• Like
100519 4. nuernberger socialbar g_kugler_nachhaltiges recruiting
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

100519 4. nuernberger socialbar g_kugler_nachhaltiges recruiting

  • 803 views
Published

4. Nürnberger Socialbar - Nachhaltiges Recruiting von Günter Kugler

4. Nürnberger Socialbar - Nachhaltiges Recruiting von Günter Kugler

Published in Technology , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
803
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
4
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Wie kann modernes Personal- Recruiting werteorientiert und nachhaltig sein? Kurz-Vortrag von Günter Kugler am 19. Mai 2010, Nürnberger Social-Bar Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 2. Begrifflichkeit und These Nachhaltigkeit beschreibt die Nutzung eines regenerierbaren Systems in der Weise, dass dieses System in seinen wesentlichen Eigenschaften erhalten bleibt und sein Bestand auf natürliche Weise nachwachsen kann These: Nachhaltigkeit in der gesamten Personalarbeit ist gegeben, wenn zwei `Qualitäten´ gelebt werden. Selbst-Kongruenz der einzelnen Personen Übereinstimmung von Fühlen, Denken und Handeln Commitment zwischen den beteiligten Personen affektive Ebene: Emotionale Verbindung zu einer Organisation normative Ebene: Akzeptanz der Organisationswerte Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 3. Werte-Kommunikation Voraussetzung für werteorientiertes und nachhaltiges Personal-Recruiting ist: 1. Bewusstsein über vorhandene Werte im Unternehmen und innerhalb einzelner Personen 2. Klare Kommunikation zu dem Thema: Welche Werte leben wir? Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 4. Werte-Kommunikation Welche Wirkungsfelder zum Thema `Werte´ gibt es im Unternehmen? Top- Management Organisations-/ Philosophie Kriterien der Unternehmens- des Gründers Personalauswahl kultur + Sozialisation Einarbeitung (eigene Anmerkung) Quelle: Schaubild 17.4 (S. 610 o), (Robbins 2001, S. 610). Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 5. Auswahlverfahren 1. Vorab-Auswahl  Qualifizierung der Bewerbungsunterlagen  Telefonische Interviews 2. Hauptverfahren  Strukturierte Interviews  Persönlichkeitstests  Intelligenztests  Assessment Center  Arbeitsproben  Medizinische Gutachten  Referenzen von ehem. Arbeitgebern Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 6. Vorab-Auswahl Eingegangene Bewerbungsmappen qualifizieren.  Sind alle Unterlagen vollständig?  Sind Form und Umfang der Bewerbung angemessen?  Sind die beruflichen Anforderungen gegeben?  Wie ist die Entfernung vom Wohn- und Arbeitsplatz ?  Stimmt die Gehaltsvorstellung m. d. betriebl. überein? Telefonische Interviews.  Mit schriftlichem Leitfaden (Vergleichbarkeit!)  Mit schriftlicher Dokumentation (Nachvollziehbarkeit!) Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 7. Hauptverfahren und Validität Was bedeutet Validität? • Validität bedeutet in diesem Fall: `Trefferwahrscheinlichkeit´. • Die Kriteriumsvalidität ist das entscheidende Gütemaß. • Die Validität liegt zwischen -1 und +1. • 0 bedeutet kein Zusammenhang • Hohe Validität => geringe Zahl von Fehlentscheidungen • Hohe Validität führt zu stärkerer Mitarbeiterbindung (weniger Fluktuation) • Hohe Validität führt zu weniger Fehlentscheidungen, wenn die Basisrate hoch und die Selektionsquote gering ist. Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 8. Hauptverfahren u. Validität Verfahren Validität Konventionelle Einstellungsgespräche 0,1 Schulnoten 0,14 Berufserfolg 0,4 Arbeitsproben 0,54 Assessment Center 0,45 Strukturierte Interviews 0,51 Referenzen 0,26 Grafologie 0,01 Alter 0,02 Die Kombination der Auswahlverfahren kann die Validität verbessern – die Koeffizienten dürfen aber nicht addiert werden!!!!! (Quelle: Prof. Dr. Klaus Moser, 2009) Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 9. Einstellungsgespräche Allgemeine Hinweise • Mindestens 2/3 der Redezeit hat der Bewerber, 1/3 für den Betriebsleiter • Bewerber hat immer eine Stress-Situation –> Angenehme Atmosphäre schaffen • Offene Fragen zum Gehalt, den Rahmenbedingungen und den Arbeitsanforderungen sollten ohne Scheu besprochen werden • Ziele und Vorstellungen des Bewerbers bezüglich seiner neuen Arbeitsstelle abfragen (Bsp: Bezahlung: Unwichtig weil `sozial unerwünscht´?) • Kritische Reflexion nach dem `Falsifikationsprinzip´ nach Popper • Offene Fragen als Kernstück des Einstellungsgespräches Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 10. Strukturierte Interviews Strukturierte Interviews erleichtern die Vergleichbarkeit  Inhalt solcher Interviews sind Fragen nach den bereits gemachten Erfahrungen im Bereich der Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten  Sie sind biographiebezogen  Fragen nach konkreten Verhaltensweisen, wodurch konkrete Kompetenzen erkennbar sind  Strukturierte Interviews sind aufforderungsbezogen.  Die Gesprächsführung ist (teil-)strukturiert (Skalenfragen, Verhaltensbeispiele)  Beschränkung auf notwendige Aspekte (Wesentliches) Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 11. Biographiebezogene Fragen Beispiel: Zu erfragende Kompetenz: Kollegialität • In welchem Fall haben Sie eine Kollegin oder einen Kollegen unterstützt, ein Problem zu lösen? • Wie haben Sie erkannt, dass er/sie Hilfe braucht? • Wie sind Sie vorgegangen und wie hat er/sie darauf reagiert? Antwortwertung `schwach´: Kein Beispiel oder ein belangloses Beispiel Antwortwertung `mittel´: Beispiel für Unterstützung, die auf Ersuchen des Kollegen erfolgte oder Hilfe, die nicht zur Selbsthilfe führte Antwortbewertung `sehr gut´: Beispiel für Unterstützung, das über den alltäglichen Rahmen hinausgeht. Interesse am Wohlergehen und Erfolg Anderer, aktive Hilfsbereitschaft, Hilfe zur Selbsthilfe Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 12. Persönlichkeit: `Big five´ • Emotionale Stabilität • Extraversion • Verträglichkeit • Offenheit für Erfahrungen • Gewissenhaftigkeit Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 13. Arbeitsproben • Umfang: In der Regel ein bis zwei Tage • Bezahlung: Bei hohem Routineanteil häufig `Ja´, sonst auch ohne Bezahlung möglich, wenn es vorab vereinbart ist. • Bei mehreren Bewerbern sollte die Aufgabenstellung möglichst vergleichbar sein um eine objektive Vergleichsmöglichkeit zu bekommen (Alternativ: `Bauchgefühl´) • Wichtig: Nachbesprechung mit Dokumentation am Ende der Arbeitsprobe. • Möglich: Sachbezogene Mitarbeiterbefragung im Anschluss • Vertragsangebot sollte vorliegen Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 14. Reflexion der Arbeitsprobe Fragen, die sich der Betriebsleiter nach den Probearbeitstagen stellen kann sind z. B.:  Wie verhält sich der Bewerber generell: Ist er zögerlich, ungeduldig, spontan, interessiert, gelangweilt, aufmerksam  Wie geht er mit der Ware/Technik um?  Wie verhält er sich im Team?  Wie reagiert er auf Hinweise vom Chef?  Wie verhält er sich, wenn er einen Fehler gemacht hat?  