Couvreur neu abf 14 juin 2010

1,210 views
1,078 views

Published on

JE ABF Paris 14 juin 2010

Published in: Travel, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,210
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Couvreur neu abf 14 juin 2010

  1. 1. Services numériques aux usagers L’exemple de Melun Florence Couvreur-Neu Journée d’étude de l’ABF Les bibliothèques à l’heure du numérique BnF 14 juin 2010
  2. 2. <ul><li>Melun , ville préfecture de Seine-et-Marne : 39 000 habitants </li></ul><ul><li>Agglomération Melun Val de Seine (14 communes) : 100 000 habitants </li></ul><ul><li>L’Astrolabe , équipement de 5000 m 2 inauguré en juin 2004 </li></ul><ul><li>Services gratuits sur place : écoutes, visionnages, lectures, Internet, bureautique, autoformation, animations </li></ul><ul><li>En 2009 – </li></ul><ul><li>101 897 entrées </li></ul><ul><li>8 160 emprunteurs de 254 182 documents </li></ul><ul><li>331 partenaires </li></ul><ul><li>En 2010 : lancement du nouveau portail Web 2.0 </li></ul>
  3. 3. Garder toujours à l’esprit : La bibliothèque n’est pas seulement la maison des livres, c'est aussi La MAISON DES HOMMES
  4. 4. Nouveaux services Services innovants <ul><li>Dès la programmation, création de 3 services spécifiques pour le numérique et l’accompagnement personnalisé </li></ul><ul><li>Cyberlab </li></ul><ul><li>Kiosque </li></ul><ul><li>Déclic </li></ul>
  5. 5. CYBERLAB Service de création numérique, d’initiation et de veille technologique <ul><li>6 mac équipés + 4 PC internet </li></ul><ul><li>Accès libre aux outils </li></ul><ul><li>Organisation d’ateliers de création numérique avec les adultes, les enfants, les publics empêchés </li></ul><ul><li>Outils du web 2.0 : Netvibes, Facebook, Twitter, outils Google </li></ul>
  6. 6. Ateliers : Photoshop, Illustrator, In Design, Cubase, Flash, Dreamweaver, Garage Band, Final Cut Pro, Imovie
  7. 7. KIOSQUE <ul><li>un fonds sur le travail, l'emploi, la formation, l'actualité (2OOO documents) </li></ul><ul><li>Un lieu directement accessible, chaleureux et convivial, équipé pour : </li></ul><ul><li>répondre aux besoins de tous les publics avec leurs demandes relatives à l'emploi et la vie quotidienne. </li></ul><ul><li>apporter aux usagers une aide personnalisée à la rédaction de CV , de lettres de motivation, à l'utilisation d'Internet, de la bureautique... </li></ul>
  8. 8. DECLIC Autoformation et ressources multimédia <ul><li>19 postes informatiques bureautiques, internet et l’autoformation pluridisciplinaire pour la formation initiale et continue tout au long de la vie (+ 250 titres en réseau) </li></ul><ul><li>Aide à l’appropriation de l’outil : création de boites mail, scan, pièces jointes, clés USB </li></ul><ul><li>Assistance personnalisée dans la mesure du possible : rédaction de documents, traductions, réalisation de CV </li></ul><ul><li>Déclic + : ateliers thématiques </li></ul><ul><li>d’initiation à l’outil informatique : </li></ul><ul><li>Prise en main d’un PC, Word, Excel, Powerpoint, OpenOffice </li></ul><ul><li>Relooking CV en partenariat avec le Kiosque </li></ul>
  9. 9. Astrolabe 2.0, la réalisation d’un portail ou l’ajout d’une médiathèque dématérialisée au réseau <ul><li>Migrer d’un site web figé vers un portail interactif. </li></ul><ul><li>Permettre au « visiteur » d’être actif : avis, coups de cœur, tchat, inscriptions aux animations et réservation en ligne ; </li></ul><ul><li>Offrir de nouveaux services : </li></ul><ul><li>livres numériques </li></ul><ul><li>musique en ligne </li></ul><ul><li>VOD </li></ul><ul><li>autoformation </li></ul><ul><li>bibliothèque numérique patrimoniale </li></ul>
  10. 11. Autoformation : Une offre hors les murs Toutapprendre.com pour les langues et le code de la route Vodeclic pour l’informatique Orkypia pour l’orientation professionnelle
  11. 12. Mise en offre <ul><li>Communiquer et faire connaître </li></ul><ul><li>Pour le moment, inscrire l’usager (développement de l’interface commune et connexion avec le fichier lecteurs en cours) </li></ul><ul><li>Accompagner l’utilisateur pour la première connexion </li></ul><ul><li>Organiser des démonstrations sur place </li></ul>
  12. 13. Au bout de 2 mois d’activité, répartition de la demande d’autoformation depuis le portail (environ 90 personnes, très actives avec 1 moyenne de 3 heures / semaine)
  13. 14. Répartition par langue de l’autoformation
  14. 15. Constats et Résolutions <ul><li>Le nombre d'emprunts est stable </li></ul><ul><li>Le nombre des utilisateurs des services numériques sur place est en augmentation </li></ul><ul><li>C’est un lieu de vie, de rencontre, d'échange, de sociabilité, de création </li></ul><ul><li>Connaître et faire connaître les outils 2.0 </li></ul><ul><li>La dématérialisation des supports implique de nouvelles offres : e-books, liseuses, VOD, autoformation, ... </li></ul><ul><li>Il est essentiel pour les bibliothèques d'être là où sont les internautes </li></ul>
  15. 16. <ul><li>Robert Darnton: </li></ul><ul><li>&quot;Les bibliothèques n’ont jamais été des entrepôts de livres. Elles ont toujours été et seront toujours des lieux d’apprentissage. Leur positionnement central dans le monde [des universités] les place naturellement dans le rôle de gestionnaires de la transmission/médiation informationnelle aussi bien papier que numérique. </li></ul>

×