L’atenció a la diversitat des de la biblioteca

994 views

Published on

Com es gestiona la diversitat en municipis multiculturals des de la biblioteca pública: el cas de la Biblioteca Municipal de Manlleu

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
994
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

L’atenció a la diversitat des de la biblioteca

  1. 1. L’atenció a la diversitat des de la biblioteca pública El cas de la Biblioteca Municipal de Manlleu Núria Silvestre Gusí Directora de la Biblioteca Municipal de Manlleu silvestregn@diba.cat www.bibliotecamanlleu.cat 24 de novembre de 2010
  2. 2. Les biblioteques • Són un servei públic gratuït. Ofereixen accés a la informació en múltiples suports. • Permeten l’autoformació de les persones. • Donen accés gratuït a Internet. • Són punts d’informació de la comunitat: informen sobre altres serveis de la ciutat. • Aporten sovint el primer document d’arrelament dels nouvinguts: el carnet de la biblioteca.
  3. 3. Marc legal i normatiu • Llei 4/1993, de 18 de març, del sistema bibliotecari de Catalunya. • Decret 124/1999, de 4 de maig, sobre els serveis i el personal del Sistema de Lectura Pública de Catalunya • Manifest de la IFLA/UNESCO sobre la biblioteca pública (1994) • Directrius IFLA/UNESCO per al desenvolupament del servei de biblioteques públiques (2001) • El manifest de la IFLA sobre la biblioteca multicultural (2006)
  4. 4. Manifest IFLA/UNESCO
  5. 5. Directrius IFLA/UNESCO
  6. 6. El manifest de la IFLA sobre la biblioteca multicultural
  7. 7. Manlleu : descripció del municipi – Habitants: 20.647 – És la 2a població més gran d’Osona. – Percentatge d’immigració: 23,61% (al des. 2009: 23,67%). – Taxa d’atur (3r trim. 2010): • Manlleu: 18,54% (un 43,88% són estrangers) • Osona: 15,03% • Catalunya: 13,87% Fotos: www.manlleu.cat
  8. 8. Població per edats Manlleu 2009 18% 11% 52% 19% De 0 a 14 anys De 15 a 24 anys De 25 a 60 anys De més de 61 anys • La població infantil és 3 punts superior a la mitjana de Catalunya i la població jove és 1 punt superior. • Els naixements van tenir un pic de més de 300 a l’any 2008 i han tornat al nivell de 2007 durant el 2009: 286 (2007), 308 (2008), 287 (2009) Manlleu : descripció del municipi
  9. 9. Manlleu : descripció del municipi Població per orígens Manlleu 2009 1%1% 17% 3%1% 1% 76% Espanya Marroc Romania Ghana Colòmbia Polònia Altres •Aquest 23,61% de persones d’origen estranger pertanyen a 54 nacionalitats diferents, destacant sobretot la població marroquina (71,7%).
  10. 10. •El nivell formatiu de les persones estrangeres de Manlleu és molt baix, amb alts índexs d’analfabetisme. Manlleu : descripció del municipi Estudi sobre els residents al Barri de l’Erm, barri amb un alt nivell de persones estrangeres (Quit. Situació i perpectives laborals...)
  11. 11. Polítiques de gestió de la diversitat a Manlleu • Pla de Gestió de la Diversitat de Manlleu – És el marc general d’anàlisi i metodologia per concretar accions transversals per al tractament del fenomen migratori i de la diversitat a Manlleu. – És el document que fixa la política municipal per al tractament del fenomen migratori. – És una eina transversal: el seu funcionament és responsabilitat de totes les àrees i serveis de l’Ajuntament.
  12. 12. • Accions i serveis que promou el PGDM – Pla de recepció i acollida de Manlleu (PRAM) – Guia d’acollida (Sessions d’acollida) – Programa Benvinguda (dones 19-30 anys) – Programa Manlleu t’acull (joves 16-18) – Dona activa’t – Programa Temps x temps – Oficina d’informació i assessorament als immigrants. – Mediadors Polítiques de gestió de la diversitat a Manlleu
  13. 13. Polítiques de gestió de la diversitat a Manlleu • Pla de millora del barri de l’Erm (Llei de Barris 2004-2011) – Pla de convivència (2006): garantir la cohesió social dels veïns del barri de l'Erm i de tot Manlleu a partir de la consideració d'igualtat, des d'un punt de vista democràtic, de tots els ciutadans i ciutadanes. Està constituït en 5 taules de debat. • Taula 1: Educació d'infants i joves en medi obert • Taula 2: Aprenentatge del català, formació d'adults i promoció del funcionament social autònom • Taula 3: Inclusió ciutadana i participació • Taula 4: Convivència en espais comunitaris • Taula 5: Estratègies de comunicació
