Comprendre et agir sur son E reputation - Cours CELSA par Reputation VIP

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Reputation VIP anime des séminaires au CELSA pour comprendre et agir sur son E-réputation.

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Comprendre et agir sur son E reputation - Cours CELSA par Reputation VIP

  1. 1. 1 Comprendre & Agir sur son E-réputation © Reputation VIP www.reputationvip.com
  2. 2. Qui sommes-nous ? • 17 personnes • 100% e-réputation • Solution techno unique • 25 partenaires www.reputationvip.com
  3. 3. Sommaire : 1. Dans quel monde digital viv(r)ons–nous ? 2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques 3
  4. 4. Sommaire : 1. Dans quel monde digital viv(r)ons–nous ? 2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques 4
  5. 5. © Reputation VIP | 5 Internet, un outil de plus en plus présent
  6. 6. Le nombre d’utilisateurs Internet a quadruplé en 10 ans Source : bestedsites.com © Reputation VIP | 6
  7. 7. © Reputation VIP | 7 8 nouveaux internautes dans le monde SOURCE : INTERNETWORLDSTATS.COM, 2012 Chaque seconde
  8. 8. Son utilisation quotidienne devient de plus en plus importante Source : bestedsites.com © Reputation VIP | 8
  9. 9. La navigation sur Internet est de plus en plus rapide… Source : bestedsites.com © Reputation VIP | 9
  10. 10. … et de plus en plus accessible. © Reputation VIP | 10
  11. 11. © Reputation VIP | 11
  12. 12. © Reputation VIP | 12 Quand ils cherchent une information sur internet… 91%des internautes utilisent un moteur de recherche. SOURCE : INTERCONNECTED WORLD – SHOPPING AND PERSONNAL FINANCE, 2012
  13. 13. © Reputation VIP | 13 131 milliards PAR MINUTES 2,900,000 PAR HEURES 175,000,000 PAR JOURS 4,000,000,000 de recherches par mois dans le monde SOURCE : COMSCORE, JANVIER 2010
  14. 14. © Reputation VIP | 14 66% trouvent que les moteurs de recherche sont fiables et objectifs des internautes SOURCE : PEW INTERNET – SEARCH ENGINE USE, 2012
  15. 15. © Reputation VIP | 15 90% utilisent des internautes français SOURCE : AT INTERNET - DECEMBRE, 2012
  16. 16. © Reputation VIP | 16 SOURCE : MARKETSHARE.HITSLINK.COM – OCTOBRE 2010 75% des utilisateurs de Google ne vont pas au-delà de la 1ère page.
  17. 17. © Reputation VIP | 17 position Première page SOURCE : MARKETING SHERPA Répartitiondesclics
  18. 18. « On a rarement l’occasion de faire deux fois une première impression » Woody Allen © Reputation VIP | 18
  19. 19. Google glass Quel effet sur l’e-réputation ? © Reputation VIP | 19
  20. 20. © Reputation VIP | 20 Sommaire : 1. Dans quel monde digital viv(r)ons–nous ? 2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques
  21. 21. Quelques statistiques liées à l’E-réputation personnelle… © Reputation VIP | 21
  22. 22. 80% des personnes estiment que leur E- reputation est aussi importante que leur reputation « offline » 16% pensent avoir loupé leur entretien d’embauche à cause de leur E-réputation 57% ont déjà Googlisé un de leurs amis 79% des recruteurs Googlisent les candidats 78% Googlisent une personne avant de faire du business ensemble © Reputation VIP | 22
  23. 23. Exemples de problèmes liés à l’E-réputation © Reputation VIP | 23
  24. 24. 127 médailles dont 87 d’or © Reputation VIP | 24
  25. 25. Casier médiatique Termes les plus cherchés, 5 ans après… © Reputation VIP | 25
  26. 26. Laver son linge sale sur le web © Reputation VIP | 26
  27. 27. Effet Streisand 1 photographie = 1 procès contre le photographe Procès Perdu… 420 000 personnes voient la photographie en un mois © Reputation VIP | 27
  28. 28. Homonymes © Reputation VIP | 28
  29. 29. Décalage d’image © Reputation VIP | 29
