Veranderverhalen - Bex To School  2010
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Veranderverhalen - Bex To School 2010

  • 2,041 views
Uploaded on

Presentatie Bex* to School april 2010 over veranderverhalen.

Presentatie Bex* to School april 2010 over veranderverhalen.

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,041
On Slideshare
1,628
From Embeds
413
Number of Embeds
6

Actions

Shares
Downloads
38
Comments
0
Likes
2

Embeds 413

http://www.puurpositie.nl 251
http://www.geauw.nl 151
http://www.slideshare.net 5
http://feeds.feedburner.com 4
http://www.blazingminds.nl 1
http://fi.pinterest.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Veranderverhalen als fundament voor werkelijke verandering Theo Hendriks: thendriks@bexcommunicatie.nl Annelies Vlap: avlap@bexcommunicatie.nl Tel: + 31 (0)40-2945252
  • 2. 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 2
  • 3. Corporate Storytelling 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 3
  • 4. Corporate Story Verhaal met een ‘bewijsbare sleutelbelofte’ dat wederzijds begrip bewerkstelligt tussen een organisatie en haar in- en externe stakeholders. Van Riel 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 4
  • 5. Functies 1. Uitkomst van zelfonderzoek: wie zijn we? 2. Overdragen van waarden, missie en positionering 3. Overdragen van toekomstvisie 4. Onderstrepen van binding, versterken van trots 5. Kompas, basis voor in- en extern handelen 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 5
  • 6. Pakkend Een goede corporate story is een echt verhaal van vlees en bloed over de ziel van de organisatie. 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 6
  • 7. Effectief Informatie overdragen: Verhalen vertellen: • Vast • Vaag • Objectief • Subjectief • Direct • Indirect • Abstract • Levend • Analytisch • Verbeeldend Kritisch beschouwer Betrokken deelnemer Denning 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 7
  • 8. Waar Verhalen vertellen altijd een waarheid. Feiten misleiden. 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 8
  • 9. Verhaal 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 9
  • 10. 1: verhaal “ Een geheel, een eenheid dat een handelingsverloop uitbeeldt “ Met een begin, een midden en een eind “ Samenhang volgens waarschijnlijkheid en noodzakelijkheid “ Omslag in het lot van de held “ Overstijgt nergens de grens van overzien en onthouden Naar: Aristoteles 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 10
  • 11. Narratieve analyse Begunstigde Streven Hulp Held Tegenslag Gangmaker Schutte & Hendriks 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 11
  • 12. Roodkapje Oma Eten brengen Jager Roodkapje Wolf Moeder 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 12
  • 13. Basisvragen narratieve analyse 1. Wie is de held? Wat zijn zijn/haar eigenschappen 2. Waardoor wordt hij op weg gestuurd? 3. Wat is zijn streven? 4. Wie profiteert van het streven van de held? 5. Welke tegenslag ondervindt de held op zijn pad? 6. Welke hulp krijgt de held? 7. Wat bepaalt de ommekeer in het verhaal? 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 13
  • 14. Conflict 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 14
  • 15. 2: conflict “ Conflict is een verstoring van het gevoel van harmonie “ Verstoring leidt tot actie om de harmonie te herstellen inspelen op de behoefte om orde te brengen in chaos “ Het verhaal komt tot leven gedurende het moment van verstoring tot de oplossing van het conflict “ Conflict is de drijvende kracht van een goed verhaal: zonder conflict geen verhaal 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 15
  • 16. Conflictthermometer Het einde van de wereld is nabij Een enorme berg van onoverwinnelijke uitdagingen Confrontatie met een onoplosbaar lijkend dilemma Een klein maar te overwinnen obstakel Alles gaat zoals gepland Fog 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 16
  • 17. Spanning 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 17
  • 18. 3: spanning “ Spelen het met verschil in kennis/ervaring tussen verteller, hoofdpersoon en lezer/toehoorder “ Mensen worden graag in spanning gehouden, mits die goed wordt opgebouwd en uiteindelijk wordt ingelost. 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 18
  • 19. Spanningsopbouw Spanning Tijd 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 19
  • 20. Step-outline “ Begin; het neerzetten van de situatie “ Introductie van verandering die leidt tot ommekeer “ Escalatie; de held kan niet meer terug “ Climax: confrontatie van held met conflict “ Einde: afloop van het verhaal 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 20
  • 21. Eigen draai 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 21
  • 22. 4: eigen draai Het geheim van het tot leven wekken van de corporate story is om binnen de kaders van het verhaal nieuwe verhalen te laten ontstaan. 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 22
