Valoración del software libre en la sociedad (2011)
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Valoración del software libre en la sociedad (2011)

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Informe anual sobre el conocimiento, uso y confianza de los usuarios en el <a>software libre</a>

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Valoración del software libre en la sociedad (2011) Document Transcript

  • 1. Elaborado por:PortalProgramas.com, canal de descarga de softwareGather Estudios, estudios sociales y de mercadoLicencia:Este informe está publicado bajo la licencia Licencia Creative Commons 3.0Puedes copiar, distribuir y comunicar públicamente este trabajo citando al autor
  • 2. AgradecimientosPor la imprescindible confianza y apuesta de muchos medios al colaborar en la recogidade datos de este informe.ExpertosColaboradores Gold
  • 3. Colaboradores
  • 4. 1 RESUMEN EJECUTIVO................................................................................................................................... 62 PRÓLOGO........................................................................................................................................................ 93 INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................. 114 METODOLOGÍA............................................................................................................................................. 125 CONOCIMIENTO............................................................................................................................................ 14 La mayoría de usuarios saben qué es el software libre................................................................................14 Casi todos los que no saben qué es el software libre son usuarios de Windows........................................14 Quienes conocen el software libre mayoritariamente no usan Explorer......................................................14 Los jóvenes están muy bien informados.......................................................................................................15 En latinoamérica, software libre se identifica con software gratuito.............................................................166 USO................................................................................................................................................................. 17 3 de cada 4 personas utilizan software libre habitualmente.........................................................................17 En España se usa más software libre que en latinoamérica........................................................................17 En España, la mayoría navega con Firefox..................................................................................................17 Lo utiliza gente de todas las edades.............................................................................................................18 Quien lo prueba lo sigue usando, independientemente de su sistema operativo........................................187 CONFIANZA................................................................................................................................................... 19 La ausencia de problemas y las actualizaciones constantes son clave.......................................................19 La desconfianza es por falta de información y no por problemas................................................................19 En latinoamérica hay más temor a que el software pueda contener código dañino....................................20 El software libre es más seguro que el resto del software............................................................................20 Lo ven inseguro sólo quienes no conocen bien qué es o no lo han usado..................................................20 Quienes lo usan lo ven seguro, aunque tengan problemas con él...............................................................20 No hay acuerdo en si suele tener funcionalidades similares al resto...........................................................21 El soporte técnico que tiene el software libre es más que suficiente...........................................................218 PREFERENCIAS............................................................................................................................................ 23 Quienes prefirieron software propietario comercial no usan software libre .................................................23 Quienes no prefieren software libre, tampoco lo han utilizado nunca..........................................................23 En latinoamérica se valora más que el software sea gratuito......................................................................23 Los usuarios españoles no muestran preferencia por el software propietario comercial............................23 La mayoría de usuarios de software están abiertos a usar software libre...................................................24 Prefieren software libre a copias ilegales......................................................................................................24 Cada usuario utiliza software libre o propietario según sus necesidades....................................................259 FORMACIÓN.................................................................................................................................................. 26 Los usuarios demandan más formación.......................................................................................................26 Cuando necesitan ayuda, la encuentran.......................................................................................................26 Los hombres buscan más información sobre software libre.........................................................................27 Buscan programas y ayuda sobre ellos........................................................................................................27 Buscan bastantes análisis de aplicaciones...................................................................................................27 Los españoles quienes dan más importancia a que sea gratuito.................................................................28 Facilita la incorporación a las nuevas tecnologías por múltiples motivos....................................................28 Ayuda a mejorar la tecnología actual y no sólo porque sea gratuito............................................................2810 EN ESPAÑA.................................................................................................................................................. 29 En Aragón y Muria es donde menos se conoce............................................................................................29 Cantabria, La Rioja y Navarra es donde mejor se conoce...........................................................................29 Aragón donde más se ha dejado de usar......................................................................................................30 Aragón y Castilla y León donde menos se usa.............................................................................................30 Los usuarios que más problemas han tenido con él.....................................................................................31 ¿Donde está mejor valorado el soporte de la Comunidad?..........................................................................32 El software libre fomenta la competencia......................................................................................................32 La Rioja, Navarra y Canarias, donde más ayuda se busca..........................................................................33 Aragón y Castilla-La Mancha es donde más software libre se busca..........................................................33 En La Rioja y Asturias, es muy importante que sea gratuito.......................................................................3411 VISIÓN DE EXPERTOS................................................................................................................................ 35 La migración del software privativo al cloud computing, ¿beneficiará al software libre?.............................35 ¿En qué sectores el software libre tiene más potencial para mejorar su uso frente al privativo?...............36 ¿Qué tipo de aplicaciones tienen más futuro dentro del software libre para usuarios domésticos?...........37 ¿Cómo está contribuyendo el software libre a dinamizar el sector del software?.......................................3812 PERFILES..................................................................................................................................................... 3913 CUESTIONARIO........................................................................................................................................... 41
