Tecnologias y web social...

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Presentación por Catuxa Seoane

VII Encuentro Nacional de BiblioRedes
De la Creación a la Participación: Biblioteca Pública, Fomento Lector, Web Social
19-21 Octubre 2010, Olmué, Chile

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Tecnologias y web social...

  1. 1. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium” en la biblioteca pública Catuxa Seoane .: http://www.deakialli.com :.
  2. 2. Quién, qué … • Catuxa Seoane • Licenciada en Documentación. Diplomada en Biblioteconomía • Bibliotecaria. Bibliotecas Municipais de A Coruña • Inquieta, curiosa … Blogger www.deakialli.com
  3. 3. http://www.deakialli.com
  4. 4. Contextualización: un municipio, una provincia, una autonomía, un estado  GALICIA A Coruña • 244.000 habitantes • Área metropolitana: 350.000 habitantes • 7 bibliotecas municipales + oficina coordinadora • + 2 bibliotecas públicas
  5. 5. ... la esencia permanece 1931: el gran bibliotecario indio Ranganathan formuló sus cinco leyes, que resumen a la perfección el espíritu de la moderna Biblioteconomía: 1. Los libros estánpara serusarse. (sea el formato que sea) La información está para consumida 2. A cada lector su libro. A cada usuario su información 3. A cada libro su su consumidor A cada información lector. 4. Hay que ahorrarestar accesible lector. La información debe tiempo al desde cualquier parte y lugar 5. La biblioteca es un organismo en fase de mejora Sin límites físicos o temporales, en continua crecimiento.
  6. 6. Vivimos una revolución Soledad Ferreiro. Bcn Chile
  7. 7. Cuando ruge la marabunta...
  8. 8. ..."Gracias a Internet miles de personas liberadas de las jerarquias tradicionales pueden innovar para producir nuevos contenidos, bienes y servicios"... Eric Schmidt Gennaro Pascale
  9. 9. Seamos gansos... 1. Compartir la misma dirección y el sentido del grupo, permite llegar más rápido y fácilmente al destino deseado. 2. Permaneciendo en sintonía y unidos junto a los que se dirigen a la misma dirección será más 3. Comparten el liderazgo, los sencillo alcanzar las metas. problemas y los trabajos, reuniendo habilidades, capacidades y recursos 5. Si hacemos realidad el espiritu 4. Una palabra de aliento a tiempo de equipo, si pese a las diferencias motiva, da fuerzas y ayuda. conformamos un grupo para todo tipo de situaciones, la vida será más simple
  10. 10. Seamos gansos... “La colaboración masiva facilita el empoderamiento de una comunidad creciente de individuos y organizaciones vinculadas que crean riqueza y valor y logran un nivel sin precedentes de aprendizaje y descubrimiento científico” Don Tapscott. Wikinomics: la nueva economía de las multitudes inteligentes
  11. 11. Internet un Derecho La Biblioteca debe facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos. Manifiesto de la Unesco sobre la Biblioteca Pública Tic´s en bibliotecas = Instrumentos de comunicación y Alfabetización  Romper la brecha generacional  Acceso equitativo a la información y al conocimiento  Servicio intrínseco a la biblioteca
  12. 12. NAVEGANTES EN LA RED 12ª encuesta AIMC a usuarios de Internet. FEBRERO 2010 Durante los últimos 30 días ¿cuáles de las siguientes actividades ha realizado a través de Internet?
  13. 13. NAVEGANTES EN LA RED: ¿Qué actividad ha sustituido Internet?)
  14. 14. NAVEGANTES EN LA RED ¿último acceso a Internet?
  15. 15. NAVEGANTES EN LA RED ¿frecuencia de uso?
  16. 16. NAVEGANTES EN LA RED ¿equipo desde el que se conecta?
  17. 17. ¿Cuál de los siguientes medios echaría más de NAVEGANTES DE INTERNET: menos en caso de que desapareciera?
