Secretos de la estrategia web ebook

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Secretos de la estrategia web ebook

  1. 1. Por Adam Franklin & Toby JenkinsFundadores de Bluewire MediaPrefacio por David Meerman Scott
  2. 2. Secretos de la Estrategia Web ContenidosContenidos3  Prefacio por David Meerman Scott 18  Herramientas del oficio4  Introducción 21  Búsqueda5  Agradecimientos 24  Enlaces Entrantes: Su riqueza web6  Plantilla de Planeación de Estrategia Web 28  Su máquina de marketing web8  Resumen de una página 30  PARTE DOS9  PARTE UNO 30  Su Plantilla de Planeación explicada9  Su Sitio Web: El núcleo de su estrategia web 30  ¿Quién?9  Resultados: ¿Qué puede pasar en su sitio web? 31  ¿Qué?12  Inbound Marketing 32  ¿Porqué?12  Atrayendo a las personas a su sitio web 32  ¿Dónde?12  Todo lo que haga como parte de su estrategia web 33  ¿Cómo?debe ser con dos cosas en mente: 34  ¿Cuando?14  Contenido Notable 34  Buena Suerte17  ¡Deje de interrumpir! 35  Lectura Recomendada17  Social Media: Involúcrese 36  Conéctese con Nosotros www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 2
  3. 3. Secretos de la Estrategia Web Prefacio por David Meerman Scott Prefacio por David Meerman Scott Cuando hablo con gente de todas partes del mundo - que han leído mi libro New Rules of Marketing & PR (publicado en casi 30 lenguajes del Árabe al Vietnamita) o han presenciado mis docenas de pláticas al año – muchos me comentan que luchan al comenzar a implementar mis ideas para generar atención hacia sus negocios. La mayor parte del reto de implementación que la gente describe, tiene que ver con cambiar de los productos y servicios de marketing al mucho más efectivo enfoque dirigido a sus compradores y a crear información que les ayude a resolver sus problemas. Un segundo reto es hacer que los vendedores se alejen de su dependencia a las técnicas de marketing offline y comiencen con iniciativas online. David Meerman Scott @dmscott Adam y Toby compartieron conmigo sus ideas sobre estos retos de implementación hace cerca de un año y decidimos colaborar para crear una plantilla de planeación Autor del best-seller New incluida en este e-book. Esta plantilla destila algunas de mis ideas y muchas de Adam y Rules of Marketing & PR, Toby en una solución que hace más fácil para los vendedores orientarse por medio de conferencista internacional y metas y llegar directo a sus compradores. estratega de marketing. La forma en que uso esta plantilla en el trabajo es cuando alguien dice por ejemplo, “quiero comenzar un blog”. Le presento primero la plantilla y comenzamos a planear a partir de allí. Me uno a Adam y Toby al desearles mucho éxito generando atención para su negocio. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 3
  4. 4. Secretos de la Estrategia Web Introducción Introducción El haber nacido justo antes de la Era de Internet y crecer durante ella, pone a nuestra generación en una posición histórica única. Como nota personal, hemos sido mejores amigos desde 1986 cuando nos conocimos en primer año. La escuela completa compartía dos computadoras. 25 años después, la tecnología ha avanzado a velocidad luz y la web ha cambiado la forma en que vivimos. Adam Franklin Para siempre. @franklin_adam Así que cuando comenzamos Bluewire Media en el 2005 como “no-tecnológicos”, enfrentamos exactamente el mismo reto que usted. “¿Cómo sacar el máximo provecho de la web?” Afortunadamente estamos en la poco usual posición de conocer claramente los conceptos pasados del marketing tradicional, sin tener como obstáculo el conocimiento técnico que puede causarle perder el hilo. La Plantilla de Planeación para Estrategia Web es la herramienta que co-creamos con David Meerman Scott para ayudar a las organizaciones a planear su Estrategia Web. Secretos de la Estrategia Web es el e-book para llevarla a cabo. Toby Jenkins @toby_jenkins Es lo que hemos aprendido al frente de las trincheras de la web - todo explicado en términos claros. Está escrito para dueños de empresas, CEO’s, profesionales del marketing y personas que usan la web día a día. Háganos saber si le es útil. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 4
  5. 5. Secretos de la Estrategia Web AgradecimientosAgradecimientos¡Gracias a todas las personas que inspiraron este e-book. Gracias por su ayuda, ya sea en persona o por medio de suspresentaciones, libros, videos, entrevistas, tweets o blogs! David Meerman Scott Kelly Olexa Jonathan Crossfield Ash Richardson Brian Halligan and Vanessa Fox Jeff Bullas John Fison Dharmesh Shah Gary Vaynerchuk Glenn Murray Clare Lancaster Seth Godin Tamar Weinberg Mike O’Hagan Paul Borrud Chris Brogan and Julien Steve Krug Giam Swiegers Anne Sorensen Smith Jared Spool Peter Williams Paul Cunningham John Jantch Darren Rowse Ross Dawson David Smerdon Eric Keiles and Mike Lieberman Verne Harnish Llew Jury Gina Lofaro Jason Fried and David Guy Kawasaki Joel Flom Ian Lyons Heinemeir Hansson Chris Guillebeau Andrew Griffiths Vivienne Storey Liz Strauss Ann Handley and C.C. Gary Bertwistle Jim Stewart Jack Daly Chapman David Koch Evan Fortune Richard Binhammer Erik Qualman Peter Blasina Will Swayne Timothy Ferriss Scott Ginsberg Malcolm Burrows Brett McFall David Peck Jeremiah Owyang James Adonis Yaro Starak www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 5