  • 5. 1. Resumen ejecutivo base de usuarios que lo conocen y usan¿Los usuarios confían bastante. Entre los jóvenes de 15 y 35 años el 79% conoce la filosofía que tieneen el software libre que detrás, mientras que a partir de esa edad elconocen? porcentaje baja hasta el 42% en mayores de 50 años. Este hecho augura una buena salud del software libre en los próximosPortalProgramas ha encuestado a más de  años donde se espera que la tasa de2.100 usuarios procedentes de 17 países  información y de uso vaya en aumento.de habla hispana para conocer su opinión al  ● En latinoamérica se necesita másrespecto de ésta y otras preguntas sobre  informaciónsoftware libre. Este informe muestra el grado Los usuarios de latinoamérica son los quede información, uso y confianza que los más confunden software gratuito conusuarios tienen en el software libre y en la software libre. En concreto, el 43% loideología que éste promueve. confunde, frente al 20% en España. Se han ● La mayoría de usuarios saben bien observado varios aspectos a lo largo delqué es el software libre informe que denotan la necesidad de queDestaca que el 89% como mínimo ha en latinoamérica se incida más en laoído hablar del software libre en alguna información sobre qué es el software libreocasión, y entre ellos la gran mayoría sabe para que mejore su nivel de confianza ydefinirlo correctamente. Aún así, un 33% uso en él.de la sociedad confunde la libertad del Concretamente se han detectadosoftware libre y sigue asociándolo a problemas en cuanto a que muchos temensoftware gratuito. que el software pueda contener código dañino (el 10%, frente al 2% español). ● Quienes conocen el software libremayoritariamente no usan Internet La falta de información les generaExplorer desconfianza. Y todo ello lleva a que en latinoamérica se utilice menos softwareLos usuarios que han cambiado de libre que en España (79% en latinoaméricanavegador conocen bastante mejor el frente al 92% en España).software libre que los que no lo han hecho. ● 3 de cada 4 personas utilizanEn concreto, entre los usuarios de software libre habitualmenteExplorer, sólo el 36% sabe qué es elsoftware libre. Mientras que los usuarios de El software libre goza de buena saludotros navegadores son los que han cuando un porcentaje bastante alto dedemostrado tener un nivel de conocimiento usuarios ha oído hablar de él y además elelevado de la filosofía del software libre: el 75% lo usa de forma regular. Además muy70% de usuarios de Firefox y el 58% de pocos han dejado de usarlo por haberChrome lo saben. tenido problemas con él.● Los jóvenes están muy bien ● Hay usuarios que no quieren usarinformados software libreEl software libre está creciendo con una La mayoría de usuarios se muestra
  • 6. favorable al software libre: usuarios de filosofía del software libre.La malaLinux, Windows o Mac, jóvenes, mayores... experiencia con algún programa decada grupo tiene una tasa de software libre. Aún así, la mayoría deconocimiento, de uso y de confianza quienes han tenido mala experienciadiferente, sin embargo en todos es siguen usándolo.bastante elevada su predisposición a Los usuarios del software libre muestran unutilizar software libre. claro interés por él: lo siguen usandoNos encontramos con un grupo de aunque hayan tenido algún problema conusuarios con una clara aversión a utilizarlo, software libre y en todos los casos loy en su lugar prefieren software propietario valoran muy positivamente.comercial. De este grupo, sólo el 4% usasoftware libre (frente al 74% de media) ysólo el 30% lo han usado alguna vez. ¿El software libre tiene más funcionalidades que¿Por qué algunos el propietario comercial?usuarios desconfían del ● No hay acuerdo en si suele tenersoftware libre? funcionalidades similares al propietario comercial● La desconfianza es por falta de Si las funcionalidades que ofrecen losinformación y no por problemas programas libres están a la altura de aquellas que ofrecen los programasHasta el 93% de usuarios manifiestan de propietario es un tema bastanteuna u otra forma que confían en el software controvertido. En este aspecto, aunque lalibre. Analizando el grupo de usuarios que mayoría afirman que sí son similares, lano confía, encontramos que la mayoría se diferencia entre quienes piensan lodebe a miedo hacia él por no saber cómo contrario es muy pequeña. No hay un clarose desarrolla más que por problemas que apoyo al software libre en este aspecto.hayan tenido. ● El soporte técnico que tiene elConcretamente, el miedo a que los software libre es más que suficienteprogramadores puedan añadir códigodañino está bastante presente (hasta un En este punto, en cambio, sí se aprecia22% de quienes no confían en él). Es otro ese aspecto. La gran mayoría de usuariosde los motivos que denotan la necesidad está muy satisfechos con el soporte delde dar más información a algunos sectores software libre que encuentran. Pero estáde usuarios porque sólo con ésto demostrado que el soporte técnico queaumentará su confianza y lo utilizarán más. reciben los usuarios, de parte de otros usuarios de la Comunidad, está muy bien● Lo ven inseguro sólo quienes no valorado: foros de ayuda, blogs,conocen bien qué es o no lo han usado manuales...La mayoría de usuarios que han usadosoftware libre tienen una opinión bastantemejor de éste que aquellos que no lo hanusado. Cuando lo prueban, gusta. Se hadeterminado que quienes comienzan ausarlo no lo dejan, e incluso las claves porlas que algunos dejan de usarlo:- El miedo a que pueda contener códigodañino. Falta de información sobre la
  • 7. usuarios demandan esta información,¿Cambiarían programas mientras que en latinoamérica el porcentaje baja hasta el 59%.propietarios por sus ● Cuando necesitan ayuda, laalternativas libres? encuentran Una amplísima mayoría del 76%● La mayoría de usuarios de software encuentran información sobre lasestán abiertos a usar software libre herramientas de software libre que necesitan; y entre ellas, la mayoría laEl 58% se muestra abierto a cambiar los encuentra con bastante frecuencia. Seprogramas propietarios comerciales por buscan análisis de aplicaciones y ayudaalternativas libres que realicen sobre las aplicaciones ya conocidas.funcionalidades similares; y sólo el 8% semuestran totalmente contrarios a ésto. ● Facilita la incorporación a las nuevas tecnologías por múltiples motivosEl marketing juega un factor importante, elusuario busca los programas que No hay un motivo específico por el que laconoce. Y para encontrar las alternativas gente piense que el software libre facilita lalibres, el resto de usuarios deben incorporación de los usuarios a las nuevaspromocionarlas ya que el boca a boca es el tecnologías. Sólo un 8% de los usuariosmejor marketing del software libre. creen que no facilita el acceso mientras que la mayoría (79%) están de acuerdo en ● Prefieren software libre a copias que sí lo hace, pero no se ponen deilegales acuerdo en cual es el motivo.Prefieren utilizar software libre antes quecopias ilegales. Esta afirmación refuerza lovisto anteriormente de que están abiertos acambiar software propietario comercial porlibre. Al igual que en el caso anterior, laclave está en que conozcan esasalternativas libres para que no busquencopias ilegales de software propietario.● Los usuarios demandan másformaciónLa gran mayoría de usuarios que senecesita más formación, gente máspreparada en algunas herramientas desoftware libre. Sólo el 13% afirman estarsatisfechos. El grupo de usuarios que másdemandan formación en software libre sonlos hombres de entre 24 y 35 años queya conocen el software libre bien y loutilizan.¿Hay ya suficientesoporte técnico y ayudapara el software libre?Por países, en España el 68% de los