  • 23. Eigen draai “ Uit de corporate story maakt ieder voor zich een eigen selectie en ‘herschept’ zo het bestaande tot een eigen verhaal “ Deze nieuwe verhalen zijn korte, concrete en eenduidige versies van (een deel) van de visie “ Ze zijn narratiever, ze worden vaker doorverteld “ Met deze ‘eigen verhalen’ wordt de visie ‘ieders verhaal’ 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 23
  • 24. Tips voor ‘kleine verhalen’ “ Verhalen over personen (leiders) en te overwinnen problemen (falen) hebben altijd de voorkeur “ Beperkt je tot één boodschap “ Hou het klein “ Hou het dichtbij “ Probeer het uit 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 24
  • 25. Dos & don’ts 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 25
  • 26. Do Geef de held een duidelijk streven mee 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 26
  • 27. Do Zorg voor een conflict dat ertoe doet 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 27
  • 28. Do Zorg voor een spannende verhaalopbouw 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 28
  • 29. Don’t Vermijd abstracte organisatietaal 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 29
  • 30. Don’t Vermijd ‘uitleggen’ 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 30
  • 31. Don’t Verdoezelen van fouten of falen 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 31
  • 32. Don’t Maak er geen sprookje van… 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 32
  • 33. Don’t …maar vertel ook nooit precies zoals het is 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 33
  • 34. 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 34
  • 35. Veranderverhalen 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 35
  • 36. Werkelijkheid Wij construeren de wereld om ons heen aan de hand van de gesprekken die we voeren. 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 36
  • 37. Verandering Aan cruciale wendingen in ons leven gaan doorgaans behoorlijk triviale keuzes en een hoop toevalligheden vooraf (het belang van de samenloop van omstandigheden) 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 37
  • 38. Verandermodel Ambitie Verandering Interactie Omstandigheden 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 38
  • 39. Weerstand Veel negatieve beeldvorming is het resultaat van gesprekken binnen wij-groepen met angst voor het onbekende. 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 39
  • 40. Weerstand tegen verandering • Aanvallen, vechten • Ontkennen, negeren, afschuiven • Steun zoeken 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 40
  • 41. Weerstand in interactie (de antiverhalen) • Zelfgenoegzaam (dat hebben wij niet nodig? Het gaat toch goed zo?) • Gelaten (falen door interne omstandigheden: dat kunnen wij / kan ik niet) • Cynisch (falen door externe omstandigheden: ze werken niet mee, eerder leverde dit ook niks op) N.B. Let op de onverschilligen (‚ze doen maar, ik wacht wel af‛) 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 41
  • 42. Weerstand Cynisch Verandering Gelaten Zelfgenoegzaam 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 42
  • 43. Werkelijkheidsreductie 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 43
  • 44. Oefening • Kies een A en een B • A zegt ‚we gaan naar het strand‛ • Het antwoord van B begint met ‚ja-maar…‛ • Hou dit 1 minuut vol • Draai de rollen A en B om en doe de oefening opnieuw 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 44
  • 45. Oefening • Kies opnieuw een A en een B • A zegt ‚we gaan naar het strand‛ • Het antwoord van B begint met ‚ja-en…‛ • Hou dit 1 minuut vol • Draai de rollen A en B om en doe de oefening opnieuw 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 45
  • 46. Storytelling als veranderinstrument 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 46
  • 47. Onderkennen Succesvol veranderen begint met het onderkennen van alle mogelijke onzekerheden… 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 47
  • 48. Luisteren … met het luisteren naar alle conversaties van weerstand… 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 48
  • 49. Verkennen … en het gezamenlijk verkennen van nieuwe mogelijkheden. 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 49
  • 50. Aanpak 1. Ontwikkel een verhaal, een corporate story waarin de verandering context krijgt 2. Luister naar alle weerstandsverhalen 3. Zet er nieuwe verhalen naast 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 50
  • 51. Weerstand Cynisch Verandering Gelaten Zelfgenoegzaam 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 51
  • 52. Mogelijkheid Succes Verandering Overwinnen Ontwikkelen 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 52
  • 53. Conversaties van mogelijkheid 1. Zelfgenoegzaam ► Ontwikkelen ‚verandering loont‛ 2. Cynisch ► Succes ‚de wereld is zo slecht nog niet‛ 3. Gelaten ► Overwinnen ‚we kunnen het wél‛ 27 april 2010 Bex*to School: veranderverhalen 53
  • 54. 2 juli 2008 Do & don'ts van corporate storytelling - © 2008, Theo Hendriks 54
  • 55. Theo Hendriks: thendriks@bexcommunicatie.nl Annelies Vlap: avlap@bexcommunicatie.nl Tel: + 31 (0)40-2945252 2 juli 2008 Do & don'ts van corporate storytelling - © 2008, Theo Hendriks 55