Réseaux sociaux, effet de mode ou outil marketing indispensable ?

Réseaux Sociaux Conférence CGA 06 Jeudi 13 octobre 2011

Effet de mode, ou outil marketing indispensable ?© Sophie Gironi // Bleekin

3 grands aspects Contexte : Bienvenus dans l’ère du numérique Outils : Panorama des usages Marketing : Stratégies et applications© Sophie Gironi // Bleekin

Bienvenue dans l’ère du numérique !© Sophie Gironi // Bleekin

Ce qu’internet a modifié dans nos comportements #1 Ici et maintenant ! ✓ Immédiateté ✓ Addiction ✓ Infobésité© Sophie Gironi // Bleekin

Ce qu’internet a modifié dans nos comportements #2 Rejet de l’autorité ✓ Refus des règles ✓ Défi des lois ✓ Indiscipline assumée© Sophie Gironi // Bleekin

Ce qu’internet a modifié dans nos comportements #3 Narcissisme ✓ Esprit tribu ✓ Recentrement ✓ Recherche de semblables© Sophie Gironi // Bleekin

Ce qu’internet a modifié dans nos comportements #4 Omniscience ✓ Information disponible ✓ Rejet de l’expertise ✓ Implication des consommateurs© Sophie Gironi // Bleekin

Ce qu’internet a modifié dans nos comportements #5 Besoin d’émotion ✓ Emotions fortes ✓ Storytelling ✓ Gratification immédiate© Sophie Gironi // Bleekin

Ce qu’internet a modifié dans nos comportements #6 Eloge du raccourci ✓ Simplification du message ✓ Importance de l’accroche ✓ Contenu accessoire© Sophie Gironi // Bleekin

Ce qu’internet a modifié dans nos comportements #7 Tout gratuit ✓ Recherche de gratuité ✓ Refus d’engagement ✓ Payer par ‘envie’© Sophie Gironi // Bleekin

Ce qu’internet a modifié dans nos comportements #8 Consopouvoir ✓ Comparer et critiquer ✓ Interpeller les marques ✓ Révéler publiquement© Sophie Gironi // Bleekin

Changements sociétaux = Nouveaux usages© Sophie Gironi // Bleekin

Quelques définitions...© Sophie Gironi // Bleekin

Social Marketing = Outils et pratiques permettant d’identifier, d’analyser, de participer et d’initier des interactions sociales au sein de communautés© Sophie Gironi // Bleekin

Clients Co ncur rents Par tenaires Communauté = Salariés Ecosystème ! Exp er ts Four nisseur s© Sophie Gironi // Bleekin

Quelques outils...© Sophie Gironi // Bleekin

700 millions d’internautes inscrits Bouton «Like» vu 3 milliards de fois par jour Réseau professionnel préféré des cadres© Sophie Gironi // Bleekin

200 millions d’internautes inscrits 200 millions de tweets par jour 28% d’utilisateurs réellement actifs© Sophie Gironi // Bleekin

3 actifs sur 5 y sont présents 10 millions de professionnels en France Recherche d’emploi et réseau© Sophie Gironi // Bleekin

2ème moteur de recherche dans le monde 30h de vidéos mise en ligne chaque minute 1 Milliard d’abonnés aux chaînes© Sophie Gironi // Bleekin

6 Milliards de photos hébergées 3500 photos mise en ligne par minute 4 millions de photos géotaguées par mois© Sophie Gironi // Bleekin

10 millions d’utilisateurs dans le monde 400 millions de ‘check in’ 400 000 entreprises l’utilisent© Sophie Gironi // Bleekin

Quelques usages...© Sophie Gironi // Bleekin

Les bonnes pratiques 3 800 000 Engagement + 6 500 000 $ fans ++© Sophie Gironi // Bleekin

Les ‘loupés’ Veet : Veto sur le minou tout doux Petit Bateau : Sexist bodies Malabar : Une histoire de chat© Sophie Gironi // Bleekin

Vous en avez entendu parler, VOUS ?© Sophie Gironi // Bleekin

? Comment tirer parti de la puissance des réseaux sociaux© Sophie Gironi // Bleekin

Une stratégie en 3 phases Identifier Ecouter Par ler *© Sophie Gironi // Bleekin

Identifier Sa communauté Les supports utilisés Les conversations© Sophie Gironi // Bleekin

Ré fléchir avant d’agir Définissez une ligne éditoriale Evitez les réactions épidermiques Anticipez les crises© Sophie Gironi // Bleekin

Les bases ✓ Chercher le nom de sa marque / entreprise sur Google ✓ Informer et mobiliser les salariés ✓ Répondre aux mails !© Sophie Gironi // Bleekin

Aller plus loin ✓ Créer / mettre à jour sa fiche sur Google Adresses ✓ Mettre en place une veille efficace (alertes Google) ✓ Réagir aux commentaires des internautes© Sophie Gironi // Bleekin

Encore plus loin ✓ Créer une page Facebook et l’animer ✓ Réclamer l’administration de son ‘lieu’ sur Foursquare ✓ Créer du contenu spécifiquement pensé pour le web© Sophie Gironi // Bleekin

Toujours plus loin ✓ Créer un blog et y centraliser l’ensemble des contenus ✓ Organiser des évènements et des promotions spécifiques ✓ Explorer, expérimenter, découvrir et rester à l’écoute !© Sophie Gironi // Bleekin

Merci pour votre attention... Sophie Gironi Sophie@bleekin.com http://bleekin.com 06.73.34.13.05© Sophie Gironi // Bleekin

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Réseaux sociaux, effet de mode ou outil marketing indispensable ?

by Bleekin on Oct 13, 2011

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