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Keynote vom 7. Mai 2013 am Internet Zukunftstag Liechtenstein in Vaduz. Thema: Chancen und Gefahren von Social Media für KMU, Erkenntnisse der aktuellen Studie zur Social Media Anwendung in der …

Keynote vom 7. Mai 2013 am Internet Zukunftstag Liechtenstein in Vaduz. Thema: Chancen und Gefahren von Social Media für KMU, Erkenntnisse der aktuellen Studie zur Social Media Anwendung in der Schweiz (Bernet ZHAW Studie Social Media smch13), Tipps für den Einsatz.

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  • 1. Social Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei TippsInternet-Zukunftstag Liechtenstein 2013 B E R N E T _ P R20%45%5%30%StrategieEditorialMedia RelationsPostSwisscomRaiffeisenSchindler GroupBühler UzwilGeorg FischerMigros/LeShopSocialMediaB E R N E T _ P RSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei Tipps123© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 1/14
  • 2. BeziehungsbeschleunigerVerbindungsglückgeisselAuf der Strasse telefonieren?456© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 2/14
  • 3. Internet + DialogSocial Media = Internet + DialogDialog:BewertenTeilenKommentierenBeitragenInternet-Zukunftstag Liechtenstein 2013 B E R N E T _ P RSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei Tipps789© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 3/14
  • 4. 2011 2012 2012 2013 2011 201287%84%67%66%72%71%Aktiv auf Social MediaDeutschland Schweizbernet.ch/studienn=384n=655Social Media GovernanceWeltB-M Global Social Median=100bernetblog.chn=534 n=860http://bernetblog.ch/2013/04/26/social-media-studie-beteiligung-schweiz-deutschland-usa/Total aktivGrossunternehmenKMUBehörden/VerwaltungenNonprofit 79 %83 %59 %89 %67 %Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien2013 n=655, nach Organisationstyp n=488, 2012 n=198Dabei: Grosse 90 Prozent, KMU 60 ProzentTotal aktivGrossunternehmenKMUBehörden/VerwaltungenNonprofit 79 %83 %59 %89 %67 %Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien2013 n=655, nach Organisationstyp n=488, 2012 n=198Dabei: Grosse 90 Prozent, KMU 60 Prozent101112© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 4/14
  • 5. Facebook: aktive Nutzer weltweit2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 201396598479957435010050125.51Aktiv letzte 30 Tage, Millionen bernetblog.ch / checkfacebook.comFacebook: aktive Nutzer Schweiz März 2013 2.96 Mio20092008Aktiv letzte 30 TageQuelle:bernetblog.ch/serranetga.comEnde 09:1.8 Mio+80%Ende 08:1 Mio+350%Ende 2010:2.5 Mio+39 %33 % derCH Bevölkerung2010 2011Ende 2011:2.73 Mio+10 %35 % derCH Bevölkerung2012Ende 2012:3.06 Mio+12 %38 % derCH Bevölkerung-3.3%Facebook Admanager / bernetblog.ch / serranetga.comFacebook: aktive Nutzer SchweizMärz 2013Facebook Admanager / bernetblog.ch / serranetga.comGeschlecht Spracheweiblich49%männlich51% DE57%E16%IT6%FR21%Alter>5013%30-4938%20-2931%<1918%131415© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 5/14
  • 6. FacebookSRF 120min.chNZZ Sonntag 544000442700020440002960000Medien-Reichweiten Schweiz / MonatQuelle/Grafik www.bernetblog.chTages-Reichweite 2012 SRF1 Quelle http://goo.gl/ryM6b20Min.ch D-CH F-CH Unique Clients/Monat Net-Metrix-Audit März 13 http://netreport.net-metrix.ch/ausweisung.php3NZZ am Sonntag Leser täglich ganze CH Quelle http://www.nzzwerbung.ch/mediainformationen/leserschaftszahlen/Facebook: Monatlich aktive User, Stand März 13, Quelle Facebook / www.bernetblog.chE-MailFacebookNews-SiteEntertainmentSuche/PortalFirmen WebsiteAnderesTwitterGoogle+ 334571214183411222351371MorgensAbendsZuerst und zuletzt gelesen:Chart bernetblog.chn=1‘292 GermanyExactTarget Research, Juni 12ExactTarget.com/SFFSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei Tipps161718© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 6/14