  6. 6. Secretos de la Estrategia Web Plantilla de Planeación de Estrategia WebPor favor, compártalo© 2011 por Bluewire Media. Este e-book es gratuito y tiene licencia bajo Creative Commons License, Attribution 3.0.Si encuentra útil este e-book por favor siéntase libre de bloguearlo, twittearlo, mandarlo por email a un amigo o compartirlocon el mundo de cualquier forma. Los autores simplemente le piden que no altere, transforme o agregue sobre éste, sinconsentimiento previo.El link de Secretos de la Estrategia Web es www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook Version 1.0CréditosGracias a Sarah McVeigh por redactar, a Montse Balbuena por traducir a español y diseñar la portada, a Angus Russell por editar,a Shanon Scully y Sam Sargent por crear las páginas de aterrizaje, a Angela Brown, Lesley Hays y Laura Elvery por corregir y atodo el equipo de Bluewire Media por contribuir a este e-book y a la Plantilla de Planeación de Estrategia Web. Muchas graciastambién a nuestros clientes que han trabajado con nosotros implementando las estrategias que leerá en este e-bookInformación CompletaAlgunos links afiliados se han incluido en este e-book, por lo cual, es probable que si usted da clic y compra algo, nosotrosganemos una pequeña comisión. Además tenemos relaciones de negocios con varias personas y organizaciones que semencionan en este e-book.Plantilla de Planeación de Estrategia WebYa descargó la Plantilla de Planeación de Estrategia Web gratuita?Si no lo ha hecho, le recomendamos que la imprima como referencia. El e-book Secretos de la Estrategia Web sera su guía parallenarla e implementarla!Ahora, comencemos. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 6
  7. 7. Estrategia Web Búsqueda Enlaces Entrantes Resultados SEO SEM Búsquedas Orgánicas Google Adwords artículos Comprar galerías · comprar · donar bloggers · renovar directorios Pedir Información Sitio Web · forma de contacto testimoniales · cuestionarios biografía de conferencista · participar artículos invitados en un blog Micrositios Conectar · seguir en Twitter artículos de experto para sitios de su industria Estadísticas · suscribir a emails · me gusta en Facebook asociaciones de su industria · suscribir al blog directorios de blogs · seguir en LinkedIn Blog sitios web de noticias Descargar YouTube Facebook · e-book gratuito comunicados de prensa · podcast afiliados Email · reporte Marketing LinkedIn · app gratuita premios libros electrónicos o e-books Google Alertas seminarios web o webinars Flickr podcasts De.li.cious Digg.it Twitter ______________________ ______________________ Social Media Marketing de Contenidos 05/2011 Version 1.1Descarga Gratuita en www.bluewiremedia.com.au/plantilla-de-planeacion-de-estrategia-web © 2011 por Bluewire Media y David Meerman Scott.Bluewire Media www.bluewiremedia.com.au 1300 258 394 (BLUEWIRE) @Bluewire_Media El titular del copyright concede licencia bajo Creative Commons License, Attribution 3.0.David Meerman Scott www.davidmeermanscott.com www.webinknow.com @dmscott Por favor siéntase libre de publicarlo en su blog o email, twittearlo compartirlo.
  8. 8. Secretos de la Estrategia Web Resumen de una páginaResumen de una páginaSu sitio web es el núcleo de su ‘universo web’ – y tiene cuatro funciones principales: En la web, usted ES La gente descarga información, lo que publica.” Ellos hacen contacto con usted, David Meerman Scott Ellos piden información; y (¡Si tiene suerte!) ellos compran.Mientras más fácil sea su sitio web de encontrar y usar, más probará ser una exitosa herramienta de negocios.Es por esto que su sitio web es solo una pequeña parte de su estrategia web. A esto agregue las potencias del mundo web:los motores de búsqueda, los enlaces entrantes y social media. Estos trabajan juntos y son impulsados por el mismo factor: elcontenido notable: Cree contenido notable y la gente lo compartirá con sus amigos en social media (redes sociales como Facebook, Twitter y blogs). Si su contenido es realmente bueno las personas lo ligarán a sus sitios - los enlaces entrantes son la moneda de la web. Mientras más enlaces entrantes tenga, mejor posición tendrá en los motores de búsqueda.Entender QUIÉN es su comprador ideal, QUÉ problemas resuelve usted por él, POR QUÉ ellos le compran y DÓNDE están en laweb, ayuda a determinar CÓMO y CUÁNDO debe crear contenido notable para ellos.Este e-book le ayudará a generar ideas para crear contenido notable y confianza en sus clientes. Usted aprenderá cómo obtenerenlaces entrantes, crear un perfil en social media y llegar a la cima de Google.Además, esperamos que se divierta en el camino y ¡ahorre una fortuna en marketing! www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 8
  9. 9. Secretos de la Estrategia Web Su Sitio Web: El núcleo de su estrategia web “El Contenido es PARTE UNO el Rey pero el Su Sitio Web: El núcleo de su estrategia web Marketing es la Reina. Y la Reina Su sitio web es el núcleo de su universo web y es central a toda su actividad web. Su sitio web debe ser ¡fácil de usar y fácil de encontrar! manda en el hogar.” Gary Vaynerchuk Sin embargo, tal vez le sorprenda saber que éste solo constituye cerca del 25% de lo que debería estar haciendo en la web. Desafortunadamente, aquí es donde muchasautor de “Crush It!” y fundador personas comienzan y terminan su estrategia web. de Winelibrary.TV Su sitio web necesita ser encontrado en la web, por lo cual los enlaces entrantes, social media y los motores de búsqueda son importantes. Resultados: ¿Qué puede pasar en su sitio web? “La confianza es el El propósito de su estrategia web es conducir a resultados comerciales y hay cuatro artículo más valioso acciones clave que la gente puede hacer cuando usa su sitio. en la web.” 1. Descargar información (gratuita), Chris Brogan and Julien 2. Conectar con usted en social media, Smith 3. Pedir información sobre usted; y autores de “Trust Agents” 4. Comprar. Pero lo que las personas se sienten cómodas de hacer en su sitio web depende de cuánto CONFIAN en usted. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 9
