Your SlideShare is downloading. ×
0
Nexus B2B
Nexus B2B
Nexus B2B
De Sweet Spot van succes inde markt van bedrijfspensioenCentraal Beheer Achmea 24 mei 2012Berd Warmelts – Nexus B2B
Over Berd Warmelts en Nexus B2B                                                               www.nexusb2b.nl    45 jaar ...
Wat levert jou deze sessie   op?    Inzicht over de ontwikkelingen in de B2B markten vanuit     klant en leverancier pers...
Vroeger was het eenvoudig in   zakelijke markt…   De klant regelde alles met de   Of via een (onafhankelijk)   account man...
Ook was het eenvoudig de   klant te bereiken. Deze mannen   zorgden voor exposure!Nexus B2B
Nexus B2B
Nexus B2B
Het koopgedrag is veranderd   door on-line mogelijkheden                   B2B DMU oriënteert eerst op                   ...
Ook jullie klanten voelen ROI   druk!                     Afnemers willen value for                      money           ...
De DMU vindt kiezen lastig!                     Veel producten lijken op                      elkaar….ook                ...
De klant zoekt naar een   totaaloplossing                    Het gaat niet om het product                    Producten z...
Nexus B2B
Marketing ROI.   Een paar feiten (Bron: IDC & Forrester)    Het kost in de grootzakelijke     business gemiddeld 19 maand...
B2B marketeers hebben moeite   met proposities    Het valt niet mee om van     producten een     onderscheidende en     r...
Het aanbod aan   communicatiemiddelen is   overweldigendNexus B2B
De klant wil via mobiel maar   wat en hoe?Nexus B2B
Kortom veel   klantwensen, veel   kansen, veel issues!Nexus B2B
Wat marketeers doen…..    Doelgroepen bepalen die     niet goed overeenkomen     met de echte klant.    Het product in d...
Nexus B2B
Wat klanten doen…..                   Ze denken na hoe ze hun                    bedrijf het beste kunnen                ...
Nexus B2B
De sweet spot van succes….Nexus B2B
De Sweet Spot van succes:   Daar zijn waar de klant zoekt naar   antwoorden op zijn vragen!!!                          Sea...
Door inbound marketing.    Inbound marketing is het     proces om potentiële     klanten te helpen jouw     bedrijf te vi...
Waarom werkt dit zo?    Veel kopers zien een correlatie tussen een hoge     plaats op google (organisch) en het vertrouwe...
De onderdelen van inbound   marketing.   De domeinen:    Zoekmachine Optimalisatie     (SEO)    Zoekmachine Marketing   ...
Moet je ophouden met traditionele   marketing & Sales?    Nee    Off-line outbound marketing & sales zoals     bijeenkom...
Nexus B2B
Auw……….              Ik ging op zoek naar               informatie over               bedrijfspensioen via               ...
CasesNexus B2B
IPA Bedrijfspensioenen   + Boek over pensioen en toekomst + Specifieke klanten   + Referenties + Nieuwsbrief + Specifieke ...
Hardeman Pensioenadvies   + Nieuwsbrief (doet het alleen niet) + Twitter + Kort en krachtig   - Gaat weinig of klantvragen...
Oxylo   + Klantcases + Klantvragen op homepage + type klant   omschreven + profielomschrijving + testimonials   - Agenda l...
Centraal Beheer    Zakelijk beslissers     hebben geen tijd om     zich te verdiepen in     pensioenen.    Het luisterbo...
DiscussieNexus B2B
7 Tips om morgen op te pakken   1.   Vraag je klant hoe hij aan zijn informatie is gekomen, wat hij zoekt, wanneer en     ...
Meer weten?    www.nexusb2b.nl    0610279998    info@nexusb2b.nl    Wekelijkse column op MT.nl                   @berd...
Nexus B2B
Workshop Inbound Marketing voor Centraal Beheer Achmea: De sweet spot van succes in de markt door bedrijfspensioenen.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Workshop Inbound Marketing voor Centraal Beheer Achmea: De sweet spot van succes in de markt door bedrijfspensioenen.

