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Bernet PR Internet Zukunftstag Liechtenstein Handout Social Media für KMU
 

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Keynote vom 7. Mai 2013 am Internet Zukunftstag Liechtenstein in Vaduz. Thema: Chancen und Gefahren von Social Media für KMU, Erkenntnisse der aktuellen Studie zur Social Media Anwendung in der ...

Keynote vom 7. Mai 2013 am Internet Zukunftstag Liechtenstein in Vaduz. Thema: Chancen und Gefahren von Social Media für KMU, Erkenntnisse der aktuellen Studie zur Social Media Anwendung in der Schweiz (Bernet ZHAW Studie Social Media smch13), Tipps für den Einsatz.

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    Bernet PR Internet Zukunftstag Liechtenstein Handout Social Media für KMU Bernet PR Internet Zukunftstag Liechtenstein Handout Social Media für KMU Document Transcript

    • Social Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei TippsInternet-Zukunftstag Liechtenstein 2013 B E R N E T _ P R20%45%5%30%StrategieEditorialMedia RelationsPostSwisscomRaiffeisenSchindler GroupBühler UzwilGeorg FischerMigros/LeShopSocialMediaB E R N E T _ P RSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei Tipps123© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 1/14
    • BeziehungsbeschleunigerVerbindungsglückgeisselAuf der Strasse telefonieren?456© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 2/14
    • Internet + DialogSocial Media = Internet + DialogDialog:BewertenTeilenKommentierenBeitragenInternet-Zukunftstag Liechtenstein 2013 B E R N E T _ P RSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei Tipps789© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 3/14
    • 2011 2012 2012 2013 2011 201287%84%67%66%72%71%Aktiv auf Social MediaDeutschland Schweizbernet.ch/studienn=384n=655Social Media GovernanceWeltB-M Global Social Median=100bernetblog.chn=534 n=860http://bernetblog.ch/2013/04/26/social-media-studie-beteiligung-schweiz-deutschland-usa/Total aktivGrossunternehmenKMUBehörden/VerwaltungenNonprofit 79 %83 %59 %89 %67 %Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien2013 n=655, nach Organisationstyp n=488, 2012 n=198Dabei: Grosse 90 Prozent, KMU 60 ProzentTotal aktivGrossunternehmenKMUBehörden/VerwaltungenNonprofit 79 %83 %59 %89 %67 %Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien2013 n=655, nach Organisationstyp n=488, 2012 n=198Dabei: Grosse 90 Prozent, KMU 60 Prozent101112© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 4/14
    • Facebook: aktive Nutzer weltweit2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 201396598479957435010050125.51Aktiv letzte 30 Tage, Millionen bernetblog.ch / checkfacebook.comFacebook: aktive Nutzer Schweiz März 2013 2.96 Mio20092008Aktiv letzte 30 TageQuelle:bernetblog.ch/serranetga.comEnde 09:1.8 Mio+80%Ende 08:1 Mio+350%Ende 2010:2.5 Mio+39 %33 % derCH Bevölkerung2010 2011Ende 2011:2.73 Mio+10 %35 % derCH Bevölkerung2012Ende 2012:3.06 Mio+12 %38 % derCH Bevölkerung-3.3%Facebook Admanager / bernetblog.ch / serranetga.comFacebook: aktive Nutzer SchweizMärz 2013Facebook Admanager / bernetblog.ch / serranetga.comGeschlecht Spracheweiblich49%männlich51% DE57%E16%IT6%FR21%Alter>5013%30-4938%20-2931%<1918%131415© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 5/14
    • FacebookSRF 120min.chNZZ Sonntag 544000442700020440002960000Medien-Reichweiten Schweiz / MonatQuelle/Grafik www.bernetblog.chTages-Reichweite 2012 SRF1 Quelle http://goo.gl/ryM6b20Min.ch D-CH F-CH Unique Clients/Monat Net-Metrix-Audit März 13 http://netreport.net-metrix.ch/ausweisung.php3NZZ am Sonntag Leser täglich ganze CH Quelle http://www.nzzwerbung.ch/mediainformationen/leserschaftszahlen/Facebook: Monatlich aktive User, Stand März 13, Quelle Facebook / www.bernetblog.chE-MailFacebookNews-SiteEntertainmentSuche/PortalFirmen WebsiteAnderesTwitterGoogle+ 334571214183411222351371MorgensAbendsZuerst und zuletzt gelesen:Chart bernetblog.chn=1‘292 GermanyExactTarget Research, Juni 12ExactTarget.com/SFFSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei Tipps161718© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 6/14
