebujeme 2dny na přípravu:
    pozvat lidi
    sepsat si a vyzkoušet scénář
  • 15. S kým testujeme?
    S kolegy pozorovateli.
    S respondenty / participanty:
    • kolegové
    • 16. kamarádi
    • 17. kolemjdoucí
    • 18. Kdy je a kdy není důležitá cílová skupina?
  • 2. tipy & triky
    Testování použitelnosti
  • 19. Příprava testu
    Zajistit odměnu.
    Sehnat respondenty.
    Zamluvit místnost + zařídit PC.
    Objednat občerstvení.
    Sepsat scénář.
  • 20. Odměna
    Funguje:
    MP3
    FLASH
    a další drobnosti…
    Nefunguje:
    Triko podepsané od Agáty… ;o)
  • 21. Zvací dopisy
    Jsou 2:
    výzva – proč, kdy, kde, za co
    potvrzení termínu + telefon
    Vyplatí se personalizovat a přistupovat k dopisu osobně (posílat ze svojí adresya mluvit za sebe ve jménu firmy).
  • 22. Místnost
    Ideálně něco menšího…
    Potřebujeme stolek a 3 židle.
    Moderátor sedí vedle boku respondenta.
    Pozorovatel nefuní respondentovi za krk.
    Respondent nesedí zády ke dveřím.
    Monitor není otočen k oknu.
    Testujeme na obvyklém PC s monitorem(tedy ne na notebooku bez myši).
    Máme připraveno víc prohlížečů na výběr.
  • 23. Občerstvení
    Připravené vody a sklenice (i pro moderátora).
    Možnost uvařit čaj / kafe.
    V miskách sladké i slané jednohubky(ale nic komplikovanějšího).
  • 24. Scénář
    Soupis všech otázek vycházejících z hypotéz.
    Otázky na sebe v ideálním případě navazují a tvoří logický příběh.
    Vždy se nezapomeneme doptat po motivaci a pozitivech i negativech.
    Provedeme pretest!
  • 25. Doporučená literatura
  • 26. 3. praktická ukázka - test
    Testování použitelnosti
  • 27. Před testem
    přivítat respondenta
    nabídnout občerstvení
    vysvětlit podstatu testu
    spustit nahrávání
    Nechcete se na něco zeptat?
  • 28. Hlavní zásady při testu
    Respondent přemýšlí nahlas.
    Zaznamenejte citáty!
    Testujeme produkt, ne lidi.
    Neúkolujeme návodně!
    Poker face
    Poslouchejte, co lidé říkají, ale hlavně sledujte,co dělají.
  • 29. Nastudujte si
    http://www.sigchi.cz/kalendar-akci/probehle-akce/moderovani-testu-pouzitelnosti
  • 30. Po testu
    Chcete nám ještě něco říci?
    Byl test v pohodě?
    Chcete se na něco zeptat?
    poděkování + odměna
    krátké zhodnocení
  • 31. Jdeme na to!
  • 32. 4. vyhodnocení
    Testování použitelnosti
  • 33. Vyhodnocení
    Sebrat poznámky od pozorovatelů.
    Vyhodnotit nahrávky.
    Sesypat poznámky na hromadu.
    Sepsat strukturovanou zprávu (viz. příloha)
    Vyrobit ze zprávy prezentaci + doplnit ji o ilustrace (viz. příloha)
    Zachovat (vyfotit) stav testovaného rozhraní
  • 34. A co dál?
    Svolat prezentaci výsledků.
    Rozhodnout o dalším postupu.
    Obeslat všechny zúčastněné výsledky výzkumu.
    Archivovat všechny výsledky výzkumu(zprávu + prezentaci + testovaný stav).
  • 35. 5. diskuze
    Testování použitelnosti
  • 36. Děkuji za pozornost…
    @BoBMarvan