  • 7. SocialMediaAlleschreiben,filmen,kritisieren,bewerten.MehrInhalte:kürzer,schneller,bewegt.Mehr Dialog:Sofort, öffentlich.MehrAustausch:teilen, finden.Chance:KundennäheSichtbarkeitReichweiteRisiko:KostenVerzettelungKontrollverlustSocialMediaZiele: Dialog, Produkte, ImageDialog externProduktinfoImage/ReputationTrend nicht verschlafenInnovativer ArbeitgeberMeinungsbildungMitarbeiter gewinnenDialog internAbsatz steigernKrisen erkennenMedienkontakte 16 %21 %24 %24 %27 %40 %44 %55 %65 %71 %82 %Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien2013 n=382, 2012 n=215192021© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 7/14
  • 8. Aufwand als grösste HerausforderungBernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studienn=354Zu grosser AufwandKeine KontrolleUnsicherEmfpänger kein InteresseZu wenig Web-InteraktionMehr öffentliche KritikFehlende KonzepteSchwierig, kompliziertPassen nicht zur Organisation 12 %14 %21 %22 %23 %24 %26 %29 %58 %FacebookYoutube *XingTwitter *Google+LinkedInWikis internCommunities internFlickr *Blogs 24 %28 %33 %33 %34 %36 %49 %55 %59 %84 %Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studienn=352Schweizer Top-PlattformenTop 6 nach Organisation2013 Schweiz2013FacebookYouTube *XingTwitter *Google+LinkedIn 48 %34 %66 %69 %74 %85 %35 %40 %37 %56 %46 %85 %KMUGrossBernet ZHAW StudieSocial Media Schweiz 2013bernet.ch/studienn=352222324© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 8/14
  • 9. KMU und Nonprofit weniger StrategieBernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studienn=410Gross-UnternehmenKMUBehörden/VerwaltungNonprofit41 %29 %53 %21 %20 %29 %22 %28 %32 %42 %22 %52 %GesamtorganisationTeilbereicheNeinSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei Tipps1. Sei strategisch!252627© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 9/14
  • 10. PrintOnlineIdeePersönlichE-MailWebsiteSocialMediainternexternFacebookTwitterFlickrYouTubeSlideShareBookmarksiTunesWebsiteBasicsDialogueWebsiteBasicsNewsAudio, VideossTransactionIntranet+WebsiteNews-letterOnline-Magazine«Blog»Website zuerst282930© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 10/14
  • 11. Associated Press, Election of the Pope, 13.3.20132. Inhalt ist allesNewsWissenServiceMedienKundenTeamAbsicht InteressePersönlichPrintOnlineOffice, Commute, HolidayPC, Tablet, PhoneGoogle, Flipboard, XingInspiriere!Integriere!Interagiere!B E R N E T _ P RContent Strategie: Die drei «I»313233© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 11/14
  • 12. 3. Koordiniere!PersönlichPrintOnlineZiel? Zielgruppen?KommunikationSocial MediaB E R N E T _ P RUnternehmens-ziele343536© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 12/14
  • 13. TatenWorteIdeeGespräch!Social Mediawird ein Teildes Dialogs.373839© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 13/14
  • 14. Sprich mit mir,damit ich dichsehe.Sokratesca. 400 v. Chr.Gutes Gelingen!B E R N E T _ P RSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Internet-Zukunftstag Liechtenstein 2013 B E R N E T _ P R© Marcel BernetBernet_PR AG für Kommunikation+41 44 266 90 80marcel.bernet@bernet.chbernet.ch/wissenbernetblog.chtwitter.com/marcelbernetfacebook.com/bernetprhttp://www.gplus.to/bernetprdelicious.com/marcelbernet404142© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 14/14

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