De la Formación de Usuarios a la Alfabetización Informacional
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  • 1. Universidad Nacional de Mar del Plata Carrera: Bibliotecario Escolar Seminario: Alfabetización Informacional De la Formación de Usuarios a la Alfabetización Informacional Alumna: Chavez, Susana Alicia Fecha. 14/11/2013.
  • 2. Usuario • Concepto: “Persona que utiliza los servicios de una biblioteca con el fin de resolver sus necesidades de información, no importando el nivel de investigación que ellas requieran”. Amaya Ramírez, (1997)¹. 1. Amaya Ramírez, M. Á.. Evaluación de la satisfacción de los usuarios en la recuperación de la información en bases de datos en CD-ROM: el caso de la biblioteca central de la Universidad Nacional Autónoma de México (1997). México: UNAM. Facultad de Filosofía y Letras. Colegio de Bibliotecología.
  • 3. Clasificación de Usuarios Potenciales Reales
  • 4. Tipos de usuarios  Alumnos / Estudiantes de los diferentes niveles educativos  Docentes: Maestros, profesores, etc.  Comunidad escolar
  • 5. La biblioteca escolar “Sostén del desarrollo curricular y garante de su cumplimiento, funcionando como espacio generador de instancias del aprendizaje”.
  • 6. Objetivo de la biblioteca  Estimular y capacitar a cada usuario para que desarrolle al máximo sus posibilidades como educando, ciudadano y ser humano. Y para lograrlo deberá : Formar usuarios autónomos y competentes de la información.
  • 7. Estudio de Usuarios • Analiza cualitativa y cuantitativamente hábitos de información. • Establece necesidades para lograr satisfacción. • Observaciones de comportamiento frente a servicios y al manejos de los recursos. • Confección de herramienta para medición (directas e indirectas)
  • 8. Objetivos del estudio de usuarios  Conocer hábitos y necesidades y grado de satisfacción.  Saber motivaciones, actitudes, valores, respecto a la biblioteca.  Evaluar la biblioteca: usuarios fuente de información.  Detectar problemas /Puntos débiles en función de demandas.
  • 9. Estudio de usuarios métodos/tipos MÉTODO DIRECTO Se elige este tipo de método cuando se pretende conseguir que sea el propio usuario quien defina sus hábitos, necesidades o el uso de la información que solicita.  MÉTODO INDIRECTO Permite conocer de forma indirecta los hábitos y necesidades de los usuarios, sin tener que consultarlos. 
  • 10. Método Directo • • • • MÉTODO DELPHI ENCUESTA POR CORREO ENTREVISTA PERSONAL INCIDENTE CRÍTICO
  • 11. Método Indirecto  ANÁLISIS DE CITAS  ANÁLISIS DE REFERENCIAS  ANÁLISIS DE DEMANDAS DE DOCUM  LA OBSERVACIÓN
  • 12. Métodos Instruccionales clasificación:  Directo: total control del instructor.  Semidirecto: mayor participación del usuario.  Indirecto: Total control del alumno.  Modelo Big6: Solución de problemas por competencias y pensamiento critico.  ABP: Aprendizaje basado en problemas.
  • 13. Método directo Situación grupal  CONFERENCIA  DEMOSTRACIÓN  PELÍCULA, VIDEO, DIAPOSITIVAS  CONFERENCIA CON DIAPOSITIVAS Situación individual  LIBRO MATERIAL IMPRESO  GUÍAS SOBRE CUESTIONES ESPECÍFICAS
  • 14. Método Semidirecto 1. SITUACION GRUPAL: DEMOSTRACION / EJECUCION CONFERENCIA / DISCUSIÓN ESTUDIOS DE CASOS EFICACIA DEL GRUPO CLARIFICACION DE ACTITUDES ENSEÑANZA POR CADA MIEMBRO DEL EQUIPO APRECIACION DEL DESEMPEÑO 2. SITUACION INDIVIDUAL: CUADERNO DE TRABAJO, GUIA DE ESTUDIO E INSTRUCCIÓN PROGRAMADA INSTRUCCIÓN POR MEDIO DE AUDITORIA. INSTRUCCIÓN ASISTIDA POR COMPUTADOR
  • 15. Método Indirecto EN SITUACIONES INDIVIDUALES     LA DISCUSIÓN LA TORMENTA DE IDEAS JUEGOS Y SIMULACIÓN MÉTODO INQUISITIVO EN SITUACIONES GRUPALES     LA DISCUSIÓN LA TORMENTA DE IDEAS JUEGOS Y SIMULACIÓN MÉTODO INQUISITIVO
  • 16. Modelo Big6  “Es un proceso sistemático de solución de problemas de información apoyado en el pensamiento critico”.