  • 8. 2. Prólogo SOFTWARE LIBRE Y COMPETITIVIDAD fabricantes de software concreto, etc., EN TIEMPOS DE OPORTUNIDADES hacen que este tipo de software tenga un Por Juan Carlos Cantó crecimiento imparable desde hace unos Director Gerente Ceslcam años. Desde el punto de empresas TIC, representa una oportunidad de agregar valor a sus productos reuniendo soluciones o servicios frente a modelos puramente enfocados a venta de licencias. Esto significa que la empresa TIC genera riqueza porque aporta ese valor, propicia crecimiento del tejido industrial difícilmente asumible si solo se aportase, como mucha de su competencia, una mera venta y servicio básico de mantenimiento de Hoy en día podemos decir que casi cualquier software privativo. cualquier actividad humana eficiente viene marcada por una característica común, el Los últimos datos publicados al respecto uso de algún tipo de tecnología que hace ponen de manifiesto el crecimiento en uso que el proceso sea más eficiente, más de estas tecnologías, desde el navegador rápido en su entrega o se puedan obtener Firefox con casi ya un 30 % de cuota de resultados en mayor cantidad y precisión. mercado, así como en España con los Desde consultar una agenda de teléfonos últimos datos a nivel empresarial que dicen ubicada en la Red con el último modelo de que el 75% de la empresas usan algún tipo Smartphone, poder videochatear con la de software libre y el 90 % en AAPP. Un otra parte del mundo con un mínimo de ejemplo de apuesta clara en este sentido, infraestructura de comunicaciones e es la creación en 2007 del Celscam incluso evaluar el crecimiento y engorde de (Centro de Excelencia de Software Libre de cerdos ibéricos mediante chips Castilla-La Mancha) por parte de la Junta implantados bajo su piel y con sistemas de de Comunidades de esta región, para radiofrecuencia. Este progreso hace que la promoción de estas tecnologías y apoyo sociedad use la tecnología como un medio para implantación en el gobierno regional para mejorar sus procesos, su calidad de así como reactivar el sector TIC de esta vida u obtener mejores resultados. Comunidad. Por otra parte, grandes compañías como Nokia, ante el temor de En tiempos como los que corren y, dentro perder más cuota de mercado, anunció de las ramas tecnológicas existentes, cada hace unas semanas la evolución del vez coge más fuerza el concepto y la sistema privativo Symbian mediante la aplicabilidad del software libre y abierto por migración del proyecto a código abierto los beneficios que representa, tanto para persiguiendo no quedar atrás en esta loca empresas como para ciudadanos y carrera tecnológica, en la que un segundo administraciones públicas. Desde el punto parado significa años para poder volver a del consumidor, poder acceder al código, recuperar la cuota de mercado cedida. modificarlo, distribuirlo para entregarle una solución completamente adaptada a su Pero no todo es fácil para el crecimiento necesidad concreta, poder trabajar con del Software libre, aún siendo una de las estándares sin dependencias de mejores soluciones a tener en cuenta por
  • 9. todos en estos tiempos inciertos, y cuando de valor añadido a sus clientes.siempre hemos tenido la eterna discusión Estudios como el presente, nos ayudarán asi la informática de mi empresa es un gasto situar la realidad de este tipo de softwareo una inversión: datos de las últimas para poder entender su futuro y valorarloencuestas del informe “Valoración del en su justa medida como arma esencialSoftware Libre en la Sociedad” de para nuestra productividad. Hoy en día lasportalprogramas.com de los años 2009 y oportunidades llaman a nuestra puerta y,2010 ponen de manifiesto que aún le con toda probabilidad, el Software Librequedan barreras importantes por vencer. será una de las posibles llaves que nosExiste un alto grado de desconocimiento, ayudará a aprovecharlas en nuestromuchas veces libre se asocia a gratis, se beneficio.asocia a mala calidad si la pura línea decódigo no tiene coste o se piensa quepoder acceder al código significa tododesventajas.Grandes lagunas de conocimientoalrededor del Software Libre o creenciaserróneas de base, hacen que cobre vitalimportancia estudios y encuestas como elmencionado de portalprogramas.com que,por una parte, reflejan donde hay quehacer hincapié para poder aprovechartodas sus ventajas, y por otra, facilitan ladifusión para su uso. Saber sobre el nivelde conocimiento de usuario, el grado deuso y la confianza que tiene sobre este tipode aplicaciones ayuda para que todos losorganismos implicados colaboren enreforzar y mejorar estos puntos débilesseñalados, o atribuidos como no deseablespor falta de conocimiento profundo, ypotenciar las ventajas que perciben:económico, flexible, seguro y con altogrado de actualizaciones.Son tiempos de retos en los que, veroportunidades, acertar con el negocio,tener un claro enfoque al cliente, cubrir susnecesidades actuales y anticiparse a lasfuturas cobran mayor importancia, si cabe,en la situación económica actual. Cualquieractividad a realizar que requieraproductividad, eficiencia, costes contenidosy competitividad precisa de una tecnologíafácil, sencilla y económica que la soporte yque cualquier proveedor casi la puedafacilitar y mantener. Por tanto, el SoftwareLibre es a día de hoy una herramientaestratégica que aporta valor y un elementopor ahora diferenciador a la vez quesupone una gran oportunidad paraempresas locales TIC de generar servicios
  • 10. 3. Introducción Este informe desvela el conocimiento, uso y valoración que los usuarios tienen del software libre, y aporta las claves para mejorarlo. Para tener una imagen fiel de la realidad del orientada a conocer su punto de vista sobre software libre no basta con tener datos el software libre. El resultado es información generales como el número de descargas de de primera mano que nos ayuda a ciertos programas libres, el número de entender mejor cómo está de integrado el proyectos libres registrados en unos u otros software libre en la sociedad y en qué repositorios... es imprescindible dirigirse al aspectos se puede trabajar para mejorarlo. nivel final, a los usuarios a quien va destinado porque son ellos quienes En el último apartado, varios expertos toman la decisión de emplearlo o no, y por reconocidos en el software libre tratan tanto, su punto de vista aporta información temas de actualidad. Es una gran clave. oportunidad para conocer más a fondo este mundo y plantearse el software libre desde otros puntos de vista de la mano de Los usuarios domésticos de expertos en el sector. software libre tienen una gran influencia en la popularidad de éste. Desvelamos las claves de lo que piensan. Existen estudios a nivel de software libre para la Administración y para las empresas; pero muy poca información a nivel de usuario doméstico. Y éstos, aunque en el aspecto económico representen un porcentaje pequeño, son el grupo de usuarios más numeroso e influye mucho en la popularidad, conocimiento y uso del software libre. Este informe destapa información clave que aportan usuarios domésticos sobre el conocimiento, uso y valoración que hacen del software libre. Para lograrlo, una muestra heterogénea de usuarios han rellenado una encuesta
