Créer et animer sa page facebook _ Ateliers numériques Pays de Bergerac
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Créer et animer sa page facebook _ Ateliers numériques Pays de Bergerac Créer et animer sa page facebook _ Ateliers numériques Pays de Bergerac Presentation Transcript

  • Créer et animer gratuitementgratuitement ma page
  • QUELQUES PRINCIPES DE BASE
  • DEFINITIONDEFINITION Facebook est un service de réseautage social en ligne sur Internet permettant d'y publier des informations (photographies, liens, textes, etc.) en contrôlant leur visibilité partextes, etc.) en contrôlant leur visibilité par différentes catégories de personnes. L'utilisateur cède à Facebook des droits de réutilisation sur toutes les données qu'il publie. http://fr.wikipedia.org/wiki/Facebook Source :
  • CHIFFRES CLÉSCHIFFRES CLÉS www.webrankinfo.com Source :
  • CHIFFRES CLÉSCHIFFRES CLÉS www.webrankinfo.com Source :
  • LA PAGE FAN LES MODES DE COMMUNICATIONLES MODES DE COMMUNICATION LE PROFIL But : Communiquer avec son réseau personnel Relation : Amis LE GROUPE But : Échanger entre personnes partageant une communauté d’intérêt Relation : Membres But : Développer une communauté autour d’une personne morale, d’un projet Relation : Personnes qui aiment la page (abonnés / Mise en relation : On demande à devenir amis Réciprocité Un seul administrateur -> vous ! Mise en relation : On est invité par un membre ou on fait une demande validée par administrateur Non réciprocité Un ou plusieurs administrateurs aiment la page (abonnés / fans) Mise en relation : On s’abonne de manière libre en cliquant sur « J’aime » Non réciprocité Un ou plusieurs administrateurs
  • CHOISIR LA PAGE PLUTÔT QUE LE PROFILCHOISIR LA PAGE PLUTÔT QUE LE PROFIL Facebook interdit de promouvoir l'activité d'une société ou d'une marque via un profil personnel. Les personnes intéressées par votre marque, s' inscrivent à votre Fan page en cliquant directement sur "J'aime" . Elles n'ont pas besoin de demander de permission comme pour une demandebesoin de demander de permission comme pour une demande d'ami sur un profil personnel. Google scanne les Fan pages. Elles apparaîtront dans les résultats des recherches lancées par les internautes depuis Google. http://yaellasry.com/ Source :
  • CHOISIR LA PAGE PLUTÔT QUE LE PROFILCHOISIR LA PAGE PLUTÔT QUE LE PROFIL Facebook offre la possibilité d'obtenir des statistiques sur vos pages professionnelles. Cela permet de mieux connaitre vos abonnés : moyenne d'âge, pays ... La possibilité d'intégrer Facebook à votre site internet : Il est possible d'ajouter à votre site internet une « Like-box »est possible d'ajouter à votre site internet une « Like-box » Facebook. Meilleure Visibilité : Même les internautes qui n'ont pas de compte Facebook (et ça existe encore), peuvent consulter les pages professionnelles. http://yaellasry.com/ Source :
  • LA STRATÉGIE Quelle cible?Quelle cible? Quel objectif? Quel temps?
  • QUELLE EST VOTRE CIBLE ?QUELLE EST VOTRE CIBLE ? Vos clients ? (pour garder le contact) Les amis de vos clients ? (pour la recommandation) Des futurs clients ? (page de promotion), ciblez le profil recherché (famille, seniors, haut de gamme, entrée de gamme, etc…) PENSEZ ÀPENSEZ À Observez vos clients actuels! Qu’est-ce qui les intéresse? les touche? les motive à l'action? Observez vos concurrents! Comment ils commer- cialisent leurs services? Quels sont leurs faiblesses? Leur public-cible? PENSEZ ÀPENSEZ À http://yaellasry.com/ Source :
  • Créer une nouvelle relation avec vos clients ? Fidéliser et créer du lien ? vous faire connaître et faire connaître votre site web ? QUELS SONT VOS OBJECTIFS ?QUELS SONT VOS OBJECTIFS ? web ? Écouter et Échanger Avoir des ambassadeurs de votre activité Humaniser, communiquer sur les personnes qui œuvrent dans votre entreprise
  • DE COMBIEN DE TEMPS DISPOSEZDE COMBIEN DE TEMPS DISPOSEZ--VOUS?VOUS? 10 mn / jour… …même 1 jour sur 2 ou sur 3 Mais soyez régulierMais soyez régulier et gardez le rythme ! En panne d’inspiration pour parler de vous ? Pensez à partager les publications de vos partenaires !