In welchen Verhaltensweisen spiegeln sich (für mich) welche Werte wieder? Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 15. Interview nach der Arbeitsprobe Die Fragen hierzu können sein:  Wie haben Sie den Tag erlebt?  Was hat ihnen gefallen?  Was fiel ihnen leicht?  Was fiel ihnen schwer?  In welchen Bereichen brauchen Sie zusätzliche Kompetenzen und Fähigkeiten?  Was würden Sie am Betriebsablauf verändern?  Haben Sie Fragen zum Tag? Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 16. Abschluss der Personalauswahl Wenn sich beide Seiten sicher sind, kommt es zur beiderseitigen Zustimmung und zur Vertragsunterzeichnung. Herzlichen Glückwunsch! Nun gilt es, die sensible Zeit der Einarbeitung zu gestalten. Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 17. Einarbeitung gehört zum Recruitment Die Phasen der Einarbeitung  (1) Die Vor-Eintrittsphase  (2) Die Vorbereitungs- und Entscheidungsphase  (3) Die Konfrontationsphase  (4) Die Einarbeitungs- und (parallel) die Integrationsphase Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 18. Einarbeitung gehört zum Recruitment Ist-Situation: `Implacement´ ist ein wichtiges – aber derzeit stark unterschätztes Instrument des `Recruitments´ 40% der geschlossenen (unbefristeten) Arbeitsverträge werden im ersten Jahr wieder beendet (Dirk Ströker, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, 2007) 60% der Neueinstellungen (im NK-Bereich) beklagen negative Erfahrungen am ersten Arbeitstag (Günter Kugler, MA, 2009) Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 19. Einarbeitung gehört zum Recruitment Hilfreiche Verhaltensmuster in dieser Phase: (1) Die Vor-Eintrittsphase Stellenbeschreibung, werteorientiertes Anforderungsprofil (Bsp: Graves-Modell) (2) Die Vorbereitungs- und Entscheidungsphase Persönlicher Kontakt zu `Entscheidern´, valide Verfahren, Probetage, Werte-Transparenz (3) Die Konfrontationsphase vorher: Firmeninfos für neue Mitarbeiter und Infos für die `alten Mitarbeiter´ Am 1. Tag: Begleiter durch´s `Nadelöhr´ (4) Die Einarbeitungsphase Einarbeitungspläne, Feed-Back-Gespräche.. Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 20. Bedeutung für Job-Portale Zentrale Frage: Wie können `Werte´ über Job-Portale kommuniziert werden? Fazit aus unseren Erfahrungen: Hilfreich sind `werteorientierte´ Portale. In unserem Fall z.B. - Greenjobs - Naturkost.de - Soel.de - Eigene Homepage: kugler-rosenberger.de Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 21. Vielen Dank ! Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 22. Internes Personalmarketing Bestandteile und Leistungen:  Aktuelles Leitbild des Unternehmens (visualisiert und attraktiv)  Geplante Weiter- & Fortbildungsmöglichkeiten, sowie individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen  gerechte Vergütung  Leistungsanreize (Boni, Erfolgsbeteiligung)  soziale Leistungen des Unternehmens (Altersfürsorge)  Moderne Lern- und Entwicklungsformen: Job Rotation / Job Enrichment / Praktika / Messen Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 23. Externes Personalmarketing Bestandteile und Leistungen:  Begleitung von Praktika, Diplom-/Bachelorarbeiten  Bekanntheits- und Imageaufbau des Betriebes  Anbieten interessanter Ausbildungen/Traineeprogramme  Präsenz auf Messen  Hochschulrecruitment  Artikel / Annoncen in Fachzeitschriften  Jobangebote  Marktübliche Vergütung + X (Incentives, Boni, Zusatzleistungen)  Bewerbermanagement, Talent-Management  Veranstaltung für Schul-/Hochschulabgänger Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 24. Bewerbermangel – Warum? 