  • 11. 4. MetodologíaDiseño de la encuesta Características técnicas ● La muestra tomada ha sido aleatoria y ● Tipo de encuesta: cuestionariode perfil generalista para que sea estructurado, auto-administrado y anónimorepresentativa de toda la sociedad de realizado online.Internet. ● Muestreo: Aleatorio entre el panel de ● Los usuarios han rellenado usuarios de PortalProgramas.com y de losvoluntariamente la encuesta sin recibir sitios web colaboradoresningún incentivo por ello para minimizar laexistencia de respuestas aleatorias. ● Ámbito: España y sudamérica (16 países: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, ● Se añadieron preguntas de filtro para Costa Rica, Rep. Dominicana, Guatemala,evitar que los usuarios que no conocieran un Honduras, México, Nicaragua, Panamá,tema pudieran opinar sobre él. Perú, Paraguay, El Salvador, Uruguay, Venezuela) ● Se ha utilizado el término softwarecomercial como sinónimo del software ● Población de estudio: Usuariospropietario1. domésticos de Internet de perfil generalista, hombres y mujeres. ● Se han reponderado los datos en función del sexo para que las opiniones  ● Tamaño de la muestra: 2.187de hombres y mujeres tengan el mismo  (87,9% hombres, 12,1% mujeres)valor (ya que la encuesta la han  ● Nivel confianza: 95%respondido más hombres que mujeres). ● Intervalo de confianza: ±2,0% ●  4 variables de segmentación (edad, sexo, país y provincia) para conocer más  ● Nivel de heterogeneidad: 50%información sobre grupos específicos de la sociedad. ● Elaboración: Diseñada y gestionada por PortalProgramas ● En algunas preguntas donde se  ● Trabajo de campo: Noviembre de 2011segmenta a nivel de Comunidad Autónoma se ha reponderado la muestra obtenida en  ● Número de preguntas: 16función del peso poblacional con el fin de poder extrapolar poblacionalmente mejor la información obtenida. 1 Técnicamente el término software comercial no está bien utilizado porque el software libre también puede ser comercial. El término correcto sería software propietario comercial. Se optó por cambiarlo porque dado el perfil generalista de los usuarios a quienes nos dirigimos, que en gran parte no comprende el tecnicismo software propietario, usarlo podría derivar en confusión y errores en las respuestas. A lo largo1 del informe se utiliza software comercial como sinónimo de software propietario comercial
  • 12. Distribución de la muestra EDAD HOMBRES MUJERES TOTAL Menores de 15 17 1 18 De 15 a 24 326 43 369 De 25 a 35 467 63 530 De 36 a 50 609 89 698 De 51 a 65 423 58 481 Más de 65 81 10 91 TOTAL 1923 264 2187Esta encuesta ha sido realizada teniendoen cuenta las recomendaciones de laAsociación Europea de Estudios deMercado y Opinión (ESOMAR)2 2 Recomendaciones de ESOMAR: http://www.iccwbo.org/uploadedFiles/ICC/policy/marketing/Statements/ICCESOMAR_Code_Sp 2 anish.pdf
  • 13. 5. ConocimientoIlustración 1: Conocimiento del temaLa mayoría de usuarios saben qué es el donde se encuentran los usuarios quesoftware libre menos conocen la filosofía.El 89% como mínimo ha oído hablar delsoftware libre en alguna ocasión, y entre  Por otro lado, los usuarios de otrosellos la gran mayoría sabe definirlo sistemas operativos, en especial Linux,correctamente. tienen un conocimiento mucho más profundo. Prácticamente todos sabenAún existe un 33% de la sociedad que qué es el software libre y además sabenconfunde la libertad del software libre y definirlo correctamente, es decir,que sigue asociándolo a software gratuito. conocen bien la filosofía que tienen detrás.Sorprende el alto número de usuariosque saben que el software libre no esnecesariamente gratuito, pues como a Quienes conocen el software librenivel de usuario doméstico prácticamente mayoritariamente no usan Explorertodo el software libre es gratuito, la Ilustración 2: Usuarios que no saben definirloconfusión sería lógica. Hay que tener unabase de conocimiento sobre este temapara comprender la diferencia y saberresponder correctamente a ésta pregunta.Casi todos los que no saben qué es elsoftware libre son usuarios de WindowsUn dato muy interesante es que casi el95% de los usuarios que conocen elsoftware libre pero no saben definirloutilizan Windows como sistema operativo.Lo que remarca dos cuestiones: Por un lado la necesidad de ofrecer más información a los usuarios de Windows porque, aunque la mayoría tiene alguna noción sobre este tema, es
  • 14. Entre los usuarios de Explorer, sólo el 36%sabe qué es el software libre. Mientras quelos usuarios de otros navegadores son losque han demostrado tener un nivel deconocimiento elevado de la filosofía delsoftware libre: el 70% de usuarios deFirefox y el 58% de Chrome lo saben. Los usuarios de Firefox y Chrome conocen muy bien la filosofía del software libre.Los jóvenes están muy bien informadosAnalizando los resultados por edades, losmás jóvenes tienen un conocimiento delsoftware libre bastante bueno.El 68% de los jóvenes entre 15 y 24 añossaben qué es el software libre; porcentajeque sube hasta el 72% entre los 24 y 35años. El software libre está consolidado entre los jóvenes, quienes conocen bastante bien su filosofía.A partir de esas edades, el nivel deconocimiento disminuye. Entre los 35 y 50años está entorno al 54%, y entre losmayores de 50 disminuye hasta el 42%.
  • 15. Ilustración 3: Conocimiento del tema por procedenciaEn latinoamérica, software libre seidentifica con software gratuitoObservando el tema por procedencia ydescartando a quienes no contestan,destaca especialmente la diferencia en elconocimiento sobre la filosofía del softwarelibre.Tanto en latinoamérica como en España lamayoría de gente como mínimo ha oídohablar del software libre. Además, la tasade usuarios que no conocen bien eltérmino software libre es similar, así comola de usuarios que no han respondido.Donde realmente difieren mucho es en elconcepto que tienen sobre éste. Tanto en latinoamérica como en España han oído hablar del software libre, pero en latinoamérica se tiende a identificar con software gratuito.En latinoamérica es bastante comúnasociar software libre a softwaregratuito, así ocurre con un 43% dequienes afirman saber qué es el softwarelibre. Mientras que en España, sólo el 20%de usuarios realiza esta asociación.Paralelamente, el 73% de españolesconoce bien el concepto de software libremientras que en latinoamérica eseporcentaje baja al 48%.
  • 16. 6. Uso3 de cada 4 personas utilizan software cifras son menores, y destacalibre habitualmente especialmente el porcentaje de usuarios que nunca ha probado software libre (queIlustración 4: Utilización del software libre triplica al español) y el porcentaje de usuarios que ha dejado de usarlo (duplica al español). Ilustración 5: Uso según procedenciaSólo un 10% de usuarios afirman nohaberlo utilizado nunca. Pero lo querealmente es más interesante es que el79% lo haya utilizado alguna vez, y hayaun 74% de uso habitual. Es decir, sólo el En España, la mayoría navega con Firefox4% de quienes han probado el software En latinoamérica los 3 navegadores máslibre dejan de utilizarlo. importantes tienen una cuota de uso muy similar : El 96% de quienes han  30% Internet Explorer probado el software libre  34% Firefox continúa utilizándolo.  36% Opera Mientras que en España las diferencias sí son muy significativas:  11% Internet Explorer  57% FirefoxEn España se usa más software libre queen latinoamérica  31% OperaEn España hay cerca de un 92% deusuarios que utilizan software librehabitualmente, y sólo un 5% que nunca lohaya probado. En latinoamérica, estas
  • 17. Ilustración 6: Utilización del software libre según edad Según el sistema operativo, entre un 75% y un 100% de sus usuarios utilizan software libre habitualmente.Lo utiliza gente de todas las edades Ilustración 7: Utilización del software libreAnalizando esta respuesta por edades, seobtiene que entre los 15 y 35 años seregistran los mayores porcentajes deuso del software libre, mientras que losmayores de 65 años son los que enmenor medida usan este tipo desoftware, declarando un 21,6% que no lohan probado nunca.Estos porcentajes coinciden con el nivel deconocimiento que tienen los usuariossegún su edad, visto en el apartadoanterior.En ningún caso se aprecia un rango deedad que no utilice software libre; todoscoinciden en tener un nivel de uso elevado;siendo al menos el 75% de usuarios quelo usan habitualmente.Quien lo prueba lo sigue usando,independientemente de su sistema Sin embargo, 1 de cada 4 usuarios deoperativo Android y iPhone no han utilizadoDestacan los usuarios de Linux, cuna del nunca software libre.software libre. Pero no hay ningún sistemaoperativo en el que sus usuarios no usen ono tengan bien visto el software libre.Tanto los usuarios de Android comoiPhone usan software libre en muchamenor medida que los usuarios deWindows como sistema operativo en susequipos.