  14. 14. • Pla Educatiu d’Entorn – Rodajocs – Taller petits artistes – Taller de mares – Concurs de dibuix – Taller de famílies – Pla català de l’esport – Xarxampa (Escola de pares i mares) Polítiques de gestió de la diversitat a Manlleu
  15. 15. • Ordenança de civisme i convivència ciutadana (2005) – L’objectiu principal d’aquesta Ordenança és l’establiment d’un clima de civisme, de convivència social i de respecte mutu que fomenti la millora en la qualitat de vida, les relacions solidàries, tolerants i respectuoses amb la diversitat de ciutadans i ciutadanes que formen la comunitat veïnal de Manlleu. Altres polítiques locals d’àmbit ciutadà
  16. 16. Biblioteca Municipal de Manlleu • Descripció – Una biblioteca dividida en dos espais de 300 m2 cada un: Espai Bisbe Morgades 1961 Espai Mossèn Blancafort 1959 Fotos: Òscar Ferrer
  17. 17. Biblioteca Municipal de Manlleu – Al 2012 tindrà un sol edifici de 1.800 m2
  18. 18. Missió • La Biblioteca pública de Manlleu és el centre local d’informació que facilita l’accés a tot tipus de coneixement i informació. Fomenta i estimula l’aprenentatge al llarg de la vida i el gust per la lectura, i esdevé punt de trobada de les diverses cultures de la població. La Biblioteca ofereix serveis tradicionals i virtuals. A través dels seus diversos punts d’accés s’acosta a la vida diària de les persones. Facilita l’accés a la lectura a tothom que ho desitgi. Té especial cura de la producció dels autors locals i de la conservació i difusió de la memòria històrica de la vila. Visió • La Biblioteca pública de Manlleu ha d’esdevenir el punt de referència a l’hora de solucionar les necessitats informatives dels manlleuencs i de la seva zona d’influència. Ha de fomentar l’enriquiment cultural de les persones i de les famílies. Facilitarà eines per a la participació en la societat de la informació i el coneixement, tan pel què fa a la formació, com als serveis d’informació virtuals. Ha de ser motor cultural de la població. Biblioteca Municipal de Manlleu
  19. 19. Biblioteca Municipal de Manlleu • Dades estadístiques bàsiques 2009 – Usuaris préstec: 11.997 – Documents prestats: 25.898 – Fons: 42.381documents – Usuaris inscrits: 6.123 – Nous carnets: 453 – Usos d’Internet i ofimàtica: 6.359 – Activitats organitzades: 129 – Assistents a les activitats: 5.032 Foto: Òscar Ferrer
  20. 20. Com treballem • Planifiquem de forma estratègica amb objectius l’activitat a un any vista. • Avaluem els resultats. • Treballem en coordinació amb altres equipaments municipals. • Donem el mateix servei a tots els usuaris: no tenim projectes específics per a població estrangera, tan sols donem resposta a necessitats específiques.
  21. 21. Reptes immediats de planificació • Aprovar el Pla de lectura de Manlleu: – Ja està redactat (resta pendent d’aprovació per Ple municipal). – Donarà una visió de conjunt de totes les accions i activitats que es programin a nivell de ciutat referents a la lectura. – Tindrà una vigència de 4 anys. – La Biblioteca lidera la coordinació del Pla de lectura i impulsa directament gran part de les línies de treball. – Promou el treball transversal entre equipaments, àrees de l’Ajuntament i societat civil (entitats).
  22. 22. Treball transversal • La Biblioteca forma part de diverses comissions locals relacionades amb la immigració i la convivència: – Catàleg de serveis municipals vinculats al Pla de recepció i acollida de Manlleu (PRAM). – Taula 2 del Pla de convivència: aprenentatge del català, formació d’adults i promoció del funcionament social autònom. (Pla de millora del Barri de l’Erm)
  23. 23. • La Biblioteca ha participat en diversos projectes globals locals: – Ordenança de civisme i convivència ciutadana. Exposició de difusió (2006-2007) – Glossari de la diversitat (2008) Treball transversal
  24. 24. Treball transversal • La Biblioteca participa i col·labora amb les entitats i altres equipaments: – Setmana PIC (Participació, Imaginació i Creació). Sant Jordi. – Diverses entitats: Grup Excursionista Manlleu, Plataforma animalista, Associacions de veïns i veïnes, Mares món, etc. – Escola d’adults. – Consorci de Normalització Lingüística. Oficina de català de Manlleu. – Sidral. Punt d’Informació Juvenil – Museu Industrial del Ter – Etc.
