Reputacion online #smcadiz

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Taller sobre reputación online con Iván Rodríguez de Pirendo, en la Cámara de Cádiz.

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Reputacion online #smcadiz

  1. 1. Streaming http://www.ustream.tv/channel/smcadiz#SMCadiz @Biable_es @Twittboy @Pirendo B–able· ser capaces es posible
  2. 2. Retorno de la inversión real El ROI en las redes sociales
  3. 3. La Reputación Online es el reflejo del prestigio o la estima de una marca (producto, servicio o personas) en la red
  4. 4. La Reputación Online es el reflejo del prestigio o la estima de una marca (producto, servicio o personas) en la red
  5. 5. La Reputación Online es el reflejo del prestigio o la estima de una marca (producto, servicio o personas) en la red
  6. 6. ¿Qué ocurre si tenemos una mala reputación?
  7. 7. ¿Qué ocurre si tenemos una mala reputación?
  8. 8. En Social Media el objetivo es que hablen de nosotros, pero bien.
  9. 9. Pero no todo está perdido…
  10. 10. Cuidado con la Reputación PersonalDatos personales
  11. 11. Cuidado con la Reputación PersonalQuejas sobre clientes
  12. 12. Cuidado con la Reputación PersonalQuejas sobre los compañeros
  13. 13. Cuidado con la Reputación PersonalQuejas sobre los jefes
  14. 14. Cuidado con la Reputación PersonalEsos pequeños… hurtos
  15. 15. Cuidado con la Reputación PersonalHazañas?
  16. 16. Cuidado con la Reputación PersonalEsos momentos…
  17. 17. Cuidado con la Reputación PersonalAlgunos vicios…
  18. 18. Cuidado con la Reputación PersonalDesesperaciones
  19. 19. Cuidado con la Reputación Personal¿He dicho ya que no hay que compartirlo todo?
  20. 20. Cuidado con la Reputación PersonalTu desconocimiento de la herramienta
  21. 21. #YOCONUNMERCEDES
  22. 22. #YOCONUNMERCEDES
  23. 23. #YOCONUNMERCEDES
  24. 24. #YOCONUNMERCEDES
  25. 25. #YOCONUNMERCEDES
  26. 26. Vogue España en Instagram
  27. 27. Vogue España en Instagram
  28. 28. Vogue España en Instagram
  29. 29. Los famosos en Twitter… un caso aparte
  30. 30. Los famosos en Twitter… un caso aparte #TurismoBisbal
  31. 31. Los famosos en Twitter… un caso aparte #TurismoBisbal
  32. 32. Los famosos en Twitter… un caso aparte
  33. 33. Los famosos en Twitter… un caso aparte #HolocaustoVigalondo
  34. 34. Los famosos en Twitter… un caso aparte #HolocaustoVigalondo
  35. 35. Los famosos en Twitter… un caso aparte
  36. 36. Los famosos en Twitter… un caso aparte
  37. 37. Los famosos en Twitter… un caso aparte
  38. 38. http://www.facebook.com/LibreriaCanaima
  39. 39. McDonald’s: 33.000 nuevos seguidores en Tuenti en una semana http://www.youtube.com/watch?v=aFZKdyO86y4
  40. 40. McDonald’s: 33.000 nuevos seguidores en Tuenti en una semana
  41. 41. McDonald’s: 33.000 nuevos seguidores en Tuenti en una semanaEn una semana el videoclip tuvo más de 230.000 visualizaciones, la página de McDonald’sen Tuenti consiguió 33.000 nuevos seguidores (5.000 durante el Brand Day), 20.000 usuarios participaron en el concurso de McDonald’s y hubo más de1.000 comentarios por parte de los usuarios con el fin de conocer a Xuso Jones
  42. 42. Aspectos a valorar: • Intensidad • Influencia • Dispersión
  43. 43. Puntos clave para manejar la situación: • Velocidad • Honestidad y humildad • Empatía • Humor (si se da el caso)
  44. 44. En cualquier caso…

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