  • RECOMMANDATIONSRECOMMANDATIONS Source : La Baule
  • AU TRAVAIL ! …en fonction de votre situation actuelle
  • 4 SITUATIONS POSSIBLES : ET VOUS ?4 SITUATIONS POSSIBLES : ET VOUS ? Cas 1Cas 1 Cas 2Cas 2 J’ai un profil Cas 3Cas 3 J’ai un profil Cas 4Cas 4 Pas de profil Pas de page fan J’ai un profil PERSO pas d’utilisation pour le pro Pas de page fan J’ai un profil que j’utilise pour mon entreprise Pas de page fan J’ai un profil perso J’ai une page fan pour mon entreprise
  • ETAPES A SUIVRE SELON LA SITUATIONETAPES A SUIVRE SELON LA SITUATION Cas 1 Créer un profil Cas 2 Cas 3 Sauvegarder les données du profil (photos Cas 4 Créer une page fan Animer la pageAnimer la page Créer une page fan Animer la pageAnimer la page profil (photos vidéos…) Transformer le profil en page ou Créer une page fan Animer la pageAnimer la page Animer la page
  • CRÉER UNE PAGE… ça passe parça passe par un profil !
  • Allez sur www.facebook.comAllez sur www.facebook.com ETAPE N°1 Cas 1 ETAPE N°1 Créez votre profil ! Vous pouvez créer une page sans créer de profil mais ce n’est pas recommandé! en savoir +
  • Vous avez créé un profil pour votreVous avez créé un profil pour votre activité?activité? ETAPE N°1 bis Connectez-vous à votre profil ! Pour faire migrer votre profil en page allez sur http://goo.gl/7c8uQ Ou http://goo.gl/qGjDVq Cas 3 Ou http://goo.gl/qGjDVq • Si la page a plus de 100 fans, il n’est pas possible de changer le nom de la page => Solution : avant de transformer un profil en page; changez le nom du profil et donnez le nom que vous désirez donner à votre fan page • Lors de la migration vous perdez tout (à part le nom de la page et vos amis). Votre nouvelle page n’aura donc pas vos anciens statuts, photos ou videos => Solution : Sauvegarder votre profil facebook avant de la transformer en fan page http://yaellasry.com/ Source :
  • Sur votre mur d’actualités (Accueil)Sur votre mur d’actualités (Accueil) ETAPE N°2 Cliquez sur «Créer une Cas 1 et 2 et 3 Cliquez sur «Créer une page »
  • Choisissez votre catégorie d’activitéChoisissez votre catégorie d’activité Cas 1, 2, 3 ETAPE N°3 Choisissez votre catégorie
  • Cas 1, 2, 3 Remplissez les champsRemplissez les champs
  • Puis suivez les étapesPuis suivez les étapes Cas 1, 2, 3
  • COMPOSITION D’UNE PAGE Ce qu’il fautCe qu’il faut savoir sur la timeline…
  • L’ENL’EN--TÊTE DE LA PAGETÊTE DE LA PAGE--FANFAN photo de couverture (en pixels) photo de profil (en pixels) en savoir +
  • LA PHOTO DE PROFILLA PHOTO DE PROFIL 1 OUTIL GRATUIT POUR CRÉER VOTRE COUVERTURE PHOTO SUR FACEBOOK Elle doit être représentative de votre image! Elle apparaît en bas à gauche de la couverture en en-tête de vos publications en préambule de vos commentaires
  • LA RUBRIQUE «LA RUBRIQUE « À PROPOSÀ PROPOS »» 155 caractères max! Soyez concis et accrocheur ! Mentionnez votre site web !
  • LA COUVERTURELA COUVERTURE Ce que Facebook interdit sur la couverture: l’affichage de prix ou de remise, l’affichage des coordonnées, adresse 1 OUTIL GRATUIT POUR CRÉER VOTRE COUVERTURE PHOTO SUR FACEBOOK Les 3 règles d’or pour une bonne couverture: Une représentation physique corres- pondante : Mettez vous en valeur, votre meilleur profil, vos produits stars… coordonnées, adresse web, mettre un call-to-action « cliquez ici » ou « cliquez j’aime » stars… Une perception positive et explicite : Veiller à ce que la couverture soit en adéquation avec l’image de marque Un prolongement des couleurs : Le code couleur de votre marque, site web… doit se retrouver dans votre couverture
  • CRÉER UNE PUBLICATIONCRÉER UNE PUBLICATION Si vous n’êtes pas sur votre page, cliquez dessus pour y accéder
  • CRÉER UNE PUBLICATIONCRÉER UNE PUBLICATION
  • CRÉER UNE PUBLICATIONCRÉER UNE PUBLICATION
  • CRÉER UNE PUBLICATIONCRÉER UNE PUBLICATION Vous pouvez planifier une publication
  • PARTAGER UNE PUBLICATIONPARTAGER UNE PUBLICATION Vous pouvez partager les publications d’autres personnes ou n’importe quelle page web (copier-coller l’url de la page) Les autres peuvent aussi partager vos publications!