  18. 18. NAVEGANTES DE INTERNET: Ultimas webs visitadas 1. Google 2. El Pais 3. Facebook 4. Live.com 5. Marca 6. El Mundo 7. Tuenti 8. Youtube 9. Yahoo 10.Wikipedia
  19. 19. NAVGANTES DE INTERNET. Puntos de acceso a la información
  20. 20. Algunas realidades: 89% de las búsquedas de información electrónica comienza en un motor de búsqueda, sin embargo solo el 2% desde el sitio web de la biblioteca
  21. 21. Algunas realidades: Visitaría la biblioteca en el futuro para buscar información 60% 50% 40% Muy problable Probable 30% Algo probable 20% Poco probable 10% 0%
  22. 22. Algunas realidades: • El 81% de los jóvenes busca información en Internet para planificar su ocio (cine, música, eventos ...) y también: Noticias, Viajes y Tiempo • El 83% de los jóvenes utilizan las redes sociales 'se puede conocer gente nueva y la posibilidad de conocer a gente mantener a la vez el contacto con tus con quien compartir mis gustos. amigos. enterarte de eventos y fiestas, el poder encontrar a amigos de la ver fotos de tus amigos, compartir las infancia o personas con las que tuyas...' había perdido el contacto.
  23. 23. De guardianes a facilitadores • Tradicionalmente las bibliotecas eran las encargadas de atesorar la información para promover su conocimiento • La gente necesitaba un lugar de referencia al que acudir a buscar información • El acceso a la información tenía lugar a través de la palabra escrita: hemerotecas y libro impreso
  24. 24. Algunas realidades • Las Bibliotecas tal y como las conocemos, atraviesan por una situación crítica • Los usuarios de hoy, no son los mismos • La tecnología inunda nuestro día a día • La competencia en ocio y tiempo libre es más dura que nunca: radio, tv, bares, juegos, Internet… • Las bibliotecas deben aprender a conquistar los espacios exteriores ¿Estamos preparados para ofrecer los servicios que realmente necesitan y demandan nuestros ciudadanos?
  25. 25. ¿qué hace que la gente en un país con fuertes problemas económicos prefiera gastar en un Starbuks para sentarse a leer o estudiar? Al revestir a nuestros centros de solemnidad, silencio e intelectualidad, lo único que lográbamos era alejar a los usuarios; a nadie le gusta estar en lugares poco flexibles, donde tienes que guardar silencio como en un funeral. Mientras nosotros llenamos de restricciones en Starbucks, lo único que tienes que hacer es pedir tu bebida y sentarte a leer, estudiar o, lo que quieras. Las bibliotecas seriamente deberían considerar el modelo de Starbucks. Necesitamos bibliotecarios-baristas que, además de ser expertos en CDU, te preparen tu “alto- mocca-extra-hot-descafeinado-con-soya” y que nunca te Veronica Juárez, digan “shhhh!!! favor de guardar silencio. Las Bibliotecas vs los Starbucks
  26. 26. Cambio de sentido Nuevos intereses Nuevos tiempos Nuevas necesidades
  27. 27. Cambio, transformación y evolución • …estamos viviendo un cambio de época donde la manera de transmitir el conocimiento, que estaba basado en los libros y la cultura escrita, empieza a complementarse con nuevos soportes y canales de comunicación debido a la irrupción de las nuevas tecnologías. Los hábitos de lectura y escritura están experimentando una transformación histórica con la irrupción de la Web 2.0, por lo que deberíamos reflexionar sobre cómo cambiar el método de aprender a leer. Javier Celaya en Literatura e Internet
  28. 28. Algunas preguntas: ¿Usas el móvil a diario? ¿y tus padres? ¿y tus hijos? ¿recibes sms? http://www.flickr.com/photos/olliesphotos/333193604/ Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  29. 29. Algunas preguntas: ¿Tienes un mp3 y lo usas a menudo? http://www.flickr.com/photos/nez/268673268 Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  30. 30. Algunas preguntas: ¿Tienes acceso a Internet desde casa, el trabajo, el autobús...? ¿wifi? http://www.flickr.com/photos/shellysblogger/3140074864/ Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  31. 31. Algunas preguntas: ¿Tienes blog, lees blogs? ¿te informas, comentas y opinas en foros, blogs, etc? Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  32. 32. Algunas preguntas: ¿Has consultado alguna vez la Wikipedia en los últimos tres meses? Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  33. 33. Algunas preguntas: ¿Compartes tus fotos, música, videos... con amigos, conocidos y desconocidos? Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  34. 34. Algunas preguntas: ¿Usas regularmente la mensajería instantánea? ¿messenger, skype, gtalk...? Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  35. 35. Algunas preguntas: ¿Has jugado a la consola o te has perdido en los mundos virtuales en algún momento? http://www.flickr.com/photos/jstar/336785888/ Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  36. 36. Vivimos en un mundo 2.0 Investigación 2.0 Usuarios 2.0 Educación 2.0 Prensa 2.0 Comercio 2.0 Banca 2.0 Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  37. 37. Usuarios 2.0 Aquel que quiere formar parte del proceso informativo y no se conforma con una única fuente de información. Noelia Fernández, Dir. Gral Productos y Servicios de Yahoo España Crea, aporta, difunde, comparte y colabora Consumidor autónomo y activo con conocimientos demostrados Sabe dónde buscar la información y quiere ser partícipe de ésta: seleccionando, etiquetado, comentando, recomendando...