  • 17. Modelo Big 6  Propone 6 áreas para solucionarlo: 1. ¿Cuál es mi problema? 2. ¿Como debo buscar? 3. ¿Qué obtuve? 4. ¿Qué es lo importante? 5. ¿Cómo encaja la información? ¿A quien va dirigida? 6. y entonces… ¿que aprendí?
  • 18. Aprendizaje basado en problemas (ABP)  “Es una estrategia de enseñazaaprendizaje, la adquisición de conocimientos como el desarrollo de habilidades y actitudes en un grupo de alumnos con un docente tutor se efectúan a través del análisis y resolución de un problema seleccionado”.
  • 19. Aprendizaje basado en problemas (ABP)  Fases del aprendizaje: 1. Clarificación de términos y conceptos Definición del problema Análisis del problema, formulación de hipótesis y estrategias de aproximación al mismo Resumen de las explicaciones Acuerdo sobre los objetivos o cuestiones del aprendizaje generados entre alumnos. Estudio individual y búsqueda de recursos para el aprendizaje Presentación e informa al grupo, donde se discuten y asimilan los hallazgos. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
  • 20. Formación de Usuarios *“Es la acción referida al entrenamiento de los usuarios en el uso de la biblioteca. Busca orientar al usuario en forma individual o grupal para alcanzar una mejor utilización de los servicio de la biblioteca”.
  • 21. Formación de Usuarios *Actividades de formación : -Instrucción bibliográfica: Enseñar a usuarios a localizar eficazmente la información. -Aprendizaje basado en recursos: Utilización de varios recursos informativos para lograr su resolución -Educación documental: Instrucción de los escolares en el acceso de la información.
  • 22. Formación de usuarios *Estrategias para la formación de usuarios  Señalización  Localización  Orientación y uso de los Recursos de la biblioteca.  Tecnologías en la promoción de la biblioteca: pósters, presentaciones, folletos, foros chat, Fotolog, Wikis, Weblog, sitio Web de las bibliotecas, webquest. *Recuperación de la información:  Índices, motores de búsquedas, metabuscadores
  • 23. De la formación de usuarios a la Alfabetización Informacional Ayuda al individuo a ser capaz de: Localizar la información que necesita Determinar su relevancia y exactitud Aplicarla en la solución de problemas y toma de decisiones Ello significa: Llegar a ser un aprendiz independiente a lo largo de su vida, esa capacidad investigadora , de comprender y reelaborar y resolución de problemas que toda persona debe tener… es Aprender a aprender.
  • 24. Ciclo de Retroalimentación • Ciclo que se retroalimenta constantemente y produce nuevos modos de informar y ser informados. Usuario Biblioteca Información Interacción: USUARIO – BIBLIOTECA - INFORMACION
  • 25. Bibliografía Davies, Ruth A. (1974). La biblioteca escolar. México : Centro Regional de Ayuda Técnica : Bowker. Gazpio, D ; Alvarez, M. (1998). De la formación de usuarios a la alfabetización informacional. pp. 10-15. En su: Soportes en la biblioteca de hoy. Buenos Aires : Ciccus. Monfasani, R. E.; Curzel, M. F. (2006). Entre terorías y modelos.  En su: Usuarios de la información : formación y desafíos.   Buenos Aires :Alfagrama. pp. 103-125. Sanz Casado, E. (1994). Estudios de usuarios. Pp. 20-31 En su: Manual de estudios de usuarios. Madrid : Fundación Germán Sánchez Rupérez. Svinicki, M. D.;  Schwartz, B. (1991). Sistema de clasificación de métodos instruccionales.  En su:  Formación de profesionales y usuarios de bibliotecas : aprendizaje y diseño de instrucción . Madrid : Fundación Germán Sánchez Ruipérez. pp.17-25 Wilson. T. D. (2008). Tendencias recientes en los estudios de usuarios: investigación acción y métodos cualitativos. En : Información, cultura y sociedad. N° 8, 9-38. Consultado el 24/4/13 en http://www.scielo.org.ar/pdf/ics/n8/n8a02.pdf.
  • 26. ¡MUCHAS GRACIAS!