  10. 10. Secretos de la Estrategia Web Su Sitio Web: El núcleo de su estrategia web Su sitio web es como el mostrador de su tienda o su oficina – donde se hacen los negocios. Usted raramente hace negocios con alguien en quien no confía, ¿verdad? Así que su trabajo es ganarse la confianza de sus clientes. Y ¿cómo hará eso? Simple. Deje que lo conozcan. Tome el riesgo. Comparta su conocimiento con ellos. Aquí hay algunas maneras de hacer esto. Descargar (ejemplo: un e-book, documento técnico, podcast, app gratis) Si alguien no lo conoce o ha escuchado hablar de usted, necesita ganar su confianza. La mejor forma de hacer esto es darle algo de valor. Gratis. Sin registrarse. Entonces esa persona podrá darse una idea de lo que usted hace sin comprometerse con usted y sus ideas. Conectar (ejemplo: seguir en Twitter, suscribirse al blog o email, me gusta en Facebook, seguir en LinkedIn) Si usted les gusta hasta ahora, tendrá que darles una opción para conocerlo mejor. Existen varias opciones, pero nosotros recomendamos: Que se suscriban a su boletín electrónico, Que ‘les guste’ en Facebook, Se conecten en LinkedIn, Lo sigan en Twitter, o Se suscriban a su canal de Youtube. De esta forma, ellos están en control y pueden dejar de seguirlo en cualquier momento. No estarán angustiados por ser molestados por vendedores y esto es importante. A medida que lo conocen, la confianza en usted se fortalece. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 10
  11. 11. Secretos de la Estrategia Web Su Sitio Web: El núcleo de su estrategia web Pedir Informes (ejemplo: forma de contacto, cuestionario, participación o llamada) Un logro importante es tener a alguien de confianza en línea. Pero por supuesto, un movimiento en falso puede erosionar esta confianza por lo cual es importante mantenerla. Con esta confianza, cuando alguien (o uno de sus amigos) requiera de sus servicios, puede pedir informes – usualmente por medio de su sitio web, por correo electrónico, llamándolo o completando una forma de contacto. Comprar (ejemplo: comprar, donar o renovar) La mejor muestra de que alguien confía en usted, su organización y su sitio web es cuando la gente compra. Es sencillo tener facilidades de pago con tarjeta de crédito en su sitio web. Si la gente compra desde su sitio web, felicidades. Se ha ganado su confianza. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 11
  12. 12. Secretos de la Estrategia Web Inbound Marketing Inbound Marketing “Inbound Marketing es el marketing Atrayendo a las personas a su sitio web centrado en Todo lo que haga como parte de su estrategia web debe ser con dos cosas en mente: conseguir que Crear confianza; y sus clientes lo Atraer a la gente a su sitio web. encuentren”. Brian Halligan Todos los caminos llegan al mismo lugar Usted debe comenzar a pensar acerca de su presencia web como una ciudad – vamos a co-autor de Inbound Marketing llamarlo Nueva York. CEO de HubSpot Nueva York tiene miles de caminos de entrada, cientos de puentes, un montón de puertos, tres aeropuertos, incontables rascacielos y diez millones de personas. Mientras más atracciones tenga la gente para ver, más desearán visitarla y más caminos llevarán Hay un dicho en la ahí. Las ciudades populares y vibrantes comparten muchas similitudes con populares y web: “Genera tráfico vibrantes sitios web. hacia tu sitio”. Usted desea que más personas visiten su sitio web, porque es ahí donde los negocios se hacen. ¡Así que la gente debe ser capaz de encontrarlo!Pero si no hay ‘caminos’ ATENCIÓN: El error más común que la gente hace es crear un sitio web y después cruzar ¿cómo va a llegar ese los dedos para que los usuarios lo encuentren. Si usted no hace un esfuerzo coordinado tráfico? y continuo de atraer tráfico a su sitio web, esto inevitablemente lo llevará a malos resultados. Sea una ciudad y no un “pequeño y remoto pueblo con una entrada desconfiable”. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 12
  13. 13. Secretos de la Estrategia Web Inbound Marketing El lado positivo es que usted puede obtener altas y constantes visitas de buena calidad “El contenido en su sitio web siguiendo esta ley de oro: “el contenido notable domina la web” notable por Social Media (redes como Facebook y Twitter), los enlaces entrantes (enlaces de otros definición, es lo que sitios web al suyo) y motores de búsqueda (como Google) trabajan juntos. Domínelos. Ellos son sus amigos. la gente comenta, enlaza y comparte.” Así es como Social Media, los Enlaces Entrantes y Motores de Seth Godin Búsqueda trabajan juntos: 1. 1. Si usted tiene contenido útil, relevante e interesante – idealmente gratis – en su autor best-seller sitio web, puede compartirlo usando social media, que son las redes sociales como conferencista internacional. Facebook, Twitter LinkedIn. Esto permite que más personas lo encuentren y lo compartan con sus amigos. 2. 2. Si es realmente bueno, la gente creará enlaces hacia ese contenido desde su sitio web (enlaces entrantes). 3. 3. Y ya que los motores de búsqueda, como Google, clasifican los sitios web de acuerdo al contenido y enlaces entrantes (estos son votos de popularidad en línea), mientras más contenido y enlaces entrantes se tengan, más alto se posicionará en su nicho. En las próximas secciones, usted aprenderá qué debe hacer y qué evitar. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 13
  14. 14. Secretos de la Estrategia Web Contenido Notable Contenido Notable “Piense como un editor” El contenido que usted crea será notable para su audiencia si resuelve sus problemas. David Meerman Scott Su redacción debe: Contar historias, Ser orientada al cliente, TIP: Haga que su Ser concisa; ypróxima contratación Usar palabras clave o keywords. sea un periodista en Cuente historiaslugar de un vendedor. Su contenido será notable si es interesante. Usted lee revistas, libros y periódicos por las historias ¿verdad? no por la publicidad. La gente está harta de ver marketing ineficaz sobre sus productos y servicios. En su lugar, escriba artículos o grabe videos que ayuden a las personas a resolver problemas, es entretenido, educacional ¡y añade valor! www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 14