  • 18. 7. Confianza El nivel de confianza en el software libre se en el software libre, mientras que en pregunta sólo a los usuarios que han latinoamérica ese porcentaje baja hasta el afirmado haber utilizado software libre 86%. alguna vez, para que así los resultados El motivo principal de la desconfianza sean fiables. Por tanto, los resultados que es el miedo a que los programas puedan se muestran a continuación son las llevar código dañino, que afirma tenerlo respuestas de quienes han usado software el 5% de usuarios. Y sólo el 2% se debe a libre alguna vez, el 74% del total de que hayan tenido algún problema usuarios según se ha visto en el punto utilizándolo. anterior. Ilustración 9: Confianza entre quienes dejaron La ausencia de problemas y las de usarlo actualizaciones constantes son claveIlustración 8: Confianza en el software libre Entre quienes han dejado de utilizar software libre, el problema del código dañino es muy superior. Hasta un 22% El 93% manifiesta de una u otra forma afirman que ese es el motivo por el que confianza en el software libre, y sólo el tienen desconfianza en él. 7% no confían de él. Al igual que ocurrió en Analizando los resultados entre todos los año pasado, este año los usuarios afirman usuarios que sí saben qué es el que su confianza se basa tanto en la software libre, el 2% afirma tener miedo a ausencia de problemas como en las que el software pueda contener código actualizaciones constantes. dañino, mientras que entre quienes no lo La desconfianza es por falta de tienen claro o no lo saben, ese porcentaje información y no por problemas sube hasta el 9%. En España, el 96% de los usuarios confían
  • 19. El software libre es más seguro que el resto del software La falta de conocimiento Ilustración 10: Percepción de seguridad sobre cómo funciona el software libre es lo que influye en la percepción que los usuarios tienen sobre éste.Se trata pues de un problema en el que lafalta de conocimiento, en este caso sobrecómo se desarrolla el software libre, influyenegativamente tanto en el uso como en laconfianza que tienen en éste.En latinoamérica hay más temor a que elsoftware pueda contener código dañino La confianza de los usuarios en el softwareDesglosando por procedencia, vemos que libre queda reforzada por el alto nivel deen latinoamérica lo afirma el 10% mientras seguridad que perciben en estasque en España son sólo el 2% de los aplicaciones. Un 39% afirma conusuarios. rotundidad que es el software más seguro, un 31% se siente seguroEncontrar el motivo por el que los usuarios usándolo y sólo un 12% no lo ve seguro.desconfían es importante porque de losusuarios que no confían en el software Lo ven inseguro sólo quienes no conocenlibre, sólo el 59% lo utiliza, lejos del 75% bien qué es o no lo han usadoque vimos anteriormente. Estudiando estos dos grupos de usuarios,Este porcentaje se puede entender a partir entre quienes afirman que es seguro eldel grado de conocimiento sobre software 61% sabe definirlo correctamente; mientraslibre que tienen el usuario latinoamericano que entre quienes afirman que no esque no confía en él. seguro, este porcentaje es sólo del 35%. Además, el 15% tuvo malas experiencias Sólo el 37% sabe definir correctamente con algún software libre y dejó de usarlo; qué es el software libre, 12 puntos por cifra que duplica la media. En este caso, el debajo de la media. 29% teme que pueda llevar código dañino. El 51% lo confunde con software gratuito, 18 puntos por encima de la Quienes lo usan lo ven seguro, aunque media tengan problemas con él En el gráfico de la página siguiente se El 12% no sabe qué es, prácticamente aprecia como incluso quienes más el doble de usuarios de la media que problemas han tenido con él son también está en el 7%.Entre aquellos que dejaron quienes mejor nota le dan: el 40% de de utilizar el software libre, quienes han tenido algún problema con él aproximadamente un cuarto de los afirma rotundamente que es software muy usuarios desconfían de su uso debido seguro. a que lo probaron pero tuvieron problemas. Sin embargo, casi uno de cada tres afirma que el software libre les produce confianza, ya que lo probaron y en este caso no tuvieron ningún problema con su utilización.
  • 20. Los usuarios que creen que es menos similar lo que destaca la controversia que seguro son también quienes menos lo han hay en este tema. usado, aunque también son quienes han Desglosando a estos usuarios, quienes no tenido más problemas con su uso. están de acuerdo con que tenga menos funcionalidades saben qué es el Quienes lo utilizan lo ven muy software libre (77%), lo que apoya su posición ya que conocen bien el tema. seguro, incluso aunque Entre quienes creen que tenga menos tengan problemas funcionalidades, sólo el 45% sabe bien qué con su uso. es. El alto nivel de usuarios que no saben contestar a esta pregunta se puede deber a que para poder contestarla es necesario haber probado tanto el software libre como No hay acuerdo en si suele tener las alternativas propietarias comerciales; y funcionalidades similares al resto no todo el mundo tiene ese conocimiento. 4 de cada 10 usuarios está de acuerdo con que el software libre suele tener menos El soporte técnico que tiene el software funcionalidades que el comercial. En libre es más que suficiente general, los usuarios no están de Ilustración 12: Percepción del soporte y ayuda acuerdo con que tenga menos funcionalidades, sin embargo su posición no es unánime, las 5 respuestas tienen un porcentaje de usuarios bastanteIlustración 11: Funcionalidades del software libre Dos tercios de los usuarios están de acuerdo o muy de acuerdo con que el
  • 21. software tiene suficiente soporte y ayuda.Mucho se habla de si uno de los problemasdel software libre es que losdesarrolladores no suelen ofrecer soportetécnico del programa. No hay ningunagarantía de que te vayan a ayudar cuandohay un problema; y eso podría echar atrása muchos usuarios.Pero está demostrado que el soportetécnico que reciben los usuarios, de partede otros usuarios de la Comunidad, estámuy bien valorado: foros de ayuda, blogs,manuales... Cuando los usuarios tienen algún problema saben que la Comunidad les ayudará; y eso genera mucha confianza en el software libre.Entre aquellos que piensan que no tienesuficiente soporte, sólo el 45% loconoce bien (sabe definirlo); por lo quese trata de un grupo que no conoceampliamente la materia.
  • 22. 8. PreferenciasIlustración 14: Percepción del soporte y ayuda En global, los usuarios ampliamente En latinoamérica se valora más que el prefieren usar software libre (60%) a software sea gratuito software gratuito (20%) o comercial (8%. Analizando los resultados por procedencia, En este caso los resultados han sido los españoles son quienes más prefieren bastante similares a los de años anteriores. software libre (77%) frente al 14% que La diferencia viene al compararla con el afirma que prefiere software gratuito. tipo de programas que han utilizado. En el caso de latinoamérica, sólo el 61% prefiere software libre, y el 24% prefieren Quienes prefirieron software propietario gratuito. comercial no usan software libre Sólo el 4% utiliza software libre; frente a un Los usuarios españoles no muestran 74% de la media. Se trata de un grupo con preferencia por el software propietario clara aversión al software libre: muy pocos comercial lo usan y muy pocos (30%) lo han utilizado A pesar de que prefieren los programas alguna vez. gratuitos a los libres, son los usuarios latinoamericanos quienes están más Quienes no prefieren software libre, abiertos a utilizar software propietario tampoco lo han utilizado nunca comercial (10% frente al 3% de España) Los usuarios que prefieren software gratuito y/o comercial tienen unas tasas de uso de software libre muy bajas. Cuando los usuarios lo han utilizado alguna vez demuestran que lo prefieren frente al resto de opciones.
  • 23. Ilustración 15: Preferencias en softwareDe forma similar al año pasado, se ha Resulta especialmente interesante quedetectado que los mayores de 65 años y prefieran utilizar software libre antes quelos menores de 15 años prefieren en hacer copias ilegales.mayor medida que el resto losprogramas gratuitos, independientementede si son libres o no. Ilustración 16: Relación entre comerciales y libresEl rango de edad de 15 a 35 años son losusuarios que mejor conocen el softwarelibre, y eso ayuda a que lo prefieran frenteal resto de opciones. Tal y como vimos enel apartado Conocimiento y en Uso, tantolos usuarios mayores de 35 como losmenores de 15 eran quienes menosconocían y utilizaban el software libre.La mayoría de usuarios de software estánabiertos a usar software libreAlgo más de la mitad de los usuarios(58,2%) no verían con malos ojos cambiarlos programas de carácter comercial poralternativas siempre que fuesencompatibles.Y sólo el 8% se muestra completamentecontrario a realizar este cambio.Prefieren software libre a copias ilegalesDestaca que el porcentaje de usuarios queafirma que prefiere conseguir gratis elsoftware propietario comercial que utilizaantes de usar software libre sea tan bajo.