1. Individuelle Gründe (Siehe Bewerbermarketing) 2. Ursachen in der kleinbetrieblichen Struktur der Branche  Geringe Bekanntheit  Manchmal: Hohe Spezialisierung der MA nötig  Geringere Bezahlung im Vergleich zu anderen Branchen  Eingeschränkte Karrieremöglichkeiten  Wenig attraktiver Standort (`in der Region´)  Geringere Arbeitsplatzsicherheit (Saison!)  Eingeschränkte Professionalität in der Personalarbeit Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 25. Lösungsansätze für die Branche 1. Organisierte Suche durch Verbände / Netzwerke 2. Bildung regionaler Gruppen von Unternehmen 3. Begleitete Suche durch Spezialisten 4. Permanente Kommunikation durch EINEN Ansprechpartner 5. Berufsbilder modernisieren -> höhere Attraktivität 6. Kooperationen mit Bildungsträgern Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 26. 2. Einarbeitung neuer Mitarbeiter Ausgangslage: • Bis zu einem Drittel der Mitarbeiter verlassen das Unternehmen in den ersten Wochen (branchenabhängig) • 40% aller Stellenwechsel in Deutschland finden in den ersten 12 Monaten statt. • Fehler in dieser Phase haben nachhaltige Wirkung (schwache Sozialisation) • Im Jahr 2009 führten wir (Kugler&Rosenberger) eine Befragung bei 30 Unternehmen mit `Neuen Mitarbeitern´ durch. Darauf beziehen sich die folgenden Ergebnisse Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 27. Die Phasen der Einarbeitung 1. Die Vor-Eintrittsphase (Personalstrategie, Personalmarketing, hat mit der Einarbeitung operativ nichts zu tun) 2. Die Vorbereitungs- und Entscheidungsphase (Detaillierte Stellenbeschreibung, valide Verfahren zur Auswahl der geeigneten Person) 3. Die Konfrontationsphase (Der erste Tag im Unternehmen) 4. Die Einarbeitungs- und – parallel dazu – Die Integrationsphase (Qualifikation und Sozialisation) Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 28. Die Phasen der Einarbeitung Der erste Arbeitstag: Bei der Frage nach Positivem bzw. Negativem am ersten Arbeitstag hatten nur zwei Befragte keine Erinnerungen daran. 60% der Befragten benannten negative Erlebnisse am ersten Tag. •Schlechter Umgang •Hierarchien unklar •Hoher Erwartungsdruck waren die häufigsten Nennungen Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 29. Einarbeitung - Fazit • In der Qualität der Einarbeitung liegt großes Entwicklungspotential • 58% der Befragten gaben an, keinen Einarbeitungsplan zu haben. • 60% der Befragten beklagten negative Erlebnisse am ersten Arbeitstag • Einarbeitung ist ein PE- und OE-Thema (Stichwort: Lernförderliche Arbeitsplatzgestaltung) • Die Betriebe brauchen Strukturhilfen (Stichwort: Einarbeitungs-Coach) Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 30. 3.Mitarbeiter an den Betrieb binden Mitarbeiterbindung wird häufig mit dem Begriff `Comitment´ umschrieben. Voraussetzung dafür ist, dass Unternehmensziele, -Werte und – Strategien mit den Zielen, Werten und Neigungen der Mitarbeiter abgeglichen werden. Dadurch entsteht Identifikation und Engagement. Motivation und Antrieb sind Energiefelder, die nicht vom Unternehmen gebildet werden können. Sie können aber durch Anreize und Beziehungsmanagement geweckt und gefördert werden. Die Aufgabe der Führungskraft/ des Inhabers besteht demnach darin, diese durch Führung NICHT zu belasten oder gar zu zerstören. Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 31. Gallup-Studie 2008 Befragt wurden 1895 Arbeitnehmer nach ihrer Motivation im Job befragt. Es konnten drei Typen von Arbeitnehmern zusammengefasst werden: • MA mit einer hohen emotionalen Bindung an den Betrieb. • MA mit einer geringen emotionalen Bindung an den Betrieb. • MA ohne emotionale Bindung an den Betrieb Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 32. Gallup-Studie 2008 • 13% waren engagiert und motiviert (hohe emotionale Bindung an den Betrieb) • 67% machen Dienst nach Vorschrift (geringe emotionale Bindung an den Betrieb) • 20% haben innerlich gekündigt (ohne emotionale Bindung an den Betrieb). Bei den MA ohne emotionale Bindung an den Betrieb stellte sich heraus, dass: • 41% aufgrund ihrer Führungskraft innerlich gekündigt hatten • 38 % würden ihren Chef entlassen wollen Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 33. Instrumente der Mitarbeiterbindung Die Ebenen der Mitarbeiterbindung: • Beziehungsebene • Zielebene • Sachebene Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 34. Instrumente der Mitarbeiterbindung Die Ebenen der Mitarbeiterbindung: Beziehungsebene • intaktes Verhältnis, Kongruenz im Umgang • Gute Teamstruktur • Gute, regelmäßige Kommunikation • Mitarbeiter hat gute Gründe, auf den Betrieb stolz zu sein • Transparenz über gemeinsames Kultur- und Werteverständnis • Intaktes Konflikt-Management Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 35. Instrumente der Mitarbeiterbindung Die Ebenen der Mitarbeiterbindung: Zielebene • Klarheit und Einvernehmen über Ziele des Betriebes u. des Mitarbeiters • Abstimmung der Ziele und Vorgaben auf die Kompetenzen des Mitarbeiters • Gegebenenfalls: Begleitung und Unterstützung bei der Vermittlung von Kompetenzen • Gegenseitige Unterstützung in der Umsetzung der Ziele (Bsp: Qualifikation unterstützt Mitarbeiter, flexible Arbeitszeit unterstützt Betrieb) • Fazit: Der Betrieb ist erfolgreich! – Und damit auch der Mitarbeiter. Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 36. Instrumente der Mitarbeiterbindung Die Ebenen der Mitarbeiterbindung: Sachebene • Klare Aufgaben- und Kompetenzverteilung • Hohe Prozess-Sicherheit und gute Qualitäts-Standards • Abläufe • Produktionsverfahren • Kommunikations- und Führungsinstrumente (Bsp: Regelmäßige ZVGs) • Geringe Fehlerquellen und klare Ablaufstrukturen • Transparenz über Abläufe (auch beim Chef..) • Einsatz moderner Hilfsmittel (Technisch, ökonomisch, kommunikativ) Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 37. Störfaktoren und Demotivation Durch folgende Maßnahmen wird Motivation gestört und Mitarbeiterbindung an den Betrieb geschwächt: • Fehlende Einschätzung der Leistung und Anerkennung • Fehlender Gestaltungsraum • Keine oder nicht realisierbare Zielsetzungen • Eingriffe und Übergriffe in das eigene Aufgabengebiet • Verweigerung von Kompetenzen • Keine oder unvollständige/unregelmäßige Informationen • Fehlende Transparenz bei Entscheidungen • Erfolge werden nicht/zu wenig kommuniziert und gefeiert • Verletzende Urteile und Kritik Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de
  • 38. Gruppenarbeit: Welche Aktivitäten leisten Sie derzeit, um: 1. Mitarbeiter an Ihren Betrieb zu binden? 2. Die Attraktivität Ihres Betriebs gegenüber Mitarbeitern und potentiellen Bewerbern zu vermitteln und zu erhalten/steigern? Diskutieren Sie die Fragen in der Kleingruppe und stellen Sie im Anschluss Ihre Ergebnisse der großen Runde vor. Kugler&Rosenberger, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf, Tel.: 09187-40 91 90 Fax: 09187-40 91 929 Mail: info@kugler-rosenberger.de