Parce les touristes restent connectés même pendant leurs vacances, vous devez vous adapter aux nouveaux outils en mobilité (smartphones, tablettes, QR codes, wifi sécurisé).

1. L’INTERNET DE SEJOUR
Les outils en mobilité

2. NOTIONS ET CHIFFRES CLÉS
La mobilité, ce n’est pas l’avenir.
C’est maintenant !

3. Quelques chiffres :
+ de 19
40% Millions
des téléphones de mobinautes
mobiles des en France
Français sont des
smartphones
Source: Baromètre de l’économie numérique
(Médiamétrie – fin 2011)

4. Quelques chiffres :
29
Milliards
d’applications
500 téléchargées
73 Millions
Millions de tablettes
vendues dans le
de smartphones
monde en 2011
dans le monde (croissance annuelle
de 300%)
Source: Novius (Agence Internet Globale
http://youtu.be/9bGCum7ZCu4 )

5. Quelques définitions :
• SMARTPHONES : Téléphones mobiles disposant
d’une connexion internet et d’un système
d’exploitation (OS). Les 2 OS les + répandus sont l’iOS
d’Apple (sur iPhone) et l’Androïd de Google.
• WIFI : Un réseau Wi-Fi permet de relier sans fil
plusieurs appareils informatiques (ordinateur,
routeur, décodeur Internet, etc.) au sein d'un réseau
informatique afin de permettre la transmission de
données entre eux. source Wikipedia

6. Quelques définitions :
• INTERNET DE SEJOUR : Cette expression fait
référence à l’usage d’internet que peut faire un
touriste pendant son séjour mais aussi à l’offre de
services numériques que peut apporter un
prestataire touristique à son client pendant son
séjour.
• SOLOMO : (Social Local Mobile) est le nouvel
acronyme lancé par le bloggeur Loïc Le Meur.
L'expression résume la convergence entre réseaux
sociaux, géolocalisation et nouveaux usages du
mobile. (ex: l’application Foursquare)

7. SITES MOBILES ET APPLICATIONS
Quelle est la différence?

8. Quelle différence ?
• SITE MOBILE : site internet classique, mais
optimisé pour s’afficher sur un téléphone
portable de type smartphone (disponible uniquement avec
connexion internet).
• APPLICATION MOBILE : logiciel à télécharger,
conçu pour être visible sur un terminal mobile
(téléphone, ou tablette de type Ipad) (disponible sans
connexion internet)
Les deux systèmes possèdent des avantages et des
inconvénients qui diffèrent en fonction de vos objectifs de
communication, de vos cibles et de votre budget.
source www.illimobile.fr

9. AVANTAGES / INCONVENIENTS
source www.illimobile.fr

10. LE PAYS DE BERGERAC
un site mobile ET une application !

11. Pour accéder au site mobile :
 Sur votre smartphone ou
votre tablette, connectez
vous en 3G ou en wifi à
Internet
 Tapez l’adresse
www.paysdebergerac.mobi
dans la barre d’adresse de
votre navigateur
 Vous accédez alors à la
page ci-contre :

12. Pour accéder à l’application :
 Sur votre smartphone ou
votre tablette, connectez
vous en 3G ou en wifi à
Internet
 Rendez vous sur votre
magasin d’applications
(Appstore ou Google Play
Store)
 Vous accédez alors à la
page ci-contre :
une fois téléchargée, l’application
ne nécessite plus de connexion
web !

13. Voici quelques visuels des différentes rubriques

14. Voici comment se compose une page prestataire

15. Les fonctionnalités +
 Diaporama de photos
 Carte de géolocalisation permettant
une navigation vers le prestataire
 Fonction « click to call » permettant
d’appeler directement le prestataire
sans composer le numéro
 Possibilité pour un mobinaute de
déposer une photo de l’établissement
et/ou un avis (soumis à modération)
 Possibilité de partager la fiche sur
Facebook

16. LES QR CODES
Comment optimiser leur utilisation ?

17. Les codes-barres 2D
source www.afmm.fr/

18. Le + répandu : le QR Code
 Il se reconnaît à ses 3 carrés aux
angles
 Il se lit à l’aide d’une application
gratuite telle que Mobiletag
 Il peut renvoyer vers différents
supports: url, texte, carte de visite,
vidéo, audio, carte de localisation,
paiement en ligne, etc…
 Il peut se customiser pour le
rendre + attractif et + personnalisé!
pour ceux qui n’auraient toujours rien compris, voici une petite
vidéo qui devrait vous parler… http://goo.gl/16yZ1

19. L’utilisation du QR Code en Tourisme
voir l’article complet :
http://lefilpresse.wordpress.com/2012/03/05/la-franche-comte-dope-son-tourisme-au-qr-code

20. Comment créer son QR Code
 ETAPE 1 : Déterminer vers quel contenu doit renvoyer le QR Code
ATTENTION !
POUR UNE BONNE LISIBILITE
RENVOYEZ EXCLUSIVEMENT VERS DES CONTENUS ADAPTES
A UNE LECTURE SUR SMARTPHONES
Exemples de contenus :
• votre site internet s’il a une version mobile
• votre fiche sur le site mobile www.paysdebergerac.mobi
• votre fiche sur un site d’avis : Google Adresse, Trip Advisor, Dismoiou, etc
• une vidéo sur votre établissement ou la vidéo de présentation du Pays de
Bergerac