  • 24. Muy pocos usuarios afirman que este software reduzca las ventas de programas; Los usuarios prefieren usar pero éste es un grupo especialmente software libre a tener que interesante. De ellos, el 17% prefiere usar copias ilegales de programas comerciales frente a libres (el doble de la media) aunque el 51% estaría software propietario dispuesto a cambiar sus programas por comercial. software libre.Cada usuario utiliza software libre opropietario según sus necesidadesEsta es la concepción que tienen granparte de los usuarios.Ilustración 17: impacto del software libreLos resultados han sido bastante similaresa los del año pasado. El 77% afirma que noperjudica al software comercial. Losusuarios afirman en primer lugar y deforma destacada, que el software librefavorece la competencia; hace que elsoftware propietario comercial tengaque mejorar constantemente para noperder cuota de mercado a favor del libre.
  • 25. 9. FormaciónIlustración 18: Formación necesaria Cuando necesitan ayuda, la encuentran Tal y como hemos visto anteriormente, los usuarios afirman encontrar suficiente información sobre software libre cuando la necesitan. Ilustración 19: Información en InternetLos usuarios demandan más formaciónLa gran mayoría de usuarios cree que senecesita más formación, gente máspreparada en algunas herramientas desoftware libre. Sólo el 13% afirman estarsatisfechos.Segmentando por sexo, los hombres Una amplísima mayoría encuentranpiden más formación en un 65% de los información sobre las herramientas decasos, mientras que las mujeres en el 58%. software libre que necesitan; y entreEl grupo de usuarios que más demandan ellas, la mayoría la encuentra con bastanteformación en software libre son los frecuencia.hombres de entre 24 y 35 años que yaconocen el software libre bien y loutilizan.Por países, en España el 68% de losusuarios demandan esta información,mientras que en latinoamérica elporcentaje baja hasta el 59%.
  • 26. Ilustración 20: ¿Encuentran suficiente información?Los hombres buscan más información basadas en software libre. Tan solo un 5%sobre software libre manifiesta no encontrar lo que busca.Los hombres destacan en buscarmucha información, mientras que las Buscan programas y ayuda sobre ellosmujeres destacan en el otro extremo, no Los usuarios buscan principalmenteacostumbran a buscar nada. programas libres para resolver tareas, en segundo lugar ayuda para esos propiosEn el resto de opciones, ambos sexos dan programas y en tercer lugar distribucionesrespuestas bastante parecidas. de GNU/Linux.Por otra parte, tres de cada cuatro El grupo “No sabe” es tan numerosoencuestados encuentra información y porque lo forman los usuarios que no hanrecursos en la red sobre herramientas respondido debido a que esta pregunta sólo la responden quienes han buscadoIlustración 21: Información que se busca alguna vez software libre (depende de la pregunta anterior). Y a quienes no se les ha mostrado se añaden a este grupo. Buscan bastantes análisis de aplicaciones Respecto a información y ayuda sobre software libre, los usuarios buscan tanto ayuda o soporte técnico sobre temas concretos, como análisis completos de aplicaciones que les permitan conocerlas mejor.
  • 27. Ilustración 19: Software libre y la tecnología por procedenciaLos españoles quienes dan más calidad del software y el hecho de que seaimportancia a que sea gratuito gratuito. Hay un porcentaje similar deMientras que en latinoamérica le dan usuarios que opinan que facilita el accesoimportancia a la calidad y al hecho de que por la calidad y que sea gratuito. Ambossea gratuito como factores clave, en factores tienen una importancia similarEspaña es claramente el hecho que de que desde el punto de vista de los usuarios.sea de calidad pero también gratuito el que Ilustración 20: Software libre y la tecnologíamás influye.Facilita la incorporación a las nuevastecnologías por múltiples motivosNo hay un motivo específico por el que lagente piense que el software libre facilita laincorporación de los usuarios a las nuevastecnologías. Sólo un 8% de los usuarioscreen que no facilita el acceso mientrasque la mayoría (79%) están de acuerdo enque sí lo hace, pero no se ponen deacuerdo en cual es el motivo. La calidad del software libre tiene una alta influencia en su aportación a la tecnología; no se usa sólo porque sea gratuito.Ayuda a mejorar la tecnología actual y nosólo porque sea gratuitoLos dos factores que más influyen son la
  • 28. 10. En EspañaEn Aragón y Muria es donde menos seconoceEs donde menos conocen el software libre:hay pocos usuarios a quienes les suene eltérmino, y la mayoría no sabe definirlocorrectamenteCantabria, La Rioja y Navarra es dondemejor se conoceDestacan por ser las comunidades quemayor conocimiento de software libretienen
  • 29. Aragón donde más se ha dejado de usarAragón y Castilla y León donde menos seusa
  • 30. Los usuarios que más problemas hantenido con élSon los de Castilla-La Mancha,Extremadura y Canarias
  • 31. ¿Donde está mejor valorado el soporte dela Comunidad?En Asturias, Aragón y Castilla-La Manchaes donde piensan que esta comunidad deusuarios está perjudicando al softwarepropietario comercial.El software libre fomenta la competenciaEn todas las comunidades están muy deacuerdo que en el software libre fomenta lacompetencia
  • 32. La Rioja, Navarra y Canarias, donde másayuda se buscaAragón y Castilla-La Mancha es dondemás software libre se busca
  • 33. En La Rioja y Asturias, es muy importanteque sea gratuitoEl hecho de que sea gratuito en estasregiones es un aspecto clave.