  30. 30. Usurpation d’identité 210 000 personnes touchées en France. Et vous ? © Reputation VIP | 30
  31. 31. Casseroles pro © Reputation VIP | 31
  32. 32. Caisse de résonance © Reputation VIP | 32
  33. 33. Bad buzz vidéo © Reputation VIP | 33
  34. 34. Un inconnu vous veut du bien © Reputation VIP | 34
  35. 35. Sommaire : 1. Dans quel monde digital viv(r)ons–nous ? 2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques © Reputation VIP | 35
  36. 36. Il existe forcément(!) des résultats Google sur votre requête « prénom+nom » © Reputation VIP | 36
  37. 37. Il y a des contenus que vous voulez montrer à tout le monde. © Reputation VIP | 37
  38. 38. Il y a des contenus que vous voulez montrer à certaines personnes. © Reputation VIP | 38
  39. 39. Mais il y a parfois aussi… des contenus... que vous découvrez et… que vous ne voudriez pas voir sur le Web. © Reputation VIP | 39
  40. 40. Notoriété La notoriété d'une personne, d'un organisme, d'une marque ou d'un produit est sa renommée publique, le fait qu'il soit connu (ou non). Réputation La réputation est l'opinion (plus techniquement, l'évaluation sociale) du public envers une personne, un groupe, ou une organisation. E- Réputation C’est la partie internet de la réputation. Internet étant un média ouvert, chacun peut être un acteur de son e-réputation. © Reputation VIP | 40
  41. 41. Agir sur votre E-réputation en 3 étapes clefs Etape 1 Diagnostiquer votre E- réputation Etape 2 Créer vos contenus positifs Etape 3 Rendre vos contenus visibles dans Google © Reputation VIP | 41
  42. 42. Diagnostiquer votre E-réputation © Reputation VIP | 42
  43. 43. Combien ? Combien de personnes vous recherchent sur Google ? Combien de personnes cliquent vos résultats Google ? Quoi ? Quels contenus constituent votre E-réputation Google ? Votre E-réputation Google est-elle positive ou négative ? © Reputation VIP | 43
  44. 44. Combien de personnes me recherchent sur Google ? 1. Je recherche « Keyword planner » dans Google 2. Je clique sur le premier résultat © Reputation VIP | 44
  45. 45. Combien de personnes me recherchent sur Google ? © Reputation VIP | 45
  46. 46. Nicolas Nguyen En France, 390 personnes me recherchent par mois Soit 4680 recherches par an © Reputation VIP | 46
  47. 47. Et vous ? Nom Recherches mensuelles Eve-Marie CAUCHOIS 20 Myrtille NURY-TORRAS - Sophie PAPAZ - Laure MANAUDOU 60 500 © Reputation VIP | 47
  48. 48. Mais que voient ces personnes sur moi sur Google ? © Reputation VIP | 48
  49. 49. Des contenus positifs à mon sujet ? © Reputation VIP | 49
  50. 50. Des contenus négatifs ? © Reputation VIP | 50
  51. 51. Des homonymes ? © Reputation VIP | 51
  52. 52. Quels contenus constituent mon E-réputation Google ? 1. Je démarre mon navigateur en « Navigation Privée » pour que Google ne remanie pas l’ordre des résultats 2. Google utilise l’historique de recherche contenu dans les cookies de mon navigateur pour favoriser les résultats que j’ai déjà cliqué 3. La « Navigation Privée » me permet d’obtenir les résultats Google vus par les autres Internautes © Reputation VIP | 52
  53. 53. Démarrer la « Navigation privée » sous Internet Explorer © Reputation VIP | 53
  54. 54. Démarrer la « Navigation privée » sous Firefox © Reputation VIP | 54
  55. 55. Démarrer la « Navigation privée » sous Google Chrome © Reputation VIP | 55
  56. 56. Quels contenus constituent mon E-réputation Google ? 1. Une fois en « Navigation privée », je recherche ma requête « prénom nom » dans Google 2. J’imprime ma première page Google 3. Je visite et qualifie chacun des 10 premiers résultats © Reputation VIP | 56
  57. 57. Positif Homonyme Homonymes Homonyme Homonyme Homonyme Annuaire Homonyme Positif Positif Homonyme Q U A L I F I C A T I O N © Reputation VIP | 57