  15. 15. Secretos de la Estrategia Web Contenido Notable Enfocado al cliente Usted debe hablar el mismo lenguaje que su cliente. En su excelente libro Reality Marketing Revolution Mike Lieberman y Eric Keiles discuten la importancia de la redacción ‘TU’. Tome la “prueba rojo/azul” para asegurarse que su redacción se enfoca a su cliente. Use una pluma roja para circular cuantas veces usa redacción ‘YO’. Esto es cada vez que ha escrito “yo”, “nosotros” o “nuestra empresa”. Después, use una pluma azul para circular las veces que ha usado redacción ‘TU’. Esto es cuando ha escrito “tu” o “suyo”. Si los ‘TUs’ (círculos azules) son más que los ‘YOs’ (círculos rojos), lo mantiene atractivo para su público ya que todo es sobre ellos. Redacción especial para web Cuando leemos online lo hacemos superficialmente. A menudo ni siquiera terminamos de leer un breve artículo o tema corto hasta el final. Tenga esto en cuenta cuando escribe el contenido. Resuma sus puntos antes de elaborarlo. De esta forma, la gente puede saber qué esperar y si les gustaría saber más. Además, si no siguen leyendo, aun así entenderán el punto. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 15
  16. 16. Secretos de la Estrategia Web Contenido Notable Use palabras clave (Keywords) Google puede saber de qué se trata su sitio web por las palabras que usa en su redacción web. Por tal razón apéguese al tema y sea claro. Use las palabras que sus compradores estarán tecleando en Google. Una buena manera de saber si su redacción está en el camino correcto es copiarla y pegarla en Wordle – este generará una nube de palabras que muestra las palabras usadas más frecuentemente contra las menos usadas. Piense en ello como una visualización linda de cómo Google lee su contenido. Use viñetas, títulos y palabras en negritas para enfatizar palabras clave o ideas principales. Los motores de búsqueda reconocen estos puntos como importantes al igual que sus lectores. Si desea tener una brillante guía de instrucciones sobre redacción web, le recomendamos ampliamente SEO Copywriting por Glenn Murray por $39.97 USD. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 16
  17. 17. Secretos de la Estrategia Web ¡Deje de interrumpir! ¡Deje de interrumpir! “Deje de perder Tradicionalmente los vendedores han persistido en usar el Marketing de Salida o dinero explotando Outbound Marketing – propaganda de buzón, anuncios de TV, llamadas en frío, publicidad mensajes de en banners, anuncios de periódico y espectaculares. Seth Godin llama a esta práctica marketing que a Marketing de Interrupción y la considera ineficaz en el mundo actual ya que la gente nadie le importan. puede bloquearlo y lo hace fácilmente. Godin dice que la clave hoy en día es el ‘Marketing de Permiso’. En lugar de eso, permita que lo En la web, el permiso es de suma importancia ya que la gente puede darse de baja, dejar de seguir, decir ya no me gusta o simplemente seguir navegando. ¡Depende de USTED encuentren.” crear contenido convincente y notable que la gente quiera leer (y compartir)! Brian Halligan Social Media: Involúcrese Una manera en que la gente lo encontrará y se conectará con usted es a través de Social Media o redes sociales. Piense Facebook, Twitter, YouTube, los blogs y correo “Social Media es electrónico. Si la información que usted publica es notable, entonces las personas lo ayudarán a difundir estas ideas por todas partes usando las redes sociales. la herramienta – tiempo real es la Social media se refiere a los sitios web y a las herramientas que le permiten publicar información, compartir información o conectarse con otras personas. mentalidad.” David Meerman Scott Y debido a que las herramientas de Social Media permiten publicar y compartir información al instante, es importante que cambie su forma de pensar a mentalidad en tiempo real. Además, bien vale la pena escribir políticas de Social Media para guiar a las personas de su organización sobre cómo debe ser su comportamiento. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 17
  18. 18. Secretos de la Estrategia Web Herramientas del oficio Herramientas del oficio “Enseñar vende.” Darren Rowse, Blog ProBlogger Un blog es una herramienta de publicación – usualmente un diario personal o corporativo y parte principal de un sitio web. Las personas usan los blogs para expresar sus ideas, comentar sobre su industria y posicionarse como líderes de opinión. Su blog es donde ‘hospedará’ la mayor parte de su contenido notable. ¡Escriba sobre cosas que ayude a la gente a resolver sus problemas! Idealmente, si su contenido es realmente notable otras personas de la web crearán enlaces hacia su sitio y lo compartirán o comentarán en sus artículos. Después discutiremos sobre una gran variedad de maneras para atraer enlaces entrantes hacia su sitio. Si le gustaría saber de forma fácil que tan bueno es su próximo artículo, recomendamos comprar The Copywriting Scorecard for Bloggers ($27.97 USD). Escrito por Darren Rowse (@ProBlogger) y Glenn Murray (@divinewrite) dos de los mejores bloggers de Australia. Facebook Facebook es actualmente el sitio más popular de internet. Le ayuda a conectarse con sus amigos para compartir fotos, mantenerse en contacto y saber qué están haciendo los demás. Las organizaciones pueden tener su propia página en Facebook, de esta forma, ya sea que usted represente una celebridad, negocio o equipo deportivo puede tener su propia página en Facebook. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 18
