• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Základy marketingu na internetu
 

Základy marketingu na internetu

on

  • 471 views

Pracovní podklad k připomenutí metodických základů marketingu na internetu.

Pracovní podklad k připomenutí metodických základů marketingu na internetu.

Statistics

Views

Total Views
471
Views on SlideShare
343
Embed Views
128

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 128

http://www.besteto.cz 128

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Základy marketingu na internetu Základy marketingu na internetu Presentation Transcript

    • Pevné základy marketingu pro e-shop [aneb kondiční cvičení pro marketéry] Michal Janík Twitter: @besteto E-mail: michal.janik@besteto.cz www.besteto.cz
    • Marketing: proces dosahování zisku prostřednictvím spokojených zákazníků.
    • Kde najít zákazníka? Jak dosáhnout jeho spokojenosti?
    • Získáváme informace
    • Trh
    • Jak poznat trh / marketingový výzkum
    • Analýza zákazníků Cíl: poznat, kde najít zákazníka, zjistit jeho potřeby a najít cesty, jak je uspokojit. Signály: ● demografické: pohlaví, věk... ● sociodemografické: vzdělání, příjem, povolání... ● geografické: dle bydliště, pracoviště, velikosti obce... ● a další.
    • Analýza konkurence Cíl: poznat silné a slabé stránky konkurence. V praxi řešíme expertním pohledem.
    • Analýza produktu Cíl: poznat ● jak produkt uspokojuje potřeby zákazníků, ● vlastnosti zboží. Je dobré znát: ● Substitut, produkt, který dokáže nahradit náš produkt (příklad: nafta, bio nafta). ● Komplement, produkt nezbytný k provozu jiného produktu (příklad: auto a benzín).
    • Analýza trhu Cíl: poznat specifika trhu. Příklady specifik: ● legislativa (zbraně, léčiva, doplňky stravy...), ● pravidla významných partnerů (AdWords...), ● zvyklosti...
    • Analýza prodejce Cíl: poznat silné a slabé stránky e-shopu. V praxi řešíme pohovorem s provozovatelem e-shopu. Diskutujeme názory, business plán atp.
    • Zpracováváme informace o zákaznících
    • Poznáváme zákazníky
    • Poznáváme zákazníky ● Výstup výzkumu: data. ● Problém: zákazníků je v B2C obvykle příliš mnoho a s každým nelze pracovat individuálně.* ● Řešení: segmentace. *Platí pro tradiční marketingové metody.
    • Segmentace zákazníků
    • Segmentace zákazníků Požadavky na segmenty: ● uvnitř co nejjednotnější, ● navzájem odlišné, Kriteria segmentace: viz signály zákazníků. Úkol: uveďte příklady segmentace.
    • Zpracováváme informace o konkurentech, trhu, produktu, prodejci
    • Výstup: SWOT analýza Pomocné Škodlivé Vnitřní původ Silné stránky Slabé stránky Vnější původ Příležitosti Hrozby
    • Výstup: SWOT analýza v praxi Silné stránky ... Slabé stránky ... Příležitosti ... Hrozby ... Úkol: sestavte SWOT analýzu konkrétního e-shopu.
    • Formulujeme závěry
    • Pozicování prodejce ● Cílové segmenty ● Oblasti, ve kterých se hraje ● Jak se naše značka odlišuje od ostatních ● Důvody, proč nakoupit u nás Úkol: sestavte příklad pozicování konkrétního e-shopu.
    • Vytváříme první kampaň ...příště :)