  58. 58. 36% de clics 13% de clics 10% de clics 8% de clics 6% de clics 4% de clics 4% de clics 4% de clics 3% de clics 2% de clics T A U X D E C L I C S © Reputation VIP | 58
  59. 59. Ouf… Pas de résultats négatifs ! © Reputation VIP | 59
  60. 60. Aie… La moitié des Internautes cliquent sur des résultats pas top ! © Reputation VIP | 60
  61. 61. Et si… Un résultat négatif apparaissait ? © Reputation VIP | 61
  62. 62. Aujourd’hui, j’améliore mon E-réputation en créant des contenus positifs à mon sujet. Demain, mon E-réputation sera plus protégée contre des contenus négatifs. © Reputation VIP | 62
  63. 63. Créer vos contenus © Reputation VIP | 63
  64. 64. Site web officiel / Blog Profil Twitter Profil Google+ Page officielle Facebook Profil LinkedIn Profil Viadeo CV en ligne Interview / Article Interview / Article Interview / Article Mon E-réputation Google serait bien plus efficace si elle était composée comme je le souhaite. Par exemple… © Reputation VIP | 64
  65. 65. Site web officiel / Blog Profil Twitter Profil Google+ Page officielle Facebook Profil LinkedIn Profil Viadeo CV en ligne Interview / Article Interview / Article Interview / Article Ma capacité à me présenter Ma capacité à monter un réseau autour de ma personne Ma capacité à créer des relations professionnelles Présentation neutre de mes compétences Présentation de mes compétences et projets © Reputation VIP | 65
  66. 66. Quelques questions à vous poser avant de créer des contenus © Reputation VIP | 66
  67. 67. Quelle image voulez-vous donner sur le Web ? Personnelle / Professionnelle Expert, indépendant, passionné, influenceur, créateur, innovateur, conseiller, analyste, dirigeant… ? © Reputation VIP | 67
  68. 68. Quels sont les publics visés par vos contenus ? Amis, futurs employeurs, experts du même domaine, clients, grands groupes, fans, etc… ? © Reputation VIP | 68
  69. 69. Dans quel but ? Présenter vos compétences, affirmer une vision, partager un savoir, parler de votre société, démontrer, participer, créer, analyser, collaborer, débattre, etc… ? © Reputation VIP | 69
  70. 70. Combien de temps pouvez-vous consacrer à la gestion de votre E-réputation ? 1 heure par jour, 1 heure par semaine, 1 heure par mois, Moins ?… ? © Reputation VIP | 70
  71. 71. Cerner l’image que vous souhaitez donner permet : 1. D’écrire des textes adaptés à vos publics 2. De choisir les bonnes images/photos pour vous présenter 3. De choisir quels services sont les plus adaptés pour véhiculer votre E-réputation © Reputation VIP | 71
  72. 72. Quelques services intéressants… © Reputation VIP | 72
  73. 73. Twitter - microblogging & réseau social - Partager avec vos abonnés des courts messages et liens liés à l’actualité de votre domaine - Devenir un influenceur © Reputation VIP | 73
  74. 74. Google+ & Page officielle Facebook - réseaux sociaux - Partager avec vos abonnés des messages et liens liés à l’actualité de votre domaine - Devenir un influenceur © Reputation VIP | 74
  75. 75. LinkedIn et Viadeo - réseaux professionnels - Présentation de votre profil professionnel - Construire un réseau de contacts professionnels © Reputation VIP | 75
  76. 76. Doyoubuzz.com - CV en ligne - Présentation de votre CV © Reputation VIP | 76
  77. 77. Scoop.it – curation de contenu - Partager des contenus intéressants © Reputation VIP | 77
  78. 78. Slideshare – portfolio de documents numériques - Partager vos présentations Powerpoint, PDF, etc © Reputation VIP | 78
  79. 79. Vimeo – portfolio & réseau social de vidéos - Partager les vidéos à votre sujet © Reputation VIP | 79
  80. 80. Créer des contenus, c’est bien. Créer des contenus optimisés, c’est mieux ! (voire indispensable) © Reputation VIP | 80