  • 34. 11. Visión de expertos La migración del software fin retórico, por supuesto, y el nacimiento de su negocio salesforce, en su lugar. Era privativo al cloud computing, una forma de utilizar la red para concentrar ¿beneficiará al software libre? recursos y apostar por servicios en masa. Las empresas no tenían que comprar Por Jose María Lancho licencias de programas de ordenador, no Presidente de tenían que invertir en mantenimiento con HispaLinux.com ellos y el coste en hardware no se resentía por ello. Desde el navegador de los terminales de ordenador en red, accediendo al portal de salesforce podrían trabajar los trabajadores de sus clientes. Era salesforce la que guardaba todos los datos y la información en sus propios ordenadores. Las actualizaciones eran inmediatas, el coste menor y era, La idea de los servicios de software en aparentemente, menos problemático que el Internet, denominación menos amplia pero software servido en soporte físico. La paradójicamente más exacta de la realidad fórmula resultó irresistible y la falta de de la “nube”, se ha consolidado incluso en imaginación de los aspirantes a clonadores esta “constelación periférica” que es la de éxito familiarizó la denominación de la industria TIC española. Muchos de los que Era del Fin del Software y el surgimiento entienden la tecnología desde el mero poco menos que indetenible de la nube. branding (utilizo el término inglés con El espejismo para esas grandes intención para que no se pierda su corporaciones consistía en la ilusión de contenido ideológico), han renombrado unos costes fijos en IT, la ilusión de rápidamente sus servicios para introducir planificación de recursos y la posibilidad de un término, en la mayoría de los casos, quitarse de en medio aspectos técnicos mucho más meteorológico que tecnológico: distintos de los que afectan directamente a el cloud computing, la denominada “nube”. su negocio. Así se les apareció esta Este es un fenómeno que empieza a propuesta a sus IT managers y a los hacerse patente en 2005, qué poco se directores financieros, pero insisto es había entendido a Google antes, para la menos una opción tecnológica como una mayor parte de la industria TIC pero que forma de hacer negocios. sobre todo se populariza poco después del brutal comienzo de la última crisis económica del 2007. No es una mera Leer el resto del artículo cuestión de azar, en algunas de sus formas la “nube” es una de sus criaturas sutiles. A ningún término le sienta peor el singular que a la nube. La realidad de Google o de predicadores fanáticos y millonarios como Marc Benioff quien desde 1999 se dedicó durante años a anunciar el fin del software,
  • 35. necesidades de la ciudadanía y no a la¿En qué sectores el software viceversa. En este sentido, son cada díalibre tiene más potencial para más los gobiernos que apuestan por estamejorar su uso frente al nueva forma de acometer la soberanía tecnológica y la eficiencia5. Actualmenteprivativo? países como Paraguay están realizando una transformación completa de toda su Por Ramón Ramón industria, universidad, planteando como Consultor internacional una herramienta fundamental el software en TIC y software libre libre. Solo en el Ministerio de Salud serán 4 millones de dólares de ahorro, pero lo más importante, un incremento notable de nuevos servicios y recursos para la ciudadanía. Si se empleara al mismo nivel el software libre en España, no solo no se producirían recortes en servicios vitales como salud y educación, sino que seHoy en día el software libre sigue podría incrementar la inversión6.creciendo en grado de conocimiento y depenetración en todos los sectores, aunque El otro sector en el que sigue creciendo elsin lugar a dudas, donde más ha software libre son las empresas, que seincrementado su penetración son en acercan inicialmente por el ahorro desectores como el de las empresas y las costes que conlleva, pero que luego seadministraciones públicas. Dentro de las quedan y amplían sus usos cuando se danadministraciones públicas, más cuenta de la robustez y calidad de lasconcretamente en el educativo, solo en soluciones basadas en software libre (unAndalucía hay 700.000 puestos con reciente estudio del gabinete oficial desoftware libre, y debiera ser el camino a seguridad de Reino Unido así lo atestigua7)seguir por el resto de administraciones En resumen, si las empresas y lospúblicas3. La educación, además de gobiernos comienzan a usar software libreofertarnos a todo un mejor futuro, cuando como la opción preferente por todos losse realiza utilizando software libre ofrece beneficios que conlleva, el sistemauna serie de importantes beneficios, entre educativo adapta sus planes formativos aotros, enseñar conceptos y no su verdadera labor, la ciudadaníaherramientas, mayor amplitud de miras, un comenzará a usar si o si software libre, yespíritu más innovador y emprendedor,... descubrirá por qué los apasionados deen resumen, personas mejor formadas y esta filosofía la defendemos con tantacon más inquietudes4. pasión.Igualmente, y en las administracionespúblicas en general, cada día son más loscasos de migraciones, con todos los Ver el artículobeneficios que ello conlleva, ya no solo deahorro de costes, sino también de mayoresposibilidades de innovar, crear nuevosservicios y adaptar las tecnologías a las 5 http://ramonramon.org/blog/2011/08/25/s oftware-libre/3 http://ramonramon.org/blog/2010/01/18/e 6http://ramonramon.org/blog/2011/10/06/pascuela-tic-2-0/ raguay-nos-muestra-el-camino-para-no-4 http://ramonramon.org/blog/2009/12/11/% recortar-en-salud-ni-educacion/c2%bfaun-te-quedan-dudas-educacion- 7 http://www.guardian.co.uk/government-software-libre-vs-dependencia-software- computing-network/2011/nov/08/cesg-privativo-%c2%a1liberanos/ open-source-security
  • 36. evidente.¿Qué tipo de aplicaciones La segunda de las razones, es latienen más futuro dentro del procedencia. Cuando hablamos desoftware libre para usuarios procedencia, nos referimos a que eldomésticos? software libre nació en un ambiente académico y fue acogido inmediatamente Por Francisco Javier por los profesionales de tecnologías de la Carazo Gil información. La consecuencia es clara: la Administrador de implantación suele ser a nivel de linuxhispano.net investigación, educación superior y servidores; dando como resultado un uso en ambientes de alta especialización, lo cual ha sido, en cierta medida, contraproducente para poder llegar al usuario doméstico. Sin embargo, no todo es tan negativo, en cuanto al escritorio se refiere, como parece. Si las distribuciones de GNU/LinuxDesde que en 1983 Richard Stallman o las variedades de BSD no llegan alcomenzara el movimiento GNU y usuario doméstico, sí que lo hace otro tipoposteriormente en 1991 Linus Torvalds de software. Software que ejecuta sobrecreara GNU/Linux, la asignatura pendiente Microsoft Windows y que resuelve losdel software libre ha sido el mercado del mismos problemas que el softwareescritorio. Tratándose del mayor mercado, cerrado, pero de forma más eficaz, y lo quea día de hoy, en cuanto a número de es aún más importante para el usuariousuarios y el que, por lo tanto, mayor doméstico, sin coste económico.volumen económico es capaz de generar y Hablamos de ciertas aplicaciones libresmover, es el menos poblado del software que ya son muy populares y otras que, conlibre. el tiempo y gracias a la dirección que sigueSi dirigimos la vista a otros mercados, la el mercado informático, lo comenzarán asituación cambia. Por ejemplo, en el caso ser.de los servidores y centros de cálculo, elmercado ha sido desde sus comienzos Navegadorespara la tecnología de código abierto. Otro Cuando Netscape murió por culpa de laclaro ejemplo y con mayor proyección es el presión monopolística que ejercía Microsoftde los dispositivos móviles, el cual está Internet Explorer, su equipo de desarrollodominado actualmente por Android decidió dejar una herencia verdaderamente(plataforma basada en Linux). Sin valiosa: su motor de renderizado, elembargo, el mercado del escritorio, aunque famoso Gecko. A raíz de esta decisión,mejora paulatinamente, es todavía un surgió el proyecto Mozilla, el cual, con elterreno donde el software libre debe crecer tiempo, ha llegado a convertirse en elpara llegar a ser mayoritario. navegador alternativo más importante del mercado: Mozilla Firefox.Las razones pueden ser varias, perovamos a resumirlas en las dos másimportantes. La primera de ellas, es elcuasi-monopolio que Microsoft ejerce en Leer el resto del artículoeste mercado. Aunque Apple consiguearrebatarle un cierto porcentaje ydistribuciones como Ubuntu son cada díamás populares, el dominio de Microsoft es