  • MISE EN AVANT D’UNE PUBLICATIONMISE EN AVANT D’UNE PUBLICATION Comment « Mettre en avant » une publication => la publica- tion se déploiera sur 2 colonnes
  • C’EST ASSEZ NOUVEAU : LES AVIS !C’EST ASSEZ NOUVEAU : LES AVIS ! Suscitez le dépôt d’avis sur votre établissement !
  • C’EST ASSEZ NOUVEAU : LES AVIS !C’EST ASSEZ NOUVEAU : LES AVIS !
  • LES PARAMÈTRES Ce qu’il faut savoir sur le moduleCe qu’il faut savoir sur le module d’administration…
  • ACCÉDER AUX PARAMÈTRESACCÉDER AUX PARAMÈTRES Avant de commencer à travailler sur le contenu de votre page, configurez lesvotre page, configurez les paramètres en fonction de votre stratégie !
  • PARAMETRESPARAMETRES Qui a le droit de publier? Peut-on vous laisser deslaisser des messages privés? Si un jour vous voulez tout arrêter…
  • INFORMATIONS SUR LA PAGEINFORMATIONS SUR LA PAGE Dites-en le + possible sur votre activité!
  • RÔLES D’ADMINISTRATIONRÔLES D’ADMINISTRATION Vous êtes par défaut administrateur de votre page Vous pouvez ajouter un ou plusieurs administrateurs Il est préférable d’être au moins 2 (profils) à administrer une page! Si un des 2 administrateurs est suspendu, cela permet d’avoir un recours pour continuer faire vivre sa page!
  • A LA UNEA LA UNE Mettez en avant les pages que vous aimez!aimez! A décocher si vous ne voulez faire apparaître aucun lien avec votre profil !
  • LES APPLICATIONSLES APPLICATIONS application fixe et non supprimable
  • LES APPLICATIONSLES APPLICATIONS pour ajouter des applications cliquez sur le +
  • LES APPLICATIONSLES APPLICATIONS Pour afficher les vidéos de votre chaîne http://apps.facebook.com/youtube-tab/ Pour récupérer les flux de votre blog http://apps.facebook.com/rssgraffiti/
  • STATISTIQUES (À PARTIR DE 30 FANS)STATISTIQUES (À PARTIR DE 30 FANS)
  • STATISTIQUES (À PARTIR DE 30 FANS)STATISTIQUES (À PARTIR DE 30 FANS) ÉTUDIEZ VOTRE AUDITOIRE POUR AFFINERPOUR AFFINER VOTRE STRATÉGIE !
  • UNE QUESTION ? CONSULTEZ L’AIDE !UNE QUESTION ? CONSULTEZ L’AIDE !
  • À VOUS DE JOUER ! Publiez ! Partagez ! Likez!Publiez ! Partagez ! Likez!
  • COMMENT GAGNER DES FANS ?COMMENT GAGNER DES FANS ? Par vos contacts e-mails Mieux vaut avoir 30 fans actifs que 300 fans passifs ! Sur vos plaquettes
  • PAYS DE BERGERACPAYS DE BERGERAC Vignoble & BastidesVignoble & Bastides www.bergerac-tourisme-pro.com En complément de cet atelier, je vous invite à consulter : 11 conseils pour optimiser votre journal facebook par Frédéric Pérès et Isabelle Mathieu le site web http://yaellasry.com et à vous inscrire pour recevoir gratuitement ses conseils www.bergerac-tourisme-pro.com VOS ANIMATRICES NUMERIQUESVOS ANIMATRICES NUMERIQUES DE TERRITOIREDE TERRITOIRE Guenaëlle NE Marie-Pierre MAILLET Karine MAILLETAS pour nous contacter :pour nous contacter : contact@pays-bergerac-tourisme.fr MERCI DE VOTRE ATTENTION ! inscrire pour recevoir gratuitement ses conseils par e-mail Merci aux OT Aunis Marais Poitevin et La Baule