  38. 38. El usuario es el rey En la Web Social convive el usuario tradicional con usuarios potenciales. Para muchos, lo digital y lo real son dos dimensiones de un sólo mundo, en el que habitan de forma natural, de una manera hiperconectada y ubicua gracias a múltiples dispositivos tecnológicos. Son usuarios que aprenden conversando, que juegan conversando, que deliberan conversando, que deciden conversando, generan contenido conversando. Enzo Abbagliati
  39. 39. Inmigrantes frente a nativos digitales • Los estudiantes de hoy representan la primera generación que ha crecido con toda esta nueva tecnología. Los videojuegos, el email, internet, los teléfonos móviles y la mensajería instantánea son una parte integral de sus vidas. Marc Prensky
  40. 40. Inmigrantes frente a nativos digitales Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  41. 41. Aire fresco
  42. 42. Basurero
  43. 43. Extinción
  44. 44. Supervivencia
  45. 45. Ya pasamos por todo esto...
  46. 46. Antes Ahora
  47. 47. Antes Ahora
  48. 48. Antes Ahora
  49. 49. Antes Ahora
  50. 50. Antes Ahora
  51. 51. Antes Ahora
  52. 52. Antes Ahora
  53. 53. Antes Ahora
  54. 54. No te asustes, pero... A la radio le costó 38 años conseguir 50 millones de oyentes en Estados Unidos. A la televisión, 13. A Internet, cuatro. Al iPod de Apple, tres. Facebook logró 100 millones de usuarios en sólo 9 meses.
  55. 55. ¿Por qué ahora? • Popularización de Internet y vulgarización de las tecnologías (aumento de ancho de banda para ver y colgar y ver vídeos, fotos…) • Los nativos digitales pasan más tiempo en la web 2.0 que con tv, radio, prensa,… • Adopción de los servicios de la web 2.0 de forma inconsciente (al buscar cualquier información)
  56. 56. Blog Periódico 2.0 Youtube Blog Blog
  57. 57. Ahora, la gente está hablando de tu biblioteca en Internet
  58. 58. En la Web 2.0 hablan de ti… • Pueden estar diciendo cosas negativas: quejas ante tu servicios, tus productos, tus instalaciones… • Pueden estar influenciando a otros acerca de tu organizacion, tus productos o tus servicios.
  59. 59. ¿Qué tenemos qué hacer?
  60. 60. Porque… El 60-80% del tráfico a tu sitio viene de Google. Resultados negativos en las tres primeras páginas pueden hacer que un cliente no compre tu producto, que una empresa decida no contratar tus servicios, ..: que un usuario siga sin saber que le puede ofrecer la biblioteca…
  61. 61. Y en consecuencia... • Los usuarios demandan nuevas funcionalidades en las herramientas de búsqueda y recuperación de información • Se valora positivamente la información que aportan otros usuarios “quid pro quo” • La biblioteca debe acercarse a donde los usuarios están y hacerse visible en su medio
  62. 62. • De oruga a mariposa
  63. 63. Bibliotecas pasivas, activas e interactivas • En la actualidad convivimos con 3 tipos de bibliotecas  Pasivas: usan tecnología y recursos de información electrónicos sin revertir en servicios para los usuarios  Activas: usan tecnología tanto como recurso como para dar servicios  Interactivas: la tecnología es un medio para relacionarse con los usuarios
  64. 64. Biblioteca 2.0
  65. 65. Características de una biblioteca 2.0 ► Empleo de las herramientas y servicios de la web social ► Participación de los usuarios ► En beta constante: sin miedo a experimentar Natalia Arroyo. FGSR
  66. 66. Web social y animación lectora TRADICIÓN Animación lectora + MODERNIZACIÓN blogs, redes sociales wikis • Internet y web social: medio utilizado por los jóvenes • Cultura del contagio: 60% de españoles lee libros por recomendación Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  67. 67. La Web 2.0 en las Bibliotecas Municipales de A Coruña