  • 37. finales podían fluctuar, pero debido al¿Cómo está contribuyendo el hecho de que la oferta jamás podíasoftware libre a dinamizar el sobrepasar ciertos límites impuestos por lasector del software? disponibilidad de las materias primas necesarias y las horas de los operarios dedicadas a producir cada unidad, los automóviles y las patatas que habían en el Por Paul Brown mercado siempre costaban algo. CEO de la editorial Linux New Media Spain Pero imaginemos que un emprendedor descubre una manera de replicar sus productos a un coste casi cero. Qué sé yo... Su departamento de I+D consigue canalizar energía en bruto desde un universo paralelo a través de un puerto "T" y nanorobots autorreplicantes lo transforma en materia con la forma de seat ibiza o papas fritas en bolsa. Tras una inversión inicial en una nave y la maquinaríaLa respuesta corta: existiendo. Es adecuada, se podrían fabricar literalmenteimposible introducir un elemento tan infinitas unidades y todo son beneficios.disruptivo en un sistema sin que esesistema no sufra cambios. Si el movimiento O no.del software libre no hubiera adquirido Miremos un segundo de nuevo la fórmulatracción en el sector de la informática, el que citamos más arriba. Sí, el fabricantepanorama del software actual sería muy podría inundar el mercado con susdiferente. productos, pero ¿qué pasa si elLo que nos lleva a la respuesta larga... denominador de una fracción, en este caso, la oferta, tiende a infinito?Una verdad incómoda Exacto: que el precio tiende a cero.Hay una regla de mercado que dice que elprecio de un producto es inversamente Un empresario astuto sería muy cuidadosoproporcional a su oferta (es decir, que de revelar lo que ocurre en esa navecuando baja la oferta, sube el precio y camuflada que ha levantado en medio delviceversa), y directamente proporcional a la desierto. Es más, probablemente seguiríademanda (es decir, que cuando sube la manteniendo las estructuras de antes, lasdemanda, también sube el precio y de su fabrica pre-Replikator, comoviceversa). Esto se podría expresar tapadera para no levantar sospechas. Enmatemáticamente más o menos de la esencia, recurriría al engaño para dar lasiguiente manera: impresión de una escasez artificial que mantuviera los precios en su sitio. demandaprecio= ofertaHasta muy recientemente, casi cada Leer el resto del artículoproducto tenía un coste asociado a laproducción por unidad. Cada coche salidode una cadena montaje consumía metal,plástico, electricidad y pintura, amén dehoras de mano de obra del operario. Cadapatata "consumía" su correspondientetubérculo, tierra, abono, agua y, de nuevo,las horas de un agricultor.Es cierto que los precios de los productos
  • 38. Anexo I. Perfiles Por sexo Por navegador La mayoría de los participantes en la encuesta fueron hombres, si bien, se han reponderado los datos para corregir dicha desviación muestral. Prácticamente la totalidad de los Por edad participantes en la encuesta han usado Firefox, Chrome o Internet Explorer como navegadores. Por sistema operativo Aproximadamente, la mitad de los participantes en la encuesta tienen entre 25 y 50 años. Por procedencia Aproximadamente, 2 de cada 3 participantes en la encuesta utilizan Windows como Sistema Operativo, mientras que prácticamente el resto utiliza Linux.
  • 39. Por Comunidad Autónoma (en España)
  • 40. Anexo II. Cuestionario P1 - ¿Sabes qué es el software libre? P6 - Cambiarias programas comerciales (como □ Sí, es software sin limitaciones pero no Office o Photoshop) por alternativas gratuitas y necesariamente gratuito similares? □ Sí, es software con limitaciones y gratuito □ Sí, si son compatibles No, conozco su existencia pero no sé cómo □ No, los programas comerciales me definirlo funcionan bien y no deseo cambiarlos □ No contesto □ Sí, sólo uso software libre □ No lo sé □ No, los programas comerciales puedo conseguirlos gratis P2 - Usas software libre? □ No contesto □ No lo sé □ No, nunca lo he usado □ Sí, he probado uno o más programas y aún los sigo usando P7 - ¿Crees que el software libre perjudica al □ No, probé uno o más programas y los sector profesional del software comercial? dejé de usar □ No, porque cada usuario utiliza uno u otro □ No contesto software según sus necesidades □ No lo sé □ No, porque el software libre reduce la copia ilegal del comercial P3 - El software libre te da confianza? □ Si, porque el uso de software libre reduce las ventas de programas □ Sí, porque se desarrolla y actualiza □ Si, porque crea una comunidad de constantemente usuarios que promociona su uso frente al software □ Sí, lo he probado y no he tenido comercial problemas con él □ No, porque la existencia del software libre □ No, lo he probado pero he tenido fomenta la competencia y la mejora del software problemas con él comercial □ No, porque cualquier programador puede □ No contesto incluir código dañino □ No lo sé □ No contesto □ No lo sé P8 - ¿Consideras necesaria una mayor oferta formativa en herramientas basadas en software P4 - Valora del 1 al 5 tu grado de acuerdo con las libre? siguientes afirmaciones □ Si, la oferta actual es inferior a la □ El software libre se actualiza con más demanda. frecuencia que el comercial □ No, la oferta actual es adecuada a la □ El software libre es igual o más seguro demanda. que el resto de software □ No, la oferta actual es superior a la □ El software libre suele tener menos demanda. funcionalidades que el comercial □ No contesto □ El software libre tiene suficiente soporte y □ No lo sé ayuda P9 - ¿Encuentras información y recursos sobre P5 - ¿Con cuál de las siguientes afirmaciones te herramientas basadas en software libre en identificas más? Internet? □ Prefiero los programas gratuitos, me da □ Si, con bastante frecuencia igual que sean libres o no □ Si, en algunas ocasiones □ Prefiero los programas comerciales □ No, no encuentro lo que busco porque me dan más confianza □ No, no suelo buscar □ Con ninguna de las anteriores □ No contesto □ Prefiero los programas libres por la □ No lo sé libertad de uso que te dan □ No contesto □ No lo sé
  • 41. P10 - ¿Qué tipo de información y recursosbuscas? □ Programas de software libre □ Distribuciones GNU/Linux □ Análisis de aplicaciones □ Ayuda para el uso del software libre □ No contesto □ No lo séP11 - ¿Consideras que el software libre facilita laincorporación de usuarios y empresas a lasnuevas tecnologías? □ Si, facilita el acceso por la buena calidad del software □ Si, facilita el acceso porque suele ser gratuito Si, facilita el acceso por la buena calidad del software y porque es gratuito □ No, es necesario tener un mayor conocimiento en tecnologías para poder usarlas □ No, en su mayoría no está a la vanguardia en tecnología □ No contesto □ No lo séP12 - Sexo □ Hombre □ MujerP13 - ¿Qué edad tienes? □ Menos de 15 años □ Entre 15 y 24 años □ Entre 25 y 35 años □ Entre 36 y 50 años □ Entre 51 y 65 años □ Más de 65 añosP14 - País de procedencia □ España □ Latinoamérica □ OtroP15 - Sistema Operativo □ Windows □ Linux □ Mac OS □ OtroP16 - Navegador □ Internet Explorer □ Firefox □ Opera □ Safari □ Chrome □ Otro
  • 42. Más sobre el informe: Más sobre PortalProgramas: Informe Valoración del software libre en Es un portal de descarga de software con la sociedad más de 8 años en el sector, 1 millón de usuarios y 300 millones de descargas. Con información sobre estudios de años anteriores, colaboradores, resúmenes...  Descarga de software libre Panel de expertos Con software libre para Windows Información y experiencia de los expertos que han participado en este  Quienes somos informe Nuestra experiencia en el sector del software Dudas y aclaraciones Puede contactar con nosotros