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Maurel abf 14 juin 2010 etre là où le public passe
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Maurel abf 14 juin 2010 etre là où le public passe

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  • 1. « Les bibliothèques à l’heure du numérique ». Journée d’étude ABF, Groupe Paris. BnF, petit auditorium. 14 juin 2010 Lionel Maurel Coordinateur scientifique Gallica Département de la coopération BnF
  • 2. Pour la première fois, le trafic sur Facebook a dépassé celui de Google ! Source. Les réseaux professionnels. GICs Photos. CC-BY-NC Cette évolution traduit un profond changement des mécanismes de référencement et de la nature même du web…
  • 3. Création et partage de contenus + réseaux sociaux = médias sociaux Le tout en temps réel ! Le web 2.0 commence à tenir ses promesses…
  • 4.
    • Grand public ?
    • Communautés du web ?
    • Public inscrit à la bibliothèque ?
    • Public local ? Public global ?
    Victoriapeckham. CC-BY. Tout dépend des types d’établissements et des stratégies mises en œuvre.
  • 5. Présence significative des grands acteurs du web 2.0 et des réseaux sociaux Médiamétrie. L’audience d’internet en avril 2010
    • Y être… ou pas ?
    • Si oui, comment ?
  • 6. Longtemps, la BnF n'avait pas de profil Facebook officiel ... … mais des groupes d'usagers s’étaient spontanément formés sur Facebook ... … et même le lapin de la BnF avait son profil ! Et il existe un groupe « J'ai vu le lapin qui vit à la BnF » ! Depuis cette année, la BnF a plusieurs pages Facebook
  • 7. Si Internet est une ville… Où est passée la bibliothèque ? Quelle place pour les formes classiques de présence sur internet ? Comment intégrer les grands flux du web et ses « lieux passants » ?
  • 8. ®DS. CC-BY-NC-SA Quelles nouvelles formes de présence en ligne ? Quelles stratégies de dissémination des contenus ?
  • 9. Teliko82. CC-BY-NC 1) Passer du modèle du restaurant… 2) … au modèle de la pêche… 3) … et à celui de la mode… 4) … en prenant garde aux paramètres de succès et d’échec. Une approche stratégique Des bibliothèques sans frontières; La délivrance de documents, Singapour Style. IFLA Québec, 2008.  Source d’inspiration
  • 10. Stratégie n°1 : le modèle du restaurant
    • Le site web de la bibliothèque propose des ressources aux usagers, préparées à l’avance.
    • Elles sont portées à la connaissance de l’usager sur le site même, par le biais de « menus ».
    • C’est à l’usager d’aller vers le site web de la bibliothèque et de choisir parmi les « menus » proposés.
    Limites du modèle : l’usager doit connaître l’existence du site pour l’atteindre
  • 11. Stratégie n°1 : le modèle du restaurant Comment « donner à voir » la richesse du contenu d’un site web ? Site BnF. Page d’acceuil Problématique centrale du référencement par les moteurs de recherche
  • 12. Stratégie n°1 : le modèle du restaurant BIUM. Bibliothèque numérique Medic@ Accès par index pour « donner à voir » le contenu de la bibliothèque numérique
  • 13. Stratégie n°1 : le modèle du restaurant Bibliothèque des Arts décoratifs. Des trésors numérisés, mais un problème de visibilité : le « syndrome de la boîte blanche « 
  • 14. Stratégie n°1 : le modèle du restaurant Ray (rayphua). CC-BY Nécessité de penser à nouveau la «  bibliothèque hors les murs  » dans l’environnement numérique
  • 15. Stratégie n°1 : le modèle du restaurant Un modèle condamné par l’évolution du web des flux ? Vers un web sans site web ? Photo : Nasa. Les sites web ont été imaginés pour stocker des informations et les afficher à travers des navigateurs. Le web s’attachera-t-il longtemps à ce passé poussiéreux ? Je ne crois pas. L’idée d’un lieu de lecture privilégié et monétisable, le site web, est révolue. Nous avons des sources d’informations, les blogs par exemple, qui propulsent l’information pure dans le cyberspace. Puis elle circule, s’interface, se représente, se remodèle. Les sites deviennent des bases de lancement. Nous n’avons plus besoin de les visiter. Ils ont leur importance, tout comme celui qui parle a de l’importance, mais nous n’avons aucune raison de nous trouver en face de lui pour l’entendre. Nous pouvons le lire ailleurs, l’écouter ailleurs, le voir en vidéo ailleurs… Nous allons pousser des données dans le flux global. Certains d’entre nous se contenteront de régler la tuyauterie, d’autres d’envoyer avec leur blog des satellites en orbite géostationnaire, d’autres de courts messages microblogués, juste des liens, des sourires, des impressions pendant que d’autres expédieront des vaisseaux spatiaux pour explorer l’infini, des textes longs et peut-être profonds. Le temps des propulseurs est venu. Vers un web sans site web. Par Thierry Crouzet. Le Peuple des connecteurs. 17/09/09
  • 16. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche Rickydavid. CC-BY-NC-ND
    • Occuper des emplacements au sein des espaces les plus fréquentés par le public sur le web.