  25. 25. Gestió i projectes concrets relacionats amb la diversitat cultural Fons (gestió de la col·lecció): • Secció d’autoaprenentatge de llengües: – S’ha creat un centre d’interès agrupant tots els mètodes d’autoaprenentatge, les revistes en diversos idiomes, els llibres (sobretot narrativa) en llengües estrangeres, i els llibres de lectura fàcil. • Servei “Diaris del món”: cada dia imprimim un diari en àrab i els que convinguin en altres idiomes. • Adquisició intensiva de llibres d’aprenentatge de català i castellà (2009 i 2010).
  26. 26. Gestió i projectes concrets relacionats amb la diversitat cultural • Serveis – Préstec (i préstec interbibliotecari). • Prestec de lots de llibres a equipaments que necessiten fer tertúlies literàries: Escola d’adults, etc. – Internet i xarxa Wi-fi. – Visites escolars amb pares. – Visites organitzades a grups de l’escola d’adults, Manlleu t’acull, Dona activa’t, Programes de garantia social, treballadors de plans d’ocupació, etc. Foto: Òscar Ferrer
  27. 27. Gestió i projectes concrets relacionats amb la diversitat cultural Préstec 2010 Usuaris per nacionalitats Usuaris de préstec de Manlleu 2010 82% 18% Espanyols Estrangers
  28. 28. Gestió i projectes concrets relacionats amb la diversitat cultural Usuaris d'internet per edats 35% 16% 49% Infants Joves Adults Ús d’Internet del 2 -13 de novembre de 2010 Usuaris d'internet Espanyols-Estrangers 43% 57% Espanyols Estrangers Pais d'orígen dels usuaris d'internet 43,92 42,57 5,41 4,73 2,03 1,34 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Marroc Espanya Ghana Gàmbia Nigèria Altres % De les 126 persones de nacionalitat espanyola que han fet ús d’Internet, 41 tenen cognoms estrangers (probablement són fills d’estrangers)
  29. 29. Activitats: • Conferències: Manlleu, ciutat diversa, organitzat pel PGDM (2007) – La Diversitat a Catalunya, Jesús Gómez (La Formiga) – Diversitat cultural, el món al meu carrer, Associació per a la cooperació, la inserció social i la interculturalitat. • Exposició Les llengües que es parlen a Manlleu, abril 2008. Gestió i projectes concrets relacionats amb la diversitat cultural
  30. 30. • Clubs de lectura fàcil: organitzats amb l’Oficina de català de Manlleu. • Tertúlies amb dones marroquines no alfabetitzades. – Amb presentacions gràfiques amb Power Point sobre temes quotidians: • Herbes remeieres • Les vacances • Les dones a través del temps • Les tradicions d’aquí i d’allà... Gestió i projectes concrets relacionats amb la diversitat cultural Foto: Biblioteca Municipal de Manlleu
  31. 31. • L’hora del te: degustació de diverses varietats de te del Marroc, amb pastes i altres dolços. • La cuina de les festes: 5 o 6 dones de diverses procedències (catalana, castellana, marroquina, russa, ghanesa...) expliquen receptes de cuina dels dies festius dels seus països. La biblioteca va fotografiar el procés de cocció i després tothom va poder tastar els plats. L’activitat va servir per celebrar el Nadal. Gestió i projectes concrets relacionats amb la diversitat cultural
  32. 32. • Altres projectes més genèrics: – Intercanvi de llibres als barris (organitzat amb les Associacions de veïns i veïnes) – Biblioriu Gestió i projectes concrets relacionats amb la diversitat cultural Fotos: Biblioteca Municipal de Manlleu
  33. 33. • Altres projectes més genèrics: – Conferències amb autors de procedència estrangera. – Taller d’interpretació poètica per a alumnes de 6è de primària (organitzat amb l’Àrea d’Educació de Manlleu). – Serpent de llibres: dinamització lectora a 1r i 2n d’ESO. (Activitat del Pla de lectura de Manlleu) – Hora del conte Gestió i projectes concrets relacionats amb la diversitat cultural Foto: Biblioteca Municipal de Manlleu
  34. 34. Què més fan altres biblioteques? • Tenir fons en les llengües estrangeres de la comunitat. • Club dels deures: monitors ajuden a fer els deures a la biblioteca i els fan fer manualitats i lectura. • Organitzar fons especials temàtics sobre el procés d’acollida. • Fer activitats d’alfabetització informacional • Fer sessions de músiques d’arreu del món. • Hora del conte amb narradors estrangers. • Etc.