  19. 19. Secretos de la Estrategia Web Herramientas del oficio LinkedIn LinkedIn es a lo que muchas personas se refieren como el ‘Facebook de trabajo’. Le permite publicar su perfil profesional – un curriculum en línea – y el de su empresa. Puede mostrar su historial de trabajo, recomendaciones y además le permite conectar con sus contactos profesionales – es como un tarjetero de escritorio – excepto que cuando las personas cambien de trabajo ¡usted no perderá contacto! También es una excelente herramienta para atraer y reclutar talento así como para dar mayor credibilidad en línea a su empresa. Email Marketing El correo electrónico no se asocia usualmente al Social Media pero de hecho fue su primera figura. Es personal, se comparte fácilmente y se deja de recibir fácilmente (asumiendo que los correos electrónicos tienen cumplimiento CAN-SPAM). ¡Use el email marketing para difundir su contenido notable! YouTube Esta es una herramienta para publicar videos. Cualquiera puede subir un video directamente desde su teléfono, cámara o flip-cam en minutos y hospedarlo en línea gratis ¡para compartirlo con todo el mundo! Y debido a que la televisión es más popular que la lectura, tiene sentido usar video. Twitter Esta es una herramienta de publicación diseñada para ayudarle a compartir o recibir información. Usted tiene 140 caracteres para componer su ‘tweet’ el cual después será visto por sus seguidores. Esta tecnología de microblogging es malinterpretada frecuentemente por los principiantes como vana o una pérdida de tiempo. Pero esto no podría estar más lejos de la realidad. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 19
  20. 20. Secretos de la Estrategia Web Herramientas del oficioTIP: Ya que solo cuenta No importa si usted es un líder político (Barack Obama), líder de negocios (Jack Welch), estrella de películas (Ashton Kutcher), director ejecutivo de una empresa (Zappos.com), con 140 caracteres, celebridad (Oprah), blogger (Seth Godin), periodista o un individuo de opinión – es una use herramientas para magnífica vía para construir confianza, credibilidad en línea, conectarse con la gente e reducir direcciones influenciar a otros. Twitter tiene mayor valor cuando usa también un blog, ya que ésta es la forma perfecta de compartir su liderazgo de pensamiento con el resto del mundo. web como bit.ly quecontrae URLs enormes De.li.cious and Digg hasta a 20 caracteres. Estas son herramientas de ‘marcadores sociales’ lo que significa que usted puede marcar una página que le gusta y buscarla después. Al hacer esto, usted está ‘votando’ por artículos y páginas web que encuentra valiosos. Los artículos más populares en la web se muestran en la parte superior de sitios como Digg y atraen más tráfico. Reddit y Stumbleupon son otros dos sitios de marcadores sociales que están aumentando su popularidad, así que mantengalos a la vista también Flickr Flickr es una herramienta de publicación para fotos, a modo de YouTube para imágenes fijas. Google Alertas Esta es una herramienta de monitoreo que le permite saber cada vez que el nombre de su organización, el de su director ejecutivo o el suyo es mencionado en la web. Es gratuita y una de las herramientas más poderosas disponibles para usted. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 20
  21. 21. Secretos de la Estrategia Web Búsqueda La idea #1 a obtener Búsqueda con este e-book es El camino principal hacia su sitio web con frecuencia es por medio de Google y otros que el marketing de motores de búsqueda. Existen dos formas de aparecer en estos sitios – ya sea mediante contenidos es clave publicidad pagada como Google Adwords, o mediante resultados orgánicos, usualmente para el éxito online. conseguidos por el Posicionamiento en Buscadores o SEO (Search Engine Optimisation). Los motores de búsqueda siempre buscan sitios web con información que corresponda a lo que la gente está buscando. “El 92% de la gente Piense en esto: la gente usualmente hace búsquedas cuando tiene un problema que requiere una solución, por lo cual ¿no tendría sentido publicar información que ayude a la solo ve la 1ra página gente a resolver estos problemas? de resultados Nada incrementa más su credibilidad, confiabilidad, enlaces entrantes y clasificación en de Google. Y motores de búsqueda como ¡el contenido notable! los resultados orgánicos son los Resultados orgánicos (gratuitos) más confiables”. Son los resultados que aparecen en el lado izquierdo de su pantalla y abarcan el mayor espacio. Estos resultados son imparciales y son clasificados usando el algoritmo Llew Jury, Reload Media PageRank de Google (una complicada fórmula matemática). Google intenta mostrar las coincidencias más relevantes a la búsqueda de alguien. Posicionamiento en Buscadores – SEO – es el término que se usa para conseguir que su sitio web ocupe una posición alta en Google. El único problema es que optimizar su sitio web puede tomar de 3 a 6 meses para mostrar resultados, sin embargo, una vez ahí, se puede mantener fácilmente. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 21
  22. 22. Secretos de la Estrategia Web Búsqueda ¿CÓMO LO CLASIFICA GOOGLE? Esencialmente Google clasifica sitios web basándose en dos cosas: contenido y enlaces entrantes. CONTENIDO Si el contenido de su sitio web corresponde a lo que una persona está buscando, Google enlistará su sitio web. Sin embargo el que su posición sea la 1 o la 10,000,000 depende de los enlaces entrantes. ENLACES ENTRANTES Estos son los enlaces de otros sitios web que se ligan al suyo. Mientras más enlaces entrantes de buena calidad tengan, mejor será su posición en Google. La mejor manera de obtener enlaces entrantes es publicar contenido notable ya que la gente creará enlaces desde sus sitios web. Algunas organizaciones prefieren contratar empresas de Posicionamiento en Buscadores (SEO) para ayudarlos, lo cual es recomendable si puede pagarlo. Sin embargo, si usted simplemente sigue la ley de oro de publicar contenido notable, estará sorprendido de cómo mejora su clasificación ¡dramáticamente! Si desea intentarlo usted mismo, un excelente libro es SEO Secrets de Glenn Murray. Por $49 USD, Glenn Murray (alias @divinewrite) le comparte cada cosa que sabe sobre SEO. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 22
