Základy jak FB funguje a co při budování firemního profilu nejvíc funguje.

1. FB – příležitosti a novinky

2. Český Facebook
• Únor 2014 (10leté výročí FB): 4,2 mil. uživatelů v ČR
• Přes 10 % falešných/duplicitních účtů
• 16-19 let FB uvádí 580 000 uživatelů, ale počet v populaci
je o 160 000 nižší
• 49 % muži, 51 % ženy
• 27 % : 18 – 24 let
• 28 % : 25 – 34 let
• 17 % : 35 – 44 let
• Nejvíc lidí používá FB ráno (kafe), po obědě, v neděli
večer (důležité načasování příspěvků)

3. Další české sociální sítě
• Twitter 186 000 uživatelů (klaboseni.cz)
• Google+ asi 500 000
• LinkedIn asi 600 000
Tuzemské sítě:
• Největší jsou Lidé.cz 736 000
• Spolužáci téměř 550 000

4. Typy stránek
Osobní profil
• Max. 5000 fanoušků
• Musíte potvrdit žádost
o přátelství každého
uživatele
• Notifikace o aktivitě
přátel a jejich přátel
• Bez statistik
Stránka
• Neomezený počet fans
• Kdokoli může stránku lajkovat a
odebírat její obsah
• Nedostává notifikace; fanoušci
vidí vše, co napíše stránka,
obráceně ne.
• Přístupné statistiky a
pravidelná hlášení o aktivitě.

5. Edge Rank
Kdo uvidí můj status?
• EdgeRank je speciální algoritmus, kterým FB určuje, kdo
příspěvky dané stránky či uživatele uvidí na své zdi.
• Vypovídá o vztahu fanouška k danému příspěvku a stránce,
kde byl příspěvek publikován.

6. Edge Rank
Z čeho se skládá:
• Blízký vztah fanouška ke stránce
Čím víc stránku navštěvuje, lajkuje a komentuje, tím
pravděpodobněji se mu její posty budou zobrazovat.
• Váha příspěvku
Čím víc interakce vzbudí, tím je hodnotnější. (Komentář/sdílení
má větší váhu než Like)
• Čerstvost příspěvku
Čím je novější, tím má větší edge rank.

7. Edge Rank
Co dělat, aby mě vidělo víc lidí?
• zkoušejte, který typ příspěvků (texty, obrázky ,videa, odkazy) u
vašich fanoušků nejlépe funguje a ten se zaměřte
• vysledujte, kdy vaši fanoušci nejvíce reagují a v tomto čase
pravidelně publikujte
• snažte se přimět fanoušky k interakci – příspěvky zakončujte
otázkami, otvírejte diskuze apod.

8. Jak často psát příspěvky
• Lidé nejvíce čtou po příchodu do práce, po
obědě, v neděli večer
Zdroj: infografika www.justit.cz

9. Co funguje
• Krátká sdělení do 180 znaků
• Výzvy k akci (olajkujte, sdílejte)
• Profil firmy x uchopení tématu
• Text v obrázku
• Fotogalerie
• Emotikony

10. Zdroj: infografika www.justit.cz

11. Text versus obrázek

14. Novinky
• Firemním stránkám přibyly odpovědi v diskusích
• Načasování a lokální zacílení vzkazů
• Vzkaz je automaticky veřejný, pokud nezakliknete, že
má být neveřejný (soukr. profily)
• Podmínky soutěže – účast může být podmíněna
lajkováním, což bylo dříve zakázáno.

15. Co se nesmí
• Spamování velkého počtu uživatelů žádostmi o přátelství
• Blokování profilu – pokud Vás nahlásí blíže neurčený počet
uživatelů
• Přejmenování firemní stránky
• Spojení stránek, dokud nemají tisíce fanoušků

16. Kritika
• Nemazat příspěvky, pokud to není opravdu nutné!
• Slušně odpovědět, poděkovat za názor.
• Bude-li to „hater“ nebo „troll“, převést komunikaci do emailu,
ať to ostatní lidi nevidí.
• V nejhorším případě můžete uživatele blokovat.

17. Vkládání příspěvků z FB na web
Nová funkce
• FB post lze vložit přes html kód na váš web
• Lze vložit váš post, post z FB stránky nebo veřejný post
uživatele, který má povoleno sledování
• Na webu lze post lajkovat, sdílet, ale ne komentovat.
• Hodí se: když se chcete pochlubit pozitivní zpětnou vazbou od
klienta, když chcete zveřejnit zajímavou diskusi