827

Published on

Presentatie gegeven op 24 mei en 6 juni 2012 aan ca. 40 adviseurs in markt voor bedrijfspensioenen op uitnodiging van Centraal Beheer Achmea. Hij gaat over de sweet spot van vindbaarheid: het middelpunt van content, search en social waarmee de adviseur ervoor zorgt dat de klant relevante informatie vindt daar waar hij zoekt naar antwoorden op zijn pensioenvragen.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
827
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Workshop Inbound Marketing voor Centraal Beheer Achmea: De sweet spot van succes in de markt door bedrijfspensioenen. "

  1. 1. Nexus B2B
  2. 2. Nexus B2B
  3. 3. Nexus B2B
  4. 4. De Sweet Spot van succes inde markt van bedrijfspensioenCentraal Beheer Achmea 24 mei 2012Berd Warmelts – Nexus B2B
  5. 5. Over Berd Warmelts en Nexus B2B www.nexusb2b.nl  45 jaar  Nexus B2B is een marketing bureau gespecialiseerd in de zakelijke markt.  1 vrouw, 2 dochters van 12 en 9  Opgericht vanuit het inzicht dat de marketingfunctie in B2B  20 jaar B2B marketing & sales ervaring onderontwikkeld is. in de financiële wereld  Nexus B2B missie: bedrijven in de zakelijke markt helpen langdurig  Corporate Refugee relevant, onderscheidend en winstgevend te zijn.Nexus B2B
  6. 6. Wat levert jou deze sessie op?  Inzicht over de ontwikkelingen in de B2B markten vanuit klant en leverancier perspectief.  Kennis van het concept van de Sweet Spot van B2B Succes.  Begrip van het belang gevonden te worden door de potentiele klant.  Inspiratie door voorbeeldcases in de markt van bedrijfspensioen.  Concrete tips om morgen mee te starten.  Discussie met de groep over de sweet spot in de markt voor bedrijfspensioen.Nexus B2B
  7. 7. Vroeger was het eenvoudig in zakelijke markt… De klant regelde alles met de Of via een (onafhankelijk) account manager van zijn tussenpersoon leverancierNexus B2B
  8. 8. Ook was het eenvoudig de klant te bereiken. Deze mannen zorgden voor exposure!Nexus B2B
  9. 9. Nexus B2B
  10. 10. Nexus B2B
  11. 11. Het koopgedrag is veranderd door on-line mogelijkheden  B2B DMU oriënteert eerst op internet  Gedraagt zich als consument!  86% gebruikt hiervoor social media (Forrester)  Men kiest het kanaal afhankelijk van fase in koopproces, voorkeur, belang en risico.  De klant verwacht dat de aanbieder aanwezig is daar waar de klant hem zoekt….Nexus B2B
  12. 12. Ook jullie klanten voelen ROI druk!  Afnemers willen value for money  Commodity propositie = commodity prijs  De huidige economische situatie leidt tot focus op kostenbesparing  Inkopers moeten de deal intern kunnen verantwoorden  Imago pensioen en verzekeringen versterkt kritische houdingNexus B2B
  13. 13. De DMU vindt kiezen lastig!  Veel producten lijken op elkaar….ook pensioenproducten…  Tegelijkertijd is het moeilijk keuzes maken….  Omdat het aanbod niet transparant is…..  Waardoor de DMU keuzestress ervaart….Nexus B2B
  14. 14. De klant zoekt naar een totaaloplossing  Het gaat niet om het product  Producten zijn inwisselbaar  Het oplossen van het issue achter de behoefte is wat telt  Product + service + ontzorgen + goed gevoel = wat men wil  Emotie is ook binnen B2B een niet te onderschatten factor!Nexus B2B
  15. 15. Nexus B2B
  16. 16. Marketing ROI. Een paar feiten (Bron: IDC & Forrester)  Het kost in de grootzakelijke business gemiddeld 19 maanden om een nieuwe klant binnen te krijgen.  De klant maakt in deze periode gemiddeld contact met 25 mediatypes  Large high-tech companies besteden ca € 50.000 aan marketingbudget per verkoper  ROI van marketingacties berekenen is complex maar te realiseren.  Marketing automatisering is een CMO speerpunt in 2012Nexus B2B
  17. 17. B2B marketeers hebben moeite met proposities  Het valt niet mee om van producten een onderscheidende en relevante propositie te maken  Daarvoor moet je de behoefte en de achterliggende reden van het koopcentrum goed kennen.  Bovendien moet je in staat zijn het aanbod op maat te configureren voor de klant.  Succesvolle bedrijven zijn succesvolle propositiebouwers.Nexus B2B
  18. 18. Het aanbod aan communicatiemiddelen is overweldigendNexus B2B
  19. 19. De klant wil via mobiel maar wat en hoe?Nexus B2B
  20. 20. Kortom veel klantwensen, veel kansen, veel issues!Nexus B2B
  21. 21. Wat marketeers doen…..  Doelgroepen bepalen die niet goed overeenkomen met de echte klant.  Het product in de etalage zetten.  Acties verzinnen om de klant te verleiden.  Hopen dat de verkoop start…….Nexus B2B