  23. 23. Secretos de la Estrategia Web Búsqueda Publicidad en Google (de pago) alias Marketing en Motores de Búsqueda, SEM (Search Engine Marketing), Pago por Clic, PPC (Pay Per click). Si usted desea obtener resultados rápidos en Google – hasta hoy – la forma más rápida es comprar algunos Google Adwords. Usted podrá escribir su propio titular, descripción y enlazarlo a la página que desee. La forma en que cobra Google es mediante un sistema de subasta silenciosa. Usted puede determinar lo que está dispuesto a ‘pagar por clic’ (de aquí el nombre Pago por Clic) por ciertas palabras clave o keywords. Mientras más esté dispuesto a pagar, mejor será su posición. Existen algunas excepciones donde el mejor postor no aparece en la mejor posición, pero esto solo sucede si usted es furtivo. Si trata de engañar a Google, probablemente será penalizado. Pero no se preocupe, usted estará bien si escribe anuncios que son relevantes al sitio web que está enlazando. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 23
  24. 24. Secretos de la Estrategia Web Enlaces Entrantes: Su riqueza web Al contenido notable Enlaces Entrantes: Su riqueza webque a la gente le gusta Los Enlaces Entrantes son la moneda de la web. Así como los dólares miden la riqueza mucho enlazar es financiera, los Enlaces Entrantes miden la riqueza web. Los Enlaces Entrantes no soloconocido como ‘enlace incrementan el número de visitas directas a su sitio, sino que también lo ayudan a carnada’ o link bait. impulsar su posición en Google. A diferencia del marketing tradicional donde la información se publica un día y desaparece al siguiente, la información tiende a quedarse en la web para siempre. Un artículo popular seguirá atrayendo enlaces entrantes ¡mucho después de que fue publicado! Hay muchos tipos de enlaces entrantes y muchas maneras de atraerlos. Aquí hay algunas: ARTÍCULOS El contenido notable es clave para el marketing web, así que puede comenzar a practicar escribiendo y publicando artículos. Sitios como Ezine-Articles le permiten publicar artículos gratis (recuerde incluir un enlace entrante en su perfil de autor). Sin embargo, el poder real al publicar estos artículos, viene cuando otros sitios web re-publican su artículo ya que ¡obtiene un enlace entrante cada vez!. Es por esto que la calidad de su artículo es tan importante. GALERÍAS Existen muchas galerías en línea donde puede publicar su trabajo sin importar su industria. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 24
  25. 25. Secretos de la Estrategia Web Enlaces Entrantes: Su riqueza web BLOGGERS La mejor manera de atraer excelentes enlaces entrantes es ganar la atención de los bloggers. Escriba algo para reflexionar y vea si los bloggers comentan o se enlazan a su sitio web. O ¿porqué no mandarlo a bloggers influyentes que usted piense que pueden encontrarlo valioso? Escriba una reseña de un libro relevante a su industria y envíelo al autor. La clave aquí es ser creativo – encuentre diferentes formas de dar a notar su trabajo. DIRECTORIOS Existen abundantes directorios de empresas en la web. La mayoría son gratis y casi siempre le permiten agregar un enlace entrante. TESTIMONIALES A la gente le agrada incluir testimoniales en su sitio web, así que ¿porqué no escribir uno para alguien que ha dado un gran servicio e incluir un enlace entrante a su sitio web en el?. BIOGRAFÍA DE CONFERENCISTA Si usted está en el negocio de hablar a audiencias, usualmente tiene que proporcionar una biografía de conferencista, así que solo incluya un enlace entrante a su sitio web cuando lo haga. ARTÍCULOS INVITADOS EN UN BLOG Los compañeros bloggers siempre se entusiasman con buen contenido, así que, si hay un blog que siga donde puede dar un nuevo punto de vista, pregunte si puede escribir un artículo invitado. Eche un vistazo a My Blog Guest para encontrar blogs potenciales donde contribuir . Y lo adivinó ¡incluya un enlace entrante!. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 25
  26. 26. Secretos de la Estrategia Web Enlaces Entrantes: Su riqueza web ARTÍCULOS DE EXPERTO PARA SITIOS DE SU INDUSTRIA Usted también puede pedir escribir artículos de experto para sitios web de su industria. ASOCIACIONES DE SU INDUSTRIA Si es miembro de alguna asociación de su industria, a menudo existe la oportunidad de ser mencionado en el listado de miembros de su sitio web. DIRECTORIOS DE BLOGS Si ya tiene un blog, vale la pena enlistarlo en directorios de blogs como Technorati y BlogCatalog. SITIOS WEB DE NOTICIAS Si es una fuente de recursos para periodistas, pruebe mencionar su sitio web para incrementar la probabilidad de que aparezca en el artículo. COMUNICADOS DE PRENSA Si tiene noticias por anunciar, publique un comunicado de prensa en sitios como PRwire o PR News Wire. Y puede incluir un enlace entrante. Algunos sitios web de lanzamiento son gratis, otros cobran una cuota. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 26
  27. 27. Secretos de la Estrategia Web Enlaces Entrantes: Su riqueza web TIP: Autores de AFILIADOS e-books exitosos El marketing de afiliación es cuando alguien más promociona su producto en su nombre recomiendan y usted divide la ganancia cuando se hace una venta. Esta es una excelente forma de usar un título obtener enlaces entrantes ya que la gente estará promocionando su sitio web. Si usted vende un producto, eche un vistazo a E-Junkie, ClickBank o Commission Junction. pegadizo, diseñarlo profesionalmente PREMIOS y definitivamente Cuando usted o su organización gana un reconocimiento, es la oportunidad perfecta de llamarlo un e-book ¡y obtener otro enlace entrante.no un informe técnico! LIBROS ELECTRÓNICOS o E-BOOKS Si usted tiene un área especial de conocimiento, escribir un libro electrónico o e-book ¡es el perfecto enlace carnada o link bait!. Un e-book puede tener la extensión que usted guste. También es recomendable lanzarlo bajo la licencia Creative Commons que le permitirá a las personas compartirlo con sus amigos ¡gratis!. SEMINARIOS WEB o WEBINARS Un webinar es un seminario en línea. Si usted organiza alguno sobre un tema de interés, es probable que la gente se enlazará. PODCASTS Un podcast es una grabación que las personas pueden descargar en sus iPods. También son un excelente enlace carnada o link bait. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 27
