Your SlideShare is downloading. ×
0
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Corporate Storytelling
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Corporate Storytelling

808

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
808
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Corporate Storytelling BVIC Wintercheck 20111 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 2. Wat is een verhaal?2 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 3. Wat is een verhaal? Waarom spreekt het aan? Waarom herinneren? Waarom doorvertellen? 3 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 4. Wat is een verhaal? Links + rechts = herinnering Cfr. mindmapping Test Stanford University:5% onhoudt statistieken63% onthoudt verhaal Jerome Bruner (Amerikaans psycholoog):feiten vs. verhalen = herinnering X 20 4 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 5. Wat herinner jij je nog? Feiten of verhalen uit je jeugd? Mooie foto’s of foto’s met een verhaal? 5 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 6. Naar wie kijk je op? Mensen met een verhaal? 6 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 7. Welke mijnrampen herinner je je nog?5/08-13/10/2010, Chili, 33 geredWas mijnramp met een verhaal … 30/07/2011, Oekraïne, 37 doden 20/03/2011, Pakistan, 43 doden 06/02/2011, Roemenië, 5 doden 27/01/2011, Colombia, 26 doden 19/11/2010, N-Zeeland, 29 doden 22/06/2010, Colombia, 70 doden 11/05/2010, Rusland, 40 doden 2009-2011, China, duizenden doden … 7 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 8. 11 september 2001? Om hoe laat?8.46 u – 14.46 u Hoeveel doden?2974 officieel Waar was jij? Wat deed je? 8 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 9. Het einde van de documentaire?Docusoaps en human intrest: Het leven zoals het is (…) Weg naar Mekka In Godsnaam Leuven hulp Doodgraag leven We are from Belgium Terug naar Siberië Voorbij de grens Geel 9 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 10. Leren via verhalen? Autisme: Rain Man Schizofrenie: A beautiful mind Alzheimer: Verdwaald in het geheugenpaleis, U bent mijn moeder, Lortcher syndroom Opwarming van de aarde: An inconvenient truth Communisme: Animal farm Totalitaire regimes: 1984 Groepsdynamica: Die Welle, Lord of the Flies, 12 Angry men 10 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 11. Verhaal = leerprocesEigen Model van de Wereld waarden overtuigingen filter gebeurtenissen systemen 11 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 12. Verhalen stimuleren het leerproces. Leren = associëren Linken met wat we weten Hoe meer associaties, hoe beter Klittenbandtheorie.« A good storyteller tells a good story.But a great storyteller tells a story thathelps you find yourself in that story. »Watts Wacker, Amerikaans futurist. 12 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 13. Verhalen zetten mensen in beweging. Verhaal neemt weerstand weg. Naakte waarheid diepere betekenis Verhalen wekken emotie op Emotie zet aan tot actie Onderzoek Carnegie Mellon University:Emoties verdubbelen de vrijgevigheid 13 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 14. Wat is een Corporate story?14 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 15. Corporate story is het DNA. Corporate story Mission statement Mission statement is kopieerbaar Invulling missie-visie-waarden Authentiek Zingeving Doel – droom – baken 15 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 16. Storytelling Storyselling Niet verzonnen Waar-achtig Geen campagne Intern proces Externe begeleiding kan 16 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 17. Soorten Corporate stories? CEO Oerknal of mijlpaal Product Klanten Personeel 17 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 18. Hoe een sterke Corporate story bouwen?18 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 19. Het verhaal van de 5 V’s Vangen Vormen Vertellen Verankeren Virus 19 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 20. Vangen Geschiedenis Wat leeft er vandaag? Verleden + heden = bedrijfscultuur Desk-research Interviews met sleutelfiguren Vertelsessies met medewerkers 20 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 21. Vormen Patronen en trends Strategie Doelstellingen Resultaat =gemeenschappelijk verhaal Vangen + vormen = veranderproces 21 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 22. Brug tussen organisatie en communicatie (naar C. Van Riel) Organisatie Strategie M Binnen: Buiten: Identiteit Strategie Reputatie A Cultuur Positionering NV AE GR EA Proces MN = Corporate Corp. E PersoonlijkheidK Verander- Story Identity Symboliek N (Co-creatie) mix CommunicatieE traject Gedrag TRE TN O Uitings- O DNA van: vormen Corporate Motor van: Communicatie Interne