  22. 22. Nexus B2B
  23. 23. Wat klanten doen…..  Ze denken na hoe ze hun bedrijf het beste kunnen runnen.  Ze brengen de hindernissen en de kansen in kaart.  Ze zoeken antwoorden op hun vragen.  Ze zoeken wie ze kan helpen met antwoorden op hun vragen.  Soms leidt dat tot een koop maar soms ook niet….Nexus B2B
  24. 24. Nexus B2B
  25. 25. De sweet spot van succes….Nexus B2B
  26. 26. De Sweet Spot van succes: Daar zijn waar de klant zoekt naar antwoorden op zijn vragen!!! SearchNexus B2B
  27. 27. Door inbound marketing.  Inbound marketing is het proces om potentiële klanten te helpen jouw bedrijf te vinden  Vaak ruim voordat ze met kopen bezig zijn  Met als doel de potentiële klant van opmerkzaamheid naar voorkeur naar offerte naar koop te bewegen!Nexus B2B
  28. 28. Waarom werkt dit zo?  Veel kopers zien een correlatie tussen een hoge plaats op google (organisch) en het vertrouwen en leiderschap van een merk.  Mensen en dus ook B2B beslissers kopen eerder bij een bedrijf waar ze een relatie mee hebben. Als jouw informatie de B2B beslissers enthousiast maakt, voelt dat als het hebben van een relatie!  Een reclame campagne is vluchtig. Relevante informatie gaat lang mee (hergebruik). Hoe meer relevante content je levert, hoe hoger het langdurig effect is op merkvoorkeur en koopgedrag.Nexus B2B
  29. 29. De onderdelen van inbound marketing. De domeinen:  Zoekmachine Optimalisatie (SEO)  Zoekmachine Marketing (SEA)  Social Media Marketing  Content Marketing  Optimaliseren van conversaties met klanten en prospects. Ook off-line!Nexus B2B
  30. 30. Moet je ophouden met traditionele marketing & Sales?  Nee  Off-line outbound marketing & sales zoals bijeenkomsten, evenementen en klantbezoeken blijven belangrijk. Kijk ons vandaag zitten….  On-line outbound marketing & sales zoals e-mail marketing, bannering en event driven marketing werken nog steeds mits goed toegepast.  Het gaat om het combineren van outbound en inbound en het vinden van het juiste antwoord op de vraag van de klant op het juiste moment.  Je weet alleen of je het goed doet als je de ROI meet. Meten is weten.Nexus B2B
  31. 31. Nexus B2B
  32. 32. Auw……….  Ik ging op zoek naar informatie over bedrijfspensioen via google.  De eerste relevante informatie die ik kreeg als B2B koper was van: Wie pakt de schoen op?Nexus B2B
  33. 33. CasesNexus B2B
  34. 34. IPA Bedrijfspensioenen + Boek over pensioen en toekomst + Specifieke klanten + Referenties + Nieuwsbrief + Specifieke situaties - Boek is uitverkocht – Boek is € 25 – Linked-In doet het niet - Geen actualiteit – Toch veel over IPA zelf - IPA online niet duidelijkNexus B2B
  35. 35. Hardeman Pensioenadvies + Nieuwsbrief (doet het alleen niet) + Twitter + Kort en krachtig - Gaat weinig of klantvragen en klantsituaties + niet interactief - Geen klantcasesNexus B2B
  36. 36. Oxylo + Klantcases + Klantvragen op homepage + type klant omschreven + profielomschrijving + testimonials - Agenda leeg (geen actualiteit) – geen social media – geen interactie – testimonials verstopt in de siteNexus B2B
  37. 37. Centraal Beheer  Zakelijk beslissers hebben geen tijd om zich te verdiepen in pensioenen.  Het luisterboek(je) is voor in de auto.  Helpt potentiële kopers in het oriëntatie proces.  De kunst is dit in de koopfunnel te plaatsen.Nexus B2B
  38. 38. DiscussieNexus B2B
  39. 39. 7 Tips om morgen op te pakken 1. Vraag je klant hoe hij aan zijn informatie is gekomen, wat hij zoekt, wanneer en wat hij heeft gemist. 2. Verplaats je in de klant en ga zelf eens shoppen in jouw branche of andere branche. Leer morgen van anderen. 3. Schrijf op waar en op welk moment jij de beslisser (DMU) van een bedrijf kan helpen een goede beslissing te nemen over een bedrijfspensioen. 4. Ga bloggen: schrijf regelmatig een column over collectief pensioen op plekken waar jouw potentiële klanten komen. 5. Verzamel klantcases en zet ze op internet en zorg dat de adviseur ze paraat heeft. Nog mooier: testimonials. 6. Vindt de key words waar jouw potentiële klanten op zoeken op google en zorg dat jouw website daarop gevonden wordt. 7. Experimenteer met social media zoals LinkedIn, Twitter en Facebook met een beperkt budget maar met een duidelijke doelstelling.Nexus B2B
  40. 40. Meer weten?  www.nexusb2b.nl  0610279998  info@nexusb2b.nl  Wekelijkse column op MT.nl @berdwarmeltsNexus B2B
  41. 41. Nexus B2B
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×