    • Disséminer des « appâts documentaires » au sein des flux d’Internet.
    • S’assurer que l’usager pourra « suivre la ligne » jusqu’au site de l’établissement.
    La bibliothèque s’aventure « hors des murs » et va à la rencontre de l’usager dans ses univers personnels d’information
  • 17. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche Un établissement précurseur : la Bibliothèque du Congrès sur Flickr The Commons Flickr. The Library of Congress’ photostream Bibliothèque de Toulouse. Fonds Trutat sur Flickr Flickr The Commons : 42 bibliothèques, musées et services d’archives
  • 18. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche La Bibliothèque du Congrès, une stratégie globale de dissémination Bibliothèque numérique : American Memory Photos sur Flickr Films sur YouTube Archives sonores sur iTunes «  Notre stratégie est de pêcher là où se trouve le poisson  » Matt Raymond. Library of Congress
  • 19.
    • L’exemple des répertoires de signets :
    Une base de signets, c'est bien ... Stratégie 2 : Le modèle de la pêche Passer du modèle du restaurant… … Au modèle de la pêche A Toulouse, la Sitothèque accessible sur le site est doublée par un compte Delicious
  • 20.
    • L’exemple des répertoires de signets :
    Stratégie 2 : Le modèle de la pêche Passer du modèle du restaurant… … Au modèle de la pêche Les Signets de la BnF… … disséminés sous la forme d’un portail public Netvibes
  • 21.
    • Quand la Bibliothèque devient un ange disséminateur…
    Stratégie 2 : Le modèle de la pêche Site Internet. Blog Everytouthèque Blog Cuisine Editorialiser : Site internet + blogs
  • 22. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche
    • Quand la Bibliothèque devient un ange disséminateur…
    Etre dans les flux et les réseaux Portail Netvibes Profil Twitter Participation Facebook
  • 23. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche
    • Quand la Bibliothèque devient un ange disséminateur…
    Disséminer des contenus Lettres d’information, Guides pratiques, Bibliographies, etc sur Issuu Vidéos sur Dailymotion Photos sur Flickr
  • 24. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche
    • Quand la Bibliothèque devient un ange disséminateur…
    Expérimenter de nouvelles « scénographies numériques » La planète des Best-sellers 2009 sur Google Maps
  • 25. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche
    • Quand la Bibliothèque devient un ange disséminateur…
    Une stratégie payante ? Source : Médiations numériques en bibliothèque. Silvère Mercier.
  • 26. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche
    • Les extensions 2.0 de Gallica
    Gallica. BnF PortailsNetvibes Blog Gallica Page Facebook Gallica
  • 27. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche
    • Les extensions 2.0 de Gallica
    • Un espace de découverte
    • Un espace d’interaction
    • Un espace de discussion
    Doublé d’un puissant outil de dissémination
  • 28. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche
    • Prolonger la dissémination par le biais de partenariats
    Partenariat entre la BnF et la Wikimédia Fondation
    • Versement de 1400 textes et des métadonnées associées
    • Expérimentation de correction collaborative de l’OCR
    • Nouveaux contacts avec une communauté
    • Dissémination de documents BnF dans l’un des lieux passants du web
  • 29.