  28. 28. Secretos de la Estrategia Web Su máquina de marketing web Su máquina de marketing web Como puede ver, mientras más actividad esté generando en cuanto a motores de búsqueda, enlaces entrantes y social media, más posibilidades tendrá de obtener un continuo flujo de visitantes a su sitio web. Y estos visitantes se encontrarán descargando, conectando, pidiendo informes y comprando de su organización. Ahora que comprende cómo funciona la web, es momento de volverse estratégicos y desarrollar su plan. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 28
  29. 29. Plantilla de Planeación de Estrategia Web COMPAÑÍA: PRODUCTO/SERVICIO: Es su comprador? 1: 2: QUIÉN Descripción Quién es esta persona? Problemas resuelve por el? Porqué le compran? Acciones le gustaría que hicieran? QUÉ Comprar Pedir Información Conectar Descargar Es usted único? PORQUÉ Pruebas Reconocimientos, testimoniales, prensa, etc. DONDE Están ellos? Google, blogs, Facebook, Twitter, etc. En quién confían? El Contenido es el Rey (Estrategia) Qué publicará? Keywords que el comprador escribirá en Google. COMO El Marketing es la Reina (Tácticas) Blog, Twitter, YouTube, email, boletín electrónico, e-books, Facebook, podcasts, etc. Cosas por hacer esta semana: No. de Ventas: MARCADOR CUANDO ... este mes: No. de Pedidos: META RESULTADO ... este cuatrimestre: No. de Conexiones: ... este año: No. de Descargas: ¡Descarga Gratuita en www.bluewiremedia.com.au/plantilla-de-planeacion-de-estrategia-web © 2011 por Bluewire Media and David Meerman Scott.Bluewire Media www.bluewiremedia.com.au 1300 258 394 (BLUEWIRE) @Bluewire_Media El titular del copyright concede licencia bajo Creative Commons License, Attribution 3.0.
  30. 30. Secretos de la Estrategia Web Su Plantilla de Planeación explicada PARTE DOS Su Plantilla de Planeación explicada La Plantilla de Planeación de Estrategia Web es donde usted puede comenzar a trazar lo que desea obtener de su estrategia web y cómo va a llegar ahí exactamente. Aquí hemos desempaquetado lo que significa cada sección y damos tips de cómo sacar el máximo provecho de ella. ¿Quién? Es su consumidor El término ‘consumidor’ puede ser fácilmente sustituido por comprador, mercado meta, grupo de usuarios, etc. No está limitado a clientes. Tal vez usted quiere dirigirse a voluntarios, personal potencial, clientes, fans o investigadores. Descripción Mientras más específica y clara sea la descripción del consumidor al que quiere llegar, más exitosa puede llegar a ser su estrategia. Pruebe dar un nombre a su consumidor, así como “Kate, la gerente de Marketing”. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 30
  31. 31. Secretos de la Estrategia Web ¿Qué? ¿Qué? ¿Qué problemas resuelve por el? La web es excepcionalmente buena para solucionar problemas. Para una participación y presencia web exitosa pregunte “¿cuál es el problema?” y “¿cómo puedo resolverlo?” Un entendimiento claro de la solución es la clave del éxito. ¿Qué acciones le gustaría que hicieran? Descargar - Fácilmente podría tener un e-book, reporte, hoja de tips o app gratis disponible en su sitio. Recuerde hacerlo realmente valioso. Conectar - Usted desea que la gente siga sus tweets, diga ‘me gusta’ en Facebook, lea sus e-books o participe en un evento que usted organiza. Pedir Información - Su objetivo puede ser que su cliente llame o que llene una forma de interés en línea. Comprar - En primer lugar y el más importante, usted desea facilitar la transacción entre su empresa y su cliente. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 31
  32. 32. Secretos de la Estrategia Web ¿Porqué? ¿Porqué? ¿Porqué es usted único? Usted podría ser la primera tienda de frutas que reciba pedidos en línea y hace entregas gratis en su área local. Usted podría tener procesos de transacción más rápidos o dar descuentos en tienda a los suscriptores de correo electrónico. Sin importar qué lo hace notable, asegúrese que el cliente obtenga algo de esto. No piense “hemos estado en el negocio por treinta y cinco años” piense “usted tendrá respuesta el mismo día en todas sus reparaciones”. ¿Pruebas? Tener indicadores de su credibilidad es fundamental. Piense en testimoniales de clientes, reconocimientos, premios, patrocinios, prensa y ejemplos de su trabajo. ¿Dónde? ¿Dónde están ellos? Si usted pregunta “¿a quién recurres cuando buscas información?” Probablemente se encontrará con dos respuestas: Google Amigos Así que, aunque es importante optimizar su sitio web para aparecer en los listados de Google, también es importante conectarse con comunidades existentes de personas. Por ejemplo, si usted quiere hablar con directores de marketing, muchos estarán ya en Twitter. Y casi todos en Facebook. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 32
