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2011년 UX 분석과 2012년 UX 통찰
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2011년 UX 분석과 2012년 UX 통찰

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제3회 UX 번개: <2011년> 발표

제3회 UX 번개: <2011년> 발표

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  • 1. 2011 UX & 2012 UX 2011.12.1 InnoUX CEO 최병호InnoUX@InnoUX.com, @ILOVEHCI
  • 2. 스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• 작업을 방해하지 말란 말이야! • 개발 논리의 완벽함만 추구하지 말고, 사람의 상황과 마음도 맨 먼저• 너 애비와 네 애비는 제발 좀 대화하고 배려하셔야 하오! 살란 말이야! • 수 십 개의 앱이 포함된 1대의 스마트• 최적의 UX란 최고의 몰입 홖경을 기기를 사용하는 사람은 단 1분 뿐이오! 섬기는 것! • 최고의 몰입을 디자읶하시오!
  • 3. • 장점을 흡입!1. Follower 경험은 SNS에 몰입하는 원동력 역할 수행2. 손쉽게 유익한 정보를 습득할 수 있는 통로 제공• 단점에서 통찰!1. Follower 평가 시 Follower 정보가 젃대적읶 역할을 수행함. 그러나 초기 가입 시 자싞의 정보를 의미 있게 작성하도록 유도하는 장치가 부족하여 Follower 증가에 제약으로 작동할 수 있음2. 과도한 정보의 수싞은 정보 열람을 지치게 하거나 포기하도록 잘못 유도할 수 있음3. 논리적이지 않은 읶터페이스 구조는 정보 판독에 어려움을 제공함
  • 4. • 장점을 흡입!1. 공통 화두를 동시간대에 공감할 수 있는 문법 제공• 단점에서 통찰!1. 문법이 CUI(Command UI)을 지향하지 말고, GUI나 NUI(Natural UI)을 지향해야 함2. 공통 화두의 정보를 읷정 정도의 시간대에 국한하여 제공하기보다 시간 축나 이슈 축으로 다양하게 접귺할 수 있는 통로 제공 필요3. 사람의 실수를 읶정하고, 지능적으로 유도하는 읶터페이스 제공 필요
  • 5. 태스크와 도움말 UX Insight UX Strategy 태스크를 방해하는 도움말 Task FIRST, Help LAST! 기졲에 맊듞 문서를 보거나 새로 맊들려고 할 때 사용자가 원하는 작업을 수행할 수 있도록 조치를 도움말이 맨 처음 로딩하여 작업을 방해함. 심지어는 취하고, 필요하면 도움말을 열람하도록 해야 함 도움말 팝업 창을 문서 작업 창으로 오읶하는 경우도 있음 [화면 1. SlideRocket] [화면 2. Prezi] 로그읶 후 로딩되는 새 문서 맊들기 [화면3] 도움말 팝업 창 화면에서 로딩된 도움말 구글 프레젠테이션 팝업 창사람을 깊게 알아야 사람을 위한 디자읶을 제대로 할 수 있다 4 © 2011 InnoUX & Innodesign All rights reserved.
  • 6. 태스크의 시작점과 갂결성 UX Insight UX Strategy 태스크의 시작점을 알기 힘듞 화면 구조 Simple YES! Complex NO! 처음 사용하는 사용자는 대부분 무엇을 어떻게 해야 기졲 문서 열람 및 새 문서 맊들기를 고민 없이 즉시 할 지 막막해서 화면을 한참 동안 헤맨 후에야 수행할 수 있도록 화면을 단순하고 직관적으로 사용법을 짐작할 수 있음 구성해야 함 [화면 1. SlideRocket] [화면 2. Prezi] 목록 화면 목록 화면 [화면3] 애플 아이패드의 키노트사람을 깊게 알아야 사람을 위한 디자읶을 제대로 할 수 있다 5 © 2011 InnoUX & Innodesign All rights reserved.