  81. 81. 1 Optimiser la balise « title ». Toujours vérifier que « votre Prénom et votre Nom » sont inclus dans le titre de la page Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 81
  82. 82. 2 Pas de copier/coller de texte. Chaque contenu doit avoir un texte unique. Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 82
  83. 83. 3 Ecrire des textes qui parlent de vous aux yeux de Google. « Votre prénom et votre nom » doivent se retrouver au minimum cinq fois dans chaque texte. Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 83
  84. 84. 4 Ecrire de longs textes. Chaque contenu doit posséder au moins 300 mots si possible. Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 84
  85. 85. 5 Optimiser l’URL. L’URL de chaque contenu doit si possible contenir « votre prénom et votre nom ». (ex : twitter.com/#!/nicolasnguyen) Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 85
  86. 86. Positionner ses contenus © Reputation VIP | 86
  87. 87. © Reputation VIP | 87
  88. 88. Pour que mes contenus se positionnent bien dans Google, je peux placer un lien vers un de mes contenus… Quand je commente un article de blog Dans la signature de messages forums Dans les annuaires de référencement Dans mes profils Web 2.0Sur le site web de mes collaborateurs © Reputation VIP | 88
  89. 89. Plus je crée de liens vers mes contenus depuis des sites web différents… © Reputation VIP | 89
  90. 90. Plus ils gagnent en position dans Google. © Reputation VIP | 90
  91. 91. Quand je crée un lien, j’essaye d’inclure « mon prénom et mon nom » dans l’ancre hypertexte… Visiter mon profil Twitter. Visiter le profil Twitter de Nicolas Nguyen. Visiter le profil Twitter de Nicolas Nguyen. © Reputation VIP | 91
  92. 92. autorité L’autorité d’un site web ou d’une page vis-à-vis de Google est définie principalement par le nombre et la qualité des liens entrants. Une page web de forte autorité se positionne plus facilement dans Google. © Reputation VIP | 92
  93. 93. concurrence Plus les résultats à dépasser sur votre requête ont d’autorité, plus il sera compliqué de positionner vos contenus. © Reputation VIP | 93
  94. 94. diversité Sur une même requête, Google favorisera la diversité des sites web dans l’affichage de ses résultats. © Reputation VIP | 94
  95. 95. inertie Google peut mettre jusqu’à trois semaines pour prendre en compte les liens créés. © Reputation VIP | 95
  96. 96. temporalité Vis-à-vis de Google, il vaut mieux créer les liens vers vos contenus de manière régulière et pendant plusieurs mois. © Reputation VIP | 96
  97. 97. Résultat J’obtiens la première page Google… …que je souhaite © Reputation VIP | 97
  98. 98. Récapitulons… © Reputation VIP | 98
  99. 99. 1. Je démarre mon navigateur en « navigation privée » 2. J’imprime ma première page Google actuelle 3. Je qualifie chacun des 10 premiers résultats Phase de diagnostic © Reputation VIP | 99
  100. 100. 1. Je définis ma première page Google idéale 2. Je crée mes contenus de manière optimisée 3. Je sauvegarde les URLs de chaque contenu Phase de création © Reputation VIP | 100
  101. 101. 1. Je crée régulièrement des liens vers mes contenus 2. J’observe au fur et à mesure les gains de positions 3. Je surveille les nouveaux contenus à mon sujet Phase de positionnement © Reputation VIP | 101
  102. 102. 3 choses à retenir Google n’oublie rien Zéro présence sur le web ? d’autres s’occuperont de vous… Mieux vaut prévenir que guérir © Reputation VIP | 102
  103. 103. Cas pratique Utilisation des outils de www.reputationvip.com © Reputation VIP | 103
  104. 104. Merci Bertrand Girin contact@reputationvip.com 01 84 16 05 80 www.reputationvip.com @reputationvip

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