Marketing L Communicatie (Pitch Story) Communicatie (briefing) 22 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 23. Vertellen Interne communicatie primeert Vertellen Herhalen Motor interne communicatie,corporate communicatie enmarketingcommunicatie 23 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 24. Verankeren Corporate story verplichtend Leven naar het verhaal Leading by example Steeds opnieuw waarmaken Bron van nieuwe verhalen 24 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 25. Virus Identificatie door doelgroep(en) Medewerkers worden ambassadeurs Consumenten worden fans Verhaal conversation Extern VVV« It’s not what YOU say it is.It’s what THEY say it is. »Marty Neumeier, Neutron LLC. 25 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 26. StoryWell Circle™26 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 27. Intern procesCorporate Story start steeds als intern proces Internal Branding Employer Branding Corporate Branding 27 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 28. De metafoor van de Schelde Een Corporate Story is als een rivier Start aan de bron heel klein als schijnbaar onbeduidende anekdotes Groeit aan, wordt gevormd en wordt gevoed Mondt uit in een zee van verhalen 28 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 29. Een bron van anekdotes Scheldebron: Gouy-Le-Câtelet, France29 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 30. Een zee van verhalen Scheldemonding: Vlissingen, Nederland30 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 31. Corporate story van Interpolis31 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 32. Interpolis Gegroeid uit Land- en Tuinbouworganisaties Fusies van 1969 tot 2005 Stoffig imago en laag marktaandeel Vandaag marktleider Bedrijfscultuur als motor van succes Visie: medewerkerstevredenheid en klantentevredenheid gaan hand in hand Verandertraject vanaf 1998 32 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 33. Interpolis. Glashelder CONSUMER SATISFACTION CONSUMER BRANDING CORPORATE BRANDING EMPLOYER BRANDING INTERNAL BRANDING33 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 34. Interpolis. Glashelder BINNEN = BUITEN = BINNEN Intern OPEN Extern GLASHELDER Vertrouwen Verantwoordelijkheid Vrijheid Verbondenheid 34 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 35. Interpolis. Glashelder Onderzoek van de bedrijfscultuur Radicale koerswijziging Aanpassing personeelsbeleid Aanpassing commercieel beleid Verankering in de organisatie 35 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 36. Glashelder. Hoofdzetel als symbool.36 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 37. Interpolis. Glashelder Telewerken en open werkplek Corporate culture assessment Opleidingen open communicatie Meeluisteren klantengesprekken Discussiefora met directie Weg met bonnencultuur Verhalen klanten en medewerkers 37 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 38. Interpolis. Glashelder Persbericht 17-11-2011 “Interpolis geniet als verzekeraar het meeste vertrouwen op basis van onderzoek onder 1240 respondenten. Interpolis is een uitzondering, stellen de onderzoekers: het algemene vertrouwen in financiële dienstverleners is namelijk gedaald naar een dieptepunt (11%). Interpolis is een coöperatie met al jarenlang een glasheldere boodschap. Zij investeren niet alleen in het consumentenvertrouwen maar ook in het vertrouwen onder hun medewerkers. Dit heeft effect op de buitenwereld.”38 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 39. De getijdengolf van de Corporate story39 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 40. Getijdengolf Getijdengolf kondigt vloed aan Stroming gebruiken of tegen stroming in roeien Interne verhaal zoekt zijn weg naar buitenwereld Conversatie in de buitenwereld kan intern energie geven of verwoestend uithalen= Eb en vloed van Corporate Storytelling 40 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 41. Eb en vloed van Corporate Storytelling41 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 42. Positieve getijdengolf Schoenen Torfs42 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 43. Verwoestende getijdengolf Belgacom43 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 44. Verwoestende getijdengolf Belgacom Qiantang Jang rivier, China.44 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 45. Wat moeten we onthouden? Corporate storytelling is een proces: V V V V V Alles begint met internal branding« Tell me the facts and I’ll learn.Tell me the truth and I’ll believe.But tell me a story and it will live in my heart forever. »Prof. Jennifer Aaker, Stanford University. 45 TellWell Bert Stas 1 december 2011
  • 46. Bedankt voor uw aandacht46 TellWell Bert Stas bert.stas@telenet.be

×