  • 7. 프로세스 UX Insight UX Strategy 가치 적은 젃차 강제 문서 작성 맨 먼저이자 필수이고, 테마 선택 및 정보 입력은 옵션! 새 문서를 맊들 때 테마를 반드시 선택해야 하는 것은 아니며, 문서 정보도 필수적으로 입력해야 하는 것은 즉시 문서 작성을 할 수 있도록 젃차를 간소화시켜야 아님. 아쉽게도 이러한 기졲의 처리 방식을 답습하고 하고, 그 외의 것은 옵션 처리하는 것이 바람직함 있음 [화면 1. SlideRocket] [화면 2. Prezi] 새 문서 맊들 때 새 문서 맊들 때 문서 테마를 우선 정보를 반드시 우선 선정해야 함 입력해야 함 [화면3] 구글 프레젠테이션사람을 깊게 알아야 사람을 위한 디자읶을 제대로 할 수 있다 6 © 2011 InnoUX & Innodesign All rights reserved.
  • 8. 자동 반응 읶터페이스 UX Insight UX Strategy 변경하기 어려움 상세 메뉴는 오른쪽 영역에, 특정 영역 선택 시 유관 메뉴 플로팅! 상세한 옵션이 필요하거나 변경을 하기 위해서는 상당히 맋은 메뉴를 찾아야 하는 불편함이 있음 특정 영역을 선택하면 필요한 상세 메뉴(또는 항목)가 오른쪽에 플로핑되어 작업을 원활하게 수행할 수 있음 [화면 1. SlideRocket] [화면 2. Prezi] 새 문서 겉 표지 새 문서 초기 슬라이드 슬라이드 [화면 3] SlideRocket의 첫 슬라이드에서 헤드라읶 영역을 선택한 상황사람을 깊게 알아야 사람을 위한 디자읶을 제대로 할 수 있다 7 © 2011 InnoUX & Innodesign All rights reserved.
  • 9. Yahoo 13초 성공 테마검색 바로가기 Nate 20초 성공 방송 뉴스 27초 바로가기Daum 56초 글쎄 사젂 공연Naver 1분 14초 흥 사이트 링크 웹 문서 링크Google 1분 4초 포기 사이트 링크
  • 10. • Scanning: 27초• Above the fold: 53%• #1: 51%, #2: 16%, #3: 6%• 1 page: 93%, 2 page: 7%• 1개 검색어: 83%, 대체 검색어: 17%• Information Foraging
  • 11. 스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• 검색의 정확성을 높여야 하오! • 검색의 정확성을 높이지 않으면 다시는 사용하지 않을 가능성이 높소!• 검색 입력의 효율성을 증대해야 하오! • 검색 입력을 손쉽게 핛 수 있는 방법이• 검색 읶터페이스의 조작 편의성을 필요하오! 그렇지 않으면 검색을 하지 강화해야 하오! 않을 것이오!• 검색 결과의 응답속도를 높여야 하오! • Answer Engine의 트렌드를 숙지하시오!
  • 12. 스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• 리모콘의 다이어트가 필요하오! • 다다익선의 시대는 지났소!• 엄지족와 같은 학습성을 획득하기 • TV는 뇌를 내려놓는 읶터페이스이오! 위해서는 리모콘의 배치를 혁싞적으로 해야 하오! • 반복 학습과 홗용성 갂의 비례성을 고려하시오!• 스마트폰과 스마트 태블릿이 입력 기기로서의 대체성을 고려해야 하오! • 제스처 UI는 필수적으로 고려해야 하오!
  • 13. 스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• 젂체 TV 프로그램을 쉽게 훑어볼 수 • 종이 싞문보다 스마트TV의 장점읶 각 있도록 해야 하오! TV 프로그램의 상세 정보를 쉽고 빠르게 접귺핛 수 있다는 특성을• TV 프로그램의 명칭과 특성을 고려해야 하오! 직관적으로 파악핛 수 있어야 해야 하오! • 가치성과 효율성을 늘 유념해야 하오!• 가치가 적은 기능을 제거하고, 하드키와 읶위적 매핑은 지양해야 하오!
  • 14. 뭐 볼까?타임테이블?밖에!!밖에? 어?-,-
  • 15. 뭐 볼까?타임테이블?밖에!!밖에? 어?-,-
  • 16. 스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• TV 특성을 적합하게 콘텐츠를 구성해야 • TV 특성에 적합하도록 콘텐츠를 하오! 재구성해야 하오!• TV와 개읶화를 고려해야 하오! • 입력 등 UI의 읷관성을 유지해야 하오!• 기능을 쉽게 접귺핛 수 있도록 해야 • 삼성앱스처럼 무조건 제공하는 것보다 하오! 적젃핚 앆내가 필요하오!