  68. 68. Blogs y animación lectora 1. Virtualización de un club de lectura 2. Extensión virtual de la biblioteca 3. Alfabetización informacional 4. Marketing y publicidad • Potenciar el uso de las colecciones • Información sobre novedades bibliográficas • Establecer conversación a raiz de reseñas, durante varios dias Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  69. 69. Virtualización de un Club de Lectura • Posibilidad de crear un club virtual de lectura, sin tener en cuenta los límites geográficos y temporales. • El club abierto 24 horas 365 días al año • Incentivación de debates y comentarios “delicados” Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  70. 70. http://ciberclub.blogsome.com/
  71. 71. Extensión virtual de la biblioteca • Publicación y recomendación de libros, autores, etc. • Apoyo a las muestras y exposiciones bibliográficas: temas, aniversarios... • Seguir las tendencias y modas del mercado: más vendidos, más leídos • Solventar las tendencias del mercado: si te gusto x, quizás te guste Y Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  72. 72. http://bijcomic.blogsome.com/
  73. 73. http://cci-biblio.blogspot.com/
  74. 74. http://galiciamovese.wordpress.com/
  75. 75. http://peacarballo.wordpress.com/
  76. 76. Planetas temáticos • Herramienta para ofrecer en un único producto lo que se publica en diferentes fuentes. • Blog do Club de Lectura Virtual • Blog de Club de Lectura Forum Mañas y Tardes • Blog do Club de Lectura de Castrillón • Blog do Club de Lectura de Monte Alto • Fancomic • … • Periódicos a la carta... • Personalización de la información
  77. 77. 9 blogs = 1 producto http://planetaki.com/smb
  78. 78. Wikis: recomendando entre todos • Sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios para crear, modificar, borrar el contenido de forma interactiva, fácil y rápida. • Externo: Apoyo a actividades y muestras bibliograficas realizadas en las bibliotecas municipales: • Wiki de la Biblioteca Forum Metropolitano • Wiki de la Biblioteca de Estudos Locais • Interno: herramienta - repositorio proyecto de política de colección • Wiki de política de colección • Presencia en la Wikipedia, contando con una entrada en donde se define quienes somos y que servicios ofrecemos.
  79. 79. http://biblioforum.wikispaces.com
  80. 80. http://estudoslocais.wikispaces.com
  81. 81. http://smb.wikispaces.com/
  82. 82. Escaparates para compartir archivos • Espacios en servidores remotos que sirven para alojar, compartir y difundir archivos multimedia (presentaciones, vídeos, fotos...). • Texto: Delicious • Imágenes: flickr • Videos: youtube • Presentaciones: slideshare Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  83. 83. Flickr Flickr: Sistema de gestión online de fotografías con un fuerte componente "social". Servicio para compartir imágenes combinando una red social y una comunidad que crece día a día. •Compartir y buscar: compartir imágenes con todo el mundo, el usuario elige las condiciones: Copyright, licencias abiertas o diferentes tipos de Copyleft que Creative Commons •Organizar: Una de las mejores maneras de clasificar son las “tags” o etiquetas, que simplemente son palabras que permiten definir algo. Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  84. 84. Muestras Actividades Fondos Personal Equipam. http://www.flickr.com/photos/bibliotecascoruna/
  85. 85. Youtube. Escaparates para compartir archivos • Youtube es un sistema de gestión online de videos, en donde albergarlos y en donde encontrarlos. • Aplicaciones de Youtube en bibliotecas: Charlas sobre libros Orientación bibliográfica Exposiciones Entrevistas Películas sobre acontecimientos Tutoriales (¿cómo utilizar el catálogo?, ¿cómo se hace una bibliografía?) Trabajo cotidiano, que los usuarios no ven y que es recomendable mostrar
  86. 86. Actividades Tutoriales Visitas Conciertos http://www.youtube.com/user/bibliotecascoruna
  87. 87. Folletos Guias Carteles http://www.slideshare.net/bcoruna
  88. 88. Delicious. Escaparates para compartir archivos •Servicio de gestión de marcadores sociales en web. Te permite agregar los marcadores que guardamos en nuestros propios navegadores y categorizarlos con folksonomías (tags).  Guardar esa información valiosa que surge cuando menos la esperas con un simple clic y un par de etiquetas  Organización y clasificación de colecciones y recursos web de interés, disponibles en cualquier ordenador conectado a internet y compartirlos entre el personal y usuarios.  Compartir y referenciar bibliografía sobre un tema concreto  Descubrir recursos sobre un tema de especial interés