  35. 35. Temes per a la reflexió • La societat del benestar ha portat a què els usuaris pensin que els equipaments públics han de donar de forma gratuïta serveis il·limitats? • Com veu una persona que entra per primera vegada a una biblioteca el nostre servei? Foto: http://www.canalpatrimonio.com/
  36. 36. Temes per a la reflexió • Com afecta l’ús dels serveis gratuïts en el context global de la funció de la biblioteca? Deixem de fer de biblioteques per ser ciberpunts? Cal limitar l’ús d’alguna manera? – L’ús d’Internet a la Biblioteca de Manlleu és altament utilitzat per persones estrangeres. – L´ús del servei de Wi-fi (amb la implantació de l’1x1) s’ha massificat. • Dupliquem serveis amb altres equipaments (centres cívics, centres oberts, etc.)? La coordinació és imprescindible. • ...?
  37. 37. Bibliografia • Banc de bones pràctiques. Barcelona : Diputació de Barcelona : Fundació Carles Pi i Sunyer, 2010-. Recurs en línia: http://www.bbp.cat/ [Consulta 19/11/2010] • Biblioteca Municipal de Manlleu. Memòria 2009. Manlleu: Biblioteca Municipal de Manlleu, 2010. Document accessible en línia: http://www.bibliotecamanlleu.cat/documents/memoria-manlleu07.pdf [Consulta 19/11/2010] • La Biblioteca pública a la província de Barcelona: un servei en xarxa. Text: Ester Omella i Claparols ; coordinació: Assumpta Bailac i Puigdellívol ; [elaborat pel Servei de Biblioteques de la Diputació de Barcelona]. Barcelona : Diputació de Barcelona. Àrea de Cultura. Servei de Biblioteques, 2001. Document accessible en línia: http://ves.cat/anuC. [Consulta: 19/11/2010] • La biblioteca pública: nous reptes i estratègies en la societat de la informació. Barcelona : Diputació de Barcelona. Servei de Biblioteques, 2003. Document accessible en línia: http://ves.cat/anuB [Consulta: 19/11/2010]
  38. 38. • Decret 124/1999, de 4 de maig, sobre els serveis i el personal del Sistema de Lectura Pública de Catalunya. DOGC, núm. 2.885 (10 de maig de 1999), p. 6.151-6.152. Document accessible en línia: http://cultura.gencat.net/biblio/docs/PERSONAL.doc [Consulta: 17/11/2010] • Huguet Sandoval, Míriam. Banc de bones pràctiques.Criteris per a l’avaluació de bones pràctiques en l’àmbit de la biblioteca pública. Barcelona: Diputació de Barcelona : Fundació Pi i Sunyer, 2009. Recurs en línia: http://www.bbp.cat/categorias/47_pdf_categoria.pdf [Consulta: 17/11/2010]. • Institut de Desenvolupament de l’Erm. Pla de millora del barri de l’Erm. Manlleu : IDE : Ajuntament de Manlleu, Generalitat de Catalunya, 2004-. Recurs en línia. http://www.barrierm.cat/content- management/3/ [Consulta 19/11/2010] • III Jornada Biblioteca i Immigració. Barcelona, Biblioteca Jaume Fuster. 22 de febrer de 2010. Videoteca de les ponències consultable en línia: http://ves.cat/am0w. [Consulta 17/11/2011] Bibliografia
  39. 39. • Llei 4/1993, de 18 de març, del sistema bibliotecari de Catalunya. DOGC, núm. 1727 (29 de març de 1993), p. 2.217- 2.222. Document accessible en línia: http://ves.cat/am9l [Consulta: 17/11/2010]. • Manifest de la IFLA/UNESCO sobre la biblioteca pública. Barcelona : Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya : Fesabid : Centre Uneso de Catalunya, 2004. Document accessible en línia: http://www.cobdc.org/publica/manifestos/manifest_bp.html [Consulta: 17/11/2010] • El manifest de la IFLA sobre la biblioteca multicultural. Barcelona : Generalitat de Catalunya : Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya, 2006. Document disponible en línia: http://www.cobdc.org/publica/manifestos/manifest_multi.html. [Consulta 19/11/11] Bibliografia
  40. 40. • Observatori del Mercat de Treball d’Osona. Observatori d'Osona per al desenvolupament local. Informe trimestral de la dinàmica del mercat laboral 3r trimestre de 2010. Recurs en línia : http://ves.cat/anfa [Consulta 19/11/2010] • Ordenança de civisme i convivència ciutadana. Manlleu : Ajuntament de Manlleu, 2005. Revisada el 2009. Document accessible en línia: http://ves.cat/anpw [Consulta 19/11/2010] • Quit (Centre d’estudis sociològics sobre la Vida Quotidiana i el treball). Situació i perspectives laborals al barri de l’Erm de Manlleu: el treball com a factor de cohesió social. Manlleu : Institut de Desenvolupament de l’Erm : Ajuntament de Manlleu : Generalitat de Catalunya, 2009 Bibliografia
  41. 41. Moltes gràcies

×