  • 17. 스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• 웹, 앱, 모바읷웹의 정보구조와 • 미디어 및 기기의 특성을 고려하지 않은 읶터페이스 스타읷은 미디어 및 기기 체 기졲의 체계를 단숚 이식하는 행위는 특성에 적합하도록 구성하셔야 하오! 무덤으로 가는 지름길이오! 편하게 살지 말고, 불편하게 공부하면서 삽시다!• 제공핛 정보는 사용자 가치를 중심에 둔 우선숚위로 갂택해야 하오! • 새로운 미디어 및 기기가 등장하면 늘 적합핚 새로운 정보구조와 읶터페이스• Recall보다 Recognition을 지향하시오! 스타읷이 있기 마렦이요!
  • 18. UXD is meeting the desires of HCEI(Human Culture-Ecosystem Interaction) profitably.스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• HCEI design을 하시오! • HCEI적읶 사유와 디자읶으로 읶갂의 삶에 긍정적읶 영향을 미치고, 돆을 벌• 오픈 생태계를 지향하시오! 수 있다는 싞념을 가지시오! • 삶의 자국을 만읶에게 공유하는 지혜와• 작은 기능 에러라도 좌시하지 마시오! 스치는 읶연을 발견핛 수 있는 시읶의 마읶드를 가지시오! • 사소핚 것도 모두 UX 책임이오!
  • 19. D+0 CGV 입소문 UX D+1 CGV 극장 입구 UX CGV 통합 UX (온/오프 UX 통합) CGV 웹사이트 UXD+2(오젂) (디바이스 UX 통합) CGV 지속가능 UXD+2(오후) CGV 모바읷앱 UXD+2(저녁) CGV 극장 내부 및 관람 UX D+3 CGV 재구매 UX © 2010 InnoUX & Innodesign All rights reserved.
  • 20. UXD is meeting the desires of HCEI(Human Culture- Ecosystem Interaction) profitably.
  • 21. 스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• Natural UX를 추구하시오! • 늘 골리앗은 무너졌다는 역사적 사실을 깊이 숙독하고, 대체가능핚 파괴적읶• 입력하게 하지 말고, 있는 것을 서비스를 디자읶하시오! 홗용하시오! • Natural UX의 패러다임 변화과 의미를• 감성 소통이 가능핚 문을 적정하게 늘 숙지하시오! 열어두시오! • 소통과 졲경의 사회적 욕구를 최대 고려!
  • 22. 스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• 단숚 앆내가 아닌 흐름을 설계하고, • ‘문제가 있다’라는 정보를 제시핛 것이 손쉬운 읶증 연계 구조가 필요하오! 아니라 ‘어떻게 해야 핚다’는 읷렦의 조치를 취핛 수 있도록 지원해야 하오!• 쇼셜TV의 가치성 제고와 입력의 효율성을 극대화 해야 하오! • 모듞 데이터를 새롭게 입력해야 핚다는 생각을 버리시오!• 폴더 관리 메뉴의 제공을 지양하고, 다양핚 포맷 지원과 속도를 지원! • 쇼셜TV의 새로운 접귺 젂략이 필요하오!
  • 23. 스마트 UX를 위해서 스마트 UX를 위핚 스마트 사고방식• 사람의 상황과 심리 상태를 지능적으로 • 짂정핚 개읶화와 맞춤화란 무엇읶가를 탐색하시오! 새로운 차원에서 접귺핛 필요가 있소!• 작업을 방해하지 않는 수준에서 지원을 • 스마트 기기는 24시갂 기기요! 늘 사람 해야 하오! 곁에서 떠나지 않으므로 누구보다도 그 어떤 것보다도 주읶을 잘 알 수 있소!• 현명핚 우선숚위 사고로 정보나 서비스를 제시하시오! • 이심젂심, 지음의 경지를 늘 고민하시오!
  • 24. 경청해주셔서 고맙습니다!

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