  33. 33. Secretos de la Estrategia Web ¿Cómo? ¿Cómo? “Contenido de calidad sin Estrategia de Contenidos (Rey) marketing es Usted ha aprendido que el contenido notable es esencial. Pero, ¿cómo hacerlo? escriba como encerrar a una lista de todas las cosas que su consumidor pueda encontrar útil, interesante, entretenido o relevante. ¡Estará asombrado con lo que obtendrá! Shakespeare en una habitación a escribir Siempre tenga en mente lo que sus consumidores estarán buscando en Google. Piense en los problemas que usted podría resolver por ellos. para sí mismo.” Michael Gray Tácticas de Marketing (Reina) De The New Community Recuerde el dicho de Gary Vaynerchuk: Rules por Tamar Weinberg “El Contenido es el Rey pero el Marketing es la Reina. Y la Reina manda en el hogar.” Promocionar contenido notable es su oportunidad de crear tendencias y compartir sus ideas con el mundo. Si a la gente le gusta su contenido, ellos lo compartirán con sus amigos y su público – gratis. ¡Así es como funciona el marketing viral! Algunas tácticas de marketing podrían incluir: publicar un blog, twittear, abrir una página de Facebook, mandar correos electrónicos a sus suscriptores o subir videos a YouTube. ¿Cuál se adapta mejor a su negocio? Trabaje con ese. www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 33
  34. 34. Secretos de la Estrategia Web ¿Cuando? ¿Cuando? Establezca metas que sean desafiantes pero realizables. Escriba una lista de tres cosas que pueda hacer cada día para facilitar que su estrategia web sea exitosa. Por ejemplo, el primer día usted podría registrar su nombre de dominio, abrir cuentas en Twitter y Facebook e invitar a todos sus contactos como amigos y seguidores. Cuando menos lo piense usted podrá organizar concursos, escribir artículos de blog y enviar campañas de email marketing. También lleve un marcador que le ayude a mantener el rumbo y no olvide ¡recompensarse a sí mismo cuando alcance sus metas! Buena Suerte El resto depende de usted. ¡Buena suerte y cuéntenos como le va! www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 34
  35. 35. Secretos de la Estrategia Web Lectura RecomendadaLectura RecomendadaLos siguientes libros han formado nuestra comprensión de la web. Le recomendamos leer algunos o todos ellos. ¡Pase pornuestra oficina y puede pedir prestada una copia! The New Rules of Marketing PR – Crush It! - Gary Vaynerchuk Marketing in the Age of Google – David Meerman Scott The New Community Rules – Tamar Vanessa Fox Inbound Marketing – Brian Halligan Weinberg 31 Days to Build a Better Blog – Darren and Dharmesh Shah Reality Marketing Revolution – Eric Rowse Real Time Marketing PR – David Keiles Mike Liebermann Stick Yourself Out There – Scott Meerman Scott Duct Tape Marketing – John Jantsch Ginsberg World Wide Rave – David Meerman SEO Secrets – Glenn Murray Content Rules - Ann Handley and C.C. Scott Chapman Practical SEO Copywriting – Glenn Permission Marketing – Seth Godin Murray The Vibe – Gary Bertwistle Ideavirus – Seth Godin Don’t Make Me Think – Steve Krug Socialnomics – Erik Qualman Purple Cow – Seth Godin The Copywriting Scorecard for The Referral Engine – John Jantsch Bloggers - Darren Rowse and Glenn Trust Agents – Chris Brogan and Julien Murray SmithLo mismo aplica para los siguientes blogs… Web Ink Now Mashable Search Strategy Square 2 Marketing Seth Godin ProBlogger Divine Write Socialnomics Chris Brogan Jeff Bullas Successful-Blog Hubspot Jonathan Crossfield Bluewire Media (our own) Duct Tape Marketing Clare Lancaster Signal vs Noise www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 35
  36. 36. Secretos de la Estrategia Web Conéctese con NosotrosConéctese con Nosotros - Nos encantaría saber de usted. Adam Franklin Toby Jenkins Director de Marketing co- Director General co-fundador fundador de Bluewire Media. de Bluewire Media @Franklin_Adam @Toby_Jenkins www.AdamFranklin.com.au www.TobyJenkins.com.au adam.franklin@bluewiremedia.com.au toby.jenkins@bluewiremedia.com.auAdam y Toby están disponibles para dar pláticas y talleres. Llame al 1300 258 394 (dentro de Australia).Si necesita una mano con su estrategia web, por favor póngase en contacto con Bluewire Media a través del 1300 258 394 (1300BLUEWIRE) o en www.bluewiremedia.com.auO síganos en: www.BluewireMedia.com.au/blog www.facebook.com/BluewireMedia www.linkedin.com/company/ Bluewire-Media www.twitter.com/Bluewire_Media www.youtube.com/BluewireMedia Por favor, comparta Estrategia Web Enlaces Entrantes Búsqueda SEO Búsquedas Orgánicas SEM Google Adwords Resultados artículos Comprar galerías · comprar · donar bloggers · renovar Comparta el e-book Secretos de la Estrategia Web: directorios Pedir Información Sitio Web · forma de contacto testimoniales · cuestionarios biografía de conferencista · participar artículos invitados en un blog Micrositios Conectar · seguir en Twitter artículos de experto para sitios de su industria Estadísticas · suscribir a emails · me gusta en Facebook asociaciones de su industria www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook · suscribir al blog directorios de blogs · seguir en LinkedIn Blog sitios web de noticias Descargar YouTube Facebook · e-book gratuito comunicados de prensa · podcast afiliados Email · reporte Marketing LinkedIn · app gratuita premios libros electrónicos o e-books Google Alertas seminarios web o webinars Flickr podcasts De.li.cious Digg.it Twitter ______________________ Comparta la Plantilla de Planeación de Estrategia Web: ______________________ Social Media Marketing de Contenidos 05/2011 Version 1.1 Descarga Gratuita en www.bluewiremedia.com.au/plantilla-de-planeacion-de-estrategia-web © 2011 por Bluewire Media y David Meerman Scott. Bluewire Media www.bluewiremedia.com.au 1300 258 394 (BLUEWIRE) @Bluewire_Media El titular del copyright concede licencia bajo Creative Commons License, Attribution 3.0. David Meerman Scott www.davidmeermanscott.com www.webinknow.com @dmscott Por favor siéntase libre de publicarlo en su blog o email, twittearlo compartirlo. www.bluewiremedia.com.au/plantilla-de-planeacion-de-estrategia-web www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 36
  37. 37. Secretos de la Estrategia Web ¡Gracias! ¡Gracias! www.bluewiremedia.com.au/secretos-de-la-estrategia-web-ebook 37

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