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艾颂

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    艾颂 艾颂 Presentation Transcript

    • 第六期 北京 · 奇遇花园 http://camp.blogbeta.com WOM 初长成 艾颂 2009.11.21
    • Wom 初长成 sonia
    • 我们每时每刻都在受到着口碑的影响,我们甚至不记得它是怎么来的
    • 社会化媒体改变了互联网,人与人之间的距离变短了,对话更方便了,不光是对话,还有行为 Wom 是一种神奇的营销,如果它成功,它应该比一切传播行为都诱人
    • 一开始我们卖形式,而且很好卖,就像很多新兴事物一样
      • 我们说:品牌需要要做 BBS 传播,要做 BLOG 传播
      • 理由是:可以和目标群体直接对话
      • 我们规划每一个 campaign 发多少帖子,写多少文章
      So what?
    • 后来,我们卖创意,因为我们发现,我们需要帮品牌给消费者说话
      • 我们说:我可以做一个病毒视频,可以帮你打造一个话题事件
      • 理由是:你可以高性价比的完成一次很棒的 campaign
      • 我做了一个上千回复的帖子,做了一个上万点击的视频,有些还上了首页
      So what?
    • 当 wom 成为了一种形式主义论,这个行业进入了一个瓶颈
      • 中国有 3 亿网民,他们全在 BBS 上?
      • 口碑营销,就是伪装成网民发表言论?
      • BBS 只能发帖? SNS 必须先加好友?
      • 开心 001 与人人的都只有一个名字 SNS ?
      • 我只能靠点击和回复评估 wom 传播行为?
    • 行业在成熟,也在细分
      • 狭义的 wom :降低人们的购买决策过程,影响人们的购买决策过程
      • So ,购买决策过程较长,且较容易收到干扰和用户流失的品类
      • 广义的 wom :借助社会化媒体平台与消费者实现沟通
      • So ,所有意识到网络是可以帮助建立与消费者沟通平台的品类
    • 形式主义论过时了 媒体、内容管理 创意、行为管理
    • 换一个角度看问题
      • 我的 campaign 需要的不仅仅是知道,而是参与
      • 我想听消费者对我的评价,不是简单的好与不好
      • 我想和我的消费者对话,或许这样他们能更加了解我
      • 我希望邀请一些人来体验我的产品,然后如果可以的话,推荐给他们的朋友
      • 我觉得我的平台,应该多一点幽默的元素,或者,可以接受一些善意的玩笑
      • ……
      我们不该再是 wom 的扮演者,或是制造者,我们该把这个权利还给消费者
    • Thanks.