    • Usages nomades sur mobiles
    Stratégie 2 : Le modèle de la pêche Application mobile CultureClic Etre là où le public passe… y compris dans la réalité physique, grâce à la géolocalisation et à la réalité augmentée
  • 30. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche
    • Attention à ne pas abandonner les dispositifs 1.0
    Depuis le début de l’année, une lettre d’information Gallica = plus de 10 000 abonnés Un dispositif 1.0 de valorisation, mais qui participe à la dissémination Reprise de liens sur Twitter
  • 31. Stratégie 3 : Le modèle de la mode
    • Permettre à l’usager de venir essayer vos contenus sur votre site.
    • Le laisser repartir avec ce qui lui plaît.
    • Les contenus portent votre marque et des liens pour attirer de nouveaux usagers en retour.
    L’usager devient lui-même un agent de la dissémination (effet viral de la recommandation sur les réseaux sociaux)
  • 32. Stratégie 3 : Le modèle de la mode
    • L’usager devient un agent disséminateur
    Fracturedpixel. CC-BY-NC-SA Olibac. CC-BY Provoquer des réactions en chaîne Profiter de la « pollinisation » effectuée par l’usager
  • 33.
    • Permettre l’appropriation des contenus par l’usager
    Stratégie 3 : Le modèle de la mode Création d’espaces personnels par l’usager Espace personnel de Gallica Permet l’appropriation, mais pas la dissémination
  • 34.
    • Permettre l’appropriation des contenus par l’usager
    Stratégie 3 : Le modèle de la mode Importance des flux RSS pour faire entrer la bibliothèque dans l’univers personnel d’information de l’usager, au niveau le plus fin de granularité Etre là où le public passe, mais le public avancé ne passe plus…
  • 35. Stratégie 3 : Le modèle de la mode
    • Permettre l’appropriation des contenus par l’usager
    Importance des flux RSS pour un site comme Gallica, dont le contenu évolue constamment
    • Abonnement à un type de documents.
    • Abonnement à un thème.
    • Abonnement à une requête particulière.
    Fils RSS de Gallica
  • 36. Stratégie 3 : Le modèle de la mode
    • Permettre l’appropriation des contenus par l’usager
    Un fort besoin de réutilisation des contenus en dehors des sites d’origine Site d’histoire locale Blog de généalogie Forum Site d’amateur
  • 37. Stratégie 3 : Le modèle de la mode
    • Permettre l’appropriation des contenus par l’usager
    Décision de l’établissement : autoriser et faciliter la réutilisation des contenus Mise à disposition d‘une vignette exportable (embed) Modification des conditions d’utilisation de Gallica pour permettre la réutilisation librement à des fins non-commerciales
  • 38.
    • Inscrire la dissémination dans l’architecture du service
    Stratégie 3 : Le modèle de la mode Visualiseur Scribd embarquable La bibliothèque numérique existe simultanément en deux endroits
  • 39. Stratégie 3 : Le modèle de la mode
    • Inscrire la dissémination dans l’architecture du service
    Numérisation du patrimoine à Brest Visualiseur exportable Issuu
  • 40. Stratégie 3 : Le modèle de la mode
    • Inscrire la dissémination dans l’architecture du service
    • Fonctionnalités de partage social
    • Licence libre de réutilisation
    • Géolocalisation sur Googles Maps
  • 41. Conditions de réussite ou d’échec Iane Machado. CC-BY-NC-ND
    • Les contenus avant tout !
    • Mettre en place une chaîne éditoriale interne
    • Cerner les usages et développer des compétences
    • Penser la dissémination comme une forme de médiation numérique
    • N’ayez plus peur des doublons !
    • Lever les obstacles juridiques à la dissémination
    • Soignez votre identité numérique
  • 42.
    • Faire confiance à la curiosité et à l’inventivité des usagers !
    Mais surtout… Exclusif ! Le premier remix spontané de l’histoire de Gallica est sur YouTube… Chaîne LullysWorks sur YouTube