  89. 89. http://delicious.com/bibcoruna
  90. 90. Redes sociales •Servicios web que permiten construir un perfil público o semi-público dentro de una plataforma en línea a través de la cual es posible crear y gestionar nuestra red de contactos
  91. 91. http://www.librarything.es/catalog/biblioforum
  92. 92. http://twitter.com/bibcoruna
  93. 93. http://www.facebook.com/bibcoruna
  94. 94. Redes sociales: Facebook • Informar • Interactuar • Dinamizar • Reforzar • Ampliar
  95. 95. Hola, puedo consultarte una duda? queria saber qué tengo que hacer para alquilar libros en la biblioteca? buenos dias ahora mismo me marcho para la biblio la garcés allí tienen wifi? te hago una pregunta...tenes idea de como hacer el tramite para hacer un blog? Hola , soavos de ter na biblioteca algun manual de dereito romano? gracias! hola!!! quería saber si tenías disponible en alguna biblioteca de Monte Alto . Luna nueva .acabo de engancharme a crepúsculo. gracias. Saludos q bueno esto del chat, tienen libros de charles bukowsky? hola! buenos días (al menos por mi lugar en Argentina son las 8.36 hs...qué hora es allá en Galicia?). Me encantan las actividades que hacen...me dan ideas y disfruto de saber que hay quienes hacen cosas tan lindas y buenas para los demás, para promover la cultura. Hace unos días me comuniqué con ustedes y me enviaron un sitio de su biblioteca para navegar y buscar acerca de la cultura gallega. Como la comunicación por chat no queda archivada...se me perdió, y quisiera saber si me pueden enviar el dato nuevamente. yo era socia de la biblio de la sagrada pero ya no se donde va el carnet tengo q hacerme otro?
  96. 96. Redes sociales: Facebook
  97. 97. Redes sociales: Facebook • Buscar e invitar • Aceptar • Contestar • Felicitar
  98. 98. Redes sociales: Facebook
  99. 99. ... Y ahora??? • Seguir probando, jugando y trasteando con lo que los usuarios utilizan… • Formación continuada del personal y creación de grupos de trabajo • Libro de estilo del uso de la 2.0 entre el personal de la biblioteca
  100. 100. El tiempo está en tus manos • “Habrá que plantearse redimensionar las tareas, y si hay que dejar de hacer determinadas tareas en beneficio de otras... Habrá que hacerlo” Un jefe sabio
  101. 101. ¿Por qué preocuparnos?
  102. 102. Los usuarios saben llegar pero no saben a dónde
  103. 103. No es nuestra biblioteca
  104. 104. No es nuestra función
  105. 105. Debe ser nuestra función
  106. 106. Son nuestras bibliotecas Biblioteca Pública de Boston
  107. 107. Son nuestras bibliotecas
  108. 108. Deben ser nuestros espacios
  109. 109. Deben ser nuestros espacios Biblioteca Pública de Delf (Holanda)
  110. 110. Esta también es mi biblioteca
  111. 111. Esta es mi biblioteca
  112. 112. Estos son mis usuarios
  113. 113. Estos serán mis usuarios
  114. 114. ¿usuarios? ¿tecnología? ¿nuevas necesidades? Esta NO ES (no debe ser) la actitud
  115. 115. Conseguiremos… • Bibliotecas participativas • Bibliotecas formadoras • Bibliotecas como espacios de socialización
  116. 116. El usuario es el rey • Nadie cuestiona la utilidad de que una biblioteca cuente con un bibliobus para llegar a usuarios que por diversas razones no acceden a sus servicios, por lo que cuesta entender el por qué de la resistencia a estar presentes en las redes sociales si éstas nos permiten llegar en forma masiva, de bajo costo y muy rápida a un universo de usuarios jamás alcanzado. Enzo Abbagliati
  117. 117. La biblioteca está en todas partes
  118. 118. Leer abre los ojos. Pero para ver el mundo de hoy se necesita leer muchas mas cosas que solo texto Alejandro Piscitelli
  119. 119. Muchas gracias! Catuxa Seoane catuxa@gmail.com www.deakialli.com www.coruna.es/bibliotecas

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