    • SocialMediaAlleschreiben,filmen,kritisieren,bewerten.MehrInhalte:kürzer,schneller,bewegt.Mehr Dialog:Sofort, öffentlich.MehrAustausch:teilen, finden.Chance:KundennäheSichtbarkeitReichweiteRisiko:KostenVerzettelungKontrollverlustSocialMediaZiele: Dialog, Produkte, ImageDialog externProduktinfoImage/ReputationTrend nicht verschlafenInnovativer ArbeitgeberMeinungsbildungMitarbeiter gewinnenDialog internAbsatz steigernKrisen erkennenMedienkontakte 16 %21 %24 %24 %27 %40 %44 %55 %65 %71 %82 %Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien2013 n=382, 2012 n=215192021© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 7/14
    • Aufwand als grösste HerausforderungBernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studienn=354Zu grosser AufwandKeine KontrolleUnsicherEmfpänger kein InteresseZu wenig Web-InteraktionMehr öffentliche KritikFehlende KonzepteSchwierig, kompliziertPassen nicht zur Organisation 12 %14 %21 %22 %23 %24 %26 %29 %58 %FacebookYoutube *XingTwitter *Google+LinkedInWikis internCommunities internFlickr *Blogs 24 %28 %33 %33 %34 %36 %49 %55 %59 %84 %Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studienn=352Schweizer Top-PlattformenTop 6 nach Organisation2013 Schweiz2013FacebookYouTube *XingTwitter *Google+LinkedIn 48 %34 %66 %69 %74 %85 %35 %40 %37 %56 %46 %85 %KMUGrossBernet ZHAW StudieSocial Media Schweiz 2013bernet.ch/studienn=352222324© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 8/14
    • KMU und Nonprofit weniger StrategieBernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studienn=410Gross-UnternehmenKMUBehörden/VerwaltungNonprofit41 %29 %53 %21 %20 %29 %22 %28 %32 %42 %22 %52 %GesamtorganisationTeilbereicheNeinSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Was?Wer?Wie?Drei Tipps1. Sei strategisch!252627© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 9/14
    • PrintOnlineIdeePersönlichE-MailWebsiteSocialMediainternexternFacebookTwitterFlickrYouTubeSlideShareBookmarksiTunesWebsiteBasicsDialogueWebsiteBasicsNewsAudio, VideossTransactionIntranet+WebsiteNews-letterOnline-Magazine«Blog»Website zuerst282930© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 10/14
    • Associated Press, Election of the Pope, 13.3.20132. Inhalt ist allesNewsWissenServiceMedienKundenTeamAbsicht InteressePersönlichPrintOnlineOffice, Commute, HolidayPC, Tablet, PhoneGoogle, Flipboard, XingInspiriere!Integriere!Interagiere!B E R N E T _ P RContent Strategie: Die drei «I»313233© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 11/14
    • 3. Koordiniere!PersönlichPrintOnlineZiel? Zielgruppen?KommunikationSocial MediaB E R N E T _ P RUnternehmens-ziele343536© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 12/14
    • TatenWorteIdeeGespräch!Social Mediawird ein Teildes Dialogs.373839© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 13/14
    • Sprich mit mir,damit ich dichsehe.Sokratesca. 400 v. Chr.Gutes Gelingen!B E R N E T _ P RSocial Media wird erwachsen:Chancen und Risiken für KMU.Internet-Zukunftstag Liechtenstein 2013 B E R N E T _ P R© Marcel BernetBernet_PR AG für Kommunikation+41 44 266 90 80marcel.bernet@bernet.chbernet.ch/wissenbernetblog.chtwitter.com/marcelbernetfacebook.com/bernetprhttp://www.gplus.to/bernetprdelicious.com/marcelbernet404142© bernet.ch | 7.5.2013 | Seite 14/14