21. Comment créer son QR Code
 ETAPE 2 : Rendez vous sur un site web générateur de QR Codes
Il en existe beaucoup, voici quelques exemples :
• http://www.unitag.fr/qrcode
• http://qrcode.kaywa.com/fr
• http://www.qrhacker.com/
• http://beqrious.com/qr-code-generator/
• http://www.generateur-qrcode.com/
• http://scan.me/qr-code-generator/
 ETAPE 3 : Entrez la ou les données que vous souhaitez partager
URL, texte libre, coordonnées, etc…
 ETAPE 4 (option): Passez à la phase de personnalisation
 ETAPE 5 : Cliquez sur générer le code

22. Comment personnaliser son QR Code
avec http://www.unitag.fr/qrcode

23. Comment personnaliser son QR Code
avec http://www.unitag.fr/qrcode

24. Comment personnaliser son QR Code
avec http://www.unitag.fr/qrcode
Chaque élément
peut être personnalisé

25. Comment personnaliser son QR Code
avec http://www.unitag.fr/qrcode

26. Comment personnaliser son QR Code
avec http://www.unitag.fr/qrcode

27. Comment personnaliser son QR Code
avec http://www.unitag.fr/qrcode

28. Comment personnaliser son QR Code
avec http://www.unitag.fr/qrcode

29. Comment personnaliser son QR Code
avec http://www.unitag.fr/qrcode

30. Comment personnaliser son QR Code
avec http://www.unitag.fr/qrcode
téléchargement de
l’image sur votre
prévisualisation partage social disque dur

31. RESULTAT !!!

32. COMMENT DIFFUSER VOTRE QR CODE?
Petit exercice d’infographie :
- allez sur
https://docs.google.com
- choisissez créer > dessin
- puis laissez faire votre
imagination… ;)
Pour créer une URL courte
-allez sur http://goo.gl/
- entrez votre URL longue dans l’espace dédié
- cliquez sur
- copiez-collez l’URL courte générée à droite de l’écran

33. DU WIFI OUI …MAIS DU WIFI SÉCURISÉ
Réglementation, opérateurs…

34. LA REGLEMENTATION
L’article L34-1 du Code des Postes et des communications :
 Les personnes qui, au titre d'une activité professionnelle
principale ou accessoire, offrent au public une connexion
permettant une communication en ligne par l'intermédiaire
d'un accès au réseau, y compris à titre gratuit, sont soumises
au respect des dispositions applicables aux opérateurs de
communications électroniques en vertu du présent article.
source http://www.legifrance.gouv.fr

35. OBLIGATION N°1 : Le respect des
normes d’émissions d’ondes
ARCEP : Autorité de Régulation des Communications
Electroniques et des Postes
 l’Arcep fixe à 2 450 Mhz le niveau des champs électro-
magnétiques produits par les réseaux Wifi public et à une
limite de 0.1 Watt la puissance des ondes émises depuis un
Hotspot..
source http://www.aecom.org/

36. OBLIGATION N°2 : La collecte et le
stockage de données techniques
 Seules les données techniques doivent obligatoirement être
conservées. Leurs périmètres sont définis strictement et
concernent :
• Les informations d’identification de l’utilisateur (ex. : adresses MAC ou
IP) ;
• Les informations des terminaux de connexion utilisés ;
• Les dates, heures et durées de chaque communication ;
• Des services complémentaires utilisés ou demandés ainsi que leurs
fournisseurs ;
• Les informations qui permettent d’identifier le ou les destinataires de la
communication (spécialement pour les activités de téléphonie) ;
• Les données identifiant l’origine et la localisation de la communication.
source http://www.aecom.org/

37. OBLIGATION N°2 : La collecte et le
stockage de données techniques (suite)
 La durée de conservation de ces données collectées est d’une
année minimum. Cette durée ne peut être réduite et court dès
l’enregistrement des données.
 À noter : des contrôles peuvent être effectués par la
Commission Nationale de Contrôle des Interceptions de Sécurité
quant aux opérations de collecte et de conservation. Le non
respect de ces dispositions fait encourir cinq ans
d’emprisonnement et 300 000 € d’amende.
source http://www.aecom.org/

38. OBLIGATION N°3 : Le respect des
libertés individuelles des utilisateurs
L’article 1 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à
l'informatique, aux fichiers et aux libertés :
 L'informatique doit être au service de chaque citoyen. Son
développement doit s'opérer dans le cadre de la
coopération internationale. Elle ne doit porter atteinte ni à
l'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vie
privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.
source http://www.legifrance.gouv.fr

39. QUELQUES EXEMPLES DE SOLUTIONS
WIFI SÉCURISÉ :
 http://www.touristobox.com/ (solution de wifi territorial
utilisée par l’Office de Tourisme de Bergerac Pourpre. Voir la vidéo)
 http://www.noodo-wifi.com/
 http://www.iciwifi.com/
 http://www.spotcoffee.eu/

40. PAYS DE BERGERAC
Vignoble & Bastides
MERCI DE VOTRE ATTENTION !
www.bergerac-tourisme-pro.com
VOS ANIMATRICES NUMERIQUES
DE TERRITOIRE
Guenaëlle NE
Marie-Pierre MAILLET
Karine MAILLETAS
pour nous contacter :
paysdebergerac@gmail.com