Abf Gaetan Rouyer

ABF 55ème Congrès Accessibilité des territoires numériques

Introduction

Accessibilité des territoires : pouvoir donner aux professionnels la possibilité de fournir de l’information aux usagers

Numérique = informatique…. (ici commencent les ennuis…)

Les relations avec les

services informatiques/DSI

Sommaire

L’informatique au quotidien

Le rôle des DSI au quotidien ou « Pourquoi les DSI sont-elles aussi… restrictives »?

L’exemple du Département du Haut-Rhin

La mise en place d’un projet

Le rôle des DSI dans les nouveaux projets :

L’exemple du projet www.calice68.fr

Le rôle des DSI au quotidien

Pourquoi les DSI sont-elles aussi restrictives?

Parc existant à faire fonctionner

Parc matériel (PC, serveurs, Mac, imprimantes…)

Parc logiciel (applications métiers, bureautiques, Web, intranet, messagerie…)

Interactions à gérer (entre logiciels)

Nouveautés à intégrer à l’existant

Le rôle des DSI au quotidien

Se prémunir contre les risques

Externes : piratages, intrusions…

Internes :

conflits entre applications,

Pluggins installés via Internet

Installations et mises à jour de logiciels par les utilisateurs

Exemple du Département du Haut-Rhin

Exemple reproductible quel que soit la structure

Volumétrie :

1 poste / agent = 2000 postes

100 serveurs

360 applications informatiques

80 sites

Au quotidien…

Mise à jours postes de travail : Internet Explorer, suite bureautiques (Word, Excel, Open Office…), OS (Windows, Linux)…

Installation des nouveaux logiciels : à intégrer à l’existant

Mise à jour des nouvelles versions de logiciels

Installation de pluggin (Firexfox, Internet Explorer) : attention aux conséquences sur toutes les autres appli Web utilisées quotidiennement

- fréquent + fréquent

Exemples pour tous

Exemple du SIGB externalisé : installation d’un pluggin Realplayer sur votre poste

Conséquences possibles : incompatibilité SIGB / realplayer  plus de possibilités de se connecter

Liens Internet : plusieurs postes regardent vidéos/musiques sur des sites Web gourmands

Conséquences possibles : connexion ADSL réduite, pbl de messageries, plus de connexion Internet pour SIGB… …

Conclusion : mise en place de politique de sécurité plus ou moins restricitves au quotidien :

Impossibilité d’installer sans validation préalable de la DSI

Intégrer / tester les applications vs existant

Le rôle des DSI dans un projet

Démarche projet

Reproductible quel que soit le projet

Objectifs : mieux se connaître, comprendre le métier de l’autre

Satisfaction des priorités des deux parties

Equipe projet DSI Chef de projet Service technique (architecture, réseau) Demandeur

Exemple sur un projet concret : www.calice68.fr

Le projet :

Issu d’une commande politique du projet d’e-administration

Portail commun du fonds documentaire des BP du Haut-Rhin

Espace de communications vers le public

Structure :

Où héberger ce portail?

www Portail calice68 Catalogues des BdP BdP1 BdP2 BdP3 BdP4 80 catalogues à récupérer chaque jour/semaine

Internalisation / externalisation : comparatif :

Sans impact Ouverture de 80 accès externes sur le réseau interne Sécurité Accès total pour administration + contrat de maintenance avec prestataire Accès total pour administration Administration / accès aux données 4000€ / an Equivaut à 40 jours-hommes de mise en place (mise en place dans l’architecture, matériel, installation, paramétrage, documentations…) Coûts humain